Montblanc Anmeldelser 

Very disappointed… after buying a diamond bezel Mont Blanc Boheme 34mm just 6 months ago I have been told that the alligator strap is not considered to be covered under warranty. The watch itself is in pristine condition without a scratch on it but the band looks like the watch should be 6 years old not 6 months. Very disappointing that Mont Blanc can make such a beautiful looking watch with such a sub-standard band. I have been told to replace the band will be in the order of $500. If the lifespan of this luxury brand band is 6 months I should have purchased another Cartier Ballon Bleu which I had absolutely no problems with over an 11 year period.

Appalling service
I ordered a case for iPhone on the 10th November for delivery 14th November, I received message that delivery delayed 1 day and delivery now 15th November
I have tonight received an email advising delivery issue again and to contact carrier company
This is poor service, it’s not responsibility to contact carrier company.
I ordered item directly through Mont Blanc, and my contract is with Mont Blanc.
This is very poor service and not what I expect from a prestigious company
Please contact me directly and if you are not able to deliver quickly cancel order and refund.

Giorno 30 ottobre ho comprato un mini Wallet color mattone chiaro presso la boutique montblanc di Messina da regalare. Dopo aver ricevuto questo articolo, la persona a cui l’ho regalato voleva cambiarlo con il colore nero quindi ci rechiamo presso la boutique montblanc di via condotti a Roma e ci dicono che non è possibile fare il cambio per una questione di colore ma che si poteva effettuare solo a Messina dove era stato acquistato. Chiedo ulteriori spiegazioni, considerando che la boutique di Messina prima di acquistarlo ci aveva assicurato eventualmente di poterlo cambiare in tutta Italia. Nel frattempo mi sono messa in contatto con la referente di Messina che ci ha riconfermato che il cambio era possibile farlo anche a Roma ma tutto ciò non è avvenuto quindi ho dovuto riportare l’articolo a Messina e la boutique di Messina mi ha gentilmente ordinato il prodotto del colore che desideravo sperando arrivi presto e la vicenda si concluda diversamente. Mi chiedo, se non fossi tornata a Messina come avrei dovuto fare questo cambio?

Nos sentimos estafados. Hace seis meses compré un anillo de oro y diamantes en la boutique Montblanc de las Rozas Village de Madrid que costaba más del triple de su valor por ser de una prestigiosa marca, aportando confianza.
Al escaso mes de su uso descubro que ha perdido un diamante por lo que lo llevo a esa tienda de Madrid creyendo que al estar en garantía iban a dar una solución ya que no era normal que un anillo totalmente nuevo perdiese un diamante.
Cual fue mi sorpresa cuando unos dependientes, no joyeros pues en la tienda pese a vender joyas y muy caras no los hay, dijeron que la pérdida del diamante se debió a un mal uso por un golpe que produjo una raja en el anillo.
Un anillo que en ese periodo de tiempo se uso unas 4 o 5 veces y desde luego no se le dió ningún golpe y menos uno que pudiese partir un anillo, si hubiese sido así ademas del anillo imagino que me hubiese roto el dedo.
Pregunte a un joyero experto y a un taller de joyería, y ambos me confirmaron que un anillo de oro no se rompe, en todo caso se dobla, y que para que rompa es necesario que el material de oro se hubiese contaminado con un metal ajeno (no oro vamos) en un TANTO POR CIENTO MUY ALTO, o que al fundir el anillo tuviese áreas defectuosas con picaduras (pequeñas burbujas de aire de una fabricación de mala calidad).
Con lo cual esto quiere decir que la clase de oro que vende montblanc es bastante mala, mezclado con bastantes metales ajenos y defectuosa. O sea una calidad de oro pésima y muy mala fabricación.
Por lo cual os aconsejo que, si queréis un anillo os lo hagáis en un taller de joyería o lo compréis en una joyería de confianza, y no os fieis de esta marca, ni de su calidad ni de su atención al cliente, que lo único que hace es triplicar su precio sin dar nada más a cambio que su nombre, que tras esto no tiene ninguna credibilidad ni confianza.
Anillo comprado en la boutique de Montblanc de las Rozas, Madrid

Vends des Montblanc sur internet qu'elle n'a même pas en stock
Grosse arnaque
Honteux de laisser la marque a cette boutique.
Plainte déposée en Allemagne
Inadmissible

Ich habe einen Stift für über 300€ verschenkt, nur leider ist die werkseitig aufgebrachte Gravur ein schlechter Witz. Es sieht so aus, als sei sie mit einem billigen Laser Engraver aufgetragen, der in nur einer Ebene fokussiert ist. Dort, wo der Abstand aufgrund der Wölbung des Stifts etwas größer ist, ist auch die Schrift leicht größer/ dicker. Ich wünschte, ich hätte auf die Gravur verzichtet, denn sonst ist der Stift sehr nett. Die Gravur aber hat allenfalls Jahrmarktqualität. Meine Beanstandung wurde mit allerhand Rückfragen beantwortet, die ich leider nicht beantworten kann - Stift ist ja bereits verschenkt.

Pessimi! Ho acquistato un bracciale serie limitata, si rompe dopo pochi giorni senza utilizzo. Torno in boutique Montblanc per chiedere della riparazione (anche a spese mie) mi dicono che non è riparabile perché è una serie limita (Ma se un bracciale è in garanzia come è possibile che non sia riparabile?) la boutique mi dice che fanno il reso e che posso cambiarlo con un altro bracciale, peccato che l’unico che mi piaceva era quello. Chiedo se si possa cambiare con qualche altra cosa e mi viene risposto che posso cambiare il bracciale solo con i bracciale oppure ad esempio una penna con una penna. Scusate ma in che senso? Se io compro un orologio da 10000 euro lo posso cambiare nel caso solo con un altro orologio che nel caso neanche mi piace? Morale della storia dopo 8 mesi ancora non ho ricevuto l’altro bracciale che avevo fatto con il reso. MA QUESTI VENDONO BIGIOTTERIA OPPURE ARTICOLI DI LUSSO ? MAI PIÙ.

