A empresa cumpriu perfeitamente o seu papel no processo de venda e o produto cumpre tudo o que é informado no site. No entanto, considero que necessitam de melhorar a informação de instalação, disponi... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Gostei sobretudo da resposta rápida ao meu problema,pois o painel fotovoltaico,que acompanhava o kit encomendado,chegou danificado. Após a comunicação à Robinsun ,fui imediatamente informad... Vis mer
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This company will not reply to me, except their useless AI agent that responds to my communications with innate comments about how “we are listening to you and will do everything to resolve the proble... Vis mer
The website was easy to navigate, products arrived earlier than expected, haven’t installed them yet but they look to be of a high quality. The only downside was the delivery company, packaged poorly... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Robinsun allows all households to enjoy the benefits of solar energy for self consumption. If you live in a house or an apartment, our plug & play solar kits can be easily installed by yourself in minutes. Plug them into the next available household socket, and start consuming your own solar power. This avoids consuming electricity from the grid, that is expensive and bad for the environment. You can order your kit online on robinsun.com. We ship across the continental EU. Kits can be self-installed in minutes and don't require the intervention of an installer or electrician. The electricity your kit generates is the first one your household appliances will consume, lowering your grid consumption. This makes you lower your power bills, by up to 50%. We offer the longest production warranties for solar panels on the market, the latest technology, fast delivery and top-notch customer service. With Robinsun, you can save the planet and your wallet at the same time.
Kontaktopplysninger
Calle de Sepúlveda, 6, Nave 13, 28108, Alcobendas, Spania
- +34 911 392 177
- info@robinsun.com
- robinsun.com
4,2
Bra
534 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
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Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
ongoing.....not such a great experience this time...
we have always used Robinsun for solar purchases and again we went ahead with a final battery... A discount code failed to apply as did the free shipping, costing an extra 60 euros... we wanted to cancel and start again but as soon as we mentioned this the order was locked for shipment. I have complained three times and had an unsatisfactory response (an offer of 25 euros credited to my robinsun account) and then nothing... after this I wouldnt recommend Robinsun unfortunatley. Previously customer support has been excellent.
Just had to take down a star ... post review had contact form customer support offering credit to my robinsun account of the 60 euros if i revised my review in a positive way.... I agreed but said the credit had to go against my original payment methhod...... needless to say I have heard nothing for 5 days..... I wouldnt like to have a problem with a delivery etc if this is what post purchase support is like. Come on robinsun get your act together
Some 3 weeks later than original post have managed to get my credit to original payment method. As agreed I have increased my rating from one star to two... this was bribery really, and i felt the whole lengthy customer service experience and the really annoying continual questions etc from AI bot Robin offputting.
29. september 2026
Svar fra Robinsun
Hello,
We're genuinely sorry that your latest experience with Robinsun has been so different from the positive ones you've had with us in the past.
We understand your frustration regarding the delays and the difficulties you experienced with our customer support. We're glad that the full €60 has now been refunded to your original payment method, although we recognise that the process took longer than it should have.
We would also like to clarify an important point: our intention was never to offer compensation in exchange for a positive review. We simply hoped that, once the issue was resolved, you might consider updating your review to reflect your complete experience, including the final resolution. Your rating and opinion have always been entirely your own choice.
We also appreciate your feedback regarding our AI assistant, which helps us identify areas where our customer service needs improvement.
We sincerely value your loyalty over the years and hope to regain the confidence you've previously placed in us.
The Robinsun Team
A mercadoria deveria ter sido entregue…
A mercadoria deveria ter sido entregue em 1 semana e demorou 2 semanas
28. september 2026
Svar fra Robinsun
Olá,
Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o previsto. Entendemos perfeitamente a frustração de esperar uma semana e acabar por receber a encomenda apenas duas semanas depois.
Estamos a trabalhar continuamente para melhorar os prazos e, sobretudo, o acompanhamento das entregas quando ocorre algum atraso.
Esperamos que, apesar deste contratempo, esteja satisfeito com o produto e que possa agora aproveitá-lo ao máximo.
A equipa Robinsun
Chat de contacto lento y no atienden
Chat de contacto lento y no atienden, tenia duda sobre como realizar el montaje y nadie pudo ayudarme.
