onair-fitness.fr Anmeldelser 

Des voleurs, impossible de résiliier depuis l’application qui ne fonctionne pas, pratique… et suite a ma lettre recommandée de résiliation, ils continuent de me prélever sans répondre… même après les 2 mois de préavis, incroyable, la jungle.

Je les assigne en justice des mon retour de vacances s’ils ne répondent pas rapidement.

Une gestion de cette salle totalement incompétente !
Au mois de mai on me prélève abusivement 2 fois le même jour l'abonnement de mon fils. J'appelle pour explication et on me répond que c'est un bugge informatif, aucune excuse , aucune solution proposée ni remboursement ni avoir !
Je contacte donc ma banque qui me confirme l'erreur de On Air , me conseille de saisir ma RC pour fraude commerciale et me rembourse.
Le 5 juin je suis de nouveau prélevée de l'abonnement mais le lendemain mon fils se présente à la salle et on lui en refuse l'accès sous prétexte que l'ordinateur indique une "dette" !
J'appelle pour avoir explication et la personne me répond que l'ordinateur indique un refus de prélèvement (le prélèvement abusif refusé par ma banque ) et me dit que je dois me déplacer en personne pour justifier par un extrait de mon compte bancaire que j'ai bien été prélevée 2 fois afin d'effacer la "dette" de mon compte !! Quelle dette !!! la leur , qui m'ont prélevé 2 fois de façon abusive sans aucun remboursement ! Et c'est la condition sine qua non pour que mon fils puisse à nouveau avoir accès à la salle alors que tous les prélèvements sont corrects depuis le début et que c'est eux qui m'ont volé ! Bref le monde à l'envers
Dommage car mon fils est par ailleurs ravi de l'équipement de cette salle
Pourquoi mettre un beau produit comme cela entre des mains incompétentes et irrespectueuses de sa clientèle ?

C'est une superbe salle de sport pour s'entraîner

nul nul nul nul ! j'ai voulu tester avec mon pote car sur les photos la salle semble intéressante, HEUREUSEMENT QUE JE NE ME SUIS PAS ABONNE !!! aucun poids dispo des tiktokeurs à tout va, une musique éclatée (c'est le cas de le dire) à fond entretien 0 et pour le paiement c'est frauduleux

J’ai demandé la résiliation de mon contrat , aucune nouvelle depuis 1 mois! Contrat payé comptant ! Aucun retour ! Pas sérieux

Je ne peux pas mettre plus de deux étoiles à cette salle de sport.

L’idée initiale du concept est sans doute bonne, salle moderne, style unique qui plaît indéniablement aux nouvelles générations.

Toutefois, je me questionne sur l’objectif réel de ce concept. En effet, nous nous retrouvons bien plus souvent avec des (TikTokeurs ou influenceurs ou Instagrameurs) qui se prennent systématiquement en photos et vidéos et ce jusque dans les vestiaires…
Je n’ai rien contre mais cela peut peut-être gêner ceux qui ne souhaitent pas apparaître en fond, surtout dans les vestiaires..
J’ai un jour dû renoncer à faire un exercice car l’espace était pris et banalisé par un champ caméra.

Nous savons que cela fait de la visibilité à la salle mais qu’en est-il de l’avis des clients « lambdas »?

Ensuite, concernant la fréquentation de la salle, il y a des horaires où nous devons faire la queue pour utiliser un équipement…

Surpopulation pour une salle trop petite. Avez-vous pris en compte la capacité d’accueil de la salle ?

Musique bien trop forte, salle bruyante qui n’est pas aérée.

Mention spéciale au personnel et notamment au membre du ménage qui est professionnel et sympathique.

2e fois que je résilie et 2 fois je doit quémander ma caution au "service comptable" haha en 2024 pas moyen d'automatiser cela ? le nombre de personne qui n'on jamais du la recevoir et oublier, bande de voleurs a fuir ces clubs malhonnête

Super salle
Propre et super matériel
le staff très sympa
Et en plus ils savent dire bonjour eux !!!
Ça change !!!

Pour un pb de paiement imputable à On air fitness(Annecy) cela prend des proportions assez incroyables. Je souhaite régulariser mon paiement (alors que je n 'y suis pour rien dans cet incident) il a fallu contacter le manager, manager qui ne peut rien faire et essaye en vain de joindre son service comptabilité...
Service client d'une nullité incroyable...fuyez si vous pouvez trouver une autre salle....

Manques de poids il faut chercher pour charger sa machine
1 seule cage à squat
Il faut que le personnel n est pas peur de recadrer ceux qui ne respect pas le règlement intérieur ca evitera aux adhérents du début de le faire...

Au vu des avis j'aurais du m'en méfiez..

Un changement intégral niveau féminine chez le STAFF qui sont à 100% dans le commercial et ne ma pas parler une seule fois de la salle l'inscription très longue on dirais qu'on parlais avec une CM2, empreinte bon on s'aurais cru au commissariat,

Je pense plutôt que c'est l'argent avant le sport cette salle on essaye de tout vous vendre , 5€ activer des votre inscription pour une boissons au mois désolé du therme, toute dégelasse , 10€ par ans pour le matériel, 50€/100€ de caution certainement la seul enseigne à faire sa, 5€ car tu viens d'oublier pour la toute première fois ton badge c'est pas anodin surtout que l'ont viens 7/7jour, 8 semaines de préavis pour une résiliation n'est-ce pas lamentable?

Au de-là de l'enseigne ONAIR elle même cette salle est :
-Trop petite , donc trop remplie
-Un staff à revoir (féminine)

Cependant ont ma conseiller celle de Saint-Jean-De-Vedas et je m'y plais.

Cordialement

Tres bonne salle de musculation dans ma ville je recommande

Rachat de contrat sans communications écrites, mail, SMS, courrier A/R…
Prélèvements frauduleux intitulés Fitness Park.
Ni plus ni moins que de la vente forcée avec un service client incompétent qui ne répond pas aux mails et une messagerie automatique quand on tente de les joindre.
Honteux.

Bon équipement, personnel sympathique. La musique est mauvais, mais c'est peut-être au goût de certaines personnes.

Je ne peux cependant pas recommander cette salle de sport car ils ont des zones d'entraînement où vous ne pouvez entrer que si vous avez les bons organes génitaux ! C'est absolument dégoûtant à notre époque et cela devrait être illégal! Pour cette raison, je ne peux pas devenir membre.