Ocarat Anmeldelser 6 617

Je tenais à partager mon excellente expérience avec Ocarat lors de l’acquisition de ma nouvelle montre AVI-8 x Snoopy. C’était ma première commande sur le site et je suis pleinement satisfait.

Ce que j'ai particulièrement apprécié :
Le choix et l'exclusivité : Le catalogue est impressionnant. J'ai pu trouver cette édition limitée AVI-8 très facilement alors qu'elle est parfois difficile à dénicher ailleurs. Le site est clair et permet de naviguer avec précision dans les différentes collections.

La réactivité : La commande a été traitée avec une rapidité exemplaire. Entre la validation du panier et l'expédition, le délai a été extrêmement court, ce qui est toujours rassurant quand on attend une pièce "coup de cœur".

L’expédition et l'emballage : La montre est arrivée très rapidement. Mention spéciale pour le soin apporté au colis : l'emballage était robuste et sécurisé, garantissant que l'écrin de la montre arrive dans un état impeccable (point crucial pour les collectionneurs).

Conclusion :
Un service professionnel, fiable et efficace. Je recommande vivement Ocarat à ceux qui cherchent des garde-temps originaux avec un suivi client de qualité. Je n’hésiterai pas à repasser commande pour ma prochaine acquisition !

J’ai commandé le 10 avril et ma commande devait être envoyé le 20 avril.
Finalement à ma grande surprise mon article a été préparé le 14 avril et je les reçu le 15 avril donc en un jour. Je recommande alors vivement le produit qui est identique à celui du site, c’est de la bonne qualité !

Satisfaite de mon achat. Envoi rapide.
Je recommande Ocara

Deuxième achat que j'effectue auprès de cette enseigne et toujours la même satisfaction .

Commande d'une montre Seiko avec mise à la taille du bracelet le 5 avril . Très très déçu de recevoir la montre sans mise à la taille du poignet de mon fils. Le choix est fait de faire appel à une bijouterie de notre ville pour mise à la taille afin de ne pas subir les délais de retour et éventuellement les frais qui s'imposeraient. Impossible de trouver un mail de contact me permettant un échange constructif avec le service après vente afin de leur faire part du dysfonctionnement de leur service. Constat : ce n'est pas ma 1ère commande chez Ocarat ; La qualité des prestations a considérablement décliné ; Je vais changer de boutique afin de contrer une nouvelle déception d'autant qu'afin d'eviter la publication de l'avis laissé pour cette montre sur leur site (j'ai indiqué ma déception vis à a vis de leur manque de diligence), l'administrateur a supprimé l'avis. Cette action ne serait elle pas de la censure !?!!

Ocarat est une société que je ne connaissais pas du tout ! Je cherchais à me procurer une montre LIP et Ocarat les proposait en exclusivité : elles sont identiques à celles proposées par le site officiel de la marque, et sont livrées par Colissimo sans frais d’expédition ! Pour 1€ supplémentaire on vous offre la housse de protection de la montre ⌚️ ! J’ai été pleinement satisfait de l’offre d’achat, du packaging très sécurisé et de la livraison ! En résumé tout était parfait 👍🏼
Je recommande fortement !

Les doses ont été respectées et mon linge sent magnifiquement bon ! Je recommande les yeux fermés

The delivery from france to US was fast, I like the quality, absolute stunner

Amère, expérience à deux reprises, j’ai commander une bague cubain, argent, soi-disant Rhodiée taille 66 censé rentrer dans mon annulaire, ne rentre même pas dans mon auriculaire, j’aurais cru ça à une incidence, mais une deuxième reprise la même taille même incidence même matière même marque c’est une coïncidence or, je ne crois pas aux coïncidences c’est pas sérieux du tout!! absolument pas!! l’écrin de la bague et un petit peu abîmé ce qui fait pas sérieux non plus. Le seul petit plus qui a chez Ocarat c’est le service client sérieux et compétent, mais bon ce n’est que l’arrière boutique d’une vitrine e-commerce qui laisse à désirer de plus, le prix indiqué sur la bague n’est pas le même que celui que j’ai acheté. Si vous êtes tenté d’acheter chez Ocarat une bagu cubane et la marque zancan , je vous le déconseille, je ne comprends pas que Ocarat une bonne bijouterie en plus car j’ai acheté une bague Hoxton London chez eux très satisfait
Voilà vous êtes avertis, vous faites pas avoir car c’est vous qui payez les frais de retour( Et oui si la petite surprise Ocarat)

troppo macchinosi, prezzi alti, non collaborano con la clientela ho comprato qualche orologio ma preferisco conteenium o seriouswatches

Client de cette enseigne depuis de nombreuses années. Le nombre de marques représentées est important et les modèles disponibles sont nombreux. L'ouverture du magasin la semaine et le week-end offre de nombreuses possibilités de visites. L'accueil est toujours disponible, éclairé et sympathique. Les rares fois où j'ai rencontré un pb avec une montre, le SAV a toujours répondu présent. Bref, une enseigne de confiance.

