Il y a quelques années, j'avais déjà commandé, tout s'était bien passé... Le 5 avril, j'ai passé une commande. Les corrections ont été validées par l'orthoptiste, les verres ont été fabriqués, puis,... Vis mer
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Se hva andre synes
Oszuści tyle w temacie- wysłałem im okulary do reklamacji nawet nie odebrali przesyłki. Ale już zwróciłem się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) Aitab petturitest – saatsin nei... Vis mer
Recu 1 paire qui ne convient pas, ils me renvoient une nouvelle avec soi-disant les corrections mais toujours pas satisfaite je demande le retour et un remboursement. Etiquette de retour promise au b... Vis mer
Zamówiłam w OhSpecs dwie pary okularów progresywnych. Szczerze przyznam, że obawiałam się rezultatu - przecież są to okulary bardzo spersonalizowane, i w stacjonarnym optyku kosztują 2/3x więcej. Ok... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The inventor of the high-quality accessible prescription glasses
Kontaktopplysninger
Narva mnt 7, 10117, Tallinn, Estonia
- +372 5331 3342
- service@ohspecs.com
- ohspecs.com
2,0
Under middels
234 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Excellent product.
Excellent product.
I was kept updated during production and despatch.
Placing the order was made very easy.
13. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ohspecs.com
Hello!
Thank you for your feedback! We appreciate you and would love to serve you. We're always here to help you achieve better vision if you need assistance.
Best regards,
Robert
excellent
Très content de la paire de lunette commandée en progressifs .reçu dans les délais , nickel , je recommande sans problême
2. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ohspecs.com
Bonjour, merci pour votre retour! Il est important pour nous de connaître l’avis de nos clients.
Notre équipe est ravie de pouvoir aider nos clients à mieux voir !
Cordialement,
Robert
Je viens de recevoir mes deux paires…
Je viens de recevoir mes deux paires elles sont formidables exactement ce que je voulais et avec un confort oculaire parfait
Vraiment merci
13. september 2024
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour,
Merci pour votre retour, il est primordial pour nous que les lunettes que nous produisons permettent à nos clients d'améliorer leur vision.
Cordialement,
Robert
OhSpecs, le roi de la vue à bas prix
Très contente de la multitude de paires de lunettes commandées auprès de OhSpecs.com
Montures de bonne qualité, ventes progressifs avec dioptries sur base de mon ordonnance jointe
Tout me plaît !
Il y a juste ma dernière commande qui tarde à arriver. J'imagine que c'est dû à la douane.
Merci
Valérie
1. juli 2024
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour Valérie,
Merci pour votre avis. Nous tenons à vous informer que votre commande actuelle est sous notre supervision et sera livrée prochainement. Le processus a pris un peu plus de temps en raison du contrôle de qualité de vos lunettes progressives pendant la production.
Cordialement,
Robert
Un magasin professionnel de lunettes
Un magasin professionnel de lunettes. J'ai passé commande chez eux cinq fois en quatre ans, et ils ont toujours été réactifs et ont trouvé des solutions à toutes mes questions. Parfois, la livraison prend plus de deux semaines, mais ils ne sont pas une entreprise de livraison, c'est une usine, et tous les délais de livraison ne dépendent pas d'eux. Cependant, ils sont toujours prêts à aider. Merci pour votre excellent travail !
2. mai 2024
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et nous nous efforçons de rendre notre service aussi agréable et pratique que possible pour nos clients.
Cordialement,
À éviter, ils ne remboursent pas quand les lunettes ne vont pas, 100€ perdus
Les lunettes ne me vont pas et ils refusent de me rembourser. Cela fait un mois que je les relance pour être remboursée et aucune réponse excepté me dire qu'ils peuvent me refaire les lunettes. J'ai demandé 3 fois clairement un remboursement et je n'ai plus aucune réponse. Surtout, n'achetez pas chez eux. Je viens de perdre 104€.
1. mai 2024
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour Amandine,
Le remboursement est effectué conformément à nos règles, vous recevrez le montant sur votre compte dans un délai de 30 jours, cela dépend de la banque de l'opérateur de paiement.
Si vous avez besoin d'une confirmation de la banque, veuillez nous contacter par e-mail.
Cordialement,
Lunettes solaires progressives
J'ai commandé des lunettes solaires avec vision progressive.
Je les ai reçues rapidement environ 2 semaines.
Bien emballées dans une pochette ainsi qu'une boîte rigide.
C'était la première fois que je commandait des lunettes de vue en ligne donc j'étais curieuse.
En fait je suis ravie de mes lunettes solaires et je recommande vivement ce site de lunettes.
Très sérieux.
23. mai 2024
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant l'achat de vos lunettes. Nous sommes ravis qu'elles vous plaisent et nous vous souhaitons de les porter avec plaisir.
Cordialement,
Rewelacyjne okulary
Rewelacyjne okulary. Mam 3 pary. Piękne kolory, wzory i wykonanie. Cena niesamowita jak na tak wysoki standard.
