Tikamoon GmbH  Anmeldelser 782

Sehr hochwertige Möbel, Lieferung einwandfrei, wir sind sehr zufrieden

Ich habe sehr schöne und TEURE Möbel bei tikamoon bestellt.
Unter anderem einen Esstisch aus Mangoholz. Ich war sofort verliebt und habe sehr behutsam an ihm gegessen.
Immer Unterlagen benutzt Etc. Jetzt nach nicht mal 1 Jahr, hat er bereits eine abgesplitterte Oberfläche. Und das soll
Gutes Echtholz sein?
Kundenservice wurde kontaktiert, wird ja behauptet 5 Jahre Garantie.
Nichts da. Ich wurde weggeschickt mit den Worte, ich solle einfach drüber lackieren.
Echt eine Frechheit für den Preis. Kundenservice ist katastrophal und das, obwohl man schon sehr viel Geld da gelassen hat mit diversen Möbel.
Keine Empfehlung!

Bestellnummer: 3611557

Ich bin mit meinem gesamten Einkauf bei Tikamoon wirklich rundum zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich die sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservice sowie die professionelle und zuverlässige Lieferung. Die bestellten Möbelstücke entsprachen exakt der Beschreibung und es war eine große Freude, endlich einmal hochwertige, stabile Möbel zu erhalten, die nicht erst aufwendig zusammengebaut werden müssen. Man merkt sofort die gute Qualität. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und werde Tikamoon bei zukünftigen Möbelkäufen definitiv als erste Anlaufstelle in Betracht ziehen.

Ich habe bei tikkamoon ein Bett bestellt (Simone) und es hieß, es kommt innerhalb von 7 Tagen an. Nach 14 Tagen hatte ich noch nicht einmal eine Versandbestätigung, die Telefonnummer hat im Grunde genommen nicht funktioniert und die eine E-Mail-Adresse war falsch. Erst nach wiederholten Nachfragen auf eine andere Mail-Adresse hin, wurde mir irgendwann mitgeteilt, dass es bald verschickt werden würde. Das Bett kam dann ca. 3 Wochen später an als auf der Website angegeben. Ich verstehe, dass eine Möbellieferung teilweise so lang dauern kann, aber wieso gibt man dann überhaupt so eine unrealistische Zeitangabe an?

Ich hatte extra die Premiumlieferung bis in die Wohnung gebucht, dies wurde dem Spediteur aber nicht mitgeteilt, sodass die drei großen Teile schlussendlich unten im Hausflur standen und ich mich selber darum kümmern musste, sie in den vierten Stock zu bekommen. Hier hat mir der Kundenservice lediglich die Kosten für die Premium-Lieferung zurücküberwiesen, ansonsten keinerlei Entgegenkommen oder Entschädigung.

Das Bett selbst ist schön und stabil, aber etwas heller als auf den Fotos und der "Lattenrost" ist kein wirklicher Lattenrost, sondern nur starre Bretter, sodass es sich auf dem Bett eher hart liegt. Das Schlechteste aber an dem Bett ist, dass an den Füßen relativ spitze Plastikkappen verbaut sind. Diese sollen wahrscheinlich den Boden schützen, haben aber bei mir dazu geführt, dass durch das Gewicht auf dem Bett Dellen ins Parkett gedrückt wurden. Nicht wirklich durchdacht...

Alles in allem war es okay, ich werde aber wahrscheinlich nicht nochmal bei tikkamoon bestellen.

Die Seite ist wunderschön gestaltet! Meine Erfahrung waren allesamt sehr gut es sind sehr hochwertige Echtholzmöbel . Lieferung war problemlos und schnell! Der kleine Spiegelschrank ist wunderschön. Er wertet unser Bad sehr auf . Es passt erstaunlich viel rein:) ich bin sehr zufrieden!!!

Sehr gut gestaltete Seite, problemlose Navigation zum gewünschten Produktbereich. Kundenservice musste nicht in Anspruch genommen werden. Alle Informationen waren vorhanden. Das Möbel ist erstklassig verarbeitet und hat eine schöne Maserung. Verpackung ohne Beanstandungen. Lieferung zum angekündigten Termin.

Habe ein Marmobecken mit Unterbau und Spiegel bestellt.
Ware kam gut verpackt und pünktlich an.
Wir waren von der Qualität sehr begeistert, aber nach einiger Zeit hat sich am Becken Material gelöst.
Nachdem Marmor ein Naturstein ist ist es ganz normal dass Schichten durch den Stein gehen können die nicht soo kompakt sind wie bei unserem der Fall.
Tikamoon hat nach der Reklamation so gut und großzügig reagiert, dass ich ganz erstaunt war.
Sie haben mir sehr viele verschiedene Angebote gemacht von denen ich die für mich günstigste wählen konnte.
Solche Service und Kundenfreundlichkeit gehört erwähnt, ist in der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit.
Werde gerne und voller Vertrauen wieder kaufen!!!!!

