Ciblex Anmeldelser 

service déplorable, commande faite, colis jamais livrée,
aucun réponse du service commercial malgré 5 mails de relance.
Impossible de faire le suivi de son colis car il faut s'inscrire sur un autre site louche.
J'ai fait une demande de remboursement mais je pense que je peux m'assoir sur mes 149.90€
A fuir

Une honte absolue. Deux colis urgents (numéros de suivi : 560815852502035603344150 et 560815852502035613344150) sont séquestrés à l’agence Ciblex de Nantes (81 Rue du Bêle) depuis le 10/07/2026 sous le statut "Colis Contrôle".

Cela fait une semaine complète que mes colis ne bougent pas de leur entrepôt alors que le délai contractuel d'acheminement était de 48 heures.

Impossible de joindre leur service client : les numéros surtaxés ne fonctionnent pas ou mènent à des serveurs vocaux saturés, et les e-mails envoyés restent sans aucune réponse. C'est un mépris total du client final.

Je ne peux pas me déplacer en agence et j'exige que mes colis soient intégrés en urgence dans la prochaine tournée de livraison.

Un signalement complet est en cours d'enregistrement sur la plateforme gouvernementale SignalConso (DGCCRF) contre l'agence Ciblex de Nantes pour manquement grave aux obligations de transport et rétention injustifiée de marchandises. Débloquez ma livraison immédiatement !

La compagnie ne livre pas les colis, ment à leurs sujets (j'appelle on me dit que le colis est en cours de livraison, puis finalement que je n'ai pas donné le bon numéro, puis que je dois me déplacer à l'agence à Vitrolles). Leur service client téléphonique est payant

Le livreur ne vient pas jusqu’à la maison prétend laisser un avis de pas qui ne se trouve pas dans la boîte aux lettres. Ils ont un service téléphonique qu’ils font payer 0,80 € la minute. Vous en avez au moins 10 minutes d’attente. Après quoi une conseillère vous dit qu’elle va vous mettre en relation avec le service dédié, et là vous tombez sur un répondeur pour apprendre que vous devez appeler un autre numéro payant également. Chercher l’erreur.

Prétendent être passés mais il n'y a aucun avis de passage. Service client payant. Ne répondent pas aux mails. A éviter ++++

Je mets une étoile car on est obligé. Voilà déjà 10 jours, j'attends mon colis c'est l'été arrivé à Évreux à 50 km de chez moi ? Et maintenant, il est arrivé à Rouen. Et puis 4 ou 5 jours. Et là, aucune nouvelle. Ils mettent tous les joueurs mis en livraison ou contrôlez franchement ainsi. Nul mon fournisseur, on rédiction, je ne faisais pas livrer. Je déconseille fortement

Mon colis avait soit disant une adresse erronée ( manquait simplement un voyelle au nom de la ville) j ai donc répondu à leur mail comme demander… je l ai fait plusieurs jours puis j ai contacté l expéditeur qui a fait pareil… et voilà le colis est renvoyé pour un À donc eux mérite 0 … leur boîte mail ne répond pas pas ils ne sont pas fiables … alors qu ils y en a de bien meilleur … plutôt que de chercher la lettre manquante et bien on dépense du carburant… c est insultant et non professionnel. Je la ai signalé à l expéditeur …

Livraison partielle, pas de suivi mis a jour.
Impossible de les joindre communication téléphonique payante.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Ne livre pas au heures d’ouverture des commerces et jours prévus. Je déconseille à tout professionnel de travailler avec eux. Colis toujours pas ramassé au bout de 3 semaines malgré nos appels quotidiens. NUL

Pas de service clients, mensonges pour ne pas livrer la marchandises, société de transport à fuir.

