SUPERFARMA Anmeldelser 

Sono già passati oltre 15 giorni dal ritiro del sacco danneggiato e ad oggi non ho ricevuto il rimborso. Procedo con la denuncia.

Salve tutto inesistente non risponde nessuno ordine mai arrivato si prega di bloccare questo sito…

Ordine effettuato con pagamento con carta di credito (già scalati dal conto), arriva una notifica dal corriere che non c'è indirizzo sull'ordine e trascorsi due giorni devo pagare io il supplemento. Avrò mandato al venditore 3 mail....nessuna risposta.....ma i soldi li hanno presi. Ora mi ritrovo con un pagamento effettuato, il corriere aspetta i miei soldi per sbloccare (che io non pago di sicuro) e l'importo già scalato dal conto per non aver ricevuto nulla. Sono da denuncia. Assistenza sotto zero....mai più

Faccio un ordine dal sito a metà settembre invogliata dal prezzo delle crocchette del cane molto vantaggioso. Lette le recensioni decido per il pagamento alla consegna. (se non mi arriva nulla.....non ci rimetto nulla). Da lì il nulla. nè conferma ordine,nè elaborazione ordine, nè tracciamento ordine una volta consegnato al corriere. Ieri mi arriva la notifica da Poste italiane che il mio ordine è in consegna (quindi tutti i dati inseriti durante l'ordine erano esatti) e oggi me l'hanno consegnato (ammetto che avevo totalmente rimosso il pensiero di aver fatto l'ordine) Non posso dire che il sito non funzioni perchè il mio ordine è stato consegnato, pero' forse manca la parte di "assistenza al cliente" post ordine.

Peccato che non posso mettere zero stelle. Fatto bonifico il 27 settembre, ad oggi 8 ottobre risulta in elaborazione. Ma dato più mail e telefonato nessuna risposta. Mai e mai più comprerò da loro. Intanto ho comprato un altro pacco di croccantini per cani e ho perso 70 euro

Sito assolutamente sconsigliato, spedizione lenta, prodotti ricevuti danneggiati.

Avevo ordinato 4 pezzi, il giorno stesso mi è arrivata la conferma ordine con numero pezzi corretto.
Il giorno dopo mi arriva la fattura con 1 pezzo mancante e dopo 3 giorni arriva il pacco senza il pezzo che mancava già sulla fattura.
Ovviamente pagato ma non consegnato.
Dato che al servizio clienti non rispondevano mai li contatto tramite mail sia all'indirizzo info@superfarma .it sia sul loro sito nella sezione dedicata.
Dopo due giorni non ricevendo risposta e leggendo su internet recensioni pessime contatto il numero di telefono presente sulla fattura all'ufficio commerciale.
Prendono i miei dati e mi fanno sapere che mi ricontatteranno;in effetti dopo un'ora vengo contattata per mail dicendo che mi era arrivata una mail(nella spam)in cui si segnalava che l'articolo mancante non era disponibile a magazzino e che avevano già provveduto a effettuare il rimborso.
In effetti dopo 2 giorni lavorativi mi è arrivato l'accredito dei soldi pagati per il prodotto mancante.
Ci sono siti più attenti alle giacenze però alla fine ho ricevuto risposta sia per telefono che per mail e mi hanno riaccreditato i soldi quindi non è stata così negativa come esperienza.

Ho acquistato le crocchette per il cane, scrivo al servizio clienti, visto che non hanno un numero per contattarli, ma nessuna risposta in merito allo stato della spedizione. Per un loro errore il prodotto non è disponibile e non mi vengono rimborsati 0.63 cent non capisco per quale motivo... oltre al danno anche la beffa. Non seri.

Ho ordinato giorni fa due spray solari e delle supposte di glicerina.Gli spray solari sono arrivati regolarmente,mentre le supposte non mi sono state recapitate perché terminate a magazzino.
Ricevo un’e-mail nelle quale mi assicurano che la somma spesa per il prodotto non ricevuto sarà riaccreditata sulla mia carta di credito,ma ciò non si è verificato!!!!!
Sconsiglio assolutamente di acquistare su questo sito!

Dopo 10 giorni e diversi solleciti mi scrivono che i prodotti ordinati non sono più disponibili e non mi riaccreditano l'intero importo pagato, peccato che sul sito i prodotti risultano ancora disponibili. Servizio clienti inesistente! Chiami a qualsiasi ora ti dicono che le linee sono intasate e di mandare una mail. Da evitare assolutamente!

Sono completamente inaffidabili, dopo una settimana dall'ordine e dopo averli sollecitati mi scrivono che uno dei prodotti non è disponibile e non è reperibile e quindi procederanno all'invio dei prodotti restanti. Dopo 10 giorni ancora non hanno spedito nulla e comincio ad avere dubbi che lo faranno. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!
Per sottolineare quanto sono truffatori il prodotto mancate è ancora in vendita sul sito ad un prezzo molto al di sotto del mercato. Avrei dovuto capirlo!

Fanno ordinare merce che non hanno in casa , e a distanza di 10 giorni dopo averli contattati più volte , non rispondano , ti mandano una mail dicendo che non mi manderanno nulla perché non è disponibile nel negozio ….. oltretutto dopo un contestazione tramite paypal sono risuscito ad avere un rimborso che non avrei mai avuto se non avessi aperto una contestazione !!! Negozio da evitare , state alla larga , scorretti e disonesti , dovrebbero avere conseguenze ben peggiori di una recensione negativa , come una chiusura di una attività sarebbe più adeguata al loro comportamento

Non rispettato i tempi di spedizione scritto sul sito. Se vi serve la consegna veloce - non usare questo sito

Ordine mai arrivato! Solo dopo una settimana dal ordine dopo varie e-mail mi scrivono che il prodotto non è disponibile…. Lentissimi e poco affidabili.

Ho ordinato un profumo da + di una settimana. Pagamento andato a buon fine. Nessuna mail di conferma. Dopo 8 gg ho mandato rimostranze via chat senza alcun feedback e comunque temo che non riceverò + il pacchetto

Ho ordinato il 28 luglio, non ho ricevuto nessuna email di conferma, non si riesce a contattare nessuno telefonicamente, alle email non rispondono, tramite la chat neanche.
Mi sto muovendo per denunciare alla Polizia!

ho acquistato dei prodotti sul sito il 25 Luglio, pagamento andato a buon fine tramite carta di credito, conferma d'ordine mai arrivata! mandata mail, compilato il form, ma dell'ordine non so ancora niente.
li chiamo da due giorni ad orari diversi non rispode mai nessuno....

Dopo aver effettuato un acquisto, non riesco ad avere informazioni sul mio ordine e anche dal sito non è chiaro lo stato, nè il giorno di consegna.
Nonostante questo, ho ricevuto il pacco dopo circa una settimana dall'ordine.
Prezzo buono ma servizio inefficiente.

Ho fatto un ordine senza account ma con l'email. Già era strano che non avessi ricevuto nessuna conferma dell'avvenuto ordine. Da giorni cerco di contattarli in tutti i modi, per email, su facebook, per telefono, ma nessuno risponde. Servizio pessimo

Pessima esperienza, fatto un ordine, dopo 3 giorni lo annullano senza avvisare. Restituzione denaro tramite paypal.