Vi har god erfaring med Mspa. Har nå kjøpt vårt boblebad nr 2 fra dem. Det første gjorde jobben sin, men vi oppgraderte og lot nevøen vår overta det gamle. Vi kjøpte også utedusjen derfra. Da vi treng... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpte Carlton 6p i september 2021. Plassering ute under tak, tørt med god beskyttelse for vær og vind. Fungert utmerket 1 år. Siden januar 2023 har jeg byttet sirkulasjonspumpe 2x (selvsagt etter MSP... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte en tekapo for å ha nå til sommeren. Fikk jacuzzien og motoren funker ikke, vi ringer dem å de ber oss om å skrive en servicemail, di blir enige om å sende ny motor, nå er det gått 2-3 uker s... Vis mer
At produktene ikke har lengre levetid enn to år, er veldig underkommunisert. Ved feil må du dokumentere at det ikke er du selv som er ansvarlig for at ting ikke fungerer og ved bare det minste avvik p... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Mspa.no – Norges mest solgte boblebad Kjent fra Sommerhytta på TV2! Vi har levert over 100 000 Mspa boblebad i Norge, og vi gleder oss til å ønske enda flere badeglade familier velkommen. Mspa boblebad er markedets beste valg: ✅ Innebygd rense- og varmefunksjon for enkel vedlikehold ✅ Markedsledende kvalitet, uslåelige priser og moderne design ✅ Plug & Play – klart til bruk på 5–10 minutter ✅ Rask levering rett hjem på døren, over hele Norge Mspa er familiens favorittprodukt som skaper glede hjemme og på hytta året rundt. 👉 Oppdag vårt utvalg og bestill ditt boblebad i dag!
Kontaktopplysninger
Edvard Griegs Vei 1 , 1410, Kolbotn, Norge
- 40080840
- kundesenter@mspa.no
- mspa.no
2,7
Under middels
286 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Supert
Rask levering. Har vært til glede for både små og store
8. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Tusen takk, Guttorm, for din flotte tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at både små og store har hatt glede av din Mspa. Vi er også glade for at du er fornøyd med den raske leveringen. Takk for at du delte din opplevelse – det setter vi stor pris på! Takk for at du tok deg tiden til å skrive en fin anmeldelse av Mspa 🙏🏽
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Mye for pengene. Fungerer utmerket dersom man er nøye med renhold. Brukes hele året. Kjemikaler som brukes er klor og alka up ved behov. God kundeservice.
18. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Tusen takk for den grundige og positive tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du er veldig fornøyd og opplever at Mspa gir mye for pengene. Det er også flott at du setter pris på brukervennligheten og muligheten til å bruke den hele året. Vi er glade for at du er fornøyd med både produktet og kundeservicen vår – det betyr mye for oss. Takk for at du deler dine erfaringer! Alt godt,
Mye glede for pengene :-)
18. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du får mye glede for pengene med din Mspa. Vi setter stor pris på at du valgte oss og håper du fortsetter å nyte mange herlige stunder i ditt boblebad!
Very good service and premium quality…
Very good service and premium quality on the Mspa.
12. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din flotte tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både servicen og kvaliteten på Mspa. Det betyr mye for oss å høre at vi leverer produkter som lever opp til forventningene. Takk for at du valgte oss – vi håper du får mange avslappende stunder med din Mspa!
Vi er strålende fornøyd med boblebadet…
Vi er strålende fornøyd med boblebadet vårt og fikk kjempegod service når vi kjøpte feil type filter! Fikk tilsendt nye før vi returnerte de feilkjøpte!
18. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er så glade for å høre at du er strålende fornøyd med boblebadet ditt og at du opplevde god service hos oss. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg! 💙
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi står alltid klare til å hjelpe om du skulle trenge noe i fremtiden. Nyt mange herlige spa-stunder fremover! 😊
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Janicke, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du opplevde rask og god service på motoren. 😊
Det betyr mye for oss at kundene våre er fornøyde, og vi står klare til å hjelpe om du trenger noe i fremtiden. Alt godt,
Det var hull i isolasjons lokket til…
Det var hull i isolasjons lokket til spaet. Hullet var der når jeg pakket ut. Ganske irriterende
1. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Torgeir,
Takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at isolasjonslokket hadde en skade ved levering – det er forståelig at dette var irriterende. Vi er glade for å høre at saken nå er løst, og håper du er fornøyd med oppfølgingen vår.
Skulle du ha ytterligere spørsmål eller behov for hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss igjen. Takk for at du valgte Mspa, og vi håper du får mange fine spa-stunder fremover! 😊
Godt fornøyd og fungerer som det skal
Godt fornøyd og fungerer som det skal, og kjapp levering i julerushet
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Tom,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er så hyggelig å høre at du er fornøyd med både produktet og den raske leveringen – spesielt i julerushet. 🎄
Vi håper boblebadet gir deg mange avslappende øyeblikk, og at du fortsetter å være like fornøyd fremover. Skulle du trenge noe, er vi alltid her for å hjelpe!
