PoeleDiscount Anmeldelser 

Un service avec des explications techniques et une grande disponibilité inspire la confiance.
​Le professionnalisme de cette entreprise est remarquable. J'ai acheté un poêle à granulés chez eux et, un an après, j'avais une question technique concernant la maintenance. Ils ont répondu présents (ou ont été disponibles). Un grand merci de la part d'un acheteur satisfait.

Après avoir commandé un joint de porte pour un poêle a granulés ,ce dernier n'étant pas le bon ,le service après vente a très vite réagi et j'ai a nouveau reçu le bon modèle .
Encore un grand merci et bravo au service après vente .

J'avais besoin d'aides sur plusieurs points et Jenny avec une grande gentillesse et beaucoup de patience m'a aidé avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci

Mateirel Ok, SAV impeccable (besoin d'eux 2 fois et tres réactif).
Des entreprises comme je les aimes.

très professionnels , j ai eu un problème avec un coude de conduit de cheminée et après un échange téléphonique rapide pour expliquer mon problème, ils m ont envoyé la pièce qu ils ont pris en garantie
Bravo à vous ne changez rien
Elisabeth

Très bien !
Entreprise sérieuse. Les employés sont aimables, disponibles, réactifs. Un accident au transport rapidement résolu par une reprise du fourneau et le renvoi immédiat du même modèle. Je recommande poêlediscount !

Bons produits, bonne qualité, prix franchement attrayants, bon contact, livraison rapide et soignée. Je recommande fortement ce site.

Site sérieux. Grand choix de modèles. Produits de qualités, navigation facile. Service de livraison utilisé très efficace et professionnel, le livreur avenant et de lui même avec mon autorisation ouvre le colis pour contrôler que rien n'a été endommagé durant le transport, je n ai pas eu à le proposer, c est lui même qui me l'a proposé. Parfait en tous points (choix, achat, livraison et communication).

Poêle granulé acheté en août ,bonne livraison installé en octobre, la période de chauffe se terminant pas de problèmes apparemment...
Une équipe très réactive, un SAV qui connait très bien ce qu'il vend !
Pour ma part ,je suis très satisfait de ce vendeur .

Pour faire court, de l'accueil téléphonique jusqu'au SAV, un service irréprochable. Livraison au top, produit au top, suivi au top, dialogue au top, enfin bref, une des premières entreprises à qui je dis parfait, même les prix ! Je recommande sans hésitation. Bravo à toute l'équipe, ça doit être une fierté pour les dirigeants !

Poêle LA NORDICA Gemma 7.3 kW.
Ne supporte pas le feu, c'est dommage pour un poêle.
Acheté le 7 janvier 2021, HS en février 2025.
La plaque supérieure est fondue et percée sur 30% de la surface.
Ref Fact : FA004452 chez Poelediscount.com

NE PAS ACHETER - PETITE QUALITE.

Insert commandé le lundi 10.02.25 chez poêle discount et réceptionné le 18.02.25 en super état.
Tout à été clair, rapide, les informations données par mail ou par telephone très limpide, une entreprise sérieuse que je recommande vivement, je reviendrai chez eux pour les prochains achats
Merci à Justine et toute l'equipe vous etes au top

la cuisinière à bois commandée me donne entière satisfaction : esthétique, choix des matériaux, rendement calorifique...tout est au top!
la livraison s'est réalisée dans de très bonne condition jusqu'à mon domicile : Top !
service relationnel réactif et bienveillant .
site que je recommande donc vivement !

J’ai acheté un poêle à bois chez poêle discount. Tout est parfait. Il y a un service après vente exceptionnelle.
Ils ne font pas que vendre, ils vous suivent, conseillent à chaque étape.
Je vous recommande cette société. Vous ne serez pas déçus.

J'attendais d'expérimenter mon poêle avant de laisser un avis. Pas fameux... après un mois d'utilisation également la porte du poêle bloque : dilatation du loquet avec le joint autour de la porte qui s'est décollé. Autre souci : la vitre de la porte s'est fissurée (découverte ce matin au réveil :-( )
J'attends des nouvelles du SAV. Très déçue au final pour ce beau poele achetée 1600€; la qualité n'est pas au rendez-vous

J'ai un poêle à bois Bronpi Etna 11 kw, à partir d'une certaine température,la porte de façade est hyper dure voire impossible à ouvrir
1 ère réponse c'est le joint, devant mes gros doutes,2 ème réponse: dilatation
Remède :attendre que le poêle refroidisse
Que dire d'une réponse aussi basique
En recherchant un minimum on s'aperçoit que la piece permettant le verrouillage est en acier et que les 2 autres portes en fonte n'ont pas ce soucis,donc probablement problème de conception
Société certainement compétente commercialement mais moins techniquement

Poêle discount (sav) et Eva Calor ont été très réactifs suite à notre problème, je recommande vivement, nous ne nous ne attendions vraiment pas à pouvoir régler notre problème aussi rapidement. Merci encore

Bonjour, notre commande a été livrée dans les temps, le produit était très bien emballé et conforme à la publicité en ligne. Nous l'apprécions fortement en ce moment!!!

Je remercie beaucoup le service après vente car après explication par téléphone du problème que je rencontrais avec le poêle à granule qui ne démarrait plus il se m'étais en sécurité ils n'ont pas hésité a me faire parvenir un tutoriel de nettoyage complet chose que j'ai exécuter a la lettre et maintenant grasse a ça le poêle fonctionne parfaitement bien et ma permis d'éviter d’acheter des pièces de rechanges que je pensais défectueuses
Je recommande vivement ce site très sérieux, à l’écoute, réactif, compétent et en plus il possède une équipe relativement sympathique
Merci encore à toute l’équipe
J.r stauffer

Entreprise discount qui normalement assure la fourniture de pièces pour poêles Boreal et Brompi suivant information du fournisseur!! Simplement si ce magasin ne vous a pas vendu votre poêle (acheté d'occasion comme neuf ) ils vous envoie promener!! Le fournisseur Espagnol est 100 fois plus professionnel qu'eux!! Ils vous vendent une bougie d'allumage 137.00€ hors port!! la référence compatible garantie 2 ans 44.90 ttc port gratuit.
C'est bien de faire les beaux, mais faut-il être de vrais professionnels!!