Depuis quelques années je passe par topcashback et je n'ai jamais eu de souci. Cette fois j'ai eu une petite erreur de cashback mais celle ci a été traitée d'une rapidité irréprochable. Je ne changera... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Cashback attractif mais les délais sont vraiment très longs ! Commandes passées en juillet et cashback toujours indisponible ! Je voulais tenter mais je vais retourner sur Ebuy bien plus rapide
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On m'avait formellement garanti une réponse définitive pour vendredi dernier. Résultat ? Aucun retour dans les temps, un changement de discours total et encore un nouveau report inacceptable!!... Vis mer
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Site de cashback qui ne respecte pas ses engagements Mon expérience avec TopCashback est extrêmement décevante. Pour une commande Super U de 25 €, je devais bénéficier d’un cashback annonc... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Notre objectif est d’aider les gens à économiser de l'argent sur leurs dépenses quotidiennes. Nous restons fidèles à notre mission d'être la société de cashback proposant les taux de cashback les plus élevés au monde. Nous vous accompagnons depuis le moment où vous mettez à jour votre garde-robe jusqu'à ce que vous commandez votre plat à emporter du vendredi soir. Nous rendons votre voyage à Bali encore plus agréable et nous vous aidons à économiser pour que vous puissiez offrir quelques cadeaux supplémentaires pendant la période des fêtes. C'est pour cela que nous sommes là.
Kontaktopplysninger
8 Rue Bayen, 75017, Paris, Frankrike
- contact@topcashback.fr
- topcashback.fr
3,2
Middels
303 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Top cash back = mytho…
Alors top cash back ce ne sont que des arnaqueurs, passé par eux pour acheter, vous ne recevez jamais le crédit de vos cash back, même celui de bienvenue.
Quand a Temu, 50% de votre commande reversé sur votre compte top. Cash back, non pas du tout, ils vont vous répondre que Temu demande que vous achetiez un article par demande de cash back.
Des arnaqueurs de 1er.
Un site qui vaut le coup et qui paye c'est Igraal, eux vous propose et vous crédité aussitôt.
Maintenant faites comme vous voulez
18. november 2025
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Béatrice,
Je vous remercie pour votre message, mais je ne suis pas certain de comprendre la situation décrite.
Pour les promotions Temu, il y a un maximum de cashback que chaque membre peut récupérer pour une offre donnée, mais cette information est clairement indiquée dans le titre de l'offre.
Si vous parlez du processus de réclamation pour un cashback manquant, les commandes Temu peuvent effectivement poser problème, car chaque article a souvent son propre numéro de commande, même s'il fait partie de la même commande. Dans ce cas, veuillez nous contacter via le portail du service client. Nous pourrons alors vous aider à régler votre réclamation.
Veuillez nous contacter via la page service client pour que nous puissions enquêter sur votre cas: https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Je vous souhaite une très bonne semaine et reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte |il/lui
catastrophique
catastrophique, ils m'ont refusé un cashback après réclamation d'un cashback manquant sous prétexte que je n'ai pas respecté au moins une des conditions alors que je lis attentivement l'ensemble des prérequis avant de cliquer sur le lien d'activation pour ne justement pas être en tort!
J'en conclus qu'ils se gardent la part de commission qui nous revient pour se faire un max de gains sur notre dos.
PAS SERIEUX, A FUIR COMME LA PESTE
27. desember 2025
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Joseph,
Je vous remercie pour votre message.
Les réclamations de cashback manquant sont refusés suite au non-respect des conditions de cashback figurants sur chaque page marchande.
Comme indiqué sur nos pages marchandes, l'utilisation de codes/bons d'achat/crédits magasins/cartes cadeaux peut nuire au cashback. La modification, le retour ou l'annulation d'une commande peut également nuire au cashback. Enfin, si le suivi est interrompu, le cashback est perdu et ne peut plus être attribué via notre plateforme.
Veuillez nous contacter via la page service client pour que nous puissions enquêter sur votre cas: https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Je vous souhaite une très bonne semaine et reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte |il/lui
RAS cashbacket parrainage
RAS cashback aliexpress et parrainage bien reçu.
12. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre avis !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
C'est super
C'est super. Il suffit de penser à aller sur l'appli avant de passer sa commande. Bien souvent j'ai mon panier qui est plein, et j'attends qu'il y ai 1 belle offre de cash back du style 20 à 50 %.
Je recommande
12. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Célia,
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que notre site vous plaît !
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe qui a à cœur d’aider nos utilisateurs à économiser sur leurs achats en ligne.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Je suis très déçu de top cashback
Je suis très déçu par mon expérience avec ce site de cashback.
Une offre indiquait clairement 11 € de cashback pour 10 € d’achat pour les nouveaux clients. J’ai donc effectué un achat de 10,02 €, pour respecter les condition.
À ma grande surprise, le site ne m’a accordé que 1,50 € de cashback, sans explication claire d'où sort ce chiffre. Après avoir contacté le service client, on m’a expliqué que les 10 € d’achat devaient en réalité être hors taxes.
Le problème, c’est que cette précision n’était absolument pas visible ni clairement indiquée dans l’offre. Lorsqu’il s’agit d’un cashback en pourcentage, on comprend généralement que c’est calculé hors taxes, mais ici il s’agissait d’un montant fixe de 11 €, ce qui rend cette condition encore plus trompeuse.
Ce qui est encore plus frustrant, c’est que d’autres utilisateurs ont effectué exactement 10 € d’achat et ont bien reçu les 11 € de cashback, comme on peut le voir sur les réseaux sociaux.
Malheureusement, le service client n’a pas souhaité corriger la situation. Je trouve cette pratique très peu transparente et franchement décevante.
10. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Yappy,
Je suis désolé que vous n'avez pas pu bénéficier de cette offre.
La section "Important à savoir" sur chaque page marchande prévient que "les marchands calculent le cashback hors TVA/taxe et hors frais de livraison/d'emballage/de service."
Les conditions de cashback sont clairement indiquées sur la page marchande de Courses U. Elles précisent que le cashback est "remboursé sur les commandes de plus de 10€".
Dans le cas de votre commande, le montant hors taxes et frais de livraison n'a pas atteint ce minimum de 10€.
Nous fournissons toutes les informations nécessaires pour bénéficier du cashback Courses U. C'est aux membres d'y adhérer.
Notre service client reste à votre disposition si jamais vous avez des questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte |il/lui
Meilleur application 😍
Meilleur application 😍
Le service client et réceptive et efficace
Je recommande vivement 😘
9. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Rachida,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravies de savoir que notre service client est au top.
Nous sommes une très petite équipe donc votre soutien compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Très bien sécurisé
Très bien sécurisé. J'ai passé une bonne expérience avec topcashback. À visiter
9. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Cong,
Nous sommes ravies d'apprendre que le temps d'attente sur notre site n'est pas trop long.
Comme la validation du cashback peut prendre plusieurs semaines, nous nous efforçons de réduire le temps d'attente.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Mon compte TOPCASHBACK a été fermé de…
Mon compte TOPCASHBACK a été fermé de manière arbitraire du jour au lendemain et mes cashbacks ont été confisqués ! Ma demande de réclamation n'a reçu aucune reponse après 1 semaine d'attente. Je déconseille vivement ce site qui n'est pas du tout fiable.
6. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour LoloM,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback? Veuillez inclure Trustpilot dans l'objet du courriel.
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte |il/lui
Réponse du service client rapide et…
Réponse du service client rapide et efficace.
Merci
4. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Cunit,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravies de savoir que notre service client est au top.
Nous sommes une très petite équipe donc votre soutien compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Des cashback souvent plus élevés qui me…
Des cashback souvent plus élevés qui me faisaient douter, prime de parrainage importante
J'ai passé une commande chez songmics avec 6%, commande apparue quelques secondes après et validé 1 mois après
Par contre les commandes sur Aliexpress ne sont pas totalement prises en compte alors que tout est fait dans les règles
3. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Moi,
Comme indiqué sur la page AliExpress, ce marchand n'accepte malheureusement pas les réclamations de cashback manquant.
