ohspecs.com Anmeldelser 

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TrustScore 2 av 5

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Il y a quelques années, j'avais déjà commandé, tout s'était bien passé... Le 5 avril, j'ai passé une commande. Les corrections ont été validées par l'orthoptiste, les verres ont été fabriqués, puis,... Vis mer

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Oszuści tyle w temacie- wysłałem im okulary do reklamacji nawet nie odebrali przesyłki. Ale już zwróciłem się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) Aitab petturitest – saatsin nei... Vis mer

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Recu 1 paire qui ne convient pas, ils me renvoient une nouvelle avec soi-disant les corrections mais toujours pas satisfaite je demande le retour et un remboursement. Etiquette de retour promise au b... Vis mer

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Zamówiłam w OhSpecs dwie pary okularów progresywnych. Szczerze przyznam, że obawiałam się rezultatu - przecież są to okulary bardzo spersonalizowane, i w stacjonarnym optyku kosztują 2/3x więcej. Ok... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Brillegrossist

Skrevet av virksomheten

The inventor of the high-quality accessible prescription glasses


Kontaktopplysninger

2,0

Under middels

TrustScore 2 av 5

234 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

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2,0

Alle anmeldelser

(234)

26 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Mauvais SAV

J'ai déjà commandé chez eux et j'étais satisfaite. J'ai commandé 2 pairs de lunettes pour ma maman le 30 novembre et il n'y a plus aucune trace de la livraison depuis le 9 décembre. Nous avons les avons contacté via le chat et par mail, mais aucune réponse. Le SAV est visiblement déplorable.

12. januar 2026
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Svar fra ohspecs.com

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation ainsi que pour la gêne occasionnée.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse service@ohspecs.com
, et nous serons ravis de vous aider à résoudre votre demande dans les plus brefs délais.

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A fuir!

Pas de réponse on Line que ce soit sur le site où par mail... Pas de réponse au téléphone non plus... A fuir impérativement... C est juste du vol...

12. desember 2025
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Svar fra ohspecs.com

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation ainsi que pour la gêne occasionnée.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse service@ohspecs.com
, et nous serons ravis de vous aider à résoudre votre demande dans les plus brefs délais.

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Almost non existent custom service

I’ve ordered from them before (in 2023 and 2021) and previously been very happy with the experience. However, I made an order on 11th of December 2025 and have yet to recieve my glasses. I understand there may be delays due to the holidays, but the situation is made worse by the fact that customer service does not reply. I sent my first email on 12th of December, asking for a receipt, they have yet to reply. Now I have written to them again on 6th and 8th of January with no replies. Either reply in a couple of minutes like you advertise or change the welcome texts.

Update: I’ve changed my rating from one star to three stars, as after some communication via phone I was able to get a refund. I understand that the non-delivery of the glasses was not due to any fault of the company, however, the lack of communication was not appreciated. Not sure if I will order again.

9. januar 2026
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Svar fra ohspecs.com

We apologize for the inconvenience. We have experienced technical difficulties with access to our communication system.

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Rien n'a été expédié après 5 semaines

Après cinq semaines, rien reçu car rien n'a été expédié Pas de réponse à mes emails, le service Chat est déplorable, ils répondent à leur guise, d'une inefficacité totale !

30. september 2025
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Svar fra ohspecs.com

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je souhaite attirer votre attention sur le fait que vous avez fourni ici des informations inexactes.

Voici les faits : vous avez passé votre commande le 1er octobre 2025.
Notre optométriste vous a contacté par e-mail le 5 octobre pour confirmer votre ordonnance.
Vous avez répondu une semaine plus tard, en écrivant textuellement :

Bonjour,
Je n’ai pas d’ordonnance à vous procurer... En revanche je suis certain des valeurs introduites dans votre système 😊
J’ai à plusieurs reprises commandé sur *** avec les mêmes valeurs. Vous pouvez donc lancer ma commande. Merci d’avance.
Cordialement

Par la suite, notre optométriste vous a informé que, sans les données de l’ordonnance, nous ne pouvions pas lancer la production, afin d’éviter toute erreur et de garantir la qualité de votre vision.
Nous n’avons ensuite reçu aucune réponse de votre part.

À ce jour, votre commande a été annulée.

Cordialement,
Robert

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Lunettes progressives oh!specs

J'ai commandé et acheté une paire de lunettes progressives, et après essai, elle ne me convenait pas du tout. J'ai contacté oh!specs qui m'a demandé des nouvelles mesures et j'ai reçu une nouvelle paire, qui cette fois me conviennent parfaitement. Ces lunettes m'ont été envoyées gratuitement. Merci

1. august 2025
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Svar fra ohspecs.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle paire de lunettes progressives vous convient parfaitement. Chez oh!specs, notre priorité est que vous soyez totalement satisfait, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver la solution adaptée à vos besoins.

Nous vous souhaitons une excellente expérience avec vos nouvelles lunettes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Très belle journée à vous,
L’équipe oh!specs 👓✨

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A recommander fortement et je…

A recommander fortement et je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services lors de mes futures commandes. Un souci est survenu lors de la livraison et ils ont tout géré et réglé de main de maître. Juste parfait!

