Sulion Anmeldelser 

Contacté por fallo en la conexión mando) centralita de ventilador de techo. Intentamos configurar de nuevo pero continuaba fallando. En 4 días ya tenía repuesto centralita y mando. Muchísimas gracias.

No compres un ventilador sulion el control remoto no funciona al poco tiempo y para tirarlo no te lo recomiendo

He comprado recambio de aspas retráctiles para mi ventilador,la atención al cliente por WhatsApp ha sido excelente, el envío rápido.
Muy buena atención por parte de esta empresa,el resultado es que ya tengo comprados tres ventiladores de esta marca
Lo recomiendo totalmente

Cuando me falló la centralita del ventilador, me la mandaron sin cargo y sin ponerme ningún problema.

No han atendido fenomel
Super rapido
Y muy muy eficientes

Servicio muy funcional.
Tuve problemas de sincronización con el ventilador de techo y no dejaron de insistir hasta la solución del problema.
Gracias

Me han atendido enseguida para solucionar mi problema,muy amable en la atención prestada.
Muchísimas gracias

Buenas atención y rapidez en la solución. Recomendable al 100%

Amablemente estudiaron mi caso y con una simples instrucciones explicadas a través de un vídeo solucioné mi problema de sincronización con el mando y el ventilador

Tuve un problema con el ventilador y me lo resolvieron en 2 días.
Se comuicaron a través de WhatsApp con lo que todo fue muy fácil

Ventilador de techo de agosto del 2024, que no se conseguía emparejar con el mando, no con ayuda de los del montaje. Les pasé lo que solicitaron, y me devolvieron correo con un vídeo mucho mejor y más claro que lo que vimos en YouTube y ya funciona a la perfección.
Solución y contestación rápidas!

Buen producto y buen soporte técnico, me ayudaron muy rápido por mail a resolver un problema.

Han tardado un poco en contestarme la primera vez, pero luego ha ido fenomenal. Además aunq no lo creía ha funcionado sin mas. Muy bien!!

Mi ventilador dejó de funcionar y vía whatsapp en 2 días, supieron resolver el problema, el mando se había desincronizado. Seguí los pasos que me iban diciendo por teléfono y solucionado.

Los ventiladores son de buena calidad, pero el servicio posventa es pésimo. Los teléfonos disponibles no los atienden personas y el único modo de comunicarte con la empresa es a través de WhatsApp que lo atiende un bot. Por lo tanto resulta bastante impersonal la forma de atender la posventa. Sinceramente me parece lamentable la atención que tienen con el cliente.

Otras veces ha funcionado mejor, pero ahora es a través de un bot en WHATSAPP, que te abre la incidencia, y luego si te he visto no me acuerdo. El viernes 29 Mayo, me llegó un mensaje que me iban a mandar un email para rellenar los datos para podr enviarme un kit de mando+receptor, que por lo visto fallan como una escopeta de feria,. Pues llevo desde el viernes escribiendo al WhatsApp,para comunicarles que no he recibido nada, y ya ni se dignan ni en contestar. Asi que tengo a unas personas mayores en casa muertas de calor, por culpa de un ventilador nuevo que no funciona. Me plantearé el volver a comprar esta marca.

Esitado hoy a las 16:43

Se han puesto en contacto conmigo por telefono. Andres ha sido muy hamable y me han explicado el porqué de la demora. Asi que cambio mi valoración.

Lo malo,.es que siempre se arreglan las cosas despues de tener que tomar medidas como poner malas valoraciones en sitios como este. En fin

Gracias de todas formas.

Es cierto que tuvimos problemas con el mando de un ventilador de techo. Adquirimos tres. Nos lo enviaron rápido, vino el técnico y nos lo reinstaló.
Con un apagón, se desvinculó el mismo ventilador. Llamé, me dieron instrucciones precisas y, en el mismo momento, quedó todo funcionando perfectamente.

Muy buen producto y la
Atención al cliente de WhatsApp me
Ha funcionado muy bien. Me dieron las instrucciones perfectas enseguida para poder sincronizar bien el ventilador . Muy buenos ! Felicidades !

Buena comunicación. Me han resuelto la incidencia eficientemente.

Muy buena atención personal, no un chatbot, y muy eficaz y rápido.