Silkyplanet Anmeldelser 

Brak zamówionej przesyłki. Na prośby o wyjaśnienie otrzymuję wygenerowane maile nic nie wnoszące do sprawy poza odmową zwrotu kosztów.
Oszustwo, nie polecam.

Also die Bewertungen sprechen für sich.
Bleibt zu hoffen, dass niemand mehr auf diesen unmöglichen Anbieter reinfällt. Sie ergaunern sich das Geld auf eine Weise, die mich sprachlos macht, der Kundenservice ist das allerletzte und die Qualität ist bodenlos.
Nie wieder.

Der Händler hat bei mir leider keinen seriösen Eindruck hinterlassen.

correct product en snel en verzorgd geleverd (april 2026)

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, da angeblich die Adresse falsch war. Habe die Bestellung dann storniert, weil ich sie nicht mehr wollte. Trotz schriftlicher Zusage, dass es storniert und refundiert wird, ist nach einem Monat nichts passiert. Ich kann es behalten mit 15% Ermäßigung!! Ich habe ja nichts bekommen. HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA!!

Waardeloos bedrijf,je bestelt iets en dan is het niet goed,gemaild 5 x dat de bestelde föhn niet goed was, gevraagd waar ik het naartoe terug moest sturen.
Geen antwoord gekregen.DUS GELD KWIJT.
BESTEL HIER NIETS !!!!!!!!

Habe ebenfalls bei diesem Unternehmen einen Airstyler bestellt. Habe jedoch meine Bestellung innerhalb von 10 Minuten versucht zu stornieren. Was leider nicht mehr möglich war, obwohl in den AGB‘s steht, dass man innerhalb von 12 Stunden die Bestellung stornieren kann. Nach langem hin und her schreiben, meinten sie, ich soll das Paket auf meine Kosten zurücksenden( was eine Riesen Schweinerei ist in meinen Augen, da ich mich an die Regeln gehalten habe ). Seit über einer Woche keine Antwort von diesem Unternehmen… Schwierig.

The product is of poor quality. Their website displays fake reviews. This electric trimmer is a total disaster. It’s made in China. I tried using it and it scratched my skin. Selling a product that’s actually worth only 1 euro for 35 euros is a total rip-off. Stay away...

Ein Stern ist noch zuviel.
Also, ich habe leider die Bewertungen vor der Bestellung nicht gelesen, sonst hätte ich überhaupt nichts bestellt.
Ich habe eine Creme bestellt, dann die Bewertungen gelesen und Bestellung sofort storniert. In den AGBs steht , dass man die Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren kann -Pustekuchen. Anscheinend wurde die Bestellung schon bearbeitet und verpackt innerhalb einer Stunde und das auch noch nach 22 Uhr und trotzdem hat die Lieferung 8 Tage gebraucht.
Das Paket wurde natürlich trotz Stornierung geliefert. Ich schicke es natürlich zurück bleibe aber auf 5,50 € Versandkosten hängen, da diese nicht übernommen werden.
Finger weg, es bedeutet nur Ärger.
Nie Wieder!

Ich habe die Silky Planet Halsfalten Creme bestellt und bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice.

Die Rückgabe bzw. der Widerruf wurde von mir fristgerecht angefragt, jedoch erhielt ich keinerlei Reaktion – trotz mehrfacher Kontaktversuche. Laut AGB sollte eine Rückgabe möglich sein, in der Praxis wurde dies aber komplett ignoriert.

Das Produkt selbst ist durchschnittlich und entspricht nicht den beworbenen Erwartungen, aber das eigentliche Problem ist der Umgang mit Kundenanfragen. Kein Support, keine Rückmeldung, kein Entgegenkommen.

Ich kann den Shop daher leider nicht empfehlen, insbesondere wenn man Wert auf zuverlässigen Kundenservice und faire Rückgabebedingungen legt.

Ich habe ein Gerät gekauft was ich ungeöffnet zurück geschickt habe. Ich habe den Kauf über Klarna abgeschlossen. Nun wird behauptet das die Verpackung geöffnet war.Ich habe mehrere Male versucht telefonisch jemanden zu erreichen, ohne Erfolg. Nun will Klarna die Rechnung bezahlt haben und ich bin machtlos. Sehr unseriös

Eine Rückgabe erfolgte sehr schnell und absolut unkompliziert.