2. april 2025
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Une société très sérieuse qui…

Une société très sérieuse qui n'hésitent pas à vous refaire vos lunettes 👏
Après avoir reçu mes 2 paires de lunettes (progressives et photochromiques) je me suis aperçu que je n'étais pas à l'aise visuellement avec l'une des 2 paires.
D'après l'opticien, cela était dû certainement au fait que j'avais choisi une monture trop grande par rapport à mon visage.
Après avoir envoyé des photos et choisi une autre monture, ils m'ont expédié une nouvelle paire sans frais supplémentaires 😃

25. februar 2025
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J’ai acheté 2 paires de lunettes 👓 en…

J’ai acheté 2 paires de lunettes 👓 en verres progressifs en 2 couleurs différentes. Elles sont arrivées rapidement. Le packaging était très très bien et complet (boîte, étui et essuie) Je suis très satisfaite de la qualité et des modèles très actuels. Super !

5. november 2024
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Perfect

The glasses I ordered are perfect for me. It was very easy to order them, I was able to see how they looked on me before ordering and to get the sizing right.
A very stylish pair of spectacles at a very good price.

12. januar 2025
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Firma z Estonii a produkcja i wysyłka z…

Firma z Estonii a produkcja i wysyłka z Chin. Szkoda, że tego nie piszą wyraźnie na swojej stronie. Piszę to gdzieś małym druczkiem w regulaminie, ale ja dowiedziałem się o tym dopiero jak dostałem nr śledzenie paczki z Chin. Nie polecam.
ohspecs.com pisze bzdury,że mam jakieś uprzedzenie do Chin,większych bzdur nie mógł wypisać bo z mojej recenzji nic nie ma złego na temat tego kraju.Napisze więcej, często tam kupuję i nie raz tam byłem,piękny kraj i wspaniali ludzie i chętnia tam jeszcze wróce.A firmę ohspecs.com jeszcze raz szczerze nie polecam.

7. februar 2025
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Svar fra ohspecs.com

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za Państwa wiadomość. Zauważyliśmy, że zawierała ona sugestię dotyczącą uprzedzeń wobec jednego z krajów.

Jako firma ściśle przestrzegamy obowiązujących przepisów oraz transparentnie komunikujemy kraj pochodzenia naszych produktów. Każdy klient, przed dokonaniem płatności, akceptuje nasze warunki, co miało również miejsce w Państwa przypadku. Informacja o kraju produkcji była jasno określona, a z naszej strony nie było żadnych ukrytych intencji ani manipulacji.

Jeśli nie mają Państwo zastrzeżeń co do jakości produktu ani obsługi, dlaczego kwestia kraju pochodzenia budzi Państwa wątpliwości?

Poniżej zamieszczamy link do naszych zasad, które zostały przez Państwa zaakceptowane przed złożeniem zamówienia:
https://ohspecs.com/policies/terms-of-service

Po zgłoszeniu przez nas Państwa opinii jako uprzedzonej, została ona zmodyfikowana, wskazując na pogorszenie jakości obsługi po realizacji zamówienia. W trosce o pełną przejrzystość udostępnimy zarówno Państwa wiadomość skierowaną do naszej obsługi klienta, jak i naszą odpowiedź.

Państwa zapytanie:

Data: Wtorek, 11 lutego 2025, 09:46:13 CET
Temat: #11516 zamówienie
Od: ju**13@wp.pl ju**13@wp.pl
Do: hello hello@ohspecs.com

Dzień dobry. Chciałbym zapytać, czy moje okulary z zamówienia #11516 zostały wyprodukowane i wysłane z Chin? Proszę o informację na ten temat.
Je**y Ja**k

Nasza odpowiedź, wysłana w ciągu 10 minut:

Data: Wtorek, 11 lutego 2025, 09:55:28 CET
Temat: Re: #11516 zamówienie
Od: hello@ohspecs.com hello@ohspecs.com
Do: ju**13@wp.pl ju**13@wp.pl

Dzień dobry!
Tak, nasze fabryki znajdują się w Chinach.
Pozdrawiam serdecznie,

W świetle powyższego, na jakiej podstawie oskarżają nas Państwo o nieuczciwość? Zamówienie zostało złożone po uprzednim zapoznaniu się z warunkami, a nasi pracownicy profesjonalnie wywiązali się ze swoich obowiązków.

Z poważaniem,
Robert

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C'est un site sérieux,j'ai fais faire 2…

C'est un site sérieux,j'ai fais faire 2 paires de lunettes; malheureusement il y avait un défaut sur la vue de pres; ils m'ont rembourser sans problème.
Je vais prochainement refaire une commande.

4. desember 2024
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Svar fra ohspecs.com

Bonjour!

Merci pour votre retour, il est important pour notre équipe et nos clients. Nous serions ravis de vous compter parmi nos clients!

Cordialement,
Robert

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Bought hair a pair of glasses

Bought hair a pair of glasses, like, you know, as a typical online customer, checked the assortment, found the pair that would fir my style the best and ordered it... Nothing was difficult to be honest and navigation was seamless on the website as well as the process of issuing an order.

BUT! MY glasses came to me without lenses :D Damn, idk why but there were no lenses while it's thought to be the most expensive detail in glasses. I had to pay almost the same price for lenses=)) Not good.

7. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra ohspecs.com

Good day,

Could you please provide your order number so we can review the issue? We believe there may be a misunderstanding or error, and we will do our best to assist you ASAP.

Best regards,
Robert

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