Ökodorf Brodowin Anmeldelser 

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Wir waren mit unserer Wandergruppe im Hofladen, um einzukaufen und im Cafe einzukehren. Die Mitarbeiterin war ausnahmslos zu uns allen sehr unfreundlich. Wir fühlten uns nicht willkommen, eher störend... Vis mer

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Hier gibt es alle meine Lieblingsprodukte in Top Qualität. Der Umgang ist professionell freundlich und wer mal die Eigentümer kennengelernt hat, weiß wieviel Herzblut in das Unternehmen gesteckt wi... Vis mer

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Bestellungen, Lieferungen, ggf. telefonische Rückfragen ....klappt immer alles hervorragend... die Qualität der Produkte stimmt auch... hatten z.B. zu Weihnachten u.a. Geflügel mit wirklich lobensw... Vis mer

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Guten Tag, wir hatten letzte Woche u.a. Serono Schinken besteht. Der Schinken war ein einziges klumpiges Paket. Die einzelnen Scheiben waren nicht mehr voneinander zu lösen. Lieblos, trotz des d... Vis mer

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Der Ökokorb-Lieferservice aus Brodowin bei Berlin bringt Demeter- und Bio- Produkte direkt zu Ihnen nach Hause.


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Bin seit Jahren zufriedene Kundin

Ich werde nun seit mehreren Jahren beliefert und war und bin stets sehr zufrieden. Die Umstellung auf die veränderten Transporte war etwas holprig, war aber letztlich auch nicht schlimm, da ich seit vielen Monaten im Homeoffice sitze und die Ware nicht lange stehen muss. Nur ganz selten hatte ich kleine unregelmäßigkeiten mit der Qualität der Ware, darauf wurde immer sehr kulant reagiert. Die Preise sind zugegeben recht hoch, aber ich denke ökologisch notwendig, denn wenn Nahrungsmittel so produziert werden wie es ökologisch vertretbar ist und keine Agrarfabrik, dann haben die Dinge leider ihren Preis... Das hier auch die Politik eingreifen muss wird klar, wenn man versucht auf diese Weise eine mehrköpfige Familie zu ernähren. Der Preis darf kein Hindernis sein auf dem Weg zu einer Agrarwende.
Ich stehe als Verbraucherin hinter dem Konzept, Landwirtschaft ökologisch sinnvoll und nachhaltig zu betreiben und dabei auch das Wohl unserer Mitgeschöpfe der Tiere im Blick zu behalten. Es gibt noch viel zu tun und ich hoffe, die Menschen in Brodowin lassen in ihren Bemühungen nicht nach.
Und ein tolles Ausflugsziel ist es auf jeden Fall ;))

27. april 2021
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Svar fra Ökodorf Brodowin

Liebe Annette Knauff,
wir freuen uns, dass Sie uns die Zeit gegeben haben auch nach der Transportumstellung wieder zu alter Stärke zu finden! Wir geben unser Bestes, auch weiterhin guten Service zu leisten. Vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung!

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Erfahrungen nach ersten 4 Monaten Lieferungen

