Redur S.A. Anmeldelser 

Aucune information, ils ne previennent pas quand ils passent, puis rien ne bouge !

Pésimo!! El día 2 me tenían que entregar el paquete, un regalo para entregar el día 3, viernes. Hoy, día 6, sigo esperando y la respuesta es que el chico es nuevo y que todos hemos sido nuevos. Qué vergüenza, están a 50 Km de mi casa y no me lo entregan. El día 2 puso dirección incorrecta cuando está todo bien puesto. Hoy qué excusa será??

Hoy, lunes día 6, me lo ha traído. El repartidor ha sido super respetuoso, la verdad. No sé qué problema habrán tenido y aunque haya sido con retraso, actualizo y rectifico. Creo que están hasta arriba de trabajo y que no llegó antes por falta de tiempo...

Colis perdus, pas de communication ni de réponse aux mails & téléphone.

22 días para entregar un paquete desde La Rioja a Cádiz y todavía no ha llegado...
La peor de todas las que he utilizado!

La he usado una sola vez y sera la ultima.
El personal encargado de entregarte el paquete , tiene una actitud deplorable.
Yo como usuario, nunca comprare, en una empresa que me ofrezca esta compañía, como transportistas de sus productos.

Pior empresa de entrega que existe

La falta de profesionalidad y cero orientación al cliente concentrado en la delegación de Lleida de esta empresa. Si quieres pasarte semanas esperando un paquete, llamarles y que te digan en diversas ocasiones que se hará una determinada entrega un día, una mañana o una tarde y no verlos ni en pintura, esta es vuestra empresa. Proactividad para solucionar problemas, cero. Tu pierdes tu tiempo y ellos no hacen más que darte excusas. Resumiendo: Si quieres que se cachondeen en tu cara y te toreen continuamente, no busques más, has dado en el clavo.

The worst one i never seen. Tried them twoo times and twoo times i had a very bad experience.I will never chose them again.

Pongo una porque cero no me deja. Son unos maleducados no saben hablar. Me vienen con una actitud pésima y encima se queja después de poner el sello vaya listillos a la próxima le voy a devolver el pedido que me lo envíe otro que tiempo de sobre tengo

La dirección de entrega 200% correcta, pero el transportista no sabe leer ni conoce la zona. Por lo menos después de casi 30 días me han llamado y sin mi ubicación creo todavía estoy esperando.

Absolute voll Katastrophe!!!!! Mein Packet steht seit Einer Woche in Barcelona rum und es passiert nichts!!! Wofür habe ich 40€ bezahlt????? Geht echt garnicht, Super intransparent. Absolut keine Empfehlung!!!!

Muy mala experiencia. La mercancía venía paletizada y no entraba por la puerta. Le dije que le quitara el plástico negro que la cubría para poder meter los paquetes sueltos y me dijo que no era su obligación. Me dejó el palet en la puerta y andando.

Es la primera vez que devuelvo un artículo comprado por culpa de la empresa de transporte.
Con eso creo que lo digo todo.
Ahora voy a comentar la actuación del repartidor:
Gracias a la mediación de la empresa fabricante del producto que devolví logré que al final me lo entregarán.El repartidor se ve qué mal aleccionado por la empresa y con muy malos modales dejo el bulto de más de 100 kg en la acera y a 40 metros de la dirección de entrega, teniendo que valerme por mis propios medios para llevarlo hasta mi domicilio.
Éste personaje por llamarlo de alguna manera dejo el bulto sobre la acera sin atender a explicaciones y diciendo que hacía lo que la empresa le había ordenado y negándose a darme su nombre para poner una queja directa a él.
En resumidas cuentas a tal empresa tal empleado. Qué quede constancia que todo esté asunto se puso en conocimiento del proveedor,que quedó asustado por el comportamiento de la empresa de transporte REDUR y que tomaría las medidas oportunas.

La filial en Algeciras no entregó el paquete. Ni tan siquiera cogen el teléfono después de días de intentarlo. Cuando llamé a la central en Madrid me dijeron que ellos no podían hacer nada si no cogían el teléfono. No se entiende que una empresa nacional que no se responsabilice de la actividad de una sucursal o de soluciones para resolver el problema. La profesionalidad del personal que está en atención al cliente de esta empresa también es muy pobre, por modos y acciones.
Después de 20 días de la compra del paquete en Footlocker, los que tampoco están haciendo nada para reesolver el problema, sigo sin recibir un paquete que tenía que haber llegado en 3-5 días.

They claimed that I gave wrong address. So the stuffs which I ordered have been returned to the shop. All parcels which ordered from different companies never had this problems. Not recommended, just waist of time.

Hola,
El envío ha sido pésimo. A parte de tener mal la dirección, cuándo en la caja y papeles está la correcta. Me han dejado un gigante paquete, llevando este una bicicleta con batería que era imposible movilizar, en la portería y se han negado a subirlo alegando que es política de la empresa. Deberían avisar con antelación y de la llegada igual. Mido 1.60, peso 60kg y estaba sola, me ha sido imposible subirla, con todo lo que conlleva eso. Podría haber estado embarazada, ser invalida, estar recién operada...cosa que puede pasar a más de uno que haga un pedido grande.
Vergonzoso, muy vergonzoso.

Me llamaron un martes, quedamos viernes de 9 a 13 hs. Pasado ese tiempo al no haber noticias los vuelvo a llamar, me responden que ya imposible, que será para el lunes de 9 a 13. El lunes a las 13 hs ni noticias, llamo nuevamente enfadada, me dicen que están con retraso, les digo que pueden avisar porque tiene mi teléfono, me cuelgan de mala manera. Al rato me llaman que vendrá sobre las 14 hs. Al final vinieron. Muy mal seevicio y unos maleducados

Es increíble la poca profesionalidad, el poco interés y las ganas de hacerlo todo mal de esta empresa, llevo 12 días esperando a que me entreguen un paquete y pasan olímpicamente. Jamas trabajaré con una empresa que use Redur Sevilla como agencia de transporte...son unos impresentables.

Estoy esperando que me entreguen en Málaga un paquete hace días. Les llamo porque en el seguimiento consta en el depósito de ellos y el servicio telefónico es horrible, no se entiende a la persona que habla, parece que a posta dificulten la conversación. Dan largas y dicen que el repartidor no sabe si pasará por la zona. Me ofrece que vaya personalmente a recogerlo pero se ha pagado por una entrega a domicilio.
El teléfono de atención al cliente no responde.
Es una vergüenza que pase ésto.
Servicio y atención nulos.
La empresa se vende con mucha proyección pero es mentira que lo valga.
Las quejas en los comentarios son en esta línea. Alguien podría ponerse a trabajar en resolver ésto?
Muy, muy descontento

My parcel was showing out for delivery then changed to delivery delay. This happened for two days when I decided to go and get my parcel from their depot. The driver was there with a fully loaded van, and he assured me that he'll deliver my parcel on that day. He even gave me his number. Obviously my delivery never turned up, and I couldn't reach the driver. So then I went to the delivery depot the next working day again and eventually they handed my parcel over. Absolute joke, wouldn't recommend using this company.