Comment commencer,zéro..nul a ch..r la société a été racheté par deux fois,la Direction et personnel incompétents ..ça fume des bedos dans les bureaux et sur les quais,les colis sont jetés au sol par le chef de Trafic,agent de quai, intérimaires,et chauffeurs se foutent de la qualité toute la sous traitance travaille en majorité sans papiers en regle..des transactions financières sous le manteau entre la Directrice et certains sous traitants m'ont été rapportées, je ne comprend pas que les services de l'État ne fassent pas une descente dans ces locaux,les chauffeurs ont la plupart des casiers bien chargés bracelets pour vols de colis..aucun administratif en regle chauffeurs non déclarés..contrats bidons..camions non assurés et éclatés, font des doublons administratifs.la Directrice complètement à l'ouest,elle a tendance a picoler sévère tous les soirs donc ne se souvient de rien le lendemain..plus souvent sur son téléphone sur Facebook ou les sites d'achats en lignes,son adjointe une grosse conne aigrie qui s'est vu refuser un poste plus élevé et donc l'a en travers bref une belle bande de bons a rien avec comme vous pouvez le voir la resultante de la satisfaction client,sachez que pour avoir travailler avec eux ils se foutent complètement des remontées négatives en rigolent même se foutant ouvertement de leurs clients et par contre n'hésiterons pas à vous licencier pour des faits bidons quand vous pointerez toutes leurs lacunes et incompetences seul leurs privilèges d'ancienneté comptent. voitures neuves..primes avantages propres à leurs magouilles bref a fuir de près et de loin et si vous devez vous faire envoyer un colis ne passez pas Relais colis.. c'est cette bande guignols qui s'en occupent..choisissez Mondial Relay 😉

Quand je voi les avis je comprend mieux pourquoi c'est a fuir pour y travailler !!!!

Dommage je ne peux pas mettre zéro, car en vérité il ne mérite même pas une étoile ! J'ai jamais vu des incompétent pareil, je pense pas que les livreurs de cette entreprise bossent, c'est impossible.

Je mets une étoile car je peux pas mettre 0.

Colis chez eux depuis plus de 7 jours, et toujours le même motif : Adresse eronnée, ce qui est faux.

Je leur confirme l'adresse, et indique qu'on appelle si le chauffeur ne trouve pas ce qui serait une première, mais rien. Aucun appel et toujours pas de colis/

J attends depuis 15 jours un colis create avec livraison par ciblex.. Première date de livraison et consignes d appel non respectés. Ils indiquent être passés alors que nous étions présents et avoir laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres, Évidemment rien! Une autre date fixée non respectée par mail. Ensuite j arrive enfin à les avoir au téléphone une nouvelle date et rien de nouveau. 3eme appel et même résultats. Et hier soir un nouveau mail erreur d adresse alors que mon adresse est la même. 4eme appel ils devaient passer ce matin et sans nouvelles. J essaie de rappeler la plate-forme et ils ne répondent. J ai eu le numéro de téléphone du livreur heureusement hyper efficace et si gentil. Il a retrouvé mes paquets et vient de me les livrer. Ouf!

Livraison professionnelle. Le livreur fixe le rv. Annulé 30 min avant. On a pas pu charger vos colis... résultat j'ai moi même pas pu livrer mes clients, Perte de temps d'argent et de crédibilité ! C'est pas sérieux. On ne peux pas compter sur ciblex

service déplorable par manque de personnel .personnel payer a coup de trique !!! quand 2 jours de suite on ne me livre pas car je suis en bout de tournée et que le chauffeur n a pas eu le temps de venir ; il y a de quoi devenir fou ! après plusieurs appel téléphonique a la plateforme ou je demande a avoir un responsable du dépôt CIBLEX de METZ ..... monsieur bien cacher derrière son bureau ne porte pas ses co....es; il ne m a pas appeler pour me donner une explication !!!!!

Bonjour, ex employer en interim sur le site de ciblex flassans. Gestion catastrophique. Non respect des employés (interimaires a 98 %). Site en declin, depuis trop longtemps. Site a fuir, salaire minimale. 8% moins que la base moyen national. (chiffre indeed). Bon courage a ceux qui chercherons ce quil ne trouverons pas la bas.

Nous sommes livré par ciblex petit couronne depuis plusieurs jours , livraison ultra rapide est soigné !!!
Rien à voir avec les autres .
Je recommande !
Merci au livreur

Très mauvaise expérience avec Ciblex site de Genas (Rhône). Deux jours consécutifs, le livreur m’a téléphoné au moment de passer à mon domicile, sans aucun préavis. Manque de chance je n’étais pas présent… Le jour suivant, le suivi du colis sur le site du fournisseur (Feu Vert) indiquait « Livré » alors que je n’avais rien reçu ! Une réclamation a été ouverte auprès de Ciblex France, qui m’a répondu que le colis a été retourné chez le fournisseur, sans aucune concertation avec moi.
Il est impossible de contacter Ciblex pour planifier une date de livraison, ils n’ont pas de point relais qui permettrait de retirer un colis en cas d’absence au domicile. L’information qu’ils transmettent au fournisseur est fausse (« colis livré « ) alors que ce n’est pas le cas. Donc aucune fiabilité ni aucune considération pour le fournisseur et le client.