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Die Mein Schiff Relax ist ein äußerst komfortables und hochwertig ausgestattetes Kreuzfahrtschiff. Es bietet sämtliche Annehmlichkeiten, die man für eine angenehme und erholsame Reise erwartet. Besonders positiv hervorzuheben ist das All‑Inclusive‑Konzept, das sich als sehr praktisch und benutzerfreundlich erwiesen hat.

Weniger zufriedenstellend ist jedoch die ausschließliche Verwendung der deutschen Sprache an Bord. Abgesehen von der sicherheitsrelevanten Durchsage zum Alarmsignal, die zusätzlich auf Englisch erfolgt, werden sämtliche Informationen, Ankündigungen und Kommunikationsinhalte ausschließlich auf Deutsch bereitgestellt. Dies kann für internationale Gäste eine deutliche Einschränkung darstellen. Zum Vergleich: Bei Costa Cruises werden alle Durchsagen standardmäßig in vier Sprachen übermittelt, was die Zugänglichkeit erheblich verbessert.

Darüber hinaus fiel während der Reise eine ungewöhnlich starke Vibration des Schiffes auf. Es handelte sich um spürbare Erschütterungen, die den Eindruck vermittelten, sich mit einem Lastkraftwagen auf einer unebenen Straße zu befinden. Diese Bewegungen waren sowohl auf Deck 16 als auch auf Deck 3 deutlich wahrnehmbar. Da dies meine fünfte Kreuzfahrt war, ist dies das erste Mal, dass solche intensiven Vibrationen aufgetreten sind.

Zusammenfassend bietet die Mein Schiff Relax ein sehr hohes Komfortniveau und ein überzeugendes All‑Inclusive‑Konzept, jedoch bestehen Verbesserungsmöglichkeiten hinsichtlich der sprachlichen Zugänglichkeit sowie der Stabilität und Laufruhe während der Fahrt.

Ich fahre schon seit 10 Jahren mein schiff.
Bis auf das man nicht Informationen bekommen hat da es nicht Raucher Balkon umgewandelt wurden.

Alles war hervorragend. Die Kabine immer tadellos.das essen herausragend. Jeder war zu jeder Zeit hilfsbereit und freundlich.

Hallo mein Schiff 5,
Wir waren mitten drin im Krieg und trotzdem haben wir uns sehr wohl gefühlt.Die Crew und der Kapitän waren um die Urlauber sehr bemüht und wir werden auch wenn es wieder möglich ist nochmals diese Reise bei Euch buchen.

Es war durch unser Reisebüro alles sehr gut organisiert. Der Service an Bord war perfekt und das Personal extrem freundlich und hilfsbereit.

Man fühlt sich an Bord der Mein Schiff 3 wie zu Hause, nein, noch besser, man wird nach Strich und Faden verwöhnt. Selbst noch am Abend liegt eine süße Aufmerksamkeit auf dem Bett , zusammen mit dem Tagesprogramm des nächsten Tages. Es gibt wieder viel zu entdecken.

Es waren zu viele körperlich sehr, sehr Eingeschränkte an Bord. Durch zwei medizinische Notfälle wurde der Reiseverlauf extrem beeinträchtigt, Landgänge und Ausflüge verkürzt.

Super Homepage

Onze cruise was geweldig goed eten uitstekend personeel ,maar er mag wel wat meer aangekondigt worden in het engels want niet iedereen kan duits spreken of verstaan ,nu is het zo dat alles in het duits word aangekondigd en dat is jammer en gevaarlijk .

Auf den Schiffen wird der Nichtraucher Schutz leider nicht umgesetzt. Trotz Verbot wird tagsüber am Pool geraucht, auf den Sonnenliegen und ganz schlimm, abends bei den Pool Partys auf der Tanzfläche. Zum Glück gibt es ja E-Zigaretten und Vibes, die man schnell verschwinden lassen kann. Und eine Reklamation bei einem Offizier hat überhaupt nichts gebracht. Keine offizielle Durchsage oder Info auf dem Portal. Schade. Ebenfalls werden gebuchte Nichtraucher Kabinen, ohne Info an den Kunden, klamm heimlich in Raucher Kabinen umgewandelt. Auf die anderen Kritik Punkte möchte ich nicht eingehen. Liegt alles bei Tui Cruises vor.....Unsere Beschwerde an Tui Cruises ist mit einer
lapidaren Antwort und einer lächerlichen Wiedergutmachung Abgetan worden.

