El primer pedido bien, en el segundo pedido la caña llegó partida , les mando una foto y pido un reemplazo,..me piden que les mande otra foto exigirme que destroza el producto y les mande foto con el... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Ha tardado en llegar bastante más de lo indicado, el trípode muy frágil y los reguladores muy flojos tendré que reforzarlo. Para lo que cuesta tampoco esperaba gran cosa, pero bueno le daré uso hasta... Vis mer
Mi experiencia ha sido muy buena en general. El pedido llegó en perfectas condiciones antes del día previsto. Además a pesar de ser un producto voluminoso (caña de pescar), llegó perfectamente. Todo p... Vis mer
No compréis en promopesca no cumplen con los plazos de entrega que prometen en su página y tampoco dan ninguna aclaración o solucion de por que tu paquete no llega a su destino Y el servicio de aten... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
3,1
Middels
74 anmeldelser
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Easy to proceed and reasonable times
Easy to proceed and reasonable times. The possibility of free returns in the first days would be the only point to improve.
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pagina no fiable
Desde el primer momento super mal! La cosa empezó en agosto.Pedí un carrete de pesca, y no me llegó el paquete. Pasaron dos semanas y tampoco llegó el paquete. Entonces tuve que reclamar. Reclame el pedido 4 veces, hasta que por fin me respondieron. Me dijeron que por causas desconocidas el paquete fue devuelto a su almacén pero que ya no estaba disponible dicho carrete. La semana pasada me dieron la opción de reembolsar el dinero y acepte. Hoy 30 septiembre todavía no he recibido ningún reembolso.
Os aconsejo que no compréis nada en esta pagina web.
30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Entendemos su frustración por la falta de respuesta inicial y el retraso en la entrega. Después de revisar su caso, podemos confirmar que nuestro equipo ya ha gestionado correctamente su reembolso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia durante el proceso.
Tomamos su comentario muy en serio y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Pagina poco fiable
Desde el primer momento super mal! La cosa empezó en agosto.Pedí un carrete de pesca, y no me llegó el paquete. Pasaron dos semanas y tampoco llegó el paquete. Entonces tuve que reclamar. Reclame el pedido 4 veces, hasta que por fin me respondieron. Me dijeron que por causas desconocidas el paquete fue devuelto a su almacén pero que ya no estaba disponible dicho carrete. La semana pasada me dieron la opción de reembolsar el dinero y acepte. Hoy 30 septiembre todavía no he recibido ningún reembolso.
Os aconsejo que no compréis nada en esta pagina web.
30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes que tuviste con tu pedido y entendemos perfectamente tu molestia. Desde el primer momento, hemos hecho lo posible por resolver la situación, aunque lamentablemente el carrete que pediste ya no estaba disponible cuando el paquete fue devuelto a nuestro almacén por causas ajenas a nosotros.
En cuanto al reembolso, confirmamos que fue procesado con éxito por nuestra parte. Si aún no lo has recibido, te recomendamos revisar con tu entidad bancaria, ya que en algunos casos puede tardar unos días en reflejarse.
Agradecemos sus comentarios.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Pues la verdad no se por donde…
Pues la verdad no se por donde empezar.Todo mal ,desde agosto que pase el pedido estamos a 25 de septiembre i no se nada del paquete.. segun ellos tengo que esperarme 10dias desde la reclamacion que hice jo a la paqueteria...digo jo que tendrian que pasarla ellos no el cliente final...la verdad que me siento estafado.. no dan soluciones rapidas... No volvere a comprar
25. september 2025
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Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y entendemos perfectamente tu frustración. No es la impresión que queremos dejar en nuestros clientes. Desde nuestra parte, hicimos todo lo posible para gestionar tu reclamación y, aunque entendemos que el proceso puede resultar lento, seguimos los protocolos establecidos por las empresas de paquetería, que en algunos casos requieren la intervención directa del destinatario.
Sentimos sinceramente que no hayamos cumplido con tus expectativas y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Gracias por compartir tu opinión.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Productos buenos y amplio catálogo. Estafa en los días de entrega.
He comprado en Promopesca porque su página me pareció muy completa y con una gran variedad de productos de pesca. Además, los precios y la calidad del material son buenos, nada que decir en ese aspecto.
El gran problema está en la entrega. En la web se indica claramente que el plazo es de 2 a 4 días hábiles, y en mi caso ya han pasado más de 12 días y todavía no he recibido el pedido. Durante este tiempo solo he recibido cambios de fecha y excusas, pero ninguna solución real ni una fecha de entrega concreta.
Me parece que esto es engañar a la gente, porque el cliente compra confiando en la información que aparece en la página. Los productos son buenos, pero si la logística y la seriedad en los plazos fallan de esta manera, la experiencia global es muy negativa.
Espero que se hagan responsables y mejoren urgentemente su gestión de envíos, porque de lo contrario seguirán perdiendo la confianza de los clientes.