15. mars 2024
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Svar fra ohspecs.com
Dziękujemy serdecznie za tak miłe słowa! Będzie nam niezmiernie miło wykonać kolejną parę okularów dla Pani! Taka radość jest dla nas największą nagrodą i motywacją!
j'ai reçu mes lunettes avec verres…
j'ai reçu mes lunettes avec verres progressifs. C'est parfait. De plus l'envoi est très soigné. Monsieur Robert et Amandine ont répondu dans un délai très court à toutes mes sollicitations. OhSpecs mérite d'être reconnu.
9. mars 2024
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour Monsieur MIDOUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre travail apporte satisfaction à nos clients!
Cordialement,
Excellent service
Excellent service, generous prices. I have been using their products for a few of years now, have one pair for reading and one with progressive lenses. Last month my reading glasses got broken, so I reached out to OhSpecs for another pair. Turns out I was one of the first clients ever, so to my surprise they offered me a free pair!
They have an eye check cabinet in my town, also free. Visited in August last year, pleasant experience as well.
Thanks to the employees for their attention and good service.
23. desember 2023
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Svar fra ohspecs.com
Dear Sergei,
Thank you, we really appreciate our customers and take every request seriously. We're always here to help because we believe that working together is key to growing and improving. Thanks again for your feedback!
This company monst likelty fraud
This company monst likelty fraud. After the payment I never recived the product and not allow to refund. I kept in touch with them more than 2 months and never get anything. Pls refund me if you are not going to able to ship the product. This experience was horrible
4. desember 2023
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Svar fra ohspecs.com
Dear Chikako Higashida,
Thank you for your correspondence. In light of the ongoing situation, we find it necessary to address the matter on a more formal, legal level.
Let me recount the sequence of events for clarity:
Your order, placed on October 11, was completed and dispatched within the timeframe stipulated in our contract.
In early November, there were issues with the delivery due to problems with the address you provided, as noted in the delivery status and courier service report. Consequently, the parcel was returned to our laboratory.
Here is the tracking status of your order, which we already sent to you by email:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A32595993122
Address:
53 Imp. de Provence
06190 Roquebrune-Cap-Martin
France
Over the following three weeks, we communicated via email with you, and we assured you that upon receipt of the returned package, we would resend it at our expense.
However, during this period, we observed anonymous comments on various platforms, accusing our company of fraudulent activity (during the phone conversation you confirmed that you left them).
On December 4, following your series of comments, I personally reached out by phone to explain our actions and highlighted the legal implications of posting false information in reviews. We agreed that, pending the final report from the delivery service, we would decide whether to resend the order or issue a refund.
I would like to reiterate that our company has adhered to the terms of our contract, manufacturing and dispatching your order on time. The delivery issue arose from address-related problems, not from our end. Despite this, we have shown a willingness to resolve the matter amicably by offering to resend the package at our expense.
It is regrettable that the situation has escalated in this manner. We remain committed to resolving this issue constructively and would appreciate a collaborative approach moving forward.
My Best,
Robert
Une super expérience d'achat sur ce…
Une super expérience d'achat sur ce site spécialisé en lunettes et verres pour homme et femme.
Tout d'abord du choix dans les montures, des super promos pour nouveaux clients.
Ensuite, il suffit de renseigner et/ou de transmettre l'ordonnance.
Ils sont très communicant et réactifs par mail.
Délais un peu long, mais c'est fabriqué en Chine, donc normal.
Excellente qualité de mes nouvelles lunettes et un QR code spécifique et très utiles (plus complet k'1 opticien français dans sa boutique) pour les progressives qui envoie ici
"ohspecs.com pages instruction-for-progressive-lenses"
Enfin, j'ai eu l'agréable surprise que le service client respecte ses engagements car j'ai rencontré 1 soucis.
Bref, je garde ce lunetier en favoris.
Excellent rapport Qualité/Prix/SAV
11. oktober 2023
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment de travailler de manière efficace et professionnelle, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos efforts.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou besoin. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous fournir le meilleur service possible.
Cordialement,
Robert
Champs de vision très étroit en progressif
2 paires de lunettes commandées en verre progressif de base, une de taille moyenne l'autre grande.
A comparer aux 2 paires en boutique, 1 avec antireflexion, amincie comme celles d'ohspecs, l'autre sans, mais je ne perçois pas de différences.
Il existe 2 générations de verres, l'une à champ de vision étroit en vision de près, l'autre plus large.
Celle de boutique sont en champs étroit et bien plus chères mais j'arrive à lire l'ensemble du smartphone sans bouger la tête.
Les ohspecs ont un champ encore plus étroit, je dois bouger la tête pour lire sur smartphone, donc pas vraiment des verres premium.
Je ne les recommande donc pas en progressif.
Je vais quand même les utiliser en randonnée et en voiture pour ne pas abîmer les autres, mais la prochaine fois je prendrai en boutique pour un budget équivalent certes sans anti réflexion mais avec un champ plus large.
La commande s'est bien passée, on sent un soucis du travail soigné.
