Ryanair Anmeldelser 

L'application Ryanair, maintenant OBLIGATOIRE, est réellement insupportable à utiliser (difficile, bug sur bug, volontairement illisible pour vendre plus). Je vais dorénavant privilégier toute autre compagnie en priorité.

Malheureusement, il n’y a pas une note inférieure à celle là.
Deux bagages cabine de 10 kg que j’achète, résultat, on me facture 80 euros de supplément car ils dépassent de 2 cm la largeur autorisée. C’est ce que j’appelle du « VOL ». C’est la dernière fois que je prend un vol avec cette compagnie, plus jamais

Compagnie et aéroport à fuir ! Départ prévu à 9h40 de Beauvais. Il est 14h et l'avion n'est toujours pas parti. Aucune prise en charge. Aucun employé de Ryanair présent pour gérer la situation. Aucun respect des droits des passagers.

Très mauvaise expérience avec Ryanair, et malheureusement répétée.
Je prends régulièrement mes billets chez eux, et à chaque fois ou presque, il y a des perturbations : retards importants, vols modifiés à la dernière minute, voire annulations sans réelle prise en charge satisfaisante.

L’organisation laisse clairement à désirer et les passagers sont souvent laissés dans le flou, sans informations précises ni solutions adaptées. Voyager avec Ryanair devient une source de stress plutôt qu’un moyen de transport fiable.

Le comble reste la communication : recevoir des newsletters à Noël avec des messages du type « Oups, vous n’avez pas été sage cette année » est tout simplement déplacé, surtout quand on subit régulièrement leurs dysfonctionnements. L’humour ne compense pas un manque de professionnalisme.

Des prix bas ne justifient pas un service aussi peu fiable. À force de déceptions, je réfléchirai sérieusement à choisir une autre compagnie à l’avenir.

Si y’avait zéro étoile même en dessous de zéro !!!! Enregistrement virtuel donc si on veut inviter quelqu’un, pas possible ou payer pas loin des 60€ au guichet qui coûte plus cher que le billet d’avion !!!
Va au gate 21 puis au 24 puis reviens au 21 puis la file puis tu attends debout sans climatisation dans le couloir de la mort!!!! Plus jamais ryanair!!!! Plutôt partir à pied quitte a faire 20 jours de marche !!!! Et j’appréhende l’entrée dans l’avion et le reste car ça fait 30 minutes que j’attends dans les escaliers !!!! Plus jamais cette compagnie !!!! Horrible !!! Des familles des handicapés des enfants sont au bout de leurs vies sans aucune assistance sa sans aucune personne qui viens nous dire quoique se soit !!!! Leur slogan see you onboard!!! See you never ouais!!!!!

Bonjour, nous sommes partis à Dublin avec KLM avec un bagage à main et une valise inclus de 10 kgs. Le retour de Dublin avec Ryan air est catastrophique, mêmes conditions mais au moment de monter dans l’avion on nous indique de régler 180 euros supplémentaires sur le retour de vol. Merci d’utiliser des compagnies aériennes dignes de confiance et fuir absolument Ryanair…..

Why there is not 0 in this rating system?!
They literally stole me 165 euros for the check-in because their online check-in does not work properly. The verification procedure does not send you the mail back so it is impossible to do the check-in.

OF COURSE they are well aware of that cause they just wait for you at the airport to let you pay...
SHAME SHAME SHAME, where are the customers associations NOW?!

Nous sommes partis au Portugal en octobre 2025. Vol en retard remplissage des réservoirs lorsque nous étions à bord donc un manque de sécurité. Au retour on a voulu me faire payer mon sac à main en bagage en plus. Encore du retard et au moment de récupérer ma valise elle était éclaté donc j’imagine même pas comment il doivent traiter les valises. Mauvaise expérience.