Alltid veldig bra Service ,og fine…
Alltid veldig God Service ,og fine Produkter 🥰
18. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Vegard,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 🥰 Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både servicen og produktene våre. Det betyr mye for oss å høre slike hyggelige ord fra kunder som deg!
Vi håper du fortsetter å nyte produktene våre, og vi er alltid her om du skulle trenge noe.
Tok lang tid før jeg fikk varene og fikk feil vare
Tok lang tid før jeg fikk varene, måtte purre på mail. Fikk da feil produkter. Ikke fått svar på mail etter det, har purret flere ganger.
1. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Marit,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Det er virkelig beklagelig å høre at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene – slik skal det selvsagt ikke være.
Vi setter stor pris på våre kunder og er stolte av å ha over 100 000 fornøyde familier på kundelisten. Samtidig erkjenner vi at vi alltid kan bli bedre, og vi ser på tilbakemeldinger som en mulighet til å lære og forbedre oss.
Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt og vise at vi strekker oss langt for å være best i klassen når det kommer til både produkter og kundeservice.
Alt godt,
Dårlig kvalitet
Vær oppmerksom på at Mspa ikke forholder seg til kjøpsloven og reklamasjon på 5 år.
Deres oppfattelse av "overlegen kvalitet" (utsagn fra Mspa-hjemmeside) er en forventet levetid på 2-3 år.
Pumpen vår som har sluttet å virke etter litt over to år blir med andre ord ikke erstattet.
Utdrag fra dialog med kundeservice:
"Vi kan dessverre ikke godkjenne dette som en reklamasjons sak da Mspa boblebad har en forventet leve tid på 2-3 år og faller under reklamasjons satsen på 2 år."
30. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene. Mspa-produkter har en forventet levetid på 2-3 år, og vi følger naturligvis kjøpsloven og gjeldende garantibetingelser.
Vi setter stor pris på våre kunder og er stolte av å ha over 100 000 fornøyde kunder. Samtidig erkjenner vi at vi alltid kan bli bedre, og vi ser på tilbakemeldinger som en mulighet til å lære og forbedre oss.
Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt og vise at vi strekker oss langt for å være best i klassen når det kommer til både produkter og kundeservice.
Elendig kundeservice
Måtte sende purringer for å få varene tilsendt. En vare var defekt. De svarte kjapt at de skulle sende ny vare men etter flere purringer har de ikke sendt ut den nye varen. Ønsker du god kundeservice anbefaler jeg å IKKE handle fra mspa.
31. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for at du deler din opplevelse, og vi beklager virkelig at du har hatt en slik erfaring med oss. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve vår service.
Vi forstår frustrasjonen din, spesielt når det gjelder forsinkelse og manglende oppfølging. Dette er ikke i tråd med standarden vi jobber hardt for å opprettholde. Vi setter stor pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi vil sørge for å gå gjennom våre rutiner for å forhindre at noe lignende skjer igjen.
Vi håper vi kan rette opp inntrykket ditt og vise at vi verdsetter deg som kunde.
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med vår kundeservice. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Din opplevelse hjelper oss med å bli bedre, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt fremover.
Helt forferdelig kundeservice
Helt forferdelig kundeservice!
Og bassenget er ubrukelig etter 1 års vanlig bruk.
Det hele startet da jeg tok kontakt med kundeservice bare et par uker etter badet ble levert. Det var noe feil med filteret. Men de fraskrev seg ethvert ansvar, sa de kunne ta det inn og sjekke det om jeg betalte alle kostnader. Da skulle de bade i det selv og bevise at alt var min feil.
Jeg leverte sak til Forbrukerrådet som hadde fått flere klager fra samme firma. De fortsatte med samme svar, jeg skulle dekke alle kostnader- og de skulle bevise at produktet var 100% perfekt.
Dette er virkelig den verste kundeservice jeg har vært borti noen gang.
Badet har jeg nå hatt ett år og byttet utallige dyre filter på to ganger i måneden. Nå lyser det bare feilmeldinger og hele bassenget må bare kastes.
STYR UNNA Mspa!!
11. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en så negativ opplevelse med både produktet og vår kundeservice. Dette er absolutt ikke standarden vi ønsker å levere, og vi forstår at dette har vært frustrerende for deg.
Når det gjelder feil på produktet og oppfølgingen rundt dette, ønsker vi å presisere at vi alltid forsøker å finne løsninger i tråd med både kjøpsloven og våre garantibetingelser. Vi tar tilbakemeldinger som din på alvor og vil bruke denne erfaringen til å forbedre både våre rutiner og kommunikasjon med kunder.
Vi er virkelig lei oss for at dette har påvirket din tillit til oss.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen – det hjelper oss å bli bedre.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Virker som det er skoleungdom som kjeder seg på jobb. Nesten så du venter på at de skal gjespe når du purrer på leveranser
30. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice – det er absolutt ikke slik vi ønsker at noen av våre kunder skal føle seg behandlet.