Veuillez premièrement vérifier que vous avez pris en compte les conditions et conseils sur la page marchande :
- Cashback non valable sur les commandes à destination hors de France.
- Avant de cliquer sur notre lien, veillez à ce que votre panier soit vide.
- Le cashback ne sera pas versé en cas d'utilisation de codes/promotions non approuvés/publiés par TopCashback.
- Le cashback ne sera pas versé en cas d'achat de cartes cadeaux et/ou d'utilisation de cartes cadeaux pour paiement.
- Si vous retournez/annulez/échangez/modifiez votre commande, vous ne pourriez plus récupérer le cashback.
Cependant, nous pouvons exceptionnellement rembourser les commandes d'un montant élevé. Cliquez ici pour créer une réclamation si votre commande respecte les conditions ci-dessus : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/reclamation-du-cashback-manquant/soumettre/
Quelques conseils pour être sûr de recevoir votre cashback lors de vos prochains achats :
- Acceptez les cookies sur TopCashback.fr et le site du marchand.
- Ne pas changer de page entre le moment où vous cliquez sur 'J'en profite' sur TopCashback et le moment où vous finalisez votre achat. Ne cliquez pas sur d'autres sites ou onglets entre temps.
- Vérifiez que vous n'avez pas d'Adblocker actif ou désactivez-les avant votre visite sur TopCashback.fr
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Reimbursement was quick and effective!
2. mars 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Ashvin,
Nous sommes ravies d'apprendre que le temps d'attente sur notre site n'est pas trop long.
Comme la validation du cashback peut prendre plusieurs semaines, nous nous efforçons de réduire le temps d'attente.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Compte fermé sans raison
Compte fermé sans raison , suspicion de double compte , j'ai prouvé que ce n'était pas le cas avec toute les preuves qu'ont m'a demandé , ils m'ont quand même fermé mon compte et ceux de ma famille , et plus de réponse du support depuis . *
A priori même en envoyant un mail contenant Trustpilot vous ne répondez pas plus.
17. februar 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Jousse,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback? Veuillez inclure Trustpilot dans l'objet du courriel.
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte |il/lui
Attention ce site ne paye pas
Attention ce site ne paye pas , j'ai mon paiement en attente depuis plus de 7 jours , j'ai jamais reçu mon paiement faite attention a vous
21. februar 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Lina,
Le statut En attente signifie que la marque n'a pas encore validé que vous aviez respecté tous les critères pour recevoir le cashback.
Dès que la marque aura validé votre cashback, celui-ci passera au statut Confirmé. Ensuite dès que nous aurons reçu le paiement de votre cashback par la marque, votre cashback passera au statut Disponible. Vous pourrez ainsi le retirer par virement bancaire ou Paypal.
Ce sont les marchands qui valident le cashback. Cela prend environ 3 mois en fonction du marchand. Nos équipes font évidemment tout ce qui est possible pour accélérer ces délais, car pour vous reverser le cashback nous devons au préalable être payés par le marchand.
Pour accélérer le procès de validation, vous pouvez essayer de voir si le marchand vous donne l'option de confirmer la réception de votre commande. Cette option se trouve souvent dans le courriel confirmant la livraison de votre commande ou sur votre compte sur le site marchand.
Vous pouvez retrouver plus d’informations sur la page suivante : https://www.topcashback.fr/aide/que-signifie-les-statuts-en-attente-confirme-et-disponible/
Bien cordialement,
Calixte | il/lui
Cette application est simple d…
Cette application est simple d utilisation rt rapporte de l argent....
Que demander de plus
18. februar 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Nathalie
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Attente de 3 cachback Tassimo depuis 15…
Attente de 3 cachback Tassimo depuis 15 Septembre / 15 novembre /10 Janvier .de 6.02 € CHACUN .
Réclamé plusieurs fois. Réponse automatique à chaque fois.En attente.....
15. september 2025
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés de voir que vous avez eu tant de problèmes de suivie.
