Otovo Deutschland Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

3,3

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Anlage wurde termingerecht und Fehlerfrei montiert. Was mich besonders freut, ist dass der Support mit der Montage nicht endet. Nach einem Jahr hat Huawei wichtige neue Funktionen implementiert... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Beratung und Angebotsbestellung im Mai/Juni 2026 liefen gut, Termin mit Monteur wurde für August vereinbart und dann immer wieder verschoben. Bisher kommt Otovo der Vertragserfüllung nicht nach und ka... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Meine Solaranlage lief über Zolar und wurde dann von Otovo übernommen. Anfragen werden zügig beantwortet. Leider lässt die Leistung zu wünschen übrig. Ich möchte meine Solaranlage erweitern und soll d... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nette, kompetente Beratung von Herrn Plinkert. Nach Vergleich mehrerer Angebote (enpal, 1komma5, svea) hätten wir Otovo beauftragt, leider muss vorher das Dach saniert werden. Werden in jedem Fall n... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

  • Friedrichstraße 171, 10117, Berlin, Tyskland

  • otovo.de

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

351 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine

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3,3

Alle anmeldelser

(351)

50 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr gute Beratung von Herrn schleicher…

Sehr gute Beratung von Herrn schleicher leider kann otovo keine Wärmepumpen mit anbieten bzw hat einen schlechten dienstleistungspartner gehabt. Der Umgang mit mir als Kunden seitens Herrn Schleicher war außerordentlich gut und es tut mir leid das Angebot nicht annehmen zu müssen aber es lag wie gesagt an dem dienstleistungspartner und meinem Wunsch sowohl die Photovoltaik als auch die Wärmepumpe aus einer Hand machen zu lassen. Eine Anmerkung zum dienstleistungspartner hanseterm der leider im Vertrieb Methoden an den Tag legt die ich als unseriös erachte.

27. januar 2026
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Angenehm und informativ

Ich habe das Gespräch als sehr angenehm und informativ wahrgenommen. Einziger Kritikpunkt: Die Empfehlung, den Zählerschrank zu tauschen, war nachweislich nicht korrekt – ich vermute da man mit subunternehmen arbeitet will man sich da irgendwo absichern. Dennoch war es ein sehr nettes Gespräch.

16. januar 2026
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Svar fra Otovo Deutschland

Vielen Dank für das positive Feedback zur Beratung! Ihren berechtigten Hinweis zum Zählerschrank nehmen wir dankend an, um uns hier zu verbessern.

Übrigens: Da Sie insgesamt zufrieden waren, lohnt sich ein Blick auf unser Empfehlungsprogramm – hier profitieren Sie und Ihre Bekannten beim Weitersagen!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meine Erfahrung mit Otovo ist sehr gut

Meine Erfahrung mit Otovo ist sehr gut. Herr Morichon war immer ansprechbar und hat auf Rückfragen per Mail sehr schnell und fundiert geantwortet. Der beauftrage Installateur hat ebenfalls gut und schnell gearbeitet. Fragen während und nach der Installation wurden vom Support zügig beantwortet. Alles in allem kann ich Otovo ohne Einschränkung empfehlen.

22. desember 2025
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Svar fra Otovo Deutschland

Danke für das tolle Feedback und Ihr Vertrauen in Otovo. Falls Sie uns auch in Ihrem privaten Umfeld weiterempfehlen möchten, nutzen Sie gerne das Programm in Ihrem Kundenportal. Das lohnt sich für Sie und Ihre Freunde.

Ihr Otovo Deutschland Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kompetente Fachberatung

Einfache Kontaktaufnahme, nette Rückmeldung. Terminvereinbarung unkompliziert.
Das Beratungsgespräch war sehr gut, fachlich sehr kompetent, Fragen konnten gestellt werden und wurden beantwortet, ohne Zeitdruck.

10. oktober 2025
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Svar fra Otovo Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Übrigens: Falls Nachbarn oder Freunde neugierig werden, denken Sie gerne an unser Empfehlungsprogramm.

Ihr Otovo Deutschland Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Wir warten seit über zwei Wochen auf…

Wir warten seit über zwei Wochen auf unseren Termin. 1,5 Stunden vor dem Termin, kommt eine Email. Das es für unser Gebiet keinen Vertreter gibt und auch keine Termin mehr verfügbar sind. Wenn die auch so ihre Anlagen bauen, viel Glück!