Ich war noch nie in Brodowin, sollte ich im Sommer ändern. Seit Anfang 2021 lasse ich mich nun alle 2 Wochen beliefern. Ich koche in diesem Rhythmus rel viel vor und friere ein. So passt es sehr gut: SA morgens um ca 7-7.30h kommt die LIeferung, genügend Zeit wenn ich arbeite.
Bewerte hier also nun mit mehrmonatiger Erfahrung in Bezug auf die Lieferungen. Ich bestelle ausschließlich Gemüse ausser Kartoffeln (Kein Obst), nehme grundsätzlich die "Homeoffice"Kiste, weil sie meinen Anforderungen am nächsten kommt. ABER: ich ändere oft einzelne Bestandteile, wenn ich diese nicht gebrauchen kann, und setze immer Produkte dazu, die ich zum Vorkochen benötige. Hatte noch keine Probleme. Auch bestelle ich meine Milch (3l), die mir nicht-homogentisiert sehr gut bekommt. Ziegenfrischkäse, Kuhkäseprodukte sind sehr lecker. Preislich auch nicht anders als ich es von anderen BioErzeugern kenne. Ja, es gibt einzelene sehr hohe Preise, aber wenn ich genau schaue, dann handelt es sich entweder um Produkte, die gerade nicht Saison haben oder eben höherwertige Produkte wie Fleisch. Sensible Produkte wie Champignons, Salat, Tomaten oder Kräuter werden in Papiertütchen oben in die Kiste gelegt und kamen bisher sehr gut an. Die Eier sind sehr gut, hier Preise vergleichbar zu BioEiern im Biosupermarkt.
Auch in Bezug auf Fleischprodukte habe ich inzwischen Erfahrungen: die gekochten Schinken, die Kräuterleberwurst im Gläschen und Blutwurst im Gläschen sind geschmacklich und in Bezug auf PreisLeistung sehr gut. Im Jan/Feb hatte ich zwei Mal Sauerbraten bestellt. Hier war zwar die Beitze etwas wenig, aber die Bratenstücke exzellent. Als Vorgekochtes fand ich die Frikadellen gut, auch der gefüllte Kalbsbraten. Mir ist die Tierhaltung sehr wichtig. Zwar essen wie rel. wenig Fleisch, werden aber nie darauf komplett verzichten. Die Preise bilden hier eben die Haltung ab. In Bezug auf die Preise -die hier in manchen Bewertungen als zu hoch angesehen werden - empfinde ich diese nicht als höher als beim kleinen BioLandhof in meiner Heimat. Bei mir lebt eben der Luxus des "Sonntagsbratens" fort.
Insgesamt habe ich bisher nichts zu meckern. Kann alles problemlos online bestellen. In Bezug auf das Pfandsystem: ab der dritten Lieferung ist es gut verfolgbar (erste stellt zur Verfügung, zweite nimmt mit und bringt neu, abrechnung der dritten Lieferung weist dann die Rückgabe der ersten aus). Es ist ja ein ABO und bei mir stimmte da bisher alles.
Da mich der Ablauf und die Produkte überzeugt haben, bin ich aktuell auch die Mitgliedschaft eingegangen.
Sicherlich: wer Zeit und Gelegenheit hat, selbst auf Märkte zu gehen, bewertet vllt anders. Ich bin sehr zufrieden. Sobald im Sommer mal Gelegenheit, werde ich auch mal einen Ausflug in die Gegend machen und mir Brodowin vor Ort anschauen.

25. april 2021
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Svar fra Ökodorf Brodowin

Liebe Marissa Schmidt, herzlichen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, um eine so detaillierte Bewertung und Beschreibung Ihrer Erfahrungen mit unserem Lieferservice zu schreiben. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind und sind natürlich auch im Falle von Beschwerden oder Kritik für Sie da: info@brodowin.de / 03334 8181300
Wir wünschen Ihnen einen schönen Ausflug nach Brodowin, wenn es soweit ist!

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Das geht besser.

gerade zu Ostern das vor Monaten bestellte Brot nicht bekommen und mit Aufbackbrot vertröstet zu werden ist echt ein Euphoriedämpfer.
Wenn wir mal nachgewogen haben mußten wir regelmäßig feststellen, 2-5% zu wenig abgewogen bekommen zu haben. Vielleicht einfach nur Gewichtsverlust über Nacht durch Verdunsten, und die Fehlmenge ist erst mal läppisch, aber das summiert sich. Es fällt zumindest auf, daß nicht ein einziges mal zu viel abgewogen wurde.
Dazu viele Milchflaschen mit defekten Verschlüssen, Lieferungen die trotz großem Vordach einfach in den Regen gestellt wurden, Pfandgut das stehen gelassen wird, etc.
Kaum eine Lieferung, die nicht mit einem faden Beigeschmack kam.
Ansonsten war die Qualität der Lebensmittel aber sehr gut - wir werden den Frischkäse vermissen und gerade die Gemüsekiste hat uns zu interessanten Kochexperimenten angeregt.