Choix en ligne complet et clair, envoi très rapide

The Mido Dual Time watch was delivered from France to Poland very quickly. Everything was exactly as described. Although the shop didn’t reply to my emails, I could see the order status on the website after logging in. I can recommend this shop. I’m planning to make further orders.

Article conforme à la présentation sur le site. Livraison rapide. Produit bien protégé.

J’ai commandé une montre le 11 février 2026, avec une date d’expédition initialement annoncée au 26 février. Pour optimiser les délais, j’ai choisi une livraison en magasin.

Dès le 13 février, on m’informe d’un premier report au 6 mars. Puis plus aucune nouvelle pendant plus d’un mois.
Le 18 mars, nouveau message : réception dans leurs locaux le 27 mars, avec une expédition sous 48h. À ce jour, rien. Aucune expédition, aucune information, aucun suivi.

Malgré de nombreux appels au service client, je n’obtiens aucune réponse concrète. On me répète simplement que la marque est relancée et que j’aurai un retour sous 48h — retour que je n’ai jamais reçu.

Je me suis également déplacé en boutique après le délai annoncé. On m’a indiqué, de manière courtoise mais très claire, que cela ne servait à rien de me déplacer tant que je n’avais pas reçu de message, et qu’aucune information supplémentaire ne pouvait m’être communiquée.

Je précise que j’ai été débité bien avant toute réception.
Le problème ici n’est pas seulement le retard, mais surtout le fait d’annoncer des délais qui ne sont absolument pas respectés, sans jamais prévenir le client des nouveaux décalages.

Ces pratiques sont inacceptables. Annoncer des délais qui ne sont pas tenus, sans communication derrière, est trompeur.

J’ai initialement choisi Ocarat plutôt qu’un autre revendeur officiel, notamment parce qu’un article d’entretien était proposé avec la montre. Aujourd’hui, on m’indique que cet article est en rupture de stock, avec un délai supplémentaire d’au moins deux mois. C’est également incompréhensible : un produit associé à une commande passée il y a plus de deux mois aurait dû être réservé.

À titre de comparaison, une autre boutique que j’avais contactée en amont a su me fournir un suivi clair, des délais précis et des échanges personnalisés via whatsapp. La différence de sérieux est flagrante.

Je vois que vous mettez en avant le fait d’être une “petite entreprise à taille humaine”. Dans mon cas, cela se traduit surtout par un manque total de fiabilité et de suivi.

On me propose aujourd’hui un remboursement ou de commander autre chose, mais ce n’est pas le sujet : je souhaite simplement recevoir le produit commandé dans des délais respectés, ou au minimum être informé de manière honnête.

C’est pour toutes ces raisons que ma note est très mauvaise aujourd’hui, et ce même si je venais à recevoir la montre en parfait état.
À ce jour, je n’ai toujours aucune visibilité sur la date de réception.

J’attends désormais une réponse claire, honnête et une prise en charge sérieuse de cette commande.

Commande n°887872

Grand choix
Prix raisonnable
Conseil avisé

Une adresse incontournable

Belle offre produits
Offre tarifaire de bienvenue très sympa
Service parfait (réponse aux questions de toute nature)

Au début, j'ai eu un petit moment d'hésitation, mais j'ai tout de suite été accueilli par Marie, qui a été top. Elle a été très professionnelle, bienveillante et patiente, même si je connaissais déjà les modèles que je voulais. Vraiment une expérience parfaite du début à la fin, je recommande sans hésiter ! Je suis ressorti avec deux montres Citizen Tsuyosa, une pour moi et une pour ma femme, dans ce magnifique bleu clair.

Une première commande dont la livraison à été décalée deux fois amenant à une livraison 4 mois après la commande ... refus de ma part le service client est réactif mais pas facilitateur dans les solutions trouvées... vitre choix doit rentrer dans les cases !
Mais si votre choix ne sort pas des règles les équipes sont efficaces.
Je réfléchirai à deux fois avant de re commander sur ocarat ..