Wir haben vor 6 Monaten ein Sofa aus Stoff bestellt. Nun fusselt das Material total und das Sofa sieht schon aus als wäre es 5 Jahre alt. Das darf eigentlich nicht passieren. Auf eine Reklamation wurde lediglich geantwortet, dass dies in den Gebrauchsanweisungen ausgewiesen war. Kein Entgegenkommen seitens Tikamoon! Ich würde dort nicht mehr bestellen. So geht man mit Kunden nicht um. Viele Grüße

Habe 2 Bestellungen mit insgesamt 3 Artikel getätigt. Eine Bestellung kam mit einem beschädigtem Artikel, die Reklamation hat schon Zeit im Anspruch genommen.
Die zweite Bestellung kam nie an: ein Sideboard, der seit 1 Monat unterwegs ist... Nach mehreren Telefonate und Emails ist immer noch nichts passiert.
Demzufolge kann ich die Erfahrung nicht als "gut" bezeichnen.
Update zu meiner Bewertung : die Behauptung von Tikamoon ist nicht wahr. Ich war bei beiden Terminen Zuhause und habe den Tag dafür geblockt. Warum würde man einen Termin zur Lieferung vereinbaren und selber den Termin versäumen?! Habe hoffentlich geschafft das Ganze zu stornieren. Eine weitere Bestellung wird nie wieder getätigt.

Sehr gute Produkte und ein hervorragender Kundenservice mit sehr kurzer Reaktionszeit. Vorbildlich, Tikamoon ist sehr empfehlenswert.

Anoa - TV Schrank aus massivem Eichenholz 140 cm Verarbeitung ist recht wertig! Leider ist der soft close der Schubladen nicht so gut. Man muss immer wieder etwas nachhelfen das sie schließen. Die Lieferzeit war recht lang, länger als bei der Bestellung angegeben.

Rabatte und Sales gibt es ständig, das ist reines Marketing und die angezeigten Preise sind dementsprechend nicht relevant.

Die Qualität ist für den Preis nicht gerechtfertigt und bestenfalls mittelmäßig.
Unsere Gartenstühle und der Tisch sind in Ordnung was die Verarbeitung angeht. Aber für den Preis nicht sauber genug Verarbeitet.

Die Kommode im Innenraum ist besser verarbeitet, allerdings scheint das Material nicht sehr hochwertig zu sein. Als dann die Platte Risse bekam wollte ich die 5 Jahres Garantie nutzen. Die Garantie ist genauso unecht wie die Rabatte. Es wurde auf normale Abnutzung geschoben und der Fall sofort verworfen. Eine weitere Rückfrage wurde unhöflich beantwortet. Das will man sich nicht gefallen lassen, aber eine Antwort ist dann via Mail nicht mehr möglich. Die Mail wird dann blockiert.

Im Grunde sieht das alles schick aus, versprochen wird viel. Die Realität ist ernüchternd und die Möbel halten auch nicht mehr oder weniger als bei den gängigen Möbelhäusern. Diese glänzen wenigsten in der Regel mit gutem Service und Kulanz. Preislich suggeriert man Luxus und erhält dafür aber Mittelmaß.

The delivery process was a nightmare, took four attempts in the end due to the lack of notice and last minute cancellations their side. The customer service was very unhelpful and offered no real support other than repeating their generic apologies many times.

After waiting almost two months for the order, the mango wood bathroom vanity unit also isn’t the quality I’d expect for the price either. Very very disappointing.

I did not check the reviews first and really wish I had as it seems like many people have had the same experience.

Wir lieben unsere Badschränke, der Service war super, doch es gab ein paar Einschränkungen: Der Transport auf Palette war eher ein schiefer Turm von tikamoon mit gebrochenen Paletten Brettern... zum Glück war alles dahinter gut verpackt und heil angekommen. Was aber wirklich gewöhnungsbedürftig war, sind die Waschbecken. Wir haben für 3 Bäder 3 mal den Waschbeckenunterschrank Easy in 3 verschiedenen Größen gekauft: doch nicht nur die Waschtische sind unterschiedlich breit, auch die Waschbecken haben alle in der Tiefe unterschiedliche Abmessungen, sodass bei dem WC-Schrank mit dem 60er Maß selbst das Raumsparsyphon nicht ohne ein Umbau des Schrankes rein passte. Auch sind alle Lochdurchführungen für Amaturen und Co zwischen den einzelnen Waschbecken unterschiedlich, sodass es bei einem Waschbecken beim selben Wasserhahn ohnen hinein läuft, während bei einem anderen Waschbecken der Überlaufstutzen zu locker ist und raus fällt. Abgesehen davon sind die Waschbecken, die ja nun ringsherum um den Schrank einen sichtbaren Überstand haben und beim Öffnen des oberen Regals sichtbar sind, nicht von allen Seiten weiß lasiert, sondern unschön beige-grau. Wir lieben diese Schränke, sie entsprechen unserem klimaschonenden Verständnis, doch man muss überall ein wenig handwerkliches Geschick mitbringen und/oder ein Auge zudrücken.