Humiliating treatment by ground staff – ignored by Ryanair

On 24 August 2025, at Toulouse-Blagnac Airport (Gate 7, FR 1799 Toulouse–Lisbon), I was subjected to humiliating and coercive treatment by ground staff (Aviapartner, contracted by Ryanair).
• The gate was announced late, after 17:50, despite being scheduled to close at 18:10.
• At 18:32, while still in the boarding queue, I was pressured to pay an additional bag fee under threats that my ticket would be cancelled in 30 seconds.
• Staff confiscated my passport and phone, refusing to return them until I gave my card details. They rejected Apple Pay, pressured me to call my boyfriend (already forced to board without me) to get his card details, and deliberately created panic so I couldn’t even adjust my bag.
• Other passengers with larger bags were allowed to board without issue, making the process arbitrary and unfair.
• Even Ryanair cabin crew (including supervisor Gustavo) apologized to me and called the behavior “outrageous.” A fellow passenger also offered testimony.

I filed a detailed complaint with Ryanair, asking for an investigation, refund of the unfair charge, and compensation. The reply I received was a generic copy-paste statement about “Ryanair being multicultural” that ignored every single point of my complaint, including the threats, document retention, and witness statements.

This incident ruined the end of my holiday. I am a frequent flyer, but after this degrading treatment and Ryanair’s refusal to take responsibility, I will avoid this airline in the future and warn others to do the same.

Ryanair , des escrocs !. Leur seul but est de soutirer le maximum d’argent aux passagers, avec des frais scandaleux (60 € pour 2 cm de trop sur un bagage !). Le personnel est désagréable, aucune recherche de solution. Avion en retard, promesses mensongères de rattraper le retard en vol… Au final, aucun sens du service. Des pratiques commerciales abusives, à fuir absolument

Mon vol Ryanair FR7251 (09/08/2025, Marseille → Rabat) a été un cauchemar.

Nos sièges étaient infestés de punaises de lit, confirmées par l’équipage.

Une hôtesse a pulvérisé de l’insecticide directement sur nos sièges en plein vol.

Mon épouse et moi avons été contraints de rester à ces sièges, parfois même debout. seuls trois passagers ont été déplacés !

La cabine de pilotage était encombrée de sacs poubelles débordants de déchets bloquant l'accès et la sortie de cabine de pilotage ! un risque grave pour la sécurité.

Je dispose de photos et vidéos de ces conditions choquantes.
Malgré mon signalement à Ryanair et l’envoi de preuves, je n’ai reçu que des réponses standards, sans véritable solution ni dédommagement.

C’est un grave manquement d’hygiène et de sécurité que personne ne devrait subir en voyage.

Je compte saisir toutes les autorités compétentes pour dénoncer ces manquements graves à l'obligation de sécurité et la mise en danger des passagers!

J’ai effectué plusieurs vols avec Ryan air qui se sont biens passés pour du low cost
Par contre la j’ai réservé deux vols un Toulouse Valence le vendredi soir et un Valence Tenerife le samedi matin
Et la Ryan air m’annonce que mon deuxième vol est annulé bien sûr il le rembourse mais pas le premier ni ma nuit d’hôtel or moi j’ai fait deux vols et une escale super ils ne remboursent que celui annulé !

J’ai voyagé avec Ryanair sur l’itinéraire Mykonos–Vienne–Paris.
Mon vol Mykonos–Vienne a été retardé de 2 heures. À cause de ce retard, j’ai raté ma correspondance pour Paris.

En arrivant à Vienne, je me suis adressé au bureau de Ryanair : personne n’a voulu m’aider. On m’a simplement donné un numéro de téléphone, mais il est impossible de joindre Ryanair dessus. Résultat : aucun soutien, aucune solution.

J’ai dû acheter un nouveau billet Air France à plus de 450 €, partir à 7h du matin depuis Vienne, et payer 250 € supplémentaires pour l’hôtel. Malgré toutes ces dépenses, Ryanair a refusé de me dédommager.

Pire encore, j’avais un rendez-vous médical très important à l’hôpital le lendemain matin, lié à un problème de foie. J’ai manqué ce rendez-vous crucial à cause de ce retard et du manque total d’assistance.

À aucun moment Ryanair n’a fait preuve d’empathie ni tenté de trouver une solution.
C’est la compagnie la plus irresponsable et la moins humaine avec laquelle j’ai voyagé.

Je ne pense pas qu’il ait jamais existé dans l’histoire, ni qu’il existera, une compagnie aussi pire que Ryanair.

Ryanair : Compagnie honteuse qui oblige le passager à se pré-enregistrer en ligne avec une application qui ne marche pas ! Du coup supplément ! Attention si vous prenez un vol, prévoyez une belle augmentation du prix des billets, bref prenez vos billets dans une autres compagnie ! Vous économiserez !