Vi ønsker å understreke at vårt team består av erfarne ansatte som har jobbet i Mspa i 7–12 år. Alle våre medarbeidere er dedikert til å gi kundene våre den beste servicen, og vi tar derfor tilbakemeldingen din svært alvorlig.
Din opplevelse er ikke i tråd med standarden vi jobber hardt for å opprettholde, og vi vil gjennomgå saken internt for å sikre at vi leverer en service som gjenspeiler våre verdier.
Vi setter pris på at du deler din erfaring, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt i fremtiden.
Dette er basert på deres leveranse og kundeservice
Dette er basert på deres leveranse og service. Bestilte mspa for en måned siden og nå, etter utallige purringer så får jeg mail om om pakken er på vei.
Bestiller du noe fra dem så kan du se langt etter utstyret de lover å få levert innen uken.
22. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at leveransen din har tok så lang tid og for frustrasjonen dette skapte. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å tilby våre kunder.
Vi forstår at forventningene var satt basert på oppgitt leveringstid, og vi erkjenner at vi ikke har innfridd i dette tilfellet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre logistikk- og leveranserutiner for å sikre at slike situasjoner ikke skjer igjen.
Svært dårlig kundesenter
Svært dårlig kundesenter. Svarer ikke på henvendelser hvor vi gjorde de oppmerksom på andet var mangler ved leveransen vi hadde kjøpt.
3. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Styr unna
Styr unna! Kjøpt et boblebad til 10.000 og selv om de har kjøpt opp en kundemasse og tidligere avtaler vil de ikke forholde seg til norsk forbrukerlov. De hevder spabadene kun har en reklamasjonsfrist pø to år og at de ikke har forventet levetid noe lenger enn dette. Brukt vårt spabad en gang i en periode på en måned. Ble aå pakka ned og mspa gikk konkurs/fikk nye eiere. Nå hevde de at man ikke kan få reparert innenfor reklamasjon da de ikke har ansvar. Dette er helt uholdbart.
21. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse, og vi beklager at vi ikke har klart å innfri forventningene dine.
Når det gjelder produkter kjøpt før eierskiftet av Mspa for ca 2 år siden, har vi dessverre begrensede muligheter til å håndtere reklamasjoner fra tidligere avtaler. Dette betyr imidlertid ikke at vi tar lett på slike saker – vi jobber alltid for å gi den beste servicen innenfor de rammene vi har.
Vi tar tilbakemeldinger som din på alvor, og vi håper at vi kan bidra med en løsning der det er mulig.
Deffekt sirkulasjonspumpe etter noen…
Deffekt sirkulasjonspumpe etter noen måneder. Kom i kontakt med Mspa som skulle sende ny sirkulasjonspumpe for 2 uker siden, men denne er enda ikke sendt. Utrulig trist når man har lagt så mange 1000 kr i dette. Styr unna dette firmaet
10. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har opplevd forsinkelser med å motta sirkulasjonspumpen. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å levere, og vi forstår hvor frustrerende dette må ha vært.
Vi håper at saken løste seg raskt og at du nå har mottatt pumpen. Skulle du fortsatt ha utfordringer, er du velkommen til å kontakte oss på kundesenter@mspa.no], så hjelper vi deg gjerne videre.
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse – vi tar det med oss for å bli bedre.
Lurer seg unna ansvar og garantier
Kjøpte Camaro 6p på sensommeren 2021. Hadde den oppe i 2mnd før vi pakka den ned for sesongen. Holdt fint hele 2022 (mai-september) men når vi pakket den opp våren 2023 begynte problemene.
Vi hadde da brukt badet i 1,5 sesong (9mnd tilsammen) før sirkulasjonspumpa røyk.
Prøvde å klage på dette men siden mSpa tydeligvis hadde gått konk i mellomtiden så gjaldt ikke garantien på badet?! Synes ikke det skulle være lov å kjøpe opp et firma å operere under samme navn, nettadresse og generelt ta over der de slapp- uten at garantien til kundene også skulle "blitt med på lasset"!!!
De kunne tilby halv pris på delen (lol) men vi måtte selv bytte den.. Jeg er ikke bassengteknikker og hadde faen forventa mer for et bad til 10k
Vi fikk fiksa det SELV, men neste gang det skjer noe går den rett på dynga- og da blir det Lay-Z-Spa eller Bestway.
22. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for at du deler din erfaring. Vi forstår frustrasjonen din og beklager virkelig at opplevelsen med produktet og håndteringen av garantien ikke har innfridd forventningene.
Når det gjelder overtakelsen av Mspa, ønsker vi å presisere at vi dessverre ikke har mulighet til å overta garantiansvaret for produkter solgt før eierskiftet for ca 2 år siden. Vi forstår likevel at dette oppleves som urettferdig og frustrerende for deg som kunde. Vi prøver alltid å hjelpe så langt det lar seg gjøre, som ved å tilby rabatterte reservedeler og veiledning, men vi skjønner at dette ikke alltid er tilstrekkelig.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og vil bruke den til å forbedre både produktene og servicen vi tilbyr. Skulle du ha ytterligere spørsmål eller behov for hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss på kundesenter@mspa.no
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.