13. april 2021
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Svar fra Ökodorf Brodowin

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die Bewertung unseres Lieferservices und der Produkte. Die Aufzählung von Fehlern, die offenbar gemacht wurden, macht uns sehr betroffen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung dazu ernstnehmen.
Dass wir an Ostern für unsere SamstagskundInnen kein frisches Brot anbieten können, hätten wir schon früher kommunizieren müssen. Die Bäckerei hat uns da einfach nicht beliefert.
Von Gewichtsabweichungen hören wir immer wieder und nehmen es stets zum Anlass, unsere Waagen zu überprüfen. Dies wird aber auch jährlich unabhängig durch das Eichamt getan. Es gab nie Abweichungen - wir wiegen Käse und Wurst sehr exakt ein und ziehen 14g Gewicht ab, das durch die Verpackung zu viel wäre. Wir müssen hier auf den Umstand hinweisen, dass heimische Küchenwaagen nicht immer exakt geeicht sind und mit der Zeit auch nicht nachjustiert werden. Außerdem gibt es sowohl bei Wurst als auch bei Käse Verdunstung, je nach Wassergehalt. Anders können wir es uns einfach nicht erklären.

Bezüglich der Milchdeckel haben Sie absolut Recht. Wir hatten mittlerweile ein Dutzend Mal die Mechaniker vor Ort, die das Problem beheben sollten - immer dachte man, es sei wieder Okay und dann wurden uns wieder offene Flaschen gemeldet. Kurzzeitig hatten wir die Flaschen-Milch sogar aus dem Sortiment genommen - dann ging es plötzlich wieder.

Die Fehler des Fahrers haben Sie uns hoffentlich stets gemeldet - hier müssen wir manchmal einfach nur mit unseren Kollegen reden, und eine genauere Erläuterung auf dem Tourenplan vermerken.

Insgesamt verstehen wir jedoch, dass die Fülle dieser Vorfälle Sie dazu bewegt, nicht mehr bei uns zu bestellen. Wir möchten Ihnen versichern: das können wir wirklich besser!

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Aussen hui, innen pfui.

Leider waren bei unseren Lieferungen immer wieder gammelige Salate und altes Gemüse dabei. Auch Milchprodukte wurden teils einen Tag vor Ende des MHD geliefert. Nun laufe ich seit Wochen der Erstattung eines dreistelligen Pfandguthabens hinterher. Nicht zu empfehlen.

12. april 2021
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Svar fra Ökodorf Brodowin

Lieber Herr Beck,
wir möchten uns für die offenbar mehrfach unbefriedigenden Einkaufserlebnisse bei unserem Lieferservice entschuldigen. Gerade in diesem Winter hatten wir tatsächlich mit einigen importierten Gemüsesorten Probleme aufgrund einer Kältewelle in Südeuropa. Wir haben hier versucht gut auszusortieren, mussten aber immer wieder Reklamationen von KundInnen registrieren z.B. aufgrund schnellen Verderbs, zu geringer Größe o.ä.
Am Ende müssen natürlich aber auch die MitarbeiterInnen ein gutes Auge haben und aufmerksam arbeiten, damit nur einwandfreie Ware in Ihrer Kiste landet, da haben Sie natürlich Recht.

Dass Sie Milchprodukte mit zu kurzem MHD erhalten haben, haben Sie unserem Kundenservice hoffentlich mitgeteilt - hier reden wir direkt mit unseren Kolleginnen beim Packen, da wir immer aufs Neue dafür sensibilisieren müssen, das "First in first out" Prinzip zu berücksichtigen.

Wegen Ihres Pfands haben wir bereits die Buchhaltung kontaktiert. Die Kollegin musste feststellen, dass Ihre Buchung durch längere Krankheit ihrerseits vergessen wurde. Sie wird sich noch heute bei Ihnen melden und die Rückbuchung veranlassen.

Wir möchten Ihnen versichern, dass diese Fülle an Fehlern nicht unser übliches Verhalten im Umgang mit unserer Kundschaft ist - bei Ihnen ist da tatsächlich einiges zusammengekommen und wir verstehen Ihren Unmut. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback!