Nous vous conseillons de bien vérifier que vos commandes adhèrent aux conditions de cashback sur notre site.
Le suivi de cashback peut s'annuler si :
- Vous passez par un autre lien de suivi
- Vous refusez les cookies
- Vous utilisez un bloqueur de publicité
Toutes les conditions de cashbacks sont présentes sur chaque page marchande. Les conditions spécifiques à la marque sont en haut de la page et les conditions plus générales sont au bas.
Voici d'autres conseils pour optimiser votre cashback : https://www.topcashback.fr/aide/comment-puis-je-m-assurer-de-recevoir-mon-cashback/.
Veuillez nous contacter via la page service client pour que nous puissions enquêter sur votre cas: https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Je vous souhaite une très bonne semaine et reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte |il/lui
Super !
Cashback très compétitif ! Je recommande !
14. februar 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Arnaque
Nouvellement inscrite sur Topcashback, j'ai commandé chez AliExpress pour percevoir une commission de 6%. Avant toute chose, je précise que j'ai suivi à la lettre les instructions pour obtenir le cashback.
Pour une commande de 11.90 € soit 9.92€ HT, le cashback validé est de 0.19 € au lieu de 0.60 € !
Non seulement Topcashback ne sait pas calculer le montant HT mais en plus il triche sur le pourcentage de la commission.
En résumé, c'est de la malhonnêteté. Choisissez un autre site.
30. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TopCashback France
Bonjour Maryse,
Toutes nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré dans le suivi de votre cashback.
Heureusement, nous avons l'option d'envoyer une réclamation de cashback manquant au marchand en question. Cliquez içi pour créer votre réclamation : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/reclamation-du-cashback-manquant/soumettre/
Veuillez nous contacter via la page service client si vous avez d'avantage de questions : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Je vous souhaite une très bonne semaine et reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte |il/lui
super bonne expérience
C'est la première fois que j'utilise et suis très satifait , de plus le service client est hyper réactif.
31. januar 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Maryse,
Nous sommes ravis de savoir que nous pouvons rendre votre expérience de shopping en ligne plus agréable.
Nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte | il/lui
Vraiment top !
Top ! Vraiment je recommande.
Retrait par PayPal rapide et sure
30. januar 2026
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Svar fra TopCashback France
Bonjour Aurelie,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravies de savoir que notre service client est au top.
Nous sommes une très petite équipe donc votre soutien compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte |il/lui
Cashback accordé et puis retiré sur 5…
Cashback accordé et puis retiré sur 5 commandes car j'avais utilisé un bon d'achat. Résultat: presque 20 euros de cashback parti en fumée et qui était dans mes gains. Avant, on pouvait cumuler les bons d'achats, maintenant plus. J'ai demandé de me rembourser mon cashback car je ne savais pas, mais ils ont refusés. Pratique déloyale.
D'autre part, comme d'autres l'ont signalé. Les cashbacks, il y a tout le temps des erreurs, et bien sûr, en notre défaveur. Calculez vous-mêmes vos cashbacks et vous verrez.
Décevant ! Je vais rechercher ailleurs, je crois
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TopCashback France
Bonjour Aube,
Nous sommes désolés de voir que vous avez eu tant de refus.
Nous vous conseillons de bien vérifier que vos commandes adhèrent aux conditions de cashback sur notre site.
En général, les sites de cashbacks ne versent pas le cashback pour des commandes qui ont déjà reçu un remboursement ou une remise via code/bon d'achat.
Le suivi de cashback s'annule si :
- Vous passez par un autre lien de suivi
- Vous refusez les cookies
- Vous utilisez un bloqueur de publicité
Toutes les conditions de cashbacks sont présentes sur chaque page marchande. Les conditions spécifiques à la marque sont en haut de la page et les conditions plus générales sont au bas.
Voici d'autres conseils pour optimiser votre cashback : https://www.topcashback.fr/aide/comment-puis-je-m-assurer-de-recevoir-mon-cashback/.
N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez davantage de question.
Bien cordialement,
Calixte"
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