Not the Luxury Brand you compare for the money
Cufflinks actually melted out , made of cheap rubber
Purchased in UAE , store in Mirdiff City Center in Dubai says Nothing Lasts forever. Ha ha nice one
Becareful when you spend your valuable money

I bought a black pad rubberised leather belt from a jewellers in Ilkley for £300.00. Worn it once for 4 hours and the buckle is scratched. Went back to the jeweller who suggested speaking to MontBlanc direct. Their customer service suggested taking it to a local Mont Blanc boutique in Leeds, who said that the contract was with the jeweller who I bought it from. The product doesn’t appear to be fit for purpose, having spent thousands of pounds on Mont Blanc products over the years, I will not buy anything else and suggest anyone else thinking about buying from this brand to think again

I bought a pair of montblanc sunglasses and the lenses started crazing after eighteen months. Even though I had three independent views from qualified opticians that the glass was breaking down, montblanc customer service didn’t want to know about it. After several emails from them, all to a script, I gave up wasting my time. I will never buy anything from montblanc again.

Wir haben an der Bahnhofstrasse in Zürich einen Personalisierten Kugelschreiber für unseren Enkel gekauft. Freundlicher Empfang. Sehr gute Beratung. Entgegenkommen bei Anzahl Buchstaben ohne Aufpreis. Nach 3 Tagen konnten wir das Geschenk mit passender Verpackung abholen. Auch da war die Bedienung sehr Freundlich. W.Müller

Comprato portafoglio presso outlet di Leccino ,negozio ufficiale.
NON C'E GARANZIA DA QUESTO NEGOZIO
Dp 3 mesi si è staccato logo dal portafoglio.

I can’t leave no stars which would reflect their no service, 12 weeks is now more like 18 weeks, they have no customer service response whatsoever

Montblanc ist in den letzten 100 Jahren nicht in der Lage gewesen einen Füller zu bauen, der nicht kleckst. Die Tinte läuft in der Füllerkappe, beschmutzt den Füller und verschmiert dann Finger und ggf. Papier. Abhilfe laut Montblanc Boutique: den Kolben nicht ganz füllen, sondern beim Befüllen 5-7 Tropfen wieder ablassen - unterirdisch - Wer keine dreckigen Finger haben möchte, sollte die Finger von Montblanc Füllern lassen!!!

Da evitare!
Ho inviato in assistenza un orologio Montblanc. Oltre ad averlo atteso per più di 9 mesi, sono dovuto arrivare al punto di mettere in mezzo un legale. Solo inutili promesse e scuse, nessuna presa di posizione. prima ti dicono, faccia pure riferimento a me, poi non ti rispondo alle mail. Una vergogna. Inoltre, quando ti lamentare, provano a comprarti: le vorremmo inviare un omaggi. Cari signori, io non sono in vendita, imparate a seguire il cliente. Le recensioni parlano chiaro!

Ich hatte mehrere Fragen zu einem Füllfederhalter und zur Personalisierung.
Es scheint, dass das online Tool zur Personalisierung nicht korrekt funktioniert, text auf Kappe und Clip sind nicht einzeln definierbar. Nach Anfrage an den Online Kundendienst bekam ich keine Lösung noch wurde das von mir geschilderte Problem verstanden oder wollte erkannt werden. Support und Hilfe gleich null.Ich werde nun eine anderes Produkt von einer anderen Marke kaufen. Kundendienst in dieser Sparte von Luxusgütern geht definitiv anders. Sie wollen verkaufen aber nicht helfen.

Their customer service is terrible: I had to return a watch for repairs and have been waiting for over a month. I emailed their customer service in Dutch (the official language of the country where I bought the watch) and they replied me that I should contact them in English, French, German, Spanish or Italian (even though the response email had an address in Belgium and The Netherlands mentioned in the footer). Op top of that they don't have access to the dealers system so they don't know what to tell me. And of course the good old excuse used by so many companies these days "We have had a Group-wide system changeover, which affects the processing of worldwide service cases as well as a backlog of emails. the service team is tirelessly working to ensure this is rectified and we return back to our lead times known to our clients in the past.". No more Montblanc for us.

Terrible customer service---long time customer that will not buy another MB product

Vorsicht!!!! kaufen Sie kein Geschenk bei Mont Blanc. Das Geschäft gibt bei Nichtgefallen lediglich einen Gutschein aus!
Unerhört! steht natürlich in den AGB , die man dann nach dem KAuf auf der Rechnung sieht..an der Kasse sind natürlich auch lein gedruckte AGB´s……

Habe mehrere Mont Blanc Kugelschreiber und bestelle immer Original Minen.
Diesmal direkt in der Montblanc e-boutique.
Die Minen der Farbe Barbados Blue (2 Stk) schreiben nicht gut und nach 1 Tag gar nicht mehr
Eine Reklamation war nicht möglich. Nach wochenlangem Kontakt wurde ich gebeten verschiedenste Informationen mitzuteilen, inkl. Video, dass die Mine nicht schreibt.
Ich habe das gemacht und trotzdem immer weitergeleitet an "zuständigen Mitarbeiter", etc.
Ich werfe jetzt die Verpackung mit den beiden neuen Minen weg und kaufe nie wieder bei Montblanc.
P.S. Bei Datum der Erfahrung wüsste ich nicht mal was ich eintragen soll, es ist nämlich ein Zeitraum :D