EarFun Audio Anmeldelser 

My earbuds kept dropping out from my mobile and the tap to reconnect did not work, factory reset did no good, and the company is now messing me about on issuing me a refund.
I will never use this company again!!!

In reply to your response I have been sending you emails but you still refuse a refund or a return.
Under consumer law you have to the item is faulty and even if it were not I only purchased it less then 7 days ago. Please address my complaint promptly.

Mein Geld von der Rücksendung ist nicht zurückgekommen nach längerem hin un her kam die Aussage Gerät ist nicht bei uns eingegangen.

Kürzlich die In-Ears vonEarfun gekauft. Leider war die Funktion und Tragequalität nicht überzeugen. Bluetooth setzte aus und der sichere Sitz der Stöpsel war beim Walken nicht gegeben. Also zurücksenden. Dann wurde es richtig schwierig. Lange diskutiert bis endlich eine Rücksendeadresse benannt wurde. Nach Rücksendung auf eigene Kosten und Eingang bei der Adresse wurde nach 14 Tagen noch nicht die Rückerstattung getätigt. Lasst die Finger von diesen EarFun Produkten!

⁷Ohrhörer bei Amazon gekauft. Haben zunächst funktioniert. Dann war das Ladecase defekt. Neues konnte man nicht kaufen. Also Kundendienst angeschrieben. Ich sollte ein Video schicken!? Was sollte das? Amazon angerufen. Sofort Geld zurück. Trotz Abmeldung bei Ear fun bekomme ich weiter regelmäßig Werbung von denen, wie auch heute. Wann hört das endlich auf? Heute habe ich die nächste Werbung bekommen!

Failed to Deliver,

DHL just refused to show up. Again This company chooses to do business with DHL they should fix it.

Tell them to send it to a DHL pickup point or something because delivery drivers will refuse to deliver to a home address

So my earfun air stopped charging, like the case it's charging but they aren't charging, what i can do?

I kept reading reviews that shipping took forever; however, I live in Belgium, and it came four days after ordering. The sound quality is great. I would order again here.

I would strongly recommend not buying directly from the EarFun website. I’m currently having a problem with the shipping and their customer service has been terrible and completely unhelpful.

This is especially disappointing because I actually love their products. I already own two pairs of their earbuds bought on Amazon and I’ve always been very happy with them, which is why I decided to buy a third pair directly from their site.

I've been a loyal EarFun customer for a long time (already bought 4 pairs of headphones!), and recently I had a minor hardware issue with my EarFun TW600.
​I am truly impressed by how the support team handled my case. They were professional, swift, and resolved the problem by sending a replacement without any unnecessary hassle. It’s rare to find such a great level of customer care these days.
​I highly recommend EarFun not only for the great sound quality but also for their integrity and respect for the customer. A well-deserved 5 stars!

Excellent product.
Nice prices.
Much better than Apple.

I've bought several pairs of EarFun Air Pro 3 earbuds over the last year and a half. They have all worked great. Unfortunately through my own fault I lost some and damaged some. Recently I contacted their Support team, after losing another single earbud. They kindly credited me a partial refund to reduce the price on the latest pair I ordered. I think they're a great product, otherwise I wouldn't have made repeat purchases. I also applaud the Support team for their help. Thank you. ⭐

Earfun's costumer service honored their warranty, after some troubleshooting solutions, they sent out a replacement a week after. The new product arrived perfectly and without any cost.

Habe mir die 4 pro bestellt. So weit so gut wurden auch schnell verschickt, aber wurden von DHL zurück geschickt, weil Adresse falsch war. Auf meine Mails wurde nicht reagiert. Hab den Kauf über PayPal rückgängig gemacht und mein Geld zurück erhalten. Sehr schlechter Kundenservice und zu den in ears kann ich daher nichts sagen.

I had an issue with my UBOOM X, the bluetooth connection was deffective. Since that item was out of stock the replaced it with a UBOOM-L AND a pair of Wave Pro for free and all this was done in about 10 days, everything was at my place free of charge.

great bang for the buck. Fast delivery. terrific soundiung buds.

Great product, fast shipping, great customer support, super price !!

Would recomand 100 %

I've previously ordered earfun headphones from Richer Sounds and found them excellent. As Richer Sounds no longer stock them, I - incorrectly - assumed I'd be ok buying new ones direct from Earfun.

6 weeks after I ordered, and 5 weeks after I flagged a non-delivery, I am no closer to getting either my headphones nor a refund. The customer rep I'm dealing with, 'Freya', has repeatedly sent stock replies to my emails that neither answer the questions I ask nor has given the refund I requested. Genuinely appalling customer service that comes across as AI at worst, copy-and-pasting at best, and which is unable to deal with even the most basic queries or issues.

Ich möchte alle potenziellen Käufer vor diesem Shop warnen. Auf der offiziellen Website sucht man vergeblich nach einem einfachen Retouren-Button. Erst nach mehreren E-Mails und nachdem ich die Zahlung über Klarna pausiert sowie mit der Verbraucherzentrale gedroht habe, erhielt ich eine Reaktion.
Die Krönung: Der Support verlangte schriftlich von mir, ich solle die Ware (Ladedose und Kopfhörer) vorsätzlich zerstören und Fotos davon schicken, um mein Geld zurückzuerhalten. Dies ist ein direkter Verstoß gegen deutsches Verbraucherrecht (§§ 355, 437 BGB) und eine ökologische Unverschämtheit. Ich habe alle Beweise gesichert
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Update nach der Antwort des Unternehmens

Ihre Antwort ist eine Unverschämtheit und reine Hinhaltetaktik. Seit über 10 Tagen versuche ich vergeblich, ein rechtmäßiges Retoure-Label für ein defektes Produkt zu erhalten. Stattdessen fordern Sie mich auf, die Ware vorsätzlich zu zerstören und Fotos davon zu schicken – eine höchst dubiose und in Deutschland rechtswidrige Geschäftspraktik, die zudem gegen Umweltrichtlinien verstößt.

Ich werde nicht für Elektroschrott bezahlen und lasse mich nicht zu illegalen Handlungen (Warenbeschädigung) nötigen. Da Sie sich weigern, ein kostenloses Rücksendeetikett gemäß deutschem Recht zur Verfügung zu stellen, habe ich den Fall bereits an die Klarna-Fachabteilung für Betrugsfälle übergeben. Ersparen Sie mir Ihre Standardfloskeln und senden Sie mir sofort ein gültiges Retoure-Label, oder die Angelegenheit bleibt endgültig beim Käuferschutz!"

Achtung vor Betrug beim Rückversand.
Die Qualität ist leider bei weitem nicht so gut wie erwartet. Und beim Rückversand erhält man ein merkwürdiges Rücksendelabel an Amazon, welches später von allen Seiten als nicht nachverfolgbar dargestellt wird.

Als deze oortjes bestelt en je wilt ze terug sturen is dat onmogelijk!!
Je krijgt geen reactie als je deze oortjes retour wil sturen ..
Ik hou ze maar en geef ze wel aan iemand anders ?
Geld kwijt , koop gewoon Apple en als je dat retour stuurt geen probleem