Trotz einer schwierigen Ausgangslage bin ich absolut begeistert vom Kundenservice. Wir haben den Roboter gebraucht über Facebook Marketplace gekauft. Leider stellte sich heraus, dass uns vom Verkä... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Bin sehr zufriedener Kunde seit 10 Jahren, täglich tolle Angebote, welche inspirieren und oftmals auch mal was Spezielles sind. Auch der Kundendienst war immer exzellent. Die Preise sind zwar nicht im... Vis mer
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Achtung, hier muss man immer ganz genau hinschauen wenn man keine bösen Überraschungen erleben will. Vermeintliche Angebote können sonst schnell mal teuer werden.Die Powerbank wurde ohne Ladegerät gel... Vis mer
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Die Erfahrung mit qoqa waren soweit gut. Bis mein Smartphone nach ca. einem Jahr kaputt gegangen ist. Die Rücksendung zum Reparaturpartner hat problemlos funktioniert. Allerdings liegt das G... Vis mer
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Mehr als nur Shopping! Jeden Tag gibt es neue exklusive und limitierte Angebote, die du dir nicht entgehen lassen solltest. Diese wurden von unseren Expert:innen extra für unsere Community ausgewählt. Solltest du Fragen zu den Produkten haben, stehen wir die auf dem Forum gerne Red und Antwort.
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Badenerstrasse 120, 8004, Zürich, Sveits
- +41 44 555 25 05 / +41 21 633 20 80
- https://www.qoqa.ch/de/contact
- qoqa.ch
4,1
Bra
185 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Achtung
Achtung, hier muss man immer ganz genau hinschauen wenn man keine bösen Überraschungen erleben will. Vermeintliche Angebote können sonst schnell mal teuer werden.Die Powerbank wurde ohne Ladegerät geliefert was mal eben mit Folgekosten von 45.- zu Buche schlägt wenn man den separat dazu kauft.Für den Kundendienst war natürlich klar Kunde ist selbst schuld...
18. november 2023
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Svar fra QoQa
Hallo! Danke für dein Feedback. Das ist natürlich ganz schön ärgerlich und solche Folgekosten erst recht. Dafür entschuldigen wir uns. War es denn im Angebot vermerkt, dass die Powerbank ohne Ladegerät geliefert wird? Gerne kannst du uns hier sonst nochmals die Kundenservice Referenznummer (SOS-Ticker-Nr.) angeben, damit wir der Sache nachgehen können. Herzliche Grüsse, das QoQa-Team
Qoqa c'était bien... avant
Oui hélas, Qoqa a bien changé. De l'idée géniale qui a fait émerger Qoqa il y a 15 ans - proposer un article original durant un jour, à prix canon - Il ne reste plus rien. Qoqa n'est désormais plus qu'une coquille vide, un site marchand comme les autres qui propose maintenant 20 articles par jours, et il est désormais difficile de trouver la bonne affaire car les prix sont souvent surfaits, ou alors il faut passer l'offre en revue durant une heure pour s'apercevoir que finalement ce n'est pas si intéressant que cela (typiquement les offres hôtelières dont il est impossible de profiter durant une bonne moitié de la période de validité, en raison des dates d'exclusion). En outre une bonne partie des offres concerne la vente d'alcools en tous genres (bières, vins, liqueurs), ce qui sans doute n'intéresse qu'un faible pourcentage de la clientèle de Qoqa. De plus en plus de voix s'élèvent sur le forum pour signaler ces dérives, mais Qoqa ne semble pas y voir de problème. Bien au contraire. Il semble que la censure est maintenant de la partie, car il faut dorénavant donner son numéro de téléphone pour avoir le droit de poster un avis sur le forum. A ce train-là, à mon avis le reste de la fameuse "Qomunauté" ne va pas faire long avant d'aller voir ailleurs. Oui Qoqa, "tu fais n'importe quoi"... mais plus tellement pour moi, finalement.
Cet avis n'engage que moi, car finalement si Qoqa existe toujours, c'est que leur nouveau business plan réussit à toucher une autre clientèle, et c'est tant mieux. En ce qui me concerne je suis principalement un consommateur d'électronique, donc il est facile d'aller voir ailleurs que chez Qoqa et trouver de meilleurs prix, et surtout un bien meilleur SAV.