Además los video tutoriales son poco explicitos o estan desfasados.
Envio un poco lento.
El producto es bueno y el precio muy correcto
28. september 2026
Svar fra Robinsun
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto y con su relación calidad-precio, aunque lamentamos que la atención recibida y los tiempos de respuesta no hayan estado a la misma altura.
Hemos revisado tu consulta sobre las fijaciones y te respondimos indicándote que podías enviarnos una fotografía de las piezas recibidas para comprobar contigo que fueran las correctas. Seguimos a tu disposición para revisarlo en cuanto nos la envíes y ayudarte con cualquier duda sobre el montaje.
Tomamos nota también de tu comentario sobre los videotutoriales. Este tipo de feedback nos ayuda a identificar qué contenidos debemos actualizar o explicar con mayor claridad para facilitar la instalación.
Esperamos poder ayudarte a completar el montaje correctamente y que disfrutes al máximo de tu equipo.
El equipo de Robinsun
Ottimo prodotto e ottimo servizio…
Ottimo prodotto e ottimo servizio clienti.
Arrivato un pannello su 2 rotto e sostituito nel giro di una settimana senza spese.
28. september 2026
Svar fra Robinsun
Ciao, grazie per le cinque stelle! Ci dispiace per il pannello arrivato danneggiato, ma siamo felici di aver risolto l’imprevisto rapidamente e senza costi per te. Sapere che hai apprezzato anche la nostra assistenza ci fa molto piacere. Goditi il tuo impianto: se avrai bisogno di una mano, siamo qui!
Ho acquistato un plug e play…
Ho acquistato un plug e play fotovoltaico di robinsun online attraverso Mediaworld.
Ho ricevuto il pacco con una protezione del tutto insufficiente per i componenti all'interno, rischiando di far danneggiare il materiale ordinato. Inoltre, ho contattato il servizio clienti tramite la chat presente sul sito per richiedere la dichiarazione di conformità e ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Un'attenzione al cliente e all'imballaggio davvero deludente per questo genere di prodotti. Non consiglio. Non ho ancora ricevuto la fattura dell' acquisto.
Non Consiglio
25. september 2026
Svar fra Robinsun
Buongiorno Giampaolo,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Abbiamo verificato il suo caso e l’abbiamo già contattata direttamente per poter chiarire i diversi punti indicati nella recensione. Le abbiamo inoltre inviato la fattura e restiamo a sua completa disposizione per fornirle qualsiasi ulteriore documento o assistenza di cui possa avere bisogno.
Per quanto riguarda l’imballaggio, ci dispiace che non lo abbia ritenuto adeguato. Se uno dei pannelli o degli altri componenti ha subito un danno durante il trasporto, la preghiamo di comunicarcelo e di inviarci alcune fotografie: saremo lieti di verificare immediatamente la situazione e trovare una soluzione.
Il nostro obiettivo è assicurarci che non rimanga alcuna questione irrisolta e che possa utilizzare correttamente il suo impianto. Rimaniamo quindi disponibili per qualsiasi necessità e speriamo di poter chiarire con lei quanto accaduto.
Il team Robinsun
Tudo ok ....
25. september 2026
Svar fra Robinsun
Muito obrigado pela avaliação! Esperamos que desfrute da sua encomenda!
ottimo acquisto e servizio clienti top…
ottimo acquisto e servizio clienti top dopo un piccolo periodo di problemi legati alla spedizione. Il servizio post vendita è stato impeccabile. Consiglio vivamente Robinsun
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Robinsun
Grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la sua esperienza! Siamo particolarmente felici di sapere che, nonostante le difficoltà iniziali con la spedizione, il nostro team sia riuscito a seguirla e a concludere l’esperienza in modo positivo.
La ringraziamo per la fiducia e per la raccomandazione. Le auguriamo di sfruttare al massimo il suo impianto!