Wir sind erfahrene Kreuzfahrer und nach Erfahrungen mit verschiedenen Reedereien seit einigen Jahren nur mir Mein Schiff 1 - 6 unterwegs gewesen.
Die Relax ist grundsätzlich ein schönes Schiff, Anordnung und Aufbau der Bars, Restaurants etc. gefiel uns gut, auch, dass es vom Design sofort wieder als Mein Schiff zu erkennen ist. Die Aufmachung der Kabinen ist etwas kühler gestaltet, aber sehr praktikabel und mit ausreichend Stauraum. Die größere Dusche empfanden wir positiv.
Das Housekeeping verdient jedes Lob, genauso wie der größte Teil der Crew.
Trotzdem werden wir mit einem Schiff dieser Klasse nicht mehr fahren. In unserer Reisewoche war das Schiff annähernd unerträglich voll und laut.
Natürlich war uns im Vorfeld bewusst, dass Ferien sind, wir konnten aber auch in den vergangenen 25 Jahren nur zur Ferienzeit reisen.
Das Harbour Market war häufig völlig überlaufen, die Servicekräfte haben ihr Bestes gegeben, um irgendwie alles in Ordnung zu halten, was ob des Massenandrangs trotzdem nur lückenhaft möglich war. Zeitgleiche lange Warteschlangen vor den anderen inklusive Restaurants zeugten ebenso von zu hoher Auslastung an Bord.
Wir haben hauptsächlich im Atlantik gegessen und auch alle drei exklusiven Restaurants probiert. Mit Service und Qualität waren wir sehr zufrieden.
Das Abendprogramm hatte noch mehr Luft nach oben, als wir es von Mein Schiff gewohnt sind, leider auch die Qualität der zum Teil eigenwillig gemixten Cocktails.
Insgesamt war die Woche bzgl. Lautstärke und Masse der Passagiere sehr vergleichbar mit den großen AIDA-Schiffen. Was genau dem entspricht, was wir nicht bevorzugen.
Im Fazit: Mein Schiff-Konzept gerne, aber auf 1 bis 7.

Absage der Reise MS 5 Kapstadt-Palma aus bekannten Gründen/ Nahost Krieg. Meinerseits direkt über den Link(durch TUI Cruises übermittelt) die Erstattung meines Reisepreises angefordert. Dies ist nun bereits 4 Wochen her, die gesetzliche Rückzahlungsfrist liegt bei max 14 Tagen. Mails (mit meiner Bankverbindung)an TUI Cruises und die Debitoren Abteilung blieben bis heute unbeantwortet. 2 Telefonate mit der Debitoren Abteilung mit 2 unterschiedlichen Mitarbeiterinnen mit unterschiedlichen Aussagen. Das erste Telefonat war an unprofessionalität kaum zu überbieten. Die Zusage mit der heutigen Rückzahlung per Echtzeitüberweisung wurde heute dementiert. Der Betrag würde im Laufe der Woche rücküberwiesen werden. Ein inakzeptales Verhalten von TUI Cruises gebenüber mich als Kunden. Ein Feedback auf mein Anliegen und meine Mails wären aus meiner Sicht selbstverständlich gewesen. Eine Wertschätzung gegenüber mich als Kunden fehlt hier. So kann man keine zufriedenen Kunden gewinnen und halten

Es war von Anfang bis Ende ein wirklich schöner Urlaub. Es war alles perfekt organisiert. Der Transport vom Flughafen zum Schiff und wieder zurück vom Schiff zum Flughafen. Auf dem Mein Schiff Relax,fühlten wir uns sehr wohl. Es ist weitläufig und man findet immer eine Liege auf der man sich ausruhen kann. Sogar am Seetag waren Liegen frei. Ebenso war es mit den vielen, sehr guten Restaurants, man fand immer einen Platz an dem man, die riesige Auswahl an leckerem Essen, genießen konnte. Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und begrüßten uns mit einem Lächeln. Wir werden sicherlich noch öfter eine Kreuzfahrt buchen.

Uns hat das ganze Rundumpaket an Bord gefallen. Service, Essen, Ausflugsangebot, Lokalitäten, Wellnesbereich, Reinigungsservice, alles war Spitze. Weiter so.

Wir waren 2 Wochen auf der Mein Schiff Relax, also ein
Wohlfühlschiff.
Leider war das Gegenteil der Fall.
Absoluten schlechten Service an den Bars und im Restaurant. Bei Landgänge vieles für andere geschlossen. Nie wieder die großen Schiffe der Mein
Schiff Flotte.

Wir hatten eine Reise für diesen Herbst nach Südafrika gebucht, mussten jetzt aber durch ärztliche impfmedizinische Beratung feststellen, dass eine Gelbfieber Impfung zwingend erforderlich ist, um vom Senegal (Endemiegebiet) nach Namibia und Südafrika einreisen zu können. Die TUI wäre nach BGB gesetzlich verpflichtet gewesen, uns vor Buchung explizit und unaufgefordert darauf hinzuweisen, was leider nicht erfolgte.
Trotz zahlreicher Telefonate und Mailkontakt ist es zu keiner Kulanzregelegung gekommen, obwohl wir langjährige Stammkunden sind.
Ich darf gesundheitsbedingt nicht gegen Gelbfieber geimpft werden, aber die TUI bleibt zumeist ohne jeden Service-Gedanken, teils sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, an keiner Lösung interessiert.
Eine Mitarbeiterin, die wirklich an einer Lösung interessiert war, hatte jedoch keinerlei Spielraum für Entscheidungen. Eigentlich peinlich für einen so großen Konzern. Eine Reise-Alternative konnte uns nicht angeboten werden.
Wir sind total enttäuscht und bleiben auf einem hohen Geldbetrag sitzen, was definitiv von TUI Cruises zu verantworten ist.