Tolle Produktqualität, schnelle Lieferung und äußerst unkomplizierte Retoure!
Gerne wieder!

Übersichtliche Webseite, einfache Bestellung. Die Lieferung erfolgt jeweils über lokale Speditionen - unsere hat leider den ersten Liefertermin nicht eingehalten, was sehr ärgerlich war, hat sich jedoch schnell zurückgemeldet und eine Alternative angeboten. Die Verpackung ist stabil und nicht mehr als nötig, muss jedoch aufgrund der Größe des Kartons separat beim Wertstoffhof entsorgt werden. Der Couchtisch aus der Jade Serie ist wunderschön und einzigartig. Ich würde jederzeit wieder bei Tikamoon bestellen!

Der schön präsentierte Waschtischunterschrank hat sich qualitativ leider als Reinfall erwiesen. Einerseits ist er bereits mit deutlichen Verarbeitungsmängeln an der Holzoberfläche angekommen. Nach Reklamation wurde ein Umtausch oder eine Gutschrift von EUR 80 (gerade einmal 10 %) angeboten. Da wir aber im Zuge der ohnehin mühsamen Badezimmerbaustelle nicht nochmals das sperrige Stück wieder einpacken, zur Post und Rücksenden wollten, zumal mit dem Installateur ja der Termin für das Aufsetzen des Waschbeckens und der Anschluss vereinbart war und wir nicht wieder nochmals fünf Wochen warten wollten, bis wir unser Badezimmer in Betrieb nehmen konnten, haben wir uns schweren Herzens für die Gutschriftslösung entschieden. Eigentlich wollten wir ja alles möglichst schön in unserem neuen Badezimmer haben, aber die Aussicht auf die weitere Verzögerung und die nochmalige mühselige Hin- und Herschickerei hat dann zu dieser Entscheidung beigetragen. Dann hat sich aber auch noch rausgestellt, dass die Furnier überhaupt nicht geeignet ist als Waschtischunterschrank. Trotz Aufpassen, haben wir schon etliche Flecken in der Oberfläche durch Wasser usw. die nun zu einem unschönen Erscheinungsbild führen. Auch die Laden usw. sind günstigst gemacht. Wenn man sowas um ein Drittel bei IKEA o. Ä. kauft, dann weiß man was man kriegt. Bei einem Unterschrank um EUR 800 hätte ich mir durchaus ein qualitatives Möbel erwartet. Nun hab ich eines, dass Verarbeitungstechnisch eher unteres Niveau ist und aussieht, als ob es schon 10 Jahre in Gebrauch wäre - nach fünf Monaten...

Tolle Qualität zu fairem Preis. Die Holzmöbel in massivem Holz sind sehr schön gearbeitet und durch wachsen oder ölen kommt die Holzmaserung noch besser zur Geltung.

Within the warranty period, I reported large and worsening cracks in the wood and wobbling to Tikammon regarding three "Luna" dining chairs. Each chair cost €189. After a lengthy back-and-forth email exchange, the company's only response was a refund of €80 for all three chairs! Disappointing quality and customer service.

Haben einen Teppich im Sale gekauft (200x300; knapp 500 CHF) der sich als Flickenteppich (auf den Bildern für mich nicht so ersichtlich gewesen) entpuppt hat. Er ist wirklich schön, aber der Preis ist einfach drüber/nicht gerechtfertigt. Tikamoon hat auch einige Fremdmarken (sehr defensiv ersichtlich/kommuniziert) u.a. von House Doctor im Angebot, die im direkten Vergleich mit anderen Anbietern zu horrenden Preisen offeriert werden (meist doppelt so teuer oder weit über dem empfohlenen Herstellerpreis) z.B. Hocker Pablo (Andere Anbieter: unter 190; House Doctor: 210; Tikamoon: 340). Was mein Eindruck, dass viel zu hohe Preise gefordert werden, noch einmal verstärkt.