Moveelec Anmeldelser 

Très bon produit, livraison correcte (avec un peu de retard) mais avec explication

A l'arrivée un vélo inutilisable. la fourche est complètement tordue au point qu'il est impossible d'y loger la roue.
- d'abord du retard à la livraison.
- un livreur totalement amateur dans sa planification
- puis un produit complètement défectueux

a voir pour la suite

suite à votre message
vous faites semblant de ne pas être au courant manifestement. veuillez donc vérifier vos informations avant de vouloir laisser croire que c'est le client qui a tord. ainsi que je vous l'ai dit je tiens les copies d'écran et les enregistrements téléphoniques à votre disposition.
et j'ai raccroché car votre commercial n'a rien voulu entendre prétextant qu'il était normal que je sois corvéable toute une journée pour une livraison que votre transporteur avait déjà raté par deux fois en n'honorant pas ses deux 1ers rendez vous.
sachez que ce n'est pas de la frustration mais de la colère devant tant d'incompétence.
quand au retard de livraison vous l'avez vous même admis dans un mail que vous m'avez écrit, voulez vous que je vous le renvoie ?
quand à la réception d'une nouvelle fourche , très bien, mais qui en fera le montage ?
nous continuerons à échanger par écrit puisque personne ne décroche lorsque l'on vous appelle.

Je recommande cette entreprise,
fiable, écoute et professionnalisme d'un conseiller au téléphone.
Le vélo correspond pleinement à mes attentes.
Rapidité et efficacité sur le SAV.
Bravo l'équipe Moveelec.
Un client satisfait.

Entreprise sérieuse et à l'écoute du client.
Suivi même 1 an après l'achat, j adore cette boutique française !

Très bon vélo, équipe à l'écoute, réactif, très sympa. Je recommande cette entreprise.
Merci beaucoup.
Je redécouvre le vélo avec 2000 watts ...
😁😁😁

Délai de livraison long mais le service client est impeccable.

Velo arrivé dans les dates, rien à signaler tout est ok

au bout d’une semaine le vélo se démonte et fait des bruits bizarres :( je dois déjà l’emmener chez le réparateur ..

Trottinette acheter il y a 3 mois et toujours pas reçu. On me répond qu’elle est bloqué à la douane et que ce n’est pas leur faute. Qu’il m’en envoie une autre dès que possible.
Quand j’ai commander la trottinette elle était disponible sur leur site alors que 2 jours après je reçois un mail pour me dire qu’ils sont en rupture. 2 semaine après l’article était toujours marqué en stock.. sinon ils m’ont quand même proposer plusieurs fois que je leurs envoie un rib pour me rembourser seul point positif.

Nous avons reçu le vélo L20 et nous sommes très satisfait de la qualité a premières vues, nous verrons sur le long terme mais nous sommes confiants !

La livraison a été un peu longue (2 mois) mais il y a eu un bon suivi des équipes, et un contact toujours agréable.
On nous a proposé un cadeau pour le désagrément.

Ça valait le coup d’attendre !!
Merci

Vélo expédié dans les délais prévus satisfait par le sérieux et le suivi de l entreprise moveelec merci a vous.

Le vélo commandé correspond exactement à nos attentes petit bémol sur la notice j'aurais préférer en français et non en anglais . Toujours un bon accueil téléphonique et de bon conseil . Merci mon fils est ravi

Le vélo choisi correspond aux attentes :bien emballé,bien livré ( il y a mieux à faire dans le suivi des colis),le montage est simple !!!(les notices sont en anglais ...heureusement il y a youtube)
Le contact humain téléphonique est efficace avec au bout du fil avec réactivité et compétence c'est ce point qui justifie la 5éme étoile

Je viens de le recevoir, premiers essais incroyables! Un vrai bolide. Bémol cependant :garde boue arrière avec des chocs et des rayures à plusieurs endroits

je recommande !

Un super bon service du personnel à l'écoute je les remercie vivement.
Et je recommande Moveelec pour tous, le service, la sympathie du personnel.

Excellent site le vélo est arrivé avant la date prévue, complet et super bien emballé dans un gros colis, montage aisé, fonctionne parfaitement bien, un régal...
merci !

Commande effectuée et payée en ligne mais colis jamais reçu en raison d'une rupture de stock. J'attends le retour et un geste commercial après contact téléphonique.

On me propose dans un premier temps un modèle de remplacement avec une réduction pour m'expliquer plus tard que ce modèle est également en rupture de stock. Cela laisse évidemment une impression d'amateurisme. A fuir.

Je recommande sans hésitation
À l’écoute du client
Produit conforme à la description
RAS