Il y a quelques années, j'avais déjà commandé, tout s'était bien passé... Le 5 avril, j'ai passé une commande. Les corrections ont été validées par l'orthoptiste, les verres ont été fabriqués, puis,... Vis mer
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Oszuści tyle w temacie- wysłałem im okulary do reklamacji nawet nie odebrali przesyłki. Ale już zwróciłem się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) Aitab petturitest – saatsin nei... Vis mer
Recu 1 paire qui ne convient pas, ils me renvoient une nouvelle avec soi-disant les corrections mais toujours pas satisfaite je demande le retour et un remboursement. Etiquette de retour promise au b... Vis mer
Zamówiłam w OhSpecs dwie pary okularów progresywnych. Szczerze przyznam, że obawiałam się rezultatu - przecież są to okulary bardzo spersonalizowane, i w stacjonarnym optyku kosztują 2/3x więcej. Ok... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The inventor of the high-quality accessible prescription glasses
Kontaktopplysninger
Narva mnt 7, 10117, Tallinn, Estonia
- +372 5331 3342
- service@ohspecs.com
- ohspecs.com
2,0
Under middels
234 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
I placed an order on August 4
I apologize for the first review I posted for this company. They contacted me immediately and it was wrong information on my end. They were so helpful. After speaking with their representative everything has been resolved. She was so helpful and great to work with. Very professional. I would definately
recommend this company to anyone and so happy we found them!
3. august 2023
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Svar fra ohspecs.com
Dear Patti,
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.
Your input truly means a lot and it's helpful for us to know how we can improve and be even more efficient.
My Best,
Robert
Après l'achat de deux paires de…
Après l'achat de deux paires de lunettes, une de soleil et l'autre avec verres progressifs, je dois malheureusement constater que sur la première paire la couche superficielle est tout simplement partie en les nettoyant, les verres sont complètement opaque et sur l'autre, la monture est arrivée mal réglée et la progression des verres est beaucoup trop basse et donc la correction est inutile. Très déçue !
Désolée pour la dernière paire de lunettes progressive, vous n'êtes jamais revenu vers moi et aucun ajustement n'a été fait, vos commentaires sont inexactes. Et pour la commande 1914 si elle m'a été offerte c'était justement parce que les lunettes sont arrivées avec les verres abîmés et vous m'avez donné à ce titre une nouvelle paire gratuite, pour justement et probablement éviter tout commentaire négatif. J'ai donc plus tard finalement décidé de commander ailleurs où je n'ai jamais eu à me plaindre ni à me faire rembourser chez l'un de vos concurrents.
La vision est très importante et vous devriez mettre plus d'accent sur la qualité de vos verres ainsi que de son exécution. Il est évident qu'après toutes ses tentatives et malgré vos gestes commerciaux cela ne m'a pas suffit à me rassurer. Pour moi, la qualité n'était pas à la hauteur de ce que vous déclamez, il faut aussi savoir accepter quand les choses ne fonctionnent pas correctement et en assumer les critiques éventuelles.
30. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ohspecs.com
Bonjour Madame Germana,
Nous sommes désolés d'avoir cette rétroaction, de plus Vous êtes notre cliente de longue date et nous avons déjà beaucoup communiqué avec vous.
En ce qui nous concerne,
Le numéro de commande 1914 a été validé le 7 Mai 2021, la période de garantie de 2 ans a déjà expiré, de plus, cette commande pour vous avait été offerte.
La commande 3832 a été validée elle le 10 Janvier 2022, après avoir reçu votre signalement du fait que la vision était inconfortable, nous avons discuté avec vous et nous vous avons proposé de visiter un opticien proche de vous pour effectuer le réglage que vous aviez besoin, tout au long de Janvier 2022, nous avons continué à communiquer avec vous. Ensuite, à la fin du mois de Juin 2022, Vous aviez signalé que l'ajustement aavait été fait, mais que vous ressentez toujours de l'inconfort et avez demandé un remboursement, mais malheureusement, ce délai de déclaration a déjà dépassé le délai de 30 jours fixé par nos règles. Dans chaque cas, nous sommes allés à votre rencontre dans le cadre de nos règles pour toujours trouver la meilleure solution et toujours dans le respect de nos engagements conformément aux status de notre société.
Cordialement
Très bon achat
Moins de 10 jours pour deux paires de lunettes en verres progressifs et ce pour moins de 100 euros !
Je recommande
25. august 2023
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour je vous remercie!
Je recommande vivement Ohspecs
Bonjour,
Je ne donne en règle générale mon avis que lorsque je suis très satisfaite ou très mécontente d un achat realisé!
Là sur le coup, je veux donner un avis très favorable en ce qui concerne le site Ohspecs pour des lunettes que j ai acheté à très bon prix comparé à celles que j achete habituellement en magasin.
En plus les lunettes sont traités automatiquement anti rayures!!!!
Pour autant,j ai eu un soucis avec la poste française car ils m avaient indiqué avoir livré mes lunettes....finalement je n avais rien dans la boite aux lettres! J ai écrit à Ohspecs pour leurs expliquer mon problème! Ils m ont indiqué la marche à suivre avec la poste.
J ai eu confirmation par la poste que mon colis était perdu et avec ce document j ai informé Ohspecs qui m ont refait de suite une autre paire de lunettes et expédier aussitôt.
Je peux dire que ce site est extrêmement sérieux !
