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Mouchka boudait les croquettes et après de multiples changements nous avons tenté cette nourriture fraîche. Qualité et fraîcheur sont au rendez vous ainsi qu'un équilibre nutritionnel au top et spécia... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La révolution dans la gamelle. Elmut cuisine en France et livre chez vous une alimentation fraîche, adaptée à votre chien et à votre chat.
Kontaktopplysninger
84 avenue de la République, 75011, Paris, Frankrike
- ouaf@elmut.fr
- elmut.fr
4,6
Enestående
3k anmeldelser
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Ulysse est très content de votre…
Ulysse est très content de votre nourriture et moi je remerçie Marion de sa patience de sa gentillesse a m aider car j ai 86 ans et laDMLA le 17 avril 2026
16. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Decourty,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que le petit Ulysse apprécie ses repas Elmut. Nous sommes également touchées par vos mots envers Marion. Il nous tient à cœur d’accompagner chacun de nos clients avec toute l’attention qu’ils méritent. Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Je vous recommande Elmut!
Elmut est une entreprise qui a des cvaleurs fortes et cela se ressent dans l'expérience client.
Même en cas de besoin du service client pour un problème de livraison, ma demande est bien écoutée, bien prise en compte et le maximum a été fait pour satisfaire au mieux ma demande.
Au final l'expérience client est top, pour l'ensemble des sujets: prise de contact, questions, conseils, commande, livraison et consommation de leurs produits.
Je vous les recommande les yeux fermés !
14. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Marion,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravies de constater que notre engagement et nos valeurs transparaissent dans votre expérience avec nous. Savoir que vous vous sentez écoutée et accompagnée est notre plus belle récompense.
Votre recommandation nous touche énormément. Nous mettons tout notre cœur pour offrir le meilleur service possible à chaque étape de votre parcours.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Très bon contact avec l'équipe
Très bon contact avec l'équipe . Rapide et efficace .
Mon chien mange enfin ! C'est pratique et surtout c'est Français ! On sait qu'il mange du bon ! Petit cadeau avec commande ! J espère y en aura d'autre lol merci Elmut , je crois qu'on va être client bien longtemps ☺️
15. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Anaë,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire que votre chien se régale enfin avec nos recettes. Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez l’aspect pratique de nos ballotins ainsi que notre fabrication française. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Elmut / Chronofresh = menteurs !
Je passe commande pour la première fois chez Elmut pour une livraison début avril 2026.
Le livreur Chronofresh me livre le colis dans une camionette non réfrigérée en sachant qu'il devait me livrer la veille. Les boudins de viande fraîche sont tempérés au déballage, donc plus entre 0 et 4°C. Et je ne sais pas depuis quand !?
Le colis passe à la benne. Mon chien a 14 ans et je ne veux prendre aucun risque.
Je contacte le service client d'Elmut qui m'indique faire la demande du monitoring de la chaîne du froid auprès de Chronofresh.
Quelques jours plus tard, Marion d'Elmut m'envoie le soit disant monitoring qui reprend la chaîne du froid de Paris au stockage à Dijon (Ah bon, Elmut est basé à Paris ?) mais aucune indication sur le maintien de la chaîne du froid entre le stockage de Dijon et mon domicile (normal, la camionnette n'était pas réfrigérée).
Elmut et Chronofresh sont donc des menteurs malveillants pour nos compagnons à quatre pattes... A dégager !
2. april 2026
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Repas Elmut
Produit top, consistance et odeur agréable, livraison comme prévue.
Merci à toute l'équipe
BeA
15. mars 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Beatrice,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire votre message. Toute l’équipe est ravie de constater que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande motivation au quotidien.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Elmut 💜
Ma chienne adore
Cela fait quelques mois que je donne des repas Ulmut à ma chienne.Elle se régale et je trouve qu elle a plus la peche.Plus besoin de la tirer du lit pour sortir.
Je ne met que 4 étoiles car je trouve cela un peu cher.C'est un budget.
10. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Lionel,
Merci pour votre commentaire !
C’est un vrai bonheur de lire que votre petite chienne se régale avec nos repas et qu’elle a retrouvé toute sa vitalité. C’est merveilleux de savoir qu’elle est maintenant impatiente de commencer sa journée. Nous comprenons que cela représente un budget, et nous vous remercions d’autant plus pour votre confiance et pour le bien être de votre compagne.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
ELMUT, des voyous à fuir absolument!
J'ai découvert cette entreprise via une publicité sur face book. J'ai commandé mi-mars un échantillonnage de leur nourriture pour chien, afin de la faire goûter à ma petite chienne, pour 16,10 euros. Il se trouve que ma petite chienne n'aime ni le bœuf, ni le poisson.
Quelle ne fut pas ma surprise de voir mon compte prélevé de 161,00 euros mi-avril, et d'être prévenue d'un envoi de 48 boudins de nourriture, alors que je n'avais rien commandé!!!
J'ai dû faire opposition à ma carte bleue pour la première fois de ma vie, refuser le colis qui m'a été envoyé.
Cela signifie que ces gens gardent en mémoire vos coordonnées de carte bancaire, le paiement n'est donc pas sécurisé.
Et, pour couronner le tout, il est impossible de les joindre par téléphone!!!
Des voyous!
4. april 2026
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Ma chienne a retrouvé la ligne !
J'avais accepté que ma chienne était un peu bouboule et que ça ne changerait pas. Jusqu'à ce que j'essaye la nourriture Elmut.
Elle est en bien meilleure forme et a retrouvé la ligne.
Je regrette de ne pas avoir cherché plus tôt une alternative aux croquettes (surtout quand on sait ce qu'il y a dedans..)
