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Wir hatten einen Individuellen Wunsch, welcher sehr gut umgesetzt wurde. Es wurde sich sehr bemüht dass das Geschenk rechtzeitig gefertigt und geliefert wurde. Sehr zuverlässig. Qualität der Ware... Vis mer

Selskapet har svart

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Wir sind begeistert. Als erstes haben wir das Flugzeug aus dem Produktkatalog bestellt und in unserem Wohnzimmer neben einer großen Weltkarte aufgehangen. Es gefällt uns so gut, dass wir nun eine Sond... Vis mer

Selskapet har svart

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4 Monate nach Bestellungseingang ist der Artikel immernoch nicht produziert und / oder angekommen. Finger weg. Zum bestellten Zeitpunkt hieß es 3-7 Tage 😅 Auf diverse Emails folgen immer nur weitere... Vis mer

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Ich kann MetalCut jedem empfehlen. Wir waren sehr zufrieden mit unserer Bestellung und dem ganzen Bestellprozess. Wir haben ein indivduelles Bild von einem Hof mit Landschaft als Metall Silhouette ers... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Metallbehandling
  2. Interiørbutikk

Skrevet av virksomheten

Gegründet im schönen Münsterland, nahe der holländischen Grenze, haben wir uns auf individuelle und einzigartige Kunstwerke aus Metall spezialisiert. Durch unsere jahrelange Erfahrung im Bereich der Lasertechnik und im Metallbau ermöglicht es uns, nahezu jedes Detail umzusetzen, um so ein unverwechselbares Metallkunstwerk für Sie zu schaffen.


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

94 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

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Absolute Katastrophe

Wir haben Anfang Dezember für ein Weihnachtsgeschenk bestellt und bis heute ist noch nichts angekommen…
Mein Freund hat Anfang Januar bereits nochmal nachgefragt, wie es aussieht und kurz darauf kam dann der erste Entwurf, bei dem der Grill überhaupt nicht zum Auto bzw. Foto des Autos passte… (Wohl bemerkt nach über einem Monat und nur auf Nachfrage!) Daraufhin wurde ein erneuter Entwurf angefertigt, der wieder einige Zeit gedauert hat. Dieser hat uns dann auch gefallen. Und nun haben wir wieder seit Wochen nichts gehört!!!

Die Bestellung ist nun schon über zwei Monate her und der Kundenservice eine absolute Katastrophe. Und wenn man dann hier liest, dass Produkte von Bestellungen aus Januar schon geliefert wurden, bin ich sprachlos!
Und wenn sich in den nächsten Tagen nichts tut, werden wir einen Anwalt hinzuziehen.

Ein Mal und nie wieder!

12. februar 2026
Logoen til MetalCut Interior

Svar fra MetalCut Interior

Hallo VLR,

Vielen Dank für deine Bewertung und auch den bereitgestellten Informationen.

Leider können wir unter Ihrer Email und Namen keine Bestellung von Ihnen bei uns finden.

Melden Sie sich bitte bei uns, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Vielen Dank!

Ihr MetalCut Interior Team

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Sehr schöne Metal Silhouetten

Sehr schöne Metal Silhouette in absoluter Top-Qualität. Das Material ist stabil und hochwertig, die Verarbeitung sauber und präzise. Das Design wirkt sehr edel und langlebig. Eignet sich super als Geschenk und kommt sehr gut an! Der Service war freundlich, zuverlässig und sehr professionell.

8. februar 2026
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Sonderbestellung "Herbie"

Habe eine Sonderbestellung aufgegeben, wurde super umgesetzt, Qualitativ auf Spitzenniveau, war ein Geschenk, welches ganz große Freude ausgelöst hat! Immer gerne wieder! Korrespondenz mit Marie von MetalCut verlief immer super fix!

6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Wunderschöne Silhouette

Das Geschenk kam super gut an und die Qualität ist einfach Bombe. Man merkt sofort, dass es hochwertig verarbeitet ist. Ich bin total zufrieden mit dem Kauf und würde jederzeit wieder bestellen. Absolute Empfehlung!

2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Alles bestens!

Super! Ich habe bereits mehrere Modelle und auch eine Feuertonne dort bestellt. Von Firmenlogo, LKW-Modell und Hochzeitsgeschenk war alles dabei und ich bin jedes Mal mehr als zufrieden gewesen.

Den negativen Bewertungen kann ich mich absolut nicht anschließen. Man bedenke, dass das Unternehmen ein Startup ist und individuelle (!) Sonderanfertigungen umsetzt. Dass Lieferungen durch Designwünsche und Änderungen hier natürlich ihre Zeit benötigen, ist natürlich klar. Und dieSe Zeit gebe ich guter Qualität sehr gerne!

Mit dem Kundenservice habe ich ebenfalls nur positive Erfahrungen gemacht, es gab immer eine schnelle Rückmeldung.

Für Geschenke einfach die beste Adresse!

30. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Schönes Design und Modell

Schönes Design und Modell. Ich habe am 3. Januar mein Modell bestellt und es ist sehr schön geworden, die beigelegte Montageanleitung mit Video war kinderleicht.

Würde immer wieder kaufen.

3. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Einmal - nie wieder!

Bestellung wurde am 08.12.2025 abgegeben.

Design wurde auf Anfrage erst zu mir geschickt. Daraufhin wurde mir erst die Ausfertigung geschickt, welche ich freigegeben habe.

1 Woche später habe ich erneut ein Design bekommen - also wurde 1 woche lang nichts mit meiner Bestellung gemacht.

Heute - 03.02.2026 - habe ich außer 0815 Emails und immer wieder versprochenen aber nicht eingehaltenen möglichen Lieferterminen immernoch keine Ware erhalten.

Wenn ich keine Kapazitäten habe, stoppe ich die Bestellannahme.

Das was hier mit dem Kunden gemacht wird, ist eine Frechheit sondergleichen.

Auf Kommentare via Instagram reagiert man mit Löschung - hoch professionell.

Ich rate dringend davon ab hier zu kaufen.

Nachtrag 08. Februar 2026:

Es wurde mir ein Gutschein für meine nächste Bestellung angeboten sowie ein Preisnachlass und ein Telefongespräch. Ich will keinen Gutschein, als ob ich nochmal bestellen würde und auch kein Telefongespräch.

Ich will einzig und allein meine bestellte Ware aus Dezember- wo doch augenscheinlich bereits Bestellungen aus Januar verschickt werden!

Das ist unfassbar was hier abgeht.

3. februar 2026
Logoen til MetalCut Interior

Svar fra MetalCut Interior

Hallo Frau Weber,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf Ihrer Bestellung als so unzufriedenstellend empfunden haben. Verzögerungen und Missverständnisse in der Kommunikation entsprechen nicht unserem Anspruch.

Wir standen mit Ihnen im schriftlichen Austausch und haben mehrfach versucht, gemeinsam eine Lösung zu finden. Auch haben wir Ihnen ausdrücklich ein persönliches Telefonat angeboten, um die offenen Punkte direkt und unkompliziert zu klären. Dieses Angebot wurde jedoch abgelehnt, und auf unsere letzten Nachrichten haben wir leider keine Rückmeldung mehr erhalten.

Der erneute Designversand erfolgte aufgrund interner Abstimmungen und diente der Qualitätssicherung Ihres Auftrags – nicht, weil Ihre Bestellung unbearbeitet geblieben ist. Für die entstandenen Verzögerungen sowie die unklaren Lieferprognosen entschuldigen wir uns ausdrücklich.

Unser Lösungsangebot besteht weiterhin. Wir sind jederzeit bereit, offene Punkte gemeinsam zu klären und eine faire Lösung zu finden.

Ebenso unser Nachtrag:

Es wurde Ihnen nicht nur ein Gutschein angeboten, sondern ein klärendes persönliches Telefonat, bei dem wir gerne einige Dinge mit Ihnen gerne geklärt hätten. Wir können auch nur Personen helfen die mit uns sprechen. Es tut uns leid.

Ihr MetalCut Interior Team

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Ich hätte niemals gedacht

Ich hätte niemals gedacht, dass es so geil aussehen wird. Ich empfehle es jeden weiter und ich würde immer wieder bei euch bestellen. Danke für mein Design.

20. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Ewige Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Ich bin durch Werbung für Weihnachtsgeschenke und eine Black Friday Aktion via Instagram auf den Shop und die Produkte aufmerksam geworden. Die Produkte kamen leider nicht pünktlich zu Weihnachten und auch auf mehrfaches Nachfragen, bekam ich nur verzögert nicht hilfreiche Antworten. Keine Einsicht beim Shop, keine Stornierung möglich, eine Lieferung dann endlich Ende Januar… sehr schade. Insbesondere die Einstellung zum Kunden ist sehr fragwürdig.

27. januar 2026
Logoen til MetalCut Interior

Svar fra MetalCut Interior

Hallo Frau Lühr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit für das persönliche Telefonat mit uns genommen haben.

Wie bereits besprochen, waren alle Pakete zum Zeitpunkt der Bewertung bereits zugestellt. Im gemeinsamen Gespräch konnten wir die entstandenen Verzögerungen nachvollziehbar einordnen, offene Fragen klären und uns über Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte freuen.

Wir bedauern die verlängerten Bearbeitungs- und Lieferzeiten weiterhin sehr und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.

Sollten Sie Ihre Bewertung nach unserem klärenden Austausch noch einmal ergänzen oder aktualisieren wollen, steht Ihnen diese Möglichkeit selbstverständlich offen. Wir würden uns sehr darüber freuen.

Vielen Dank für den konstruktiven Dialog.

Ihr MetalCut Interior Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super Team

Super Team
Alles nach unseren Wünschen, es sieht Traumhaft aus, selbst kleine Details wurden 1 zu 1 wiedergegeben.
Ich bin super zufrieden
Vielen Dank

24. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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