J’ai eu des soucis de livraison mais le service client nous a trouvé une solution très rapidement et facilement. Produit conforme . Merci !
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The product is great because is fast and useful to cool the milk down quickly. Only this morning I had a problem and thanks to the help of the operator Anna , I will have a new display and I hope to r... Vis mer
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J'ai commandé des recharges de sacs poubelles de couches et rien à redire de ce côté là. Par contre je suis trés déçue car cette commande a été faite à titre professionnel et il est impossible d'obte... Vis mer
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Je suis ravie d'avoir contacté cette entreprise malgré un gros doute qu'ils puissent m'aider mais quelle merveilleuse nouvelle quant ils m'ont répondu aussitôt. J'ai perdu une pièce importante de... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide
Kontaktopplysninger
Storbritannia
- tommeetippee.com/fr-fr
4,2
Bra
855 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Gourde isotherme
J'ai acheté une gourde isotherme avec paille, la gourde est pratique et facile à nettoyer. Cependant, il y a eu un problème de fuite, le service client a su être réactif et à l'écoute, il m'ont proposé de la remplacer.
28. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tommee Tippee FR
Chère Cynthia,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis favorable sur la Gourde isotherme avec paille et le service reçu face au problème de fuite rencontré.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Mitigée
Le débit est un peu trop rapide en ce qui concerne les tétines de biberons, même pour le plus lent. Mon fils adore les sucettes par contre mais toujours en rupture de stock depuis quelques mois.. embêtant donc je vais changer de marque pour la disponibilité.
1. mars 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Flora,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous arrive. Nous aimerions examiner cela plus en détail pour vous, donc nous vous encourageons vivement à nous contacter directement : https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter
L'un de nos agents du Service client, vous assistera.
Au plaisir d’avoir bientôt de vos nouvelles.
-Tommee Tippee
Tutto ok perfetto
11. august 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Buongiorno Ivo,
Grazie per la tua splendida risposta e per i tuoi commenti positivi.
Siamo lieti che tu possa beneficiare dell'aiuto del nostro team.
Per Tommee Tippee, i nostri clienti sono la nostra priorità e rispondono in modo efficace.
Cordiali saluti,
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Marine,
Merci de prendre le temps de laisser un avis aujourd'hui.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits si bien. Si vous avez besoin d'un soutien à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Tommee Tippee
J'ai commandé un lot de biberons en…
J'ai commandé un lot de biberons en verre, impossible d'en commander plusieurs, et je n'ai pas reçu le cadeau promis ( un biberon et une sucette).
Mise à part cela je suis satisfaite des biberons qui sont de qualités.
28. juli 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Chère Ida,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir votre avis.
Nous sommes vraiment désolée d’apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre cadeau offert. En ce qui concerne le nombre de Biberons possible à commander, cela peut dépendre de la disponibilité des articles. Nous serons ravis de vous apporter assistance en ce qui concerne le cadeau offert non reçu.
Pour ce faire, nous vous prions de nous joindre par ce lien ci-joint :
https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter
En espérant vous lire bientôt, nous vous souhaitons une excellente fin de journée.
Cordialement
Tommee Tippee
Service client réactif suite à la perte…
Service client réactif suite à la perte du colis par le transporteur.
28. juli 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Chère Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis favorable sur le service que vous avez reçu lors de la perte de votre colis. Nous nous rejouissons que malgré l'inconvénient de cette perte, vous avez reçu le soutien et l'assistance qui vous ont satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Service client à l'écoute lorsque mon…
Service client à l'écoute lorsque mon colis a été perdu par le transporteur. Soucieux de notre bien et que nous soyons satisfaits
7. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Ad,
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être d'une aide supplémentaire.
-Tommee Tippee
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Emilie,
Merci de prendre le temps de partager vos commentaires sur votre achat récent avec nous !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des sucettes que vous avez commandées et que votre petit bout les adore également ! Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous continuerez à aimer ces sucettes autant que nous.
Je vous souhaite tout le meilleur,
Tommee Tippee
Commande conforme et rapide
16. juli 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Yann
Merci pour votre avis . Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement.
Chez Tommee Tippee, nous nous efforçons de servir tous nos clients avec efficacité.
Cordialement
Tommee Tippee
Svar fra Tommee Tippee FR
Salve Hédia,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo per fornirci il suo feedback. La ringraziamo.
Cordiali saluti,
Tommee Tippee
Satisfaire du service après vente
Satisfaire du service après vente, à l’écoute et très efficace
Rapidité et réactivité
7. juli 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Imane,
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions beaucoup le temps que vous avez pris pour le faire.