Absolut inakzeptables Krisenmanagement ! Kundenbetreuung unprofessionell und kundenfeindlich!

Wir waren das vierte Mal mit Mein Schiff , dieses Mal mit Mein Schiff 6 unterwegs. Die Reise ging ab Hongkong und diese Route hat uns sehr gefallen. Nicht so die kulturellen Angebote auf dem Schiff. Für Unterhaltung wurde sehr wenig getan. Das Programm der Crew, bei den ersten Reisen ein Highlight, war das am Ende eines Ferienlagers. Auch die Verlosung der Seekarte lief sehr lieblos ab. Wie schon auf anderen Reisen fehlte beispielsweise ein Tanzkurs oder ähnliches. Gerade bei einer Fahrt mit eher kühlen Temperaturen, wäre es schön ein paar fröhliche Stunden im Theater zu verbringen. Sauberkeit und Speisen waren in gewohnter Qualität.

SSWir waren mit der Relax um die Kanaren unterwegs. Wir waren schon auf vielen anderen Mein Schiffen unterwegs, aber die Relax ist das schlechteste.
Zum Frühstück am Buffet findest du keinen Platz. Du reist dich in die Reihen der anderen Gäste ein und wanderst die Gänge auf und ab bis du endlich einen Platz hast. Dann einen Kaffee, vor der Kaffeemaschine eine Schlange, du reist dich ein. Ich weis ja nicht, ob es das Budget eines Schiffsbaues sprengen würde, zwei Maschine mehr aufzustellen.
Dann zum Brot, Schlange! Auf anderen Schiffen gibt es die Bäckerei, warum gibt es hier nur eine viel zu klein Theke? Wurst und ein Spiegelei, hervorragen und jetzt zum Tisch. Butter? Schlange!! Na gut Zuviel Fett ist ungesund.
Abendessen, lange Schlange vor den Bedienrestaurants. Rekord eine halbe Stunde warten!! Dann wirst du endlich zu einem Tisch gebracht und stellst fest, 10% der Tische sind gedeckt und nicht besetzt. Natürlich wenn ich Mitarbeiter einsetze um die Gäste zum Tisch zu bringen, denen man die Schuhe im Laufen besohlen kann ist das kein Wunder. Das Essen ist das gleiche wie auf anderen Schiffen, gleiche Speisekarten!!
Und nach dem Essen in eine Bar. Alles besetzt!! Du reiste dich wieder ein. Trink selbst holen, Schlange!
Und dann endlich wird ein Platz frei, du stürzt in die Richtung der freien Plätze, da hechtet ein anderer an dir vorbei, reist zwei Cocktails um und belegt die Plätze. Deine Frau schaut dich mitleidig an, Versager!
Gut in der Kabine gibt ein es ja Fernsehen.
Alles in allem waren wir froh, dass wir nur eine Woche gebucht hatten.

Die Qualität gegenüber der Kreuzfahrt 2021 (westliches Mittelmeer) mit Mein Schiff 2 gleiche Kabine 9199, hat erheblich nachgelassen! AI (All In) bedeutet für mich das so ziemlich alles im Preis mit inbegriffen ist. Und nicht das ab 19:00 in der X-Lounge die Getränke zum Essen extra kosten. Das bedeutet für mich auch nicht das ich bestimmte Getränke in der X-Bar überhaupt nicht bekomme und das ich für jeden „Mist“ extra bezahlen muss. Eine Massage auf Mein Schiff sollte eine gute Massage sein und kein gerubbel. Ich weiß nicht wo die beiden „Masseure“ ihre Ausbildung gemacht haben, aber das ist kein Standard. Den kenne ich selber, da ich diese Ausbildung selber absolviert habe. Und Ihre Leitenden-Angestellten sollten wissen was in Ihren Abteilungen los ist, damit sie bei einem Kritikgespräch nicht aus allen Wolken fallen.
Das alles und einiges mehr funktioniert bei Ihnen nicht mehr und wie ich jetzt von einigen/mehreren Freunden und Familienmitglieder bestätigt bekommen habe, ist das keine Seltenheit mehr.
Sie sollten Ihre Konzept, von wegen: „Genießen Sie Ihren Urlaub“ gründlich überarbeiten. Selbst auf Rückfragen an Bord bekommt man nur Ausflüchte weil keiner sich Auskennt.
Die Aussage "Nehmen Sie erneut Kurs auf das schönste aller Gefühle" hat keinerlei Bedeutung mehr.
Sie haben somit einen weiteren Kunden und in meinem Bekanntenkreis noch mehr Kunden verloren.