Bonjour j’ai passé commande de lait maternisé pour chaton car la livraison était prévue le 7 mai sur votre site . Grosse déception même si ce n’est pas de votre fait , colis livré le 11 mai par colis... Vis mer
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J'avais commandé des produits pour mon chat très malade mais malheureusement celui-ci est décédé. J'ai contacté le service client pour un remboursement et ils ont été très réactif et adorable avec... Vis mer
Site interressant avec des produits de qualité parfois qu'on ne trouve pas ailleurs. Grace à un de vos articles je peux maintenir mon FOXE en meilleur santé et partager avec lui encore des moments i... Vis mer
Livraison 3 à 5 semaines pour un produit disponible si on veut éviter les frais de port. J'explique : Besoin de couches pour ma chienne âgée incontinente, carton de 100 dispo sous 2 à 3 JOURS, minimum... Vis mer
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Om Medpets
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Medpets, l'une des plus grandes pharmacies vétérinaires et animaleries en ligne, vous propose une large gamme de produits pour préserver et améliorer la santé de votre animal de compagnie : alimentation (diététique), accessoires, produits d'hygiène et de soin et autres articles répondant aux besoins quotidiens des chiens, chats, et chevaux. Des milliers d'articles répertoriés sous les plus grandes marques sont mis à votre disposition. Le processus de commande est simple, rapide et totalement sécurisé. Vous pourrez prochainement découvrir nos gammes de produits pour lapins, rongeurs, reptiles et amphibiens, oiseaux, poissons, animaux du jardin et animaux de la ferme !
Services de Qualité
Notre différenciation se base sur la qualité de nos produits et l'expertise de notre vétérinaire en interne, prêt à vous fournir des conseils professionnels personnalisés. Notre Service Client se tient également à votre disposition pour toute question relative à votre commande. Medpets.fr garantit la sécurité des paiements et la confidentialité des données personnelles.
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Medpets.fr - Pharmacie Vétérinaire en Ligne
Skrevet av virksomheten
- Large assortiment
- Plusieurs milliers d'articles repertoriés pour prendre soin de votre animal : alimentation (diététique), accessoires, produits d'hygiène et de soin, jouets... Tout ce dont vous avez besoin !
- Service Client de Qualité
- La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre Service Client sera ravi de vous aider, conseiller et répondre à toutes vos questions par téléphone au 01 70 70 08 77, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
- Livraison Rapide et Fiable
- Expédition le jour-même pour toute commande passée avant 21h pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi) ainsi que les dimanches, par Carte Bancaire et Paypal (selon disponibilité des stocks).
- Livraison Gratuite (dès 59€) & Retours Gratuits
- Frais de Port Gratuit dès 59 € d'achat Livraison au point relais : 5,49 € frais de port Livraison à domicile : 6,95€ frais de port
Kontaktopplysninger
Emmerblok 1, 4751 XE, Oud Gastel, Nederland
- 01 70 70 08 77
- trustpilot@medpets.fr
- medpets.fr
3,8
Bra
7k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Ma chienne a une patte avant atrophiée
Ma chienne a une patte avant atrophiée. Il lui manque l'équivalent des doigts et des griffes.
La botte permet de compenser la hauteur de patte manquante. Je pense qu'elle soulage la colonne vertébrale.
Le plus difficile est de la lui enfiler...
Une fois en place, la chienne utilise la force de ses deux pattes pour avancer, mais, au bout de quelques centaines de mètres, la botte est expulsée par les contractions des muscles.
Mon problème est donc maintenant de trouver un moyen de la garder en place.
25. februar 2026
aucun problème
24. februar 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
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Verwarrende maatvoering hondenschoenen
Ooit had ik hondenschoenen gekocht voor mijn gehandicapte Cairn terriër, Trixie Walker Active, maat 2. Nadat de schoenen bijna waren versleten, wilde ik nieuwe kopen. Maat 2 werd nergens vermeld, alleen S-M etc. Heb het voetje opgemeten, maar heb nu toch te grote schoentjes gekocht. Ze bleken maat 3 te zijn... waarom houdt U niet de maat op de schoentjes aan op uw website? Dat scheelt veel irritatie en verkeerde maten bestellen.
20. februar 2026
Svar fra Medpets
Beste, bedankt voor je review.
Wat jammer dat de maat incorrect is. We zien dat je in 2024 maat xs/s bestelde. Bij deze bestelling bestelde je de maat s/m. Als de schoentjes nog schoon zijn kun je deze retour melden en terugsturen. Wist je dat je ook in je account oude bestellingen terug kunt zien? Dan kun je drukken op "opnieuw bestellen" om bij hetzelfde artikel te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Medpets
Je n'ai jamais reçu mon colis!