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Natürlich - natürlich!

Wir haben schon lange und oft Gelegenheit gesucht natürlich und qualitativ gut zu essen. So richtig geklappt hat es nie! Bis wir Brodowin kennengelernt haben.
Hier stimmt so fast alles, vor allem die Qualität und auch das Preis - Leistungsverhältnis. Die freundlichen Mitarbeiter sind ein Selbstverständnis und für uns kaum noch wegzudenken.
Da kann man eigentlich nur ein ausgesprochen positives Resümee ziehen und sagen: Weiter so!
Mit freunlichen Grüßen

9. april 2021
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Suuuper nett und effizient

Sehr kundenfreundlich - ! wurde nicht müde meine 1000 Fragen zu beantworten - fühle mich als neue Kundin sehr nett und effizient betreut - so macht es Spaß zu leben - herzlichen Dank

7. april 2021
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Alles super

Alles super - zufrieden seit vielen Jahren. Sollte doch mal etwas sein trifft man auf freundlichen Kundenservice der bisher immer helfen konnte - klare Empfehlung 😇

29. mars 2021
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Seit 15 Monaten zufrieden!

Seit Januar 2020 bestellen wir regelmäßig und sind nach wie vor mit der Lieferung, der Qualität und allem, was noch dazu gehört, zufrieden. Sollte doch mal was schief gehen (bisher 2x) reagiert das Brodowiner Team blitzschnell und immer zu unserer Zufriedenheit.

Wir freuen uns jede Woche auf unsere Lieferung - und über den Ausbau der "Unverpackt-Serie" ... Mehl, Nudeln, Gewürze u.v.m. im (Pfand)Glas - das spart so viel Müll - abgesehen davon, dass alles besser schmeckt...

Danke an das ganze Team... irgendwann kommen wir sicher mal vorbei, um zu sehen, wo all die Köstlichkeiten herkommen!

15. mars 2021
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DANKESCHÖN

Ich bin sehr zufrieden, das Obst und Gemüse ist frisch und lecker. Die Frischeartikel mit wenig und weitestgehend Kunststofffreier Verpackung.

13. mars 2021
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Eine sehr gute Entscheidung

Wir sind Neukunden und haben uns auf den Käse ,Milch und Gemüse schon sehr gefreut. Es war heute am Morgen ein Kaumenschmaus. Wir bedanken uns für den freundlichen Lieferservice und den leckeren Produkten.
Herzliche Grüße an das Team
Birgit aus Berlin

13. mars 2021
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Ich bin begeistert!

Ich bin begeistert!
Ich bestelle die Gemüsekiste und habe auch auch die Rezeptkiste ausprobiert. Die Anleitung zum Rezept war einwandfrei und für eine nicht so sehr talentierte Köchin perfekt umzusetzen.
Meine Wohnanschrift ist nicht so leicht zu finden, die Kommunikation mit dem Brodowin-Team hat jedoch super funktioniert und der Fahrer hat mich anscheinend problemlos gefunden :)
Die Qualität stimmt und ich freue mich sehr das Ökodorf Brodowin gefunden zu haben.

Vielen Dank Alice aus Brandenburg

11. mars 2021
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Bin enttäuscht

Die Lieferung hat hervorragend geklappt und wurde auch weisungsgemäß abgestellt. Ich hatte in der letzten Rechnung für 4 Kisten Depot gezahlt und dieses Mal soll ich auch für 2 Kisten zahlen. Die 4 Kisten gingen allerdings zurück und neu wurde mir nur eine Kiste geliefert .. Das war vor 2 Wochen und seither habe ich keine Anpassung der Rechnung erhalten.
Und zweitens habe ich verschiedene Sorten Tomaten bestellt, die nach zwei Tagen angemessen verpackt im Kühlschrank völlig zermatscht waren und einige davon schimmelig.
Auch der Rest des Gemüses (am Dienstag geliefert) war nicht sehr frisch, mit einer Ausnahme, der Stangensellerie war wirklich knackig.
Also die Qualität, gerade des teuersten Gemüses das ich bestellt hatte, war schlecht und der Rest ging so, dafür ist mir der Preis dann doch zu hoch.