Il team Robinsun
Post venta Robinsun
, Ese es el número de serie. Si compro un coche en un concesionario, me lo soluciona el concesionario, sea problema del motor o de los limpiaparabrisas. No sabía que erais un Ecommerce porque os hubiera pagado en Edinero, A ver ya soy mayorcito y repito aunque seais un Ecommerce no es ayudar a los clientes, es solucionar el problema- En cuanto a los mails, es el primer día que recibo 2 tuyos y hoy no me hace falta porque ya estoy hasta .....En fin, como te digo puedes solucionar el problema enviándome hoy mismo un microinverter probarlo y ver que pasa. Teneís esta semana para solucionar , Te mandé una reclamación, me diste contestación y no estoy de acuerdo, Esta semana son fiestas en Palencia y no me gusta molestar, así que el lunes presentaré una reclamación en la Junta de Castilla y León. En fin, tú mismo y gracias por vuestra ayuda y atención al cliente.
El mar, 1 sept 2026 a las 17:15,escribió:
Hola Jose Antonio,
Nosotros somo un Ecommerce y es así como funciona. Si compras un coche en un concesionario y tienes un problema de motor, los que mejor van a poder ayudarte son los fabricantes, no el concesionario.
Como te he dicho, llevo intentando ayudarte contestándote todos los días que me has escrito para ver si es un problema de instalación, porque así lo descartamos y es más fácil que te ayude el fabricante. Estoy tratando de allanar el camino para que puedas contactar con ellos y que verifiquen si realmente está dañado, así es como lo hacemos con todos los clientes y no hay problema con ello, ¿puedes decirme el número serial de tu dispositivo?
Por favor, vamos a seguir con el procedimiento y así podemos solucionar tu problema, que es lo que realmente nos interesa.
Un saludo,
On Tue, Sep 1, 2026 at 1:37 PM JAB> wrote:
Disculpa, pero estoy cansado, Ayer me pasaste un mail por la mañana sobre las 12. Te envié información y no hubo respuesta. En fin, el sistema es placa solar, microinverter y enchufe, no es un complejo petroquímico. Supongo que es el inverter y necesito una solución. Yo compré el kit a Robinsun y teneís una reclamación, que hice ayer. El ticket se lo pasaís vosotros al fabricante. Aparte ni se abrir un ticket con el fabricante , ni voy a hacerlo tampoco.Tienes los mails que te envié con lo que está pasando y supongo que si se los envías al fabricante, te dirá algo. Repito , la compra la hice a Robinsun.
El mar, 1 sept 2026 a las 13:25,() escribió:
Hola Jose Antonio,
Como ya te comenté, lo mejor es que abras un ticket con el fabricante. Te he intentado ayudar con la instalación para saber si ha habido un problema ahí y poder determinar el origen del problema.
Ahora que hemos visto que no es el caso, te propongo que abras un ticket con el fabricante ya que es el procedimiento habitual y son ellos los que determinarán si tu producto es defectuoso y harán el reemplazo en caso de serlo. Sigo intentando ayudarte y la review expuesta creo que no refleja la situación real en la que seguimos buscando una situación para resolver el problema.
Por favor, una vez abras el ticket, hazme saber tu número de serie para poder seguirlo de cerca y poder presionarles para que puedan ayudarte a buscar una solución.
Estos son los mails de Robinsun. En fin , no entiendo como pueden tener una calificación positiva. Seguro que alguien contesta rápido por aquí con la misma historia de la ayuda. Menuda empresa.....por decir algo
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Robinsun
Hola José Antonio,
Lamentamos que la gestión de esta incidencia te haya generado esta frustración. Nuestro objetivo desde el primer momento ha sido poder identificar correctamente el origen del problema y darte una solución.
Como puede verse también en las comunicaciones que has compartido, hemos estado haciendo seguimiento de tu caso y solicitando la información necesaria para realizar el diagnóstico del microinversor. En este tipo de incidencias es necesario verificar técnicamente el equipo antes de poder determinar si procede su sustitución.
Hemos continuado en contacto contigo después de estas conversaciones y seguimos a tu disposición para completar las comprobaciones necesarias. Para poder avanzar, necesitamos que el equipo esté conectado y accesible para que pueda realizarse la verificación técnica correspondiente.
Entendemos que esperabas una solución más inmediata y lamentamos que el proceso no haya cumplido tus expectativas. Nuestro interés sigue siendo el mismo: completar el diagnóstico y resolver definitivamente la incidencia.
