Sulion Anmeldelser 

Tengo en casa 4 ventiladores DC de techo de la marca Sulion, he tenido que comprar 2 controlador a 50 € cada uno, y una placa led a 35 € por averías. Son ventiladores muy silenciosos , pero los repuestos son extremadamente caros. Te tienes que hacer a la idea, de que cada 4 o 5 años tienes que cambiar controlador 50 € y placa led 35 €.

Absolutely amazing.
I had no idea where to go or how to do anything and he helped me plan everything weeks in advance.
If you’re in Santorini and you want the best photos please do not go anywhere else!👌🏼

Buenos días.
Gran servicio técnico para solucionar problemas con los dispositivos.
Rodrigo, que es el técnico que me atendió, ha sido paciente y explica las cosas con calma y sabiendo lo que se dice. Un 10

Todo correcto.
El problema solucionado.
Sólo faltó un poco más de agilidad para 5*****.
Pero muy bien el Sat y el producto.

Ante una necesidad de un repuesto atendieron profesional y ágilmente.
Buen producto, buen servicio y agilidad.

Gran servicio de post-venta tras el fallo de unos de los 3 ventiladors que compré. Me lo solucionaron con alta profesionalidad y empatía. Graias a Diana, Nerea y Mariana.

Me atendieron rápido y eficazmente, resolviendo la incidencia dei ventilador.

El mando dejó de funcionar y sin él, el ventilador no funciona. Contacté con el servicio técnico. La respuesta fue de un día al otro, me dieron unas indicaciones para intentar una nueva sincronización y tras comprobar que no iba, decidieron enviarme un nuevo mando y receptor, cubierto por la garantía. Sólo hizo falta el mando y ahora funciona perfectamente.

Compré dos ventiladores de la marca Sulion, que instalé en habitaciones contiguas. Al principio funcionaban bien pero un día repentinamente y sin hacer nada los dos ventiladores se sincronizaron (eso significa que funcionaban los dos a la vez con un único mando, si un mando enchufaba, subía potencia o apagaba, los dos ventiladores respondían a la vez sin la posibilidad de modificarlo con el otro mando).
Cuando contacté con el servicio técnico, inicialmente me indicaron que este problema no podía solucionarse mediante una desincronización y que la única opción era adquirir un nuevo kit de mando y receptor por 60,50 €. Consideré que no era una solución adecuada, ya que el problema se había producido sin ninguna actuación por mi parte.
Tras comprar el kit recomendado, el primero que me enviaron no funcionó. La empresa me envió un segundo kit de sustitución que tampoco resolvió el problema. Sin embargo, debo reconocer que continuaron atendiendo la incidencia y finalmente me enviaron un ventilador nuevo, que funciona correctamente y ha solucionado el problema.
Mi experiencia inicial con la gestión de la incidencia fue bastante frustrante, pero también considero justo destacar que la empresa mantuvo el seguimiento del caso hasta encontrar una solución definitiva. Por ello, considero que el servicio posventa terminó respondiendo de manera satisfactoria.

Tuve un problema con la luz del ventilador me puse en contacto con el servicio técnico y en dos días me enviaron un nuevo repuesto a casa y problema resuelto

Mi ventilador dejó de funcionar, me puse en contacto con ellos y rápidamente mandaron soluciones para el problema, aunque la primera solución no funcionó fueron muy amables y no dudaron en mandarme una pieza de reemplazo para solucionar el problema. Muy rápidos, eficaces y amables.

El ventilador tenía un error entre el mando a distancia y el receptor. Contacté con el servicio técnico y tras unas comprobaciones decidieron enviarme un nuevo mando y receptor a los 2 días ya lo pude instalar y funciona perfectamente.

Buenas tardes,expuse una avería k tenía con el tema de las luces y me dieron unos pasos a seguir y cuando localize
la avería me mandaron la pieza a sustituir y todo funciona perfectamente, gracias a todos los del servicio de averias

He tenido varios problemillas y contactando con ellos el servicio mecánico, se ha resuelto muy bien.

Reporté un problema con un ventilador de techo y me atendieron enseguida.
Me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz.

Magnífica atención con un producto estropeado en garantía, atención inmediata y constante hasta encontrar la solución. Gracias.

Además de tener una buena relación calidad-precio, el servicio posventa y la atención al cliente son excelentes. Desde el primer momento me atendieron muy rápido y resolvieron una avería en mi ventilador de techo enviándome la pieza necesaria.

Desde que contacte con ellos fué muy rapido la respuesta .
Me dijeron que me lo enviarían en una fecha y asi fué. Son una empresa seria yformal

Me puse en contacto con ellos por un problema con un producto Sulion. Fue sábado y aun así contestaron vía WhatsApps. El lunes se volvieron a poner en contacto de nuevo y resolvieron el problema. Muy contento seguiré comprando productos Sulion