2. desember 2025
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Svar fra Otovo Deutschland

Sehr geehrter Herr Belentor,

zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserem Terminservice gemacht haben. Solche kurzfristigen Absagen entsprechen keinesfalls unseren Standards in Bezug auf Pünktlichkeit und Kundenorientierung.

Auch wenn es uns bisher nicht möglich war, Ihren konkreten Fall zu identifizieren, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter, um dieses Missverständnis zu klären und Ihr Projekt so schnell wie möglich fortzuführen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu schreiben.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otovo-Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

top Beratung

Ich hatte meine Beratung mit Herrn Morichon. Das Gespräch war auf eine halbe Stunde geplant. 1 Stunde ist es dann geworden. Es bestand eine sehr angenehme, lockere und freundliche Atmosphäre mit kompetenter Beantwortung meiner Fragen. Das es letztlich nicht zum Kauf kam, lag an mir. Da danke ich Herrn Morichon auch sehr für sein Verständnis.

4. november 2025
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Svar fra Otovo Deutschland

Danke Herr Großer, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Atmosphäre und Kompetenz unseres Teams so geschätzt haben. Nutzen Sie gerne unser Empfehlungsprogramm, damit belohnen wir Sie auch dann, wenn Sie selbst kein Kunde sind.

Ihr Otovo Deutschland Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr gute Beratung!

Im Beratungsgespräch habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Der Berater war sehr kompetent, ging auf alle meine Fragen und Wünsche ein und klärte, was sinnvoll oder nicht sinnvoll ist. Auch nach dem Gespräch, was mir sehr wichtig ist, war er erreichbar, es gab telefonisch und per Mail weiterhin Kontakt.

29. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nach langer Überlegung und einem Reinfall doch noch für eine Solaranlage entschieden.

Ich bin eher durch Zufall auf OTOVO gestoßen, da Sie Kauf- und Mietanlagen anbieten. Von Beginn an, eine zuverlässige und kompetente Beratung. Die ausführende Firma aus unserem Einzugsbereich war pünktlich, hat sich an Absprachen gehalten, viele der einzelnen. Arbeitsschritte vorab erklärt, sauber gearbeitet und die Baustelle ordentlich verlassen. Wenn man bedenkt das vieles davon vorab nur online mit Fotos oder per Telefonat abgewickelt wurde, absolut positiv. Über den Fortgang der Planung wurde ich immer auf dem Laufenden gehalten. Und danach wurde ich von meinem Ansprechpartner nach dem Abschluss aller Arbeiten kontaktiert und er wollte wissen ob alles zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde, was heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich ist. Ich kann bis zum heutigen Zeitpunkt Otovo insbesondere in Verbindung mit der ausführenden Montagefirma nur empfehlen, da habe ich schon ganz andere Sachen erlebt, sehr gut. Einen Viertelstern würde ich wegen einer einmonatigen Terminverschiebung aufgrund von Lieferschwierigkeiten abziehen, aber das war alles im Rahmen.

3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Doppelt bezahlt, keine Rückerstattung.

Nachdem die Fa. Zolar in Insolvenz gegangen ist, haben wir einen Service- und Wartungsvertag für unsere PV Anlage bei Fa. Otovo abgeschlossen. Bei Abschluss haben wir auch ein SEPA Mandat erteilt. Nach kurzer Zeit bekamen wir aber auch noch eine Aufforderung den Betrag zu überweisen. Leider hatte ich nicht mehr an das Mandat gedacht und habe überwiesen. Somit hatte ich doppelt bezahlt. Seit nunmehr 8 Wochen und zahlreichen Mails an Otovo versuche ich das Geld zurück zu bekommen. Leider ohne Erfolg. Auf die Mails wird immer sofort reagiert und die Erstatttung des Betrages angekündigt. Es passiert aber leider nichts. Mittlerweile habe ich den Vertrag gekündigt, was mir auch sofort bestätigt wurde. Das Geld werde ich wohl abschreiben müssen.

7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Otovo Deutschland

Sehr geehrter Herr Pieper,

vielen Dank für Ihr Feedback. Rückmeldungen wie die Ihre helfen uns, uns als Unternehmen weiterzuentwickeln und unsere Services für unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Probleme im Zusammenhang mit der doppelten Zahlung sehr. Uns ist bewusst, dass diese Situation für Sie äußerst frustrierend gewesen sein muss, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls unsere Kommunikation für Sie ineffektiv oder unzureichend wirkte.

Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass die Rückerstattung des doppelt gezahlten Betrags bereits am 17. November veranlasst wurde. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch künftig jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otovo Team

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