3. mars 2021
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Svar fra Ökodorf Brodowin

Liebe Kundin, lieber Kunde.
Vielen Dank für Ihr Feedback, gerne erläutern wir Ihnen unser Pfandsystem an dieser Stelle noch einmal, wa es tatsächlich nicht immer ganz einfach zu verstehen ist:
Bei der ersten Lieferung bringen wir Ihnen die Lebensmittel in Pfandkisten, die Ihnen zusätzlich zum Warenwert berechnet werden.
Bei der zweiten Lieferung bringen wir neue Kisten und nehmen die alten Kisten mit. Diese alten Kisten tragen wir dann in Ihr Guthaben ein und sie würden mit Ihrer dritten Lieferung verrechnet werden.
Warum nicht schon beim zweiten Mal?
Weil wir zum Zeitpunkt des Packens Ihrer zweiten Lieferung ja noch gar nicht wissen, wie viele Kisten Sie uns wieder mitgeben werden - manche Kund*innen behalten ihre Boxen auch im Haushalt. Die Kisten müssen erst wieder bei uns im Lager ankommen und ausgescannt werden.

Darum erfolgt die Gutschrift der ersten Kisten immer erst bei der dritten Lieferung. Wenn Sie nicht erneut bestellen wollen, können Sie sich immer bei uns melden - wir überweisen den Pfand dann selbstverständlich an Sie zurück. Leider können wir hier bei Trustpilot keine Kundennummer entnehmen - bitte melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice.

Dass die Qualität der Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, tut uns sehr Leid. Gerade wenn Tomaten in Papiertüten ausgeliefert werden, stockt die Feuchtigkeit in der Tüte - die Lebensmittel sollten daheim ausgepackt werden.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, um Ihre Reklamation geltend zu machen; Sie erhalten eine Gutschrift für Lebensmittel, die nicht in Ordnung waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir beim Packen sehr auf Qualität und Frische achten - es ist nicht die regel, dass Produkte so schnell schlecht werden.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter 03334 8181300 bzw. per Mail an info@brodowin.de

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TOP-Lebensmittel

Leckeres, gesundes Essen. Beste Qualität.
Jedermann kann sich auf dem Hof von den Produktionsbedingungen einen Eindruck verschaffen, alles sehr transparent.
Der Lieferservice ist zuverlässig, die Fahrer sind sehr freundlich.
Ich freue mich jede Woche auf die Lieferung.

1. mars 2021
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Guten Tag, Wurstverpackung

Guten Tag,
wir hatten letzte Woche u.a. Serono Schinken besteht.
Der Schinken war ein einziges klumpiges Paket. Die einzelnen Scheiben waren nicht mehr voneinander zu lösen.
Lieblos, trotz des doch stolzen Preises.
Generell sollte bei Wurst eine Folien zwischen den einzelnen Lagen gelegt werden.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Beste Grüße Karl Geyer

1. mars 2021
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Svar fra Ökodorf Brodowin

Lieber Herr Geyer,
vielen Dank für Ihr Feedback; eigentlich sollte die Maschine, die alles schneidet, die Scheiben aufgefächert ablegen, sodass jede einzeln gut greifbar ist.
Auf Trenn-Folie verzichten wir bewusst im Sinne der Umwelt und haben ein solches Feedback nun auch erstmalig erhalten.
Wir möchten uns entschuldigen, falls die kundenfreundliche Fächerform diesmal nicht umgesetzt wurde und fragen da bei den KollegInnen direkt einmal nach - wir werden jedoch auch in Zukunft auf überflüssige Folien verzichten, da sich die Scheiben normalerweise ganz einfach voneinander trennen lassen.
Wir hoffen, dass Sie als langjähriger Kunde ansonsten mit unserem Service zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich bei Reklamationen immer bei uns zu melden!
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