El equipo de Robinsun
I received a damaged battery and the support does not solve the problem
I am writing to inform you that I received a battery with a crack in its casing (more specifically on the side where the wiring connects to the plug). I contacted Robinsun’s customer service within the 30-day period to report the problem; I have photographs and witnesses who saw the box being opened and the battery being removed. This is a hidden defect that the company is already aware of, but to this day, they’ve been stringing me along, claiming they can replace it, yet they keep making up excuses (first they asked for the photos again, and now they’ve suddenly remembered to ask for the box to be secured to a pallet) The most ridiculous part is that when I received the package, I didn’t notice any of this at the time of delivery by the carrier. The box is properly sealed, and the battery is packed and ready for pickup, but for the third time, they’re trying to convince me to accept a €100 refund to avoid fulfilling their obligations. I chose to buy the equipment from this company because of its supposedly good customer service, and now I see that it’s all a big lie. Either they give me a new, undamaged battery or they give me a full refund—the solution is simple.
Update - 07/10/2026
The brand's public response here is pure public relations to mislead potential customers. A week ago (September 30th), they guaranteed me by email that the replacement was approved and that the new battery would be delivered simultaneously with the collection of the damaged one. A full week has passed and, to this day, I have received absolutely no shipping labels, no carrier scheduling, and no battery. I am still stuck at home with a cracked, hazardous lithium battery. Do not be fooled by their polite online replies; in reality, they drag their feet and leave customers stranded. My 1-star review stands, and the banking dispute with Revolut will proceed to the very end.
Update - 16/10/2026
Two weeks passed since they confirmed in writing that they would carry out the simultaneous collection and delivery of the battery. So far, there has been complete silence from both them and Marstek: there is no courier, no labels and no new unit.
The dispute with Revolut has already been updated to reflect their complete breakdown in communication.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Robinsun
Hello,
We’re sorry that this situation caused you frustration. Since this review was posted, we have been in direct contact with you and have arranged the replacement of the battery with the manufacturer.
The replacement is currently being processed and we will continue to follow the case until the new battery has been delivered and we can confirm with you that everything is in order.
We would also like to clarify that the €100 compensation previously proposed was simply offered as an alternative solution, not as a way of avoiding a replacement or our responsibilities.
Our priority now is to complete the replacement successfully and ensure that you receive a battery in perfect condition. We remain at your disposal throughout the process and appreciate your patience while the replacement is completed.
The Robinsun Team
Buenos precios; incidencia lenta, pero finalmente compensada
Compré un kit solar enchufable (2 paneles + microinversor). Al llegar faltaba el cable Schuko de conexión y una de las piezas de fijación del microinversor venía defectuosa de fábrica.
Abrí incidencia con fotos el mismo día. La respuesta fue lenta y sin plazos claros, y tras más de una semana sin solución acabé comprando las piezas en otro proveedor para poder empezar a usar la instalación.
Actualización: tras enviarles las facturas de esas compras, Robinsun me ha compensado con un crédito de 30 € en su tienda. Valoro que finalmente hayan reconocido el problema, aunque habría preferido una solución rápida desde el principio.
Los precios son competitivos y les he seguido comprando (una batería y un segundo kit). Mi consejo: revisad el contenido nada más recibirlo y, si hay incidencias, documentadlo todo con fotos y facturas.
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Robinsun
Hola Luis,
Lamentamos que la gestión inicial de la incidencia no estuviera a la altura de la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Entendemos especialmente tu frustración al haber tenido que buscar por tu cuenta una solución para poder poner en funcionamiento el kit.
Tras revisar nuevamente tu caso, reconocimos también que el código de descuento que se te había ofrecido inicialmente no suponía una compensación específica por lo ocurrido. Por este motivo, posteriormente te ofrecimos crédito personal en nuestra tienda como compensación por las molestias ocasionadas.
Hemos intentado contactar contigo nuevamente en varias ocasiones para hacer seguimiento y asegurarnos de que no quede ninguna cuestión pendiente, pero por el momento no hemos recibido respuesta.
Seguimos a tu disposición si deseas retomar el contacto. Agradecemos además que, a pesar de esta incidencia, hayas seguido confiando en nuestros productos para otras compras.