Sehr netter, zuverlässiger Mitarbeiter hat sich um alles gekümmert und die zeitnahe Zahlung veranlasst.

Meine Erfahrungen sind positiv.

Dieser Firma muss man das Handwerk legen.

Nun ist er also doch noch eingetroffen, mein super Haarföhn. Produziert in China und mit einem (nicht geerdeten) Stecker versehen, der in keine CH-Steckdose passt, auch nicht mit einem Adapter.
Silky Planet bezieht seine Produkte von dieser Quelle
Yiwu Lehman Electronic Technology Co, Resuxi Professional (Links sind hier nicht erlaubt, darum einfach mit der obigen Bezeichnung googeln.)
und rebranded es dann einfach. Bei mir fliegt das Teil nun in die Tonne und ich bin um eine Erfahrung reicher und Silky Planet hat mit meinem Kaufpreis für dieses Produkt einen schönen Profit eingefahren.

Ich ärgere mich, dass ich nicht vorher nachgeschaut haben! Sowie andere Kunden berichten, erging es mir auch. Ich habe den 5 in 1 Haarstyler gekauft und habe den natürlich ausprobiert, um einzuschätzen, ob er gut oder schlecht ist. Nachdem ich dann nirgendwo finden konnte, wo ich die Rückgabe anfordern kann, wurde ich stutzig. Man muss den Shop kontaktieren, um dann zu erfahren, dass man es nicht zurückgeben darf, wenn’s einmal ausgepackt ist- so einen Schwachsinn habe ich noch nie gesehen! Sogar Bodys etc. Darf man woanders zurückgeben. Eine bodenlose Frechheit dieser Shop!!!!! Das Teil kann direkt in die Tonne, weil ich es nicht gebrauchen kann. Lieber bei Amazon oder anderen Geschäften einkaufen, aber nicht hier!!!!!!

Ich kann leider nur von einer Bestellung abraten. Das auf der Homepage beworbene Rückgaberecht existiert so überhaupt nicht. Man darf das Produkt(bei mir ein 5 in 1 Fönstab) nicht ausgepackt haben, um es zurück zu senden…
Wie soll ich dann testen, ob ich damit zurecht komme, bzw. ob es wie beworben funktioniert…

Bad customer service and products. The hair tool is really bad quality. It was stuck in my hair and damaged my hair in the process. I messaged them for a return and they say their policy says i can’t return it. Don’t buy from them. Scammers!

Bestellt wurde ein Föhn. Die Verpackung sieht schon verdächtig nach Billigware aus, die Produktfotos sind sehr verpixelt. Der Föhn war in einer Kartonverpackung ohne Siegel und zusätzlich in einer Plastikfolie (mit Knoten verbunden - ohne Siegel) verpackt. Getestet wurde der Föhn nicht beim Trocknen, sondern nur durch einschalten. Der Föhn hatte eine Unwucht des Motors. Den Kundenservice daraufhin angeschrieben, um Rücksendung zu veranlassen und das Geld zurück zu bekommen, wurde man hingewiesen ein Video des Problems zu schicken, damit man sich das auswerten kann. Aber das es laut ihren Richtlinien ein Hygieneartikel ist, dürfen sie ihn nicht zurücknehmen, wenn die Verpackung schon geöffnet wurde. Auch nach mehreren Emails mit Verweisen auf das Fehlen von Hygienesiegeln, ist keine Einsicht da. Das Video wurde offensichtlich nie angeschaut, da ich in jeder Email nochmal dazu aufgefordert wurde eins zu schicken. Nach einer kleinen Recherche im Internet wurde klar, dass das, mit der Ausrede des Hygieneartikels, wohl eine typische Masche dieser Firma ist. Also lieber Finger weg von dieser unseriösen Firma.

Al 9 weken wacht ik op mijn order. Meerdere keren hrb ik om mijn geld terug gevraagd. Elke keer blijven ze stoppen met antwoord geven. Al 2 keer hebben ze mijn adres gevraagd. En nog steeds hebben ze het product niet kunnen leveren of mijn geld terug gegeven

Diese Unternehmen ist unseriös! Produkte sind minderwertig und funktionieren nicht. Keine Rückerstattung!!