SUPERFARMA Anmeldelser 

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Purtroppo mi sono fatta attirare da una mail che offriva sconti e ho fatto un ordine il 19 marzo ma la merce non era disponibile, quindi l'ho disdetto. Ad oggi (12 maggio) non sono ancora stata ri... Vis mer

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Ho fatto l'ordine 740197446 il 17/04, successivamente ho inviato diverse mail, ho compilato il form per avere informazioni sulla spedizione, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Il servizio telefo... Vis mer

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Buongiorno, qualcuno sa come fare in caso di NON RIMBORSO e soprattutto MANCATO DIRITTO AL RESO? non rispondono a numerose mail, hanno cancellato numero di telefono dal loro sito. LA PEGGIOR ESPERIENZ... Vis mer

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Oggi 13/1/2025 è finalmente arrivato quanto avevo ordinato in data 23/12/2024 personalmente credo che tutto questo ritardo sia stato causato dal fatto che erroneamente avete indicato in lettera di... Vis mer

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  1. Velværesenter

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Superfarma è un sito ecommerce specializzato nella vendita online di prodotti per la salute ed il benessere. L'obiettivo che Superfarma vuole raggiungere è quello di garantire offrire la comodità dell'acquisto online senza costi aggiuntivi caratt...


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Ordine fatto il 21 Gennaio 25

Ordine fatto il 21 Gennaio 25, sollecitato con 2 mail, tantissime telefonate, ad oggi nessuna risposta riguardo il mio ordine. Mai successa na roba del genere, veramente poco seri........

21. januar 2025
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Svar fra SUPERFARMA

Gentile cliente,
purtroppo nonostante la nostra richiesta di maggiori informazioni, non siamo risaliti al Suo ordine.
Pertanto se necessita ancora della nostra assistenza La invitiamo a contattarci tramite la sezione contatti presenti sul sito.

La ringraziamo per la collaborazione
Team Superfarma

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Ordine inviato ma mai ricevuto

Ordine inviato ma mai ricevuto, chiamando poste mi è stato comunicato che qualcuno ha firmato al mio posto. Cognome assolutamente non di mia conoscenza e impossibile che sia un mio vicino perchè vivo in una villetta al cui civico CI SONO SOLO IO.
Provi a chiamarli e non rispondono, apri ticket a cui non rispondono, poste mi dice che non posso aprire una contestazione e che spetta a loro ma ad oggi nessuna risposta esaustiva, mi toccherà chiedere il rimborso a paypal.

25. januar 2025
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Gentile cliente,
purtroppo nonostante la nostra richiesta di maggiori informazioni, non siamo risaliti al Suo ordine.
Pertanto se necessita ancora della nostra assistenza La invitiamo a contattarci tramite la sezione contatti presenti sul sito.

La ringraziamo per la collaborazione
Team Superfarma

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Inaffidabili ho fatto un ordine 5…

Inaffidabili ho fatto un ordine 5 giorni fa su crocchette per cani indicandomi la disponibilità immediata dell’articolo e consegna in 24/48h.
Solo oggi mi avvisano che l’articolo non é disponibile e che ci saranno dei ritardi nella consegna. Aspetto rimborso.

24. januar 2025
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Svar fra SUPERFARMA

Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica e per il disagio arrecatole.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Il rimborso è stato effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine.
Team Superfarma

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consegna parziale

mi sono arrivati meno della metà dei prodotti ordinati, la differenza mi è stata rimborsata ma non era questo il servizio richiesto, inoltre sarebbe stato corretto inviare almeno una mail di spiegazione di quanto accaduto.
a questo punto non so se valga la pena rifare la parte di ordine mancante oppure cercare altrove

9. januar 2025
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Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica e per il disagio arrecatole.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Il rimborso è stato effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine.
Team Superfarma

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Top! Provare per credere.

Ho utilizzato il loro servizio proprio poco tempo fa e devo dire che è fantastico, anche su i prodotti per animali, dove i prezzi sono super competitivi!
Provare per credere.

17. desember 2024
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Acquisto inevaso

Ho effettuato la richiesta il 16 gennaio 25 dicevano spedizioni 24/48,mi sono fidata ho pagato con carta, ho sollecitato con email nessuna risposta. Ditta poco seria restituite i soldi se non potete garantire la spedizione. Truffare su prodotti per salute è veramente grave. Ho sbagliato a non leggere le recensioni prima.

16. januar 2025
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Gentile cliente,
ci scusiamo per l'attesa, abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per fornirle aggiornamenti in merito.
Team Superfarma

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Ho acquistato un profumatore Pozzi…

Ho acquistato un profumatore Pozzi Milano da regalare arrivato nei tempi indicati senza danni, cosa che temevo vista la natura del prodotto ordinato. E il regalo è stato apprezzatissimo!

8. januar 2025
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Ordine effettuato il 13/01

Ordine effettuato il 13/01
Dicevano spedizioni in 24/48h e ad oggi nessuna comunicazione in merito all’ordine spedito .
Ho scritto mail, contattatato il servizio clienti e mandato messaggio su Instagram ma sono stata totalmente ignorata.
Professionalità zero!!!
Se non avete il prodotto ESIGO il rimborso altrimenti parte denuncia per truffa.

13. januar 2025
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Gentile cliente,
abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica.
Ci scusiamo per il disguido.
Team Superfarma

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Pessima esperienza

Ordine fatto una settimana fa (pagato in anticipo). Nonostante ripetuti solleciti scritti, a tutt'oggi non ho ricevuto ancora niente. Mi rivolgerò a un legale.

11. januar 2025
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Gentile cliente,
abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica.
Ci scusiamo per il disguido.
Team Superfarma

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Recensione

Azienda seria e rispettosa dei clienti. Acquisto sul sito facile e conveniente, spedizione veloce. Consiglio vivamente di acquistare da questa azienda

15. januar 2025
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Non fatevi attirare dai prezzi è una bufala!

Fatto un ordine per la prima volta attirata da un prezzo molto favorevole di un oggetto che mi serviva, dopo 8 giorni di vana attesa ricevo una mail che l'ordine è annullato senza nessuna motivazione.
Oltre all'oggetto che mi aveva fatto procedere a fare un acquisto su questo sito anche se avevo letto recensioni negative avevo acquistato diversi prodotti e quindi mi chiedo possibile che neppure 1 di questi fosse disponibile?? Perché l'annullamento dell'ordine completo?? Lo fanno per guadagnare sui soldi ricevuti dagli ordini che dicono restituiranno dopo 10 giorni dalla mail a cui vanno aggiunti i giorni di attesa? Non capisco ma sono pessimi! Mai più!

14. januar 2025
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Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica e per il disagio arrecatole.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Il rimborso è stato effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine.
Team Superfarma

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Ordinato un articolo due settimane fa

Ordinato un articolo due settimane fa, mai avuto tracking o altro, oggi ricevo a sorpresa la mail per il rimborso di quanto ordinato e intanto ho solo perso tempo dato che ciò che cercavo è difficile da reperire in giro

14. januar 2025
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Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Il rimborso è stato effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine.
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