El equipo de Robinsun
Mi experencia y Opinion de compra
Mi experiencia de compra y opinion personal es que los productos comprados cumplen los requisitos que dicen creo que son de buena calidad,pero para mi la informacion de seguimiento de los pedidos que son con entregas largas y productos caros creo que deverian ser mas continuas y claras...lo que no entiendo es que un producto que cuando lo compras esta en stop y entrega inmediata tarda 14 o 15 dias en llegar...saludos
1. september 2026
Svar fra Robinsun
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente la calidad de nuestros productos!
Entendemos perfectamente tu comentario sobre el seguimiento. En pedidos de este valor, especialmente cuando la entrega se alarga más de lo esperado, es importante contar con información clara y actualizada durante todo el proceso.
Tomamos nota también de lo que comentas sobre los plazos de los productos disponibles en stock. Es un aspecto en el que debemos seguir mejorando para que la experiencia de entrega esté a la altura del producto.
Esperamos que disfrutes mucho de tu equipo y agradecemos especialmente que nos hayas dejado un feedback tan constructivo.
El equipo de Robinsun
Rapidez na entrega
Rapidez na entrega, boa comunicação, bom Produto neste caso bateria marstek Venus e mini
31. august 2026
Svar fra Robinsun
Muito obrigado pelas 5 estrelas! Ficamos muito felizes por ter tido uma boa experiência com a Robinsun. Esperamos que aproveite ao máximo a sua Venus E Mini e toda a energia que ela lhe permitirá armazenar!
A equipa Robinsun
Envío rápido y buen embalaje
Envío rápido y buen embalaje. Producto de calidad y asesoramiento sencillo
31. august 2026
Svar fra Robinsun
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que todo fue bien desde la entrega hasta el asesoramiento y, sobre todo, que estás satisfecho con la calidad del producto.
¡Esperamos que lo disfrutes y le saques el máximo partido durante mucho tiempo!
El equipo de Robinsun
Pessima esperienza
Ordine #RS4922
Pessima esperienza, acquistato kit pannelli inverter e batteria da 2600€, batteria ricevuta usata riverniciata in male modo per coprire i segni di utilizzo, graffi lucidati a mano su vernice opaca, vi lascio immaginare. Supporto inesistente, è trascorso più di un mese ma non mi hanno cambiato la batteria, offrono 50 euro di rimborso da spendere sul loro sito. Sconsiglio vivamente, ho affidato tutto al mio legale per il reso totale che non vogliono darmi.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Robinsun
Buongiorno,
ci dispiace per la frustrazione causata da questa situazione. Desideriamo però aggiornare pubblicamente il caso, poiché nel frattempo ci sono stati degli sviluppi rispetto a quanto riportato nella recensione.
Siamo rimasti in contatto con lei e la sostituzione della batteria è già stata organizzata. La nuova unità è attualmente in viaggio verso il suo indirizzo.
Desideriamo inoltre precisare che il credito di 50 € proposto inizialmente rappresentava semplicemente una soluzione alternativa e non aveva lo scopo di sostituire o impedire la gestione della garanzia.
Continueremo a seguire personalmente il caso fino alla consegna della nuova batteria, per assicurarci che tutto arrivi correttamente e che la situazione possa essere definitivamente risolta.
Restiamo naturalmente a sua completa disposizione fino alla conclusione del processo.
Il team Robinsun
Très moyen, bricolage bas gammes
Produit ok pas top pour le sol tres instable les barres traîneau, les boulons sont trop cerré et de mauvaise qualité pour la micro ondulateur....performance moyen des attentes et expectations, minimum 8 ans pour la payer.
Livraison 40 jours.
8. september 2026
Svar fra Robinsun
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects du kit n’aient pas répondu à vos attentes, ainsi que pour le délai de livraison particulièrement long.
Concernant les fixations au sol, ce système est utilisé par de nombreux clients et nous ne rencontrons généralement pas de problèmes de stabilité lorsqu’il est correctement installé. Nous serions donc ravis de vérifier votre montage avec vous afin de nous assurer que tout est correctement positionné et fixé. N’hésitez pas à contacter notre équipe avec quelques photos de votre installation : nous pourrons vous accompagner si nécessaire.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant le matériel de montage. Quant aux performances, elles peuvent varier considérablement selon l’orientation, l’inclinaison, l’ensoleillement et les conditions propres à chaque installation.
