Tikamoon GmbH  Anmeldelser 782

Haptik ausgesprochen schön, Echtholz top

Wir haben einen schönen Waschtisch aus Eiche gekauft, das ist nun mehr ein paar Monate her. Eine der Schubladen war anfangs durch den Hersteller schief verschraubt worden. Dafür haben wir 70 Euro zurück erhalten und konnten das Problem glücklicherweise selbst beheben - Durch eigene Bohrungen . Nun hat sich ein sichtbarer Riss, durch Arbeiten des Holzes auf dem Waschtisch gebildet. Wir haben andere Echtholzmöbel von Bolia, Völzer usw. Diese sind eindeutig besser verarbeitet, hier ist uns so etwas bisher nicht passiert. Daher würden wir nicht nochmal bei Tikamoon bestellen. Für 1.300 Euro, was für viele Menschen viel Geld ist, bekommt man mittelmäßige Ware. Wir zahlen dann aber lieber mehr und haben super Ware. Der Kundenservice war gut. Wir geben ohne viel Beanstandung die 70 Euro für die schiefe Schublade zurück bekommen. Alles in allem solide aber nicht herausragend.
Die Preisgestaltung ist natürlich reiner Köder... Nur noch bis heute so und so viel Rabatt. Die Rabatte bekommt man letzten Endes immer, daher sollte man die Preise vielleicht einfach so niedrig lassen und nicht künstlich mir irgendwelchen angeblichen Rabattaktionen locken.
Viele Grüße

Alles uper, schnelle Lieferung (trotz ausland), super Design, einfache Montage.

Housnia,
Sehr professioneller und Super freundlicher, kundenorienter Service

Schnelle Lieferung noch vor Weihnachten; alles tipptopp!

Der Kundenservice bei Tikamoon ist echt toll und Britta hat mir wahnsinnig weitergeholfen und sich für mich eingesetzt, weil zunächst etwas mit der Spedition nicht geklappt hat. Sie hat das Thema aber perfekt gelöst! Tolles Unternehmen und die Produkte sind auch sehr schön!

Sehr schlechter Kundenservice, man wird abgewimmelt und es wird dem Kunden nicht weitergeholfen.

Der ganze Bestell- und Liefervorgang hat hervorragend funktioniert! Eine Schwierigkeit, die verkehrstechnisch für den Zulieferer bestand, wurde unkompliziert und sehr freundlich behoben.

Ich bin wirklich beeindruckt vom Kundenservice. Meine Reklamation wegen eines beschädigten Waschbeckens wurde extrem schnell und unkompliziert gelöst. Der Neuversand wurde sofort veranlasst, die Kommunikation war klar und transparent, und die Kosten wurden vollständig übernommen. Besonders positiv war, dass ich das defekte Waschbecken nicht zurückschicken musste, das spart Zeit und Aufwand. So einen schnellen, verlässlichen und entgegenkommenden Service erlebt man heute selten. Ich fühle mich bei diesem Unternehmen wirklich gut betreut und kann den Kundenservice absolut empfehlen.

Ich bin begeistert von meiner Erfahrung mit Tikamoon!!!Die Qualität der Waschbecken ist hervorragend - genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: äußerst freundlich, schnell in der Antwort und wirklich kundenorientiert.

Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell, viel schneller als erwartet. Zudem ist Tikamoon auf all meine Wünsche eingegangen. Obwohl ich einen Tag vor dem Black-Friday-Rabatt bestellt hatte, wurde mir der Rabatt nachträglich gewährt und der Preis problemlos angepasst. Das findet man heute wirklich selten!
Kurz gesagt: Top Qualität, top Service, top Abwicklung. Ich werde definitiv wieder bei Tikamoon bestellen!

Kontakt über DHL unmöglich, dafür bei Direktkontakt mit Tikamoon sehr guter Kundenservice, der die Probleme gelöst hat. Vielen Dank!

Möbel von höchster Qualität, verarbeitet nach fachlich bester Tischler und Schreiner Kunst. Wir sind Mega begeistert von der guten und schönen Qualität!

Schneller Kundenservice

Auf mein Anliegen per Kontaktformular wurde innerhalb von sehr kurzer Zeit vom Kundenservice in Person von Ornella geantwortet.
Dabei wurde mir trotz bereits getätigter Bestellung, nachträglich die Teilnahme an einer laufenden Rabattaktion gewährt.

Ich bin mit dem Service von Tikamoon rundum zufrieden. Sowohl bei meinen Online- Bestellungen als auch telefonisch hatte ich jedes Mal ein durchweg positives Erlebnis. Ein besonderes Lob möchte ich an die Mitarbeiterin Housnia aussprechen, die mich telefonisch umfassend betreut hat: Sie war ausgesprochen kompetent, unglaublich freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um all’ meine Fragen zu beantworten. Man merkt sofort, wie viel Engagement und echte Kundenorientierung hier gelebt werden – vielen Dank für diesen hervorragenden Service!

Auch der Shop selbst überzeugt auf ganzer Linie: transparente Kommunikation, zuverlässige Lieferung und ein professionelles Einkaufserlebnis. Die hochwertigen Möbel und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis runden den positiven Gesamteindruck perfekt ab.

Lieferung über 2 Hochschränke und einen Waschtischunterschrank. Der erste Waschtischschrank war total beschädigt, so dass ein Austausch hermusste. Abholung des alten wurde in kürzester Zeit organisiert und der neue stand schon 6 Tage später in unserem Bad, diesmal unbeschädigt. Leider ist die Spedition wirklich Müll, hatten noch nicht mal eine Sackkarre dabei und gehen mit den Möbeln sehr schlecht um, hatten wir so bei keiner anderen Lieferung. Da sollte Tikamoon vielleicht mal auf Hermes umsteigen, die kennen sich Aufgrund der Otto Möbel besser aus.

Toller Kundenservice. Petra hat mir sehr geholfen ist auf mein Anliegen eingegangen. Ich wurde sogar zurückgerufen. Zusätzlich wurde mir eine E-Mail geschrieben. Ich kenne das so nicht von Onlineshops. ich war begeistert und musste das hier auch loswerden. Ganz tolles Team macht weiter so!

Struktureller Mangel an der Sitzfläche: Die erste Sitzfläche rechts ist deutlich niedriger als die daneben liegende Sitzfläche, was den Sitzkomfort stark beeinträchtigt und auf einen Konstruktions- oder Materialfehler hindeutet.

Extreme Fleckenanfälligkeit des Stoffes

Reklamation wird nur abgelehnt! Die Couch Lars ist nicht mal 1 Jahr alt sieht aber aus als wäre sie 20 Jahre alt!

rasche und freundliche, kompetente Reaktion

Lebensgefährlich für Haustiere und kleine Kinder!
Bad Basic Hängeschrank von Tikamoon – angeblich 5 Jahre Garantie

Nach < 2 Monaten: Scharnier gebrochen, Schrank kippt von der Wand

Ernstes Sicherheitsrisiko – absolut instabil!

Reklamation: endlose E-Mails, immer neue Fotoanforderungen von bereits zugesandten Fotos

Bisher keine Ersatzscharniere erhalten, keine Lösung keine Entschudigung, Hinhaltetaktik!

Fazit: Schlechte Qualität - Gefahr für Füsse, Kinder und Haustiere, schlechter Service – Finger weg!!!!