3. august 2023
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Svar fra ohspecs.com
Cher Monsieur c’est avec beaucoup de plaisir que toute notre équipe accueille votre message , c’est un travail de tous les jours pour notre société familiale que de mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients et pour leurs garantir le meilleur produit au prix tout en étant le plus proche possible d’eux pour les aider à choisir ou à donner les meilleurs conseils pour trouver le produit qu’ils leur convient. Nous vous remercions pour votre intérêt et pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe OHSPECS
Polecam
Piękne oprawki, duży wybór i to w super cenie. Dostawa w miarę szybko i jakość też świetna. Na pewno w przyszłości jeszcze skorzystam
20. juni 2023
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Очки хорошие
Очки хорошие, заказывала себе и ребенку. Все довольны, носятся отлично, все четко видно, голова не кружится. Ещё очень порадовала акция покупаешь двое очков, а платишь за одни.
4. mai 2023
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Jolie paire de lunettes féminine qui…
Jolie paire de lunettes féminine qui correspond à mon visage fin , mon nez fin.
Monture légère et solide de taille s ; modèle"lanteeb".
Correction bonne. Verres bien montés qui ne dépassent pas du cadre malgré une forte myopie.
Un seul petit bémol esthétique concernant la barre du millieu (au dessus du nez) qui est légèrement inclinée de quelques millimètres sur un côté mais ça n'en gêne pas l'usage .
Suivi livraison respecté. Bien emballé et reçu conformément en temps annoncé.
Satisfaite du rapport qualité/ prix
Merci .
26. mai 2023
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The price-quality ratio is excellent
The price-quality ratio is excellent. Great service and responsive staff. All questions were answered quickly and professionally when ordering. After 1.5 years there was a problem with one frame. Since this model was already discontinued, I was offered to choose any model of glasses and absolutely free of charge, under warranty, I got brand new glasses. Thank you Robert, for your responsiveness and professionalism!)
5. juni 2023
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Super service
J´avais commandé des lunettes mais celle-ci ne me convenaient pas. Après avoir demandé le remboursement,qui a pris quelques jours, j´ai obtenu satisfaction facilement. Merci à Robert et son équipe.
3. april 2023
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour monsieur Déjean,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sachez que toutes nos équipes sont très sensibles à vos remarques. Nous nous efforçons du possible de faire en sorte que la qualité de nos produits soient en adéquation avec le service client afin de satisfaire notre clientèle.
Cordialement,
Amandine
Perfect product
Perfect product, perfect price and delievery on fleek. Thank you OhsPecs
12. februar 2023
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Buen producto, buen servicio
Primero la facilidad de la web me pareció buena, se puede consultar bien las medidas de las gafas. La aplicación de probarlas es correcta.btuve un problema y el servicio de atención fue exquisito. Estoy encantado, sin duda repito y recomiendo
2. oktober 2022
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My FUN on OhSpecs.com
1. Concern of the Polish representative whether I submitted correct figures for my specs
2. Relatively quick delivery from China (5 weeks)
3. Excellent quality of lenses and frame of my specks
4. Elegant yet simple packaging
5. Bonus of extra pair of sunglasses
9. september 2022
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Beau et pas cher
Facile , beau, compétent, aimable
14. desember 2022
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super lunettes
super lunettes, bonne qualité, site sérieux
je recommande le site
super sav
14. november 2022
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I'm positively delighted!
I'm positively delighted about my first experience with OhSpecs.
I received personnal advices by email that were very accurate and the person who answered me was competent, available and very nice.
I received my glasses in advance and they are completely correct and very beautiful.
And the price was very low.
I strongly recommend it !
15. september 2022
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Svar fra ohspecs.com
Thank you very much, we are glad that you enjoyed! Our goal is to make our customers happy!
Très bonne expérience
Très bonne expérience, ravie de mes lunettes, monture et verres de qualité, sincèrement je vous conseille d achetér chez Ohspecs, il y a aucun souci
19. oktober 2022
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour, Merci pour votre confiance et nous heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Super modne lekke i śliczne oprawki…
Okulary są super lekke w noszeniu śliczne oprawki :) Jestem mega zadowolona polecam serdecznie. Obsługa na najwyszym poziomie załatwiła wszystko sprawnie:) Napewno skorzystam jeszcze wiele razy już poleciłam mojej rodzinie i oni też są bardzo zadowoleni :)
16. september 2022
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Svar fra ohspecs.com
Dziękujemy Pani z całego serducha za tak miłe słowa i polecenia! Cieszymy się z możliwości zaspokajania Państwa potrzeb. Pozdrawiamy serdecznie!
Très satisfaite de ce lunetier
Très satisfaite de ce lunetier. Cela fait deux fois que je commande des lunettes progressives avec ordonnance. Bien moins chères et de bonne qualité. Je recommande sans problème.
3. desember 2022
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Svar fra ohspecs.com
Merci pour beaucoup pour votre commentaire, nous sommes toujours ravis d'avoir répondu aux exigences de nos clients.
Les lunettes sont parfaites…
Les lunettes sont parfaitement realisees en verres progressifs
La monture est de qualité et le delai de livraison respecté
Je suis ravie et je n hesiterai pas a recommander ohspecs🙏
28. desember 2022
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi notre société pour réaliser vos lunettes, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
De la part de toute notre équipe Ohspecs Merci beaucoup pour vos réactions de satisfactions en commentaire.
Je suis ravie de mes lunettes avec…
Je suis ravie de mes lunettes avec verres progressifs ! Je remercie toute l’équipe de l’écoute car j’étais assez stressée.
13. november 2022
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour, nos équipes sont heureuses d'avoir répondu à vos demandes, Merci pour votre confiance.
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