Nous espérons pouvoir vous aider à tirer le meilleur parti de votre kit.
L’équipe Robinsun
Spedizione con pezzi mancanti
Spedizione con pezzi mancanti, micro inverter del kit da 4600€ non compatibile con lo smart meter,pessima assistenza e poca professionalità. Consiglio di comprare pezzi per separato se il montaggio lo devi fare tu, se lo devi far montare da qualcuno fatti consigliare da lui. Pessima esperienza da dimenticare
9. mars 2026
Svar fra Robinsun
Ciao,
ci dispiace sinceramente che la tua esperienza sia stata così negativa. Un ordine di questo valore deve arrivare completo e, soprattutto, deve permetterti di mettere in funzione il sistema nelle condizioni previste.
Stiamo verificando il tuo caso, sia per quanto riguarda i componenti mancanti sia per la compatibilità che segnali tra microinverter e Smart Meter. Vogliamo assicurarci che ogni punto venga chiarito e che tu possa avere una soluzione concreta, non semplicemente una spiegazione.
Ci dispiace anche che l’assistenza ricevuta finora non abbia soddisfatto le tue aspettative. Continueremo a seguire il caso direttamente con te fino alla sua risoluzione.
Il team Robinsun
Producto averiado desde el inicio.
He comprado 2 expansiones de batería para la Venus A, en los dos pedidos ha habido el mismo fallo, la unidad central (Venus A), no reconoce la expansión. La gestión de la garantía la tiene que hacer el cliente en lugar de hacerla el proveedor que es el que ha vendido un producto defectuoso, ademas, tardan más de un mes en hacer el cambio por un producto que funcione.
27. august 2026
Svar fra Robinsun
Hola,
Lamentamos que hayas tenido la misma incidencia con dos expansiones y entendemos perfectamente la frustración que supone tener que pasar nuevamente por un proceso de diagnóstico y sustitución.
En determinadas incidencias técnicas necesitamos la intervención del fabricante para verificar el equipo y determinar el origen del problema antes de autorizar una sustitución. Esto no significa que queramos desentendernos del caso: nuestro equipo sigue disponible para acompañarte durante todo el proceso y hacer seguimiento hasta encontrar una solución.
Somos conscientes también de que los plazos de sustitución que has experimentado han sido demasiado largos y entendemos que esto haya afectado negativamente a tu experiencia.
Esperamos poder dejar definitivamente solucionado el problema con tu sistema y seguimos a tu disposición para cualquier cuestión pendiente.
El equipo de Robinsun
Precisi e in anticipo alla data prevista
7. september 2026
Svar fra Robinsun
Grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che tutto sia andato al meglio e che il suo ordine sia arrivato addirittura prima del previsto. Speriamo che possa godersi al massimo il suo acquisto!
Il team Robinsun
Gostei sobretudo da resposta rápida ao…
Gostei sobretudo da resposta rápida ao meu problema,pois o painel fotovoltaico,que acompanhava o kit encomendado,chegou danificado.
Após a comunicação à Robinsun ,fui imediatamente
informado que estavam a despachar um novo painel
para me enviarem a custo zero.
Chegou Hoje. De louvar tal atitude.Excelente!!!!!!!!!!!!
7. september 2026
Svar fra Robinsun
Muito obrigado pelas 5 estrelas! Ficamos muito felizes por saber que, apesar do imprevisto com o painel, conseguimos reagir rapidamente e transformar a situação numa experiência positiva.
Esperamos que agora possa desfrutar plenamente do seu kit e começar a aproveitar a sua própria energia!
A equipa Robinsun
Boa escolha de produto a um bom preço…
Boa escolha de produto a um bom preço de mercado, a entrega foi 2 dias antes do planejado originalmente, o que é sempre um bônus.
7. september 2026
Svar fra Robinsun
Muito obrigado pelas 5 estrelas! Ficamos muito felizes por saber que encontrou uma excelente relação qualidade-preço e que a entrega ainda conseguiu superar as expectativas, chegando antes do previsto.
Esperamos que aproveite ao máximo o seu equipamento!
A equipa Robinsun
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