Expérience globalement satisfaisante pour une première expérience avec Rayan air.
(Voyage avec mes deux filles .)
Je tiens néanmoins à signaler le comportement scandaleux d'une hôtesse le jour du retour à l'aéroport de Tétouan. Nous sommes arrivées a 5h30 pour un vol à 7h30. L'hôtesse nous demande de lui fournir les documents d'embarquement imprimés.
Je n'avais pas les documents car le mail de la compagnie indiquait que les cartes d'embarquement étaient a récpérer dès notre arrivée au comptoir le jour J.
Elle exige ces documents en format papier et nous indique que les impressions peuvent se faire à l'aéroport et coûtent 20€/personne ( nous étions 3) soit 60€.
Ayant demandé à une amie l'impression en urgence, j'ai pu lui fournir .
Elle ne s'en est meme pas servi et a imprimé nos documents de voyage aussitôt !
A quoi bon?
D'autres passagers sont passés devant nous dans l'intervalle, sans qu'elle leur demandent quoi que ce soit.
Nous avons été vicimes d'une grande injustice par cette femme qui s'amusait de la nôtre situation en faisant de l'exces de zèle.
Expérience traumatisante pour mes filles qui ont subi une grande humiliation .

J'ai pris un vol retour le 24 juillet de Naples à Marseille. Ryan air avait perdu ma valise. Cela a mit plus de 3 semaines pour réussir à la récupérer. Je leur demande un dédommagement mais pas de nouvelles. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et pas de réponses à mes mails, vraiment bof...

The worst customer service I’ve ever experienced at London Stansted at 5:30am on August 15th. I needed to change the destination on my flight and it says on the RyanAir website that you can change name/time/ destination within 24 hours of booking your flight. I booked mine 8 hours ago because I needed to go to Ireland for a funeral and they were not only the most emotionless people I’ve ever encountered but so unhelpful, rude and didn’t know their own policy. The two at the desk looked like they were about 16 and just received their GCSE results that were most likely awful. I had to pay an extra £280 to get another flight which I then confirmed from a Ryanair helpdesk employee over the phone was unnecessary and I could have changed the destination for a fee of €45. If you ever need to change your destination or anything important ask for someone senior and don’t take no for an answer. Genuinely the worst two children I’ve ever encountered in my life. Ryanair sort out your staff and educate them on your basic rule changes for a flight. I hope no one has to go through what I did especially after a death of a close friend.

Une compagnie de voleur qui fait payer à ses clients l'enregistrement après avoir refusé l'enregistrement en ligne sous prétexte qu'il y'a un beug. Heureusement que les compagnies classiques sont encore dédiées à leur clients mais parfois il n'est pas possible de prendre ces vols réguliers faute de trafic. Bref si vous souhaitez être un pigeon prenez Rayanair car au final cela revient plus cher. PHB

Un scandale ! Aucun souci pour vendre des billets à un adulte accompagnateur de 17 ans et un enfants de 12 ans . Aucun souci pour s’enregistrer et par contre on refuse l’embarquement au dernier moment pour des soit disant modifications des conditions d’utilisation.
J’envoie tous les ans mes enfants pour aller voire leurs grands-parents et cette année il refuse l’accès et le billet et même pas remboursé.
Un scandale cette compagnie .
Payer plus cher une autre compagnie mais au moins vous êtes sûr de décoller

I am extremely disappointed by the handling of my case by agent Anna.

I contacted Ryanair regarding a duplicate booking (XXXXX) for flight FR3130 (Ibiza to Barcelona, Aug 20). A previous agent (Hazel Sarno) confirmed that the booking was indeed a duplicate and qualified for a refund, after full security verification. However, Anna completely reversed this position without justification, refused to escalate, and closed the chat while I was still actively trying to resolve the issue.

She repeatedly hid behind the excuse of a “third-party booking,” despite the fact that Ryanair issued both tickets, charged me, and confirmed both in my account. Her unwillingness to help or escalate shows a complete lack of accountability and respect for customer support standards.

I have now been left without a resolution, despite clear proof that this is a valid duplicate case. This is unacceptable, and I am escalating the matter externally.