***Edit pour Qoqa: merci pour votre réponse. Pour ma part je ne me retrouve plus dans ce qui était "l'esprit Qoqa" mais ce n'est pas bien grave, je trouve mon bonheur ailleurs et je pense simplement que votre business model a changé, et que vous vous adressez dorénavant à un autre type de clientèle. Mais il est bien loin le temps de vos premiers coups d'éclats (je pense par exemple aux Tesla à 50%) et vous êtes maintenant devenu juste un shop lambda, ni plus ni moins. Je trouve également qu'il est regrettable de censurer dorénavant le forum, car le fait de pouvoir discuter librement du produit (même si les mots employés sont quelques fois un peu durs) faisait de vous un vendeur particulier. Petit à petit le fameux esprit Qommunautaire finira par disparaître, et c'est bien dommage.
19. oktober 2023
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Svar fra QoQa
Salut à toi! On est touchés par ton message qu'on prend super au sérieux.
QoQa a grandi, évolué, c'est vrai, mais on l'espère, pas changé comme tu le penses.
D'abord parce que si nos offres sont plus nombreuses qu'avant, c'est qu'on souhaite proposer toujours plus de produits variés, accessibles et mettre en avant les produits locaux et de petits producteurs.
Nos offres englobent de nombreuses collaborations, des produits à 4 mains, des exclusivités qui il est vrai, ne sont pas pour tous les budgets, car parfois on met en lumière des fournisseurs qui se lancent.
Le plaisir est super important aussi, avec des produits drôles, déconnants, qui sortent de l'ordinaire, des offres hôtelières qui restent des expériences exclusives pour la Qommunauté. On essayera toujours de trouver le moins cher même si le marché est sans pitié et nos loutres feront toujours de leur mieux pour dénicher un bon plan à la hauteur.
Si tu estimes qu'on ne te satisfait plus ou qu'on pourrait faire les choses mieux, n'hésite pas à nous écrire depuis ton app ou à nos loutres directement. On est vraiment à l'écoute et on a à coeur de nous améliorer. Belle journée à toi!
Enchanté par votre offre à Lörrach repas exceptionnel au Mättle et chambre super au drei König.
Enchanté par votre offre à Lörrach
5. september 2023
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Svar fra QoQa
Merci pour le feedback ! Cela nous fait très plaisir de le lire. Nous espérons que tu continueras à trouver de telles perles sur QoQa à l'avenir. Salutations, les loutres 🦦 QoQa
Ich mag die Deal-Auswahl
Ich mag die Deal-Auswahl. Sie holen immer etwas mehr raus als andere...
... und vor allem die Community. Sehr positive Vibes, sehr viele Ratschläge / Tipps in den Deals...
10. juli 2023
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Svar fra QoQa
Danke für dein Feedback! Wir geben uns stets Mühe unsere Community täglich zu überraschen und immer gute Lösungen zu finden. Es freut uns daher zu lesen, dass du mit uns zufrieden bist. E liebe Gruess und weiterhin viel Spass, Nina vom QoQa-Team
QoQa a bien perdu son essence…
QoQa a bien perdu son essence originelle. Au début, l’offre journalière était canon ! Puis, ils se sont laissés prendre dans le tourbillon du profit et ce n’est plus qu’un site qui vend beaucoup de choses inutiles et à des prix parfois plus chers qu’ailleurs! Je ne recommande donc pas du tout ! Informez-vous si l’offre est aussi avantageuse que QoQa le prétend!
9. juli 2023
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Svar fra QoQa
Salut à toi! On est navrés que tu aies cette sensation en venant sur notre app, pourtant nos loutres essaient de toujours être au taquet pour te donner le sourire, répondre à tes questions ou t’orienter au mieux vers ce qu’il te faut.
QoQa a grandi c’est vrai mais c’est ce qui nous permet aussi de tester plus de nouveaux produits, et ce, toujours au meilleur prix suisse. On s’y engage et on tient toujours parole.
On est aussi super ouverts si tu souhaites proposer un produit, une idée d’offres, un évènement… N’hésite pas à nous partager ce qui te ferait plaisir de voir chez nous!
En résumé, on n’est pas parfaits, mais on ne loupe jamais une opportunité de s’améliorer. On espère que tu reviendras nous voir, au moins pour nous partager tes précieux retours. Belle journée!
Früher einmal eine sehr gute Plattform
Früher einmal eine sehr gute Plattform, interessant, günstig, kompetent.................aber jetzt zweimal reingefallen (NEON Karte - Support funktionierte nicht - Call Center hat gesagt, hätte mich angerufen - hätte ich aber gesehen........) und der Beef Grill (funktioniert nicht, Support bei SPC und QoQa reagiert nicht) - bin enttäuscht - Jetzt zu viele Produkte und zu wenig know how. Schade, so schnell wie Herr Meyer das Unternehmen aufgebaut hat, so schnell verliert er es wieder.
25. juni 2023
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Svar fra QoQa
Guten Tag! Herzlichen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, hast du mit den verschiedenen Supports so schlechte Erfahrungen gemacht. Das dürfte natürlich nicht passieren. In der Regel zeichnen wir uns nämlich über genau diesen aus. Bitte schreib uns doch nochmals über Hilfe & Kontakt, damit wir der Sache nachgehen können. E liebe Gruess
Verkauft Sunrise Abo mit lebenslanger…
Verkauft Sunrise Abo mit lebenslanger Preisgarantie - gibt nach nur einen Monat bereits eine Preiserhöhung, einfach unglaublich
3. mai 2023
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Svar fra QoQa
Hallo! Bitte entschuldige, haben wir so lange nicht auf deine Bewertung reagiert. Allerdings war und ist die ganze Geschichte sehr ärgerlich. Sicherlich hast du bereits mitbekommen, dass wir einerseits mit Cashback Varianten eine erste Lösung für unsere Community angeboten haben und andererseits nach wie vor an weiteren Schritten dran sind. Zudem geben wir uns Mühe, unsere Community mit Updates auf dem Laufenden zu halten. Solltest du hierzu aber noch weitere Fragen haben, kannst du uns gerne kontaktieren. Freundliche Grüsse!
Verspricht lebenslang gültige Fixpreise…
Verspricht lebenslang gültige Fixpreise und haltet dies nicht ein. Gibt dem Geschäftspartner die Schuld und stellt sich als Opfer dar. Gleichzeitig werden bei den abgelaufenen Angeboten die FAQs und hinterlegten PDFs geändert, um die Spuren zu verwischen. Sehr fragwürdig und vermutlich auch rechtswidrig.
2. mai 2023
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Svar fra QoQa
Sälü! Bitte entschuldige, dass wir so lange nicht auf deine Bewertung reagiert haben. Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass diese Geschichte für alle Betroffenen alles andere als erfreulich ist und war. Das Feedback der Community nehmen wir uns stets zu Herzen, deswegen haben wir mit den Cashbacks bereits eine erste Lösung angeboten und bleiben an der Sache weiterhin dran. Solltest du aber diesbezüglich noch Fragen haben, kannst du dich natürlich gerne jederzeit bei uns melden! Freundliche Grüsse
Die Angebote sind attraktiv
Die Angebote sind attraktiv, aber manchmal dauert es lange, bis die Lieferungen ankommen.
17. november 2021
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Svar fra QoQa
Guten Morgen! Danke für deine Bewertung und schön gefallen dir unsere Angebote. Ich sehe gerade, dass diese Bewertung doch schon vor einer Weile gepostet wurde jedoch ohne Antwort unsererseits 🧐. Aber gute Neuigkeiten - wir sind doch etwas schneller geworden und unsere Lieferzeiten haben sich verkürzt. Es würde uns also freuen, wenn du mal wieder vorbeischaust! E liebe Gruess
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen kann ich gar nichts anderes als Qoqa weiterzuempfehlen. :)
Ich habe im Oktober 2019 einen Artikel gekauft und erst einige Wochen später bemerkt, dass es nicht einwandfrei funktioniert. Kundenservice kontaktiert, schnelle Rückmeldung erhalten, Artikel einfach und unkompliziert ausgetauscht und ich wusste stets was der aktuelle Stand ist, da ich regelmässig per E-Mail informiert wurde.
Auch sonst sehr zufrieden mit Qoqa, auch wenn die Preise teilweise leicht höher sind als bei der Konkurrenz. Sofern es sich nicht um einen riesen Preisutnerschied handelt ist es mir diesen Wert, da ich weiss dass ich auf den Kundenservice von Qoqa zählen kann. Weiter so Qoqa.
25. september 2021
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Svar fra QoQa
❤️ Danke vielmals für diese liebe Bewertung. Schön zu lesen, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist!
Bien déçu de la promotion Venoge Plaza
Bien déçu de la promotion Venoge Plaza, « poisson d’avril. Donc QoQa vends une nuitée dans un hôtel fictif en suite ils annoncent poisson d’avril. Les 25.- payé sont remboursés en check cadeau valable que 3 mois. Malheureusement je n’ai pas pus lire nul part qu’il y avait une date de valabilité. Le check est perdu et je trouve que c’était une escroquerie de faire disparaître mes 25.- et ne pas me permettre de les utiliser.