10. februar 2026
Svar fra Medpets
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis alors qu'il a été livré. Nous voyons que notre service clientèle est déjà en contact avec vous par e-mail. Nous attendons encore une déclaration remplie afin de pouvoir ouvrir une enquête pour vous. Cordialement, l'équipe Medpets
J'ai eu de l'aide pour choisir la…
J'ai eu de l'aide pour choisir la taille car ce n'est pas clair sur le site. Par contre je trouve dommage que le retour ne soit pas totalement gratuit comme ça se fait de plus en plus. sinon produit de qualité.
le lien coulissant coulisse mal mais ça va
19. februar 2026
J'ai bien reçu ma commande
J'ai bien reçu ma commande , je suis très satisfaite , je n'hésiterai pas à passer d'autres commande sur le site Medpets .
16. februar 2026
MILPROLivré rapidement emballage correct à…
Livré rapidement emballage correct à un prix très raisonnable
12. februar 2026
Tout s'est bien passé on commande…
Tout s'est bien passé on commande facilement on a toutes les explications que l'on veut sur les produits le suivi par mail est juste au top et la livraison idem rien à dire je recommande
12. februar 2026
Parfait
Commande reçue à la date prévue.
Pas encore servi. Cependant, ce body post-opératoire semble parfait. Le tissu est souple et léger. La taille correspond à celle proposée.
Je recommande.
12. februar 2026
Aucun Service client
Délais de livraison beaucoup trop long pour de l'alimentation médicale (près de 10 jours)
Et surtout un service client qui ne prend même pas la peine de répondre aux questions une honte !
11. februar 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Le produit que vous aviez commandé était malheureusement en rupture de stock, ce qui a entraîné un retard dans le traitement de votre commande.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune correspondance précédente dans notre système. Si vous avez des questions ou souhaitez nous apporter plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons bien entendu à votre disposition afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Team Medpets
Produits conformes livrés hyper…
Produits conformes livrés hyper rapidement. Impeccable !
10. februar 2026
Non respect des délais de livraison et frais supplémentaires de retour
Commande passée le vendredi pour une livraison annoncée le mercredi jeudi matin chienne opérée tjr pas reçu le Body post opératoire j en au donc acheté un chez le vétérinaire. Je reçois celui de Medpets le jeudi fin d après midi trop tard je le retourne dans sa boîte d origine demandant le remboursement aussi des frais de port ils refusent et me prennent aussi des frais de port pour le retour. Inadmissible !
8. februar 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
La commande ayant été passée vendredi soir, elle n’a pu être transmise au transporteur que le lundi. Le délai de livraison vers la France est généralement de 3 à 4 jours ouvrés ; la livraison a donc été effectuée dans les délais prévus.
Bien entendu, nous vous rembourserons les frais d’expédition. Seuls des frais forfaitaires de retour d’un montant de 3,95 € seront déduits.
Chez Medpets, nous nous engageons avec vous pour un avenir plus sain – pour votre animal et pour l’environnement. C’est pourquoi nous souhaitons gérer les retours de la manière la plus durable possible.
Cordialement.
Medpets Team
Netjes geleverd
Netjes geleverd, wel in een veel te grote doos en niet op de voorziene dag.
22. januar 2026
Produit perdu mais remplacé sans difficulté
Le transporteur ayant perdu le premier colis MED PETS m'en a fait parvenir un autre gratuitement.
Je suis très satisfait de la réactivité pour résoudre le problème.
18. januar 2026
Svar fra Medpets
Cher/Chère client(e),
Merci pour votre avis. Comme indiqué dans notre e-mail, nous vous présentons nos excuses pour les messages confus. Nous n’avions pas reçu les informations correctes de la part de notre partenaire de livraison.
Le problème est désormais résolu et vous avez reçu un colis de remplacement.
Cordialement,
L’équipe Medpets
Le délai de livraison a été…
Le délai de livraison a été catastrophique, je n'ai pas d'avis sur le produit, je le renvoi car j'ai commandé ailleurs
4. februar 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre décision de retourner le produit. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Si vous avez besoin d'aide pour le retour ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Très bonne qualité des produits.
Très bonne qualité des produits.
Très bon efficacité de l'anti puce, ainsi que du vermifuge pour mes chats.
Merci
3. februar 2026
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