Merci Elmut ! 🐶🤍
12. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Aliénor,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment touchées par votre retour. C’est une immense satisfaction pour nous de savoir que votre compagne à quatre pattes se porte à merveille. Votre message nous encourage énormément dans notre mission quotidienne.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Une révélation !
La nourriture, le rapport qualité/prix, la disponibilité de l'équipe, la livraison, tout est maîtrisé ! Mon chien se régale, il est plus en forme, la découverte de ce site est une révélation !
Franchement, aucun reproche, il y a eu un petit problème de livraison tout à été rapidement géré par Marion.
Je recommande 1000 fois !
2. mai 2025
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Svar fra Elmut
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre témoignage ! Nous sommes enchantées de savoir que votre compagnon se porte à merveille et que notre service vous apporte entière satisfaction.
Savoir que votre expérience avec nous est une telle révélation nous motive énormément. Nous ne manquerons pas de passer le mot à Marion, qui sera ravie d’apprendre que son intervention a été appréciée. Un immense merci pour votre recommandation et pour votre confiance !
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Très bon site, nourriture de qualité
Très bon site, j'ai testé avec mon chien.
C'est quand même un peu cher, la nourriture est de qualité également
6. mars 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Candice,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que votre chien apprécie la qualité de nos recettes. Nous attachons une grande importance à la sélection de nos ingrédients pour offrir le meilleur à nos compagnons. Nous comprenons tout à fait que le budget soit un point important à considérer dans le choix de l’alimentation.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Service client a l'écoute et service de livraison au top aussi
Suite a un message ( d'inquiétude de ma part 😅) la veille de la livraison prévue car le suivi en ligne est compliqué...un retour dans l'heure me signalant que tout est ok...le soir même le suivi est actualisé...et le lendemain matin , un message du service de livraison qui m'informe d'un créneau horaire plus précis dans la journée et qui sera en plus respecté...
Que dire de plus...
Ah oui !! test direct par le principal intéressé...il n'en reste plus 😅
A voir les autres goûts...on a pris un assortiment
10. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Manu,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire que votre expérience avec notre service client et la livraison s’est si bien déroulée. Nous comprenons tout à fait que le suivi puisse parfois générer un peu d’inquiétude, et nous sommes ravies d’avoir pu vous rassurer rapidement. Savoir que tout le monde est satisfait à la maison nous remplit de joie 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Bon produits
Les produits sont semblables à ceux annoncés. Mon chien les aime et se porte mieux.
Le résultat est là et cela vaut le coup. Merci Elmut ! 👍
20. november 2025
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Svar fra Elmut
Bonjour Édith,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que nos produits plaisent à votre chien et qu’il se porte à merveille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravies de savoir que les résultats sont au rendez-vous.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
RAVIS
Nous sommes presque contents d'avoir à faire des réclamations chez Elmut tellement l'équipe est à l'écoute et bienveillante.
Bravo à tous.
7. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Lcc,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire votre message. Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction et le bien-être de votre compagnon sont au cœur de nos préoccupations, et recevoir de tels compliments nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Avant ELMUT je faisais moi meme les…
Avant ELMUT je faisais moi meme les repas de mes chiens, difficile de trouver en grande surface de la viande pour animaux fraiche et abordable.+legumes Donc je leur donnent des portions ELMUT, qui sont faciles a réchauffer, et surtout il y a le choix. Mes 2 loulous n'en laisse pas dans les gamelles.
9. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour A.,
Merci pour votre commentaire !
C’est un réel plaisir de lire que vos deux loulous se régalent avec nos recettes et ne laissent pas une miette dans leurs gamelles. Nous sommes ravies de pouvoir vous simplifier la vie tout en offrant une alimentation de qualité, fraîche et variée à vos compagnons.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
(Après 1,5 ans d'utilisation) Le…
(Après 1,5 ans d'utilisation) Le concept est parfait pour ceux qui veulent le meilleur pour leur animal sans les contraintes de la cuisine à domicile. Les portions sont pratiques, bien pensées, et la composition est exemplaire (les selles de mon chat sont devenues parfaites). Je tiens aussi à souligner la grande réactivité du service client, d'un professionnalisme rare et toujours à l'écoute. On sent une réelle passion derrière cette marque française. Une expérience client 5 étoiles du début à la fin !
7. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Denis,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour après un an et demi à nos côtés. Nous sommes enchantées de savoir que nos ballotins facilitent votre quotidien tout en apportant le meilleur à votre petit compagnon. La santé de votre chat est notre priorité, et voir que les résultats sont si positifs nous comble de bonheur. Un immense merci pour vos mots touchants sur notre équipe et notre engagement envers les animaux. 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Comme un 5 étoiles 👩🏼🍳
Je recommande, ma chienne gourmande mais difficile en nourriture, se jette sur la gamelle ! Que demander de mieux 🥰
28. mars 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Sandra,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre petite compagne se régale autant. Savoir qu’elle se jette sur sa gamelle avec autant d’enthousiasme nous comble de joie 💜 C’est merveilleux que cela convienne aussi bien à votre chienne gourmande. Merci pour votre recommandation 😊
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Mes deux chiens adorent Elmut
Mes deux chiens adorent Elmut. Ils ont un joli poil. Les pâtés sont très appétantes même les chiens difficiles n'y résistent pas 😊.
7. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Amelie,
Merci pour votre commentaire !
C’est un immense plaisir de recevoir un tel retour. Nous sommes enchantées de savoir que vos compagnons sont épanouis et que vous avez constaté de si beaux résultats au quotidien. Votre satisfaction et le bien-