Moulinex Anmeldelser 

Tres bien! Je recommande

Produit facile à trouver sur le site et livraison rapide

Site très clair sur lequel il est facile de trouver l'article recherché.

Pleins de recettes intéressantes

Je suis ravie,mon Cookeo est neuf,il a été envoyé très rapidement il est garantie 2 ans ! C'est la première fois que j'achète du reconditionné et bien vraiment super contente que j'ai pu compté sur votre sérieux.Merci

Très déçu, les glaces italiennes ne sont pas assez dure malgré le respect des recettes. On ne peut pas prolonger le refroidissement, car les touches correspondent à un programme défini. Nous sommes obligés de mettre la glace au congélateur et faire des boules. C'était pas le but de notre achat qui quand même est cher, car je l'ai payé sur votre site 350€

Produit neuf arrivé en panne ne s’allume pas et le service client est déplorable, je ne recommanderais jamais cette marque à un ami ni à un ennemi d’ailleur.

Le robot fonctionne très bien, dommage que la notice manque un peu de clarté au départ

Le seul bémol dans cette histoire c'est que quand on veut avoir le service client au téléphone pour un renseignement ou un conseil impossible de les avoir, j'ai essayé plusieurs fois sans succès très déçu . Heureusement que je connaissais le produit.

Produit conforme

Excellent produit mais j'ai eu un soucis de serrage de vis qui a fait que la cuve a fuit dans les éléments du bas donc les résistances et j'attends avec impatience une reponse à ma réclamation posée le 25 08 pour un cookeo acheté le 10 08

Déjà très facile pour accéder au site et commander, aussi le nouveau cookeo est très rapide par rapport au rouge que j'ai en ma possession.

La pièce que j'ai commandé correspond parfaitement bien à mon aspirateur. Je suis content d'avoir retrouvé ses pièces déjà par le prix très abordable et la rapidité d'envoi.

Commande passée pour un robot Companion, tout s’est déroulé simplement. Le suivi était précis, l’emballage solide, et le produit est arrivé en parfait état deux jours plus tôt que prévu

Le voyant de marche et d'indication de temperature atteinte est presque invisible le jour. La température de l'huile est fausse: 180° pour 150° affiché!!!! Mesures concordantes faites avec thermocouple et thermomètre IR. Mauvais contrôle qualité de la part de Moulinex!
Point positif: livraison rapide

Top excellent produit surtout pour les soupes

Très bon appareil, écran tactile identique à mon companion, facile et agréable d'utilisation.

Produit acheté qui n’a pas fonctionné made in china , le robot double force ??? Rien du tout il tombe en panne sans cesse : une sécurité qui se bloque constamment.. on n’arrive plus à rien faire . Je n’achèterai plus JAMAIS MOULINEX .. c’était pourtant une bonne marque avant .. il faut croire que les profits ont pris le dessus sur la qualité

Simple d'utilisation et efficace.
Bon rapport qualité/prix .

Reçu le mauvais article… et ensuite le début des problèmes.
Numéro de commande : MLFR40424340

J’ai commandé un Cookeo 10 en 1 Eucalyptus directement sur le site Moulinex.fr. À la réception, j’ai constaté que le mauvais modèle m’avait été envoyé.

À partir de là, le parcours est devenu particulièrement compliqué :

-1 heure d’attente pour réussir à joindre le service client afin d’obtenir une étiquette de retour.
- Le modèle que j’avais commandé est ensuite devenu indisponible,sans possibilité de savoir quand il serait réapprovisionné.
- Plusieurs échanges et de longues discussions avec le service client et même des responsables pour essayer d’obtenir le produit que j’avais commandé ou un équivalent.
- Aucun arrangement commercial, geste tarifaire ou solution alternative ne m’a été proposé pour compenser cette erreur.
Au total, plusieurs heures passées à essayer de trouver une solution, sans résultat.

Après toutes ces démarches, j’ai finalement décidé d’abandonner. Le produit a été retourné depuis plus d’une semaine et je suis toujours dans l’attente de mon remboursement.

Je trouve cette expérience avec Moulinex particulièrement décevante. Une erreur de préparation peut arriver, mais c’est surtout la gestion du problème et le service client qui ont été catastrophiques.

J’aurais simplement attendu qu’une solution soit trouvée pour que je puisse obtenir le produit que j’avais initialement commandé, ou au minimum un geste commercial compte tenu de la situation.
Rien de tout cela ne m’a été proposé.

C’était ma première commande directement sur Moulinex.fr et ce sera la dernière. Je ne commanderai plus jamais directement chez Moulinex.