Mais le système de suivi n'a pas marché jusqu'au bout. J'ai été livré en 3 semaines, en début de la plage estimée de livraison mais sans être averti, pour ohspecs ce n'est toujours pas livré.
Un problème de tracking du transporteur.
Ils ne répondent pas à mes mails indiquant la livraison.
Les lunettes portent des marques indiquant les limites entre zones, mais je les ai effacé avant de suivre le qrcode renvoyant aux explications.
Enfin je trouve un manque de choix en couleur/formes pour les montures 1er prix
Merci pour votre réponse
Oui j'ai l'habitude des filtres antispam, j'ai donc regardé dedans et je ne trouve pas vos messages
pas vu d'option pour élargir le champ de vision en vision de près pour le progressif dans la commande. D'après ce que j'ai lu, les zones floues sur les cotés sont inévitables, et leur taille dépend du type de fabrication, par l'avant du verre étroit, ou dans la nouvelle génération par l'arrière plus larges
8. november 2023
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour,
Je vous adresse mes salutations cordiales et vous remercie pour votre retour précieux. Permettez-moi de vous présenter brièvement notre gamme de lunettes progressives, qui sont intégralement personnalisables pour s'adapter aux divers besoins et activités de nos clients. Nous sommes en mesure de modifier le champ de vision selon les spécifications du client, qu'il s'agisse de l'élargir, de l'augmenter, ou autre, et d'ajuster les dioptries pour différentes distances, que ce soit pour la lecture, le travail sur écran, ou les activités à moyenne distance.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu toutes nos notifications. Il semble que les filtres anti-spam mis en place par les opérateurs de messagerie bloquent parfois la réception de messages importants. Pour pallier ce désagrément, nous avons mis en place un service de chat en ligne disponible sur notre site internet. Ce service vous permet de dialoguer en temps réel avec un optométriste qualifié, prêt à répondre à toutes vos questions et à vous fournir des conseils personnalisés.
Nous espérons que cette solution vous sera utile et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Robert
Très bons services
1er délai assez long mais compensé largement par la qualité des lunettes et un geste commercial très appreciable.
Je conseille fortement compte tenu des prix exorbitants pratiqués par nos opticiens!
17. august 2023
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour, merci, nous vous remercions pour votre commentaire et sachez que toutes nos équipes sont très sensibles à vos remarques. Nous nous efforçons du mieux possible de faire en sorte que la qualité de nos produits soient en adéquation avec le service client afin de satisfaire notre clientèle!
Reçu comme promis une nouvelle paire
Reçu comme promis une nouvelle paire super classe et avec laquelle je vois super bien en progressif ! service après vente au top ! je recommande vivement.
12. september 2023
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Svar fra ohspecs.com
Mous vous remercions d'avoir choisi notre société pour réaliser vos lunettes, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
De la part de toute notre équipe Ohspecs Merci beaucoup pour vos réactions de satisfactions en commentaire!
Très bien qualité au rendez-vous
Très bien qualité au rendez-vous , livraison rapide ,les prix sont imbattables . lunette progressive top
2. september 2023
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Svar fra ohspecs.com
Merci pour beaucoup pour votre commentaire, nous sommes toujours ravis d'avoir répondu aux exigences de nos clients!
Great glasses, good quality and price.
Very easy to choose and order my new glasses. They checked my details and the glasses were made and delivered reasonably quickly.
Will buy from them again.
1. august 2023
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Svar fra ohspecs.com
Dear Rene,
We just wanted to say a huge thank you for sharing your thoughts with us. We work super hard to make sure that every pair of glasses we produce is absolutely perfect, so it's great to hear that you're happy with your purchase.
We're committed to keeping up the good work and exceeding your expectations in the future.
My Best
Robert
Rapport qualité…
Rapport qualité prix...j'adore..lunettes très jolies,solides a ma vue, verres progressifs,tout ça pour un prix très intéressant..je recommande
23. juni 2023
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour madame Greffe,
Nous nous efforçons du possible de faire en sorte que la qualité de nos produits soient en adéquation avec le service client afin de satisfaire notre clientèle.
Cordialement,
Amandine
Je recommande !
Je suis ravie d’avoir commandé mes lunettes sur Ohspecs. Le processus de commande est facile, le délai de livraison respecté et le rapport qualité/prix imbattable. Envoi soigné et lunettes fournies avec un joli étui. Le SAV m’a contacté afin de vérifier mon ordonnance. Bref, c’est un site sérieux. que je recommande sans hésitation
7. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ohspecs.com
Bonjour madame Petrykow,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre société pour réaliser vos lunettes, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
De la part de toute notre équipe Ohspecs Merci beaucoup pour vos réactions de satisfactions en commentaire.
Cordialement,
Amandine
Great price
Great price, very good quality glasses and fast delivery plus regular updates on the status of my order. Highly recommended.
5. september 2023
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Svar fra ohspecs.com
Dear Agata,
We appreciate your feedback. Our team is totally focused on crucial and intricate tasks in producing glasses. It's great to hear that you enjoyed it!
My Best,
Robert
Dette er Trustpilot
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