Nous sommes ravis de constater que nous avons pu remédier à votre cas de manière efficace et efficiente. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits à l’avenir.
Bien cordialement,
Tommee Tippee
Grazie per il supporto
Grazie per il supporto, mi è stato spedito il kit di ricambio guarnizione in poco tempo e gratuitamente.
4. juli 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Salve Patrizio,
la ringraziamo per il suo feedback.
È un vero piacere per noi, la sua soddisfazione è la nostra ricompensa. Siamo lieti di essere stati in grado di aiutarla e che abbia ricevuto il suo articolo in tempo.
Apprezziamo molto che abbia dedicato del tempo per lasciare la sua meravigliosa recensione e speriamo che continui ad utilizzare i nostri prodotti e servizi in futuro.
Non esiti a contattarci se dovesse mai aver bisogno di ulteriore assistenza.
I migliori auguri
Tommee Tippee
Le service client est très réactif.
Le service client est très réactif.
Suite a un soucis de charge d'une veilleuse, nous avons eu un retrou et un échange du produit rapidement.
23. juni 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Sabrine,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe du Service client a été très réactive concernant votre problème et a organisé un remplacement.
Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits et services à l'avenir.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Je n’ai pas reçu les produits
Je n’ai pas reçu les produits
Je suis extrêmement mecontente
23. juni 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Chère Caroline,
Je vous remercie de votre patience.
Je suis ravie de vous informer que j'ai pu vous envoyer une commande de remplacement. Vous recevrez bientôt un email de confirmation comportant le numéro de cette nouvelle commande que j'espère vous recevrez bientôt.
J’espère avoir pu vous aider.
Vous recevrez sous peu un sondage automatique concernant le service que vous avez reçu. Nous serions ravis de savoir ce que vous avez pensé de votre expérience.
Si vous avez du temps libre pour me faire part de votre expérience avec moi, je laisserai le lien suivant ici et vous en remercie:
https://uk.trustpilot.com/review/tommeetippee.com/fr-fr
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Les produits sont de qualité
La livraison très rapide avec suivi et notifications
Les échanges avec le service client sont agréables et réactifs...
Je recommande
22. juni 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Flo,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Nous sommes fiers de fournir des produits d'excellente qualité et de vous offrir un service encore meilleur ! Merci de prendre le temps de laisser vos commentaires
-Tommee Tippee
Excellent customer service
I really like their products and I was very satisfied with the service I received from Sophie K and Rowan from customer service. They were very kind and helped me when I had issues with the LetsGo bottle warmer.
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tommee Tippee FR
Hi Ambra,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you love our products and that Sophie K and Rowan were able to support you so well with your LetsGo bottle warmer.
We’ll be sure to pass on your lovely feedback to them, it’ll mean a lot! If you ever need anything else, we're always here to help.
Have a lovely day
Kind Regards
Tommee Tippee
Tétine forme de mamelon
J’ai acheté les tétines que mon fils adore, il les refusait toute dû au fait que je l’allaite mais celle-ci il les aimes beaucoup.
Le prix pour les 4 tétines est vraiment plus qu’abordable le seul bémol c’est les 6euro de livraison je trouve ça excessif.
Sinon rien à redire sur la qualité des produits, la présentations etc..
9. juni 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Chère Julia-Marlyn,
Nous vous remercions pour votre récent achat en ligne et pour avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis favorable sur notre produit Sucette Imitant le Sein Maternel. Nous nous réjouissons que vous appréciez notre produit et prenons acte de votre avis concernant la livraison.
Encore une fois merci à vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Je suis très satisfait de la qualité du…
Je suis très satisfait de la qualité du service client, qui a su trouver rapidement la solution à un problème de livraison. Les produits reçus sont conformes et semblent de très bonne qualité.
17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Sab,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et de résoudre rapidement votre demande. Nous espérons que vous apprécierez vos produits!
-Tommee Tippee
Trop hâte
Trop hâte ! Merci de l’efficacité et vraiment je sens qu’on va adore vos produits
3. juni 2025
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Cliente,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes enthousiaste, nous avons également hâte que vous essayiez nos produits.
Si vous avez besoin de quelque chose ou si vous avez des questions en cours de route, nous sommes toujours là pour vous aider.
Je vous souhaite à vous et à votre petit tout le meilleur
Svar fra Tommee Tippee FR
Bonjour Chloe,
Merci pour votre réponse.
C'est exact, si vous souhaitez que je passe cette commande, je le ferai volontiers et vous n'aurez rien à payer de plus ni à nous renvoyer le produit.
Êtes-vous d'accord ?
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