En plus j’ai bien essayé de contacter QoQa pour utiliser les 25.- pour une promotion CGN et eux ils m’ont répondu que ce ne pas possible car j’ai déjà passé ma commande.
10. august 2021
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Svar fra QoQa
Salut à toi! On est vraiment navré du retard et du fait que tu n'aies pas pu utiliser ton bon. On espère que tu as trouvé ton bonheur depuis, effectivement la durée de vie des bons est toujours limitée. N'hésite pas à nous réécrire on trouvera une solution!
qoqa batterie powerbank plus macbook paquet ouvre manque câble et batterie déjà utilisée et inutilisable!!!!!! les loutres vous faites quoi ? lors de la préparation des colis !!!! un retour ???
batterie déjà utilisé par d autres paquet ouvert lors de la réception et il manque des câbles. les loutres vous vérifiez quand les colis de vos fidèles clients ????
18. juli 2021
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Svar fra QoQa
Salut! On est navré du retard, on espère que depuis tu as pu écrire à nos loutres du service qoqasiens pour trouver une solution. Possible qu'il y ait eu un loupé de notre côté mais on se reprend toujours! Belle journée à toi
Top!!
Bis jetzt war immer alles in bester Ordnung. Als eine Winterjacke nicht gepasst hat, konnte ich sie problemlos zurückzusenden. Immer wieder gerne!
9. mars 2021
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Svar fra QoQa
Ja hallo! Merci viu mau für dieses positive Feedback! Das freut uns also ausserordentlich, hat alles so reibungslos geklappt. Happy Day ☀️
Super service
Reklamationen wurden sehr schnell und unkompliziert behandelt. Die fehlende Ware wurde ohne wenn und aber nachgeliefert.
8. mars 2021
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Svar fra QoQa
Guten Tag! Auch wenn dein Feedback nun schon vor einiger Zeit gepostet wurde, möchten wir an dieser Stelle DANKE sagen und hoffen, dass du weiterhin zufrieden bist mit uns.
Multiple commandes
J'ai profité de plusieurs offres. Tout s'est à chaque fois très bien déroulé. Les questions que j'ai eue après une commande et/ou pendant une offre ont toujours obtenu une réponse satisfaisante.
Je recommande donc.
24. februar 2021
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Super site
Super site pour avoir des produits en rabais mais le délais est parfois un peu lent.
28. oktober 2020
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Svar fra QoQa
Merci beaucoup pour ton commentaire, qui date déjà de quelques années. Désolé d'avoir mis autant de temps à vous répondre 😅. Et bonnes nouvelles, entre-temps, nous sommes devenus un peu plus rapides avec nos livraisons 😀.
macht einfach nur Spass :-)
Vielleicht nicht immer die besten Preise aber dafür eine super Community und freundliche und motivierte Mitarbeiter.
1. august 2020
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Svar fra QoQa
Fast drei Jahre hat's gedauert bis wir diesen kleinen funkelnden Stern von Kommentar entdecken durften... Aber lieber spät als nie... darum: MERCI VIU MAU!
Das Konzept ist einfach super
Das Konzept ist einfach super. Ein Angebot pro Tag (pro Kategorie)
Teilweise sind die ganz guten Angebote schwierig zu bekommen. Zu kleine Mengen?
16. desember 2019
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Svar fra QoQa
Hallo! Danke für dein Kommentar. Unterdessen sind ja noch ein paar Kategorien dazu gekommen und oftmals hat es mehr als genug für alle da. Es würde uns also freuen, wenn du mal wieder vorbeischaust. Ganz liebe Grüsse!
MRSAFE Safe Portable Pocket Light…
MRSAFE Safe Portable Pocket Light bestellt - leider ohne Netzstecker geliefert. Muss nun ein Netzstecker 5V 1A bestellen. Schade, dass man das gelieferte Produkt nicht gleich nutzen kann.
28. august 2019
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Svar fra QoQa
Ciao, tut uns wirklich leid zu lesen, hat da damals was nicht geklappt mit deiner Lieferung. Wir versuchen uns stets zu verbessern und sind daher immer froh um solche Feedbacks. So oder so würde es uns aber freuen, wenn du uns mal wieder eine Chance geben würdest. In den letzten Jahren hat sich doch so einiges getan bei uns! Einen schönen Tag wünschen wir dir noch.
Un des meilleurs site du monde ;-)
3. april 2019
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Svar fra QoQa
Merci, merci et... MEEEEEERCIIIII! J'espère que tu continueras à avoir du plaisir avec nous. 😃
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