31. august 2025
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me llegaron las cañas rayadas y solo me…
me llegaron las cañas rayadas y solo me devolvieron cincuenta y cuatro € del pack y ahora con esos cincuenta y cuatro € me tengo que comprar unas cañas para dos carretes es imposible
10. september 2025
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Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos mucho que las cañas hayan llegado en mal estado y que la compensación recibida no haya sido suficiente para cubrir sus necesidades. Nuestro equipo revisó su caso y actuó según nuestras políticas, aunque entendemos perfectamente su frustración. Agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de envío y devoluciones para evitar que vuelva a ocurrir.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. Nuestro equipo revisó su caso y trabajó para localizar el envío y darle una solución lo antes posible. Agradecemos que nos lo haya comunicado y seguimos esforzándonos para que situaciones así no vuelvan a ocurrir.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Buenos productos a buen precio
17. august 2025
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Super bien la compara me gusta compara…
Super bien la compara me gusta compara a vuestra tienda gracias 🙏🙏
14. august 2025
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excelente atención, servicio y calidad de producto
Quiero comentar, sencillamente, que estan completamente a la altura, muy competentes. Ya no solo en los productos que venden, hablo en general, equipo de Promopesca a la hora de aclarar cualquier tipo de duda, es de agradecer, un servicio asi genera confianza y ninguna duda a la hora de volver a adquirir algún producto de los que busco. Muchas gracias por su servicio y atención a quien es el cliente.
20. august 2025
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Buenos precios pero el embalaje del…
Buenos precios pero el embalaje del envio( por llamarlo asi) deja mucho que desear y con el riesgo de que venga el producto dañado
1. august 2025
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En él primer envío me faltaron
En él primer envío me faltaron, unos artículos, pero me lo solucionaron rápido, pero mi opinión es que la atención al cliente es mejorable!
14. august 2025
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Llame por telefono para intentar añadir…
Llame por telefono para intentar añadir un producto a un pedido que aun no ha sido preparado ni enviado y la persona que me atendió hoy dia 13/08/2025 sobre las 14:15 se nego a añadirlo alegando que es imposible añadir un producto.
No le veo lógica seria mas dinero para vuestro negocio y yo podria añadir el producto a mi pedido.
13. august 2025
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Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos que su experiencia al intentar añadir un producto a su pedido no haya sido satisfactoria. Nuestro equipo sigue procesos estrictos una vez que el pedido está en preparación para garantizar que todo llegue correctamente, aunque entendemos que pueda resultar frustrante. Apreciamos su sugerencia y revisaremos internamente cómo mejorar la flexibilidad de nuestros servicios para situaciones como esta.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Los pedidos no llegan en su tiempo
Los pedidos no llegan en su tiempo
11. juli 2025
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Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos mucho que su pedido no haya llegado en el plazo previsto. Entendemos la molestia que esto causa y le aseguramos que nuestro equipo hizo todo lo posible para agilizar el envío. Seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y ofrecer un servicio más puntual y eficiente.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Promopesca estafadores.
Yo he comprado un producto por Amazon y no me ha llegado, pero el repartidor GLS ha marcado que está entregado y yo a 28/07/2025 no e recibido nada desde el 29/6/2025 que hice la compra y que el transportista de GLS ha marcado entregado el 04/06 /2025, he interpuesto reclamación a Promopesca y no me dan solución y e reclamado a Amazon el reembolso y como marca entregado no me hacen el reembolso del dinero. Terminaremos por vía judicial haber quien se hace responsable de la estafa.
28. juli 2025
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Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos completamente su frustración. Nuestro equipo revisó su caso y realizó todas las gestiones posibles con GLS para aclarar la incidencia en la entrega. Sabemos lo importante que es recibir su pedido o el reembolso correspondiente, y seguimos colaborando con el transportista y con Amazon para ofrecerle una solución justa lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca
La experiencia de comprar online a salido muy bien todo gracias
La experiencia de comprar online a pesar de un fallo mio a sido increíble el producto le pondría un 6 de 10 por qué hay varias cosas delicadas que no an venido en muy buenas condiciones aún así contento
10. juli 2025
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Mi experiencia con esta tienda muy…favorable.
Mi experiencia con esta tienda muy satisfactoria, precios increíbles y gente seria.La recomiendo 100×100.
16. juli 2025
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Muy buen lugar para comprar.
En lo referente a la compra en web y calidad del producto todo muy bien. El envío no tanto ya que pedí recogida en un punto de entrega y la empresa de paquetería hizo otra cosa distinta, cosa habitual en SEUR.
30. mai 2025
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Esta bien si pides en agosto los…
Esta bien si pides en agosto los productos para regalar en Navidad.
14. juni 2025
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Svar fra promopesca.es
Hola,
Lamentamos que los plazos de entrega no hayan cumplido sus expectativas. Entendemos perfectamente su comentario y apreciamos que haya confiado en nosotros con tanta antelación. Nuestro equipo hizo todo lo posible para agilizar el envío y seguiremos trabajando para que los pedidos lleguen siempre a tiempo, sin importar la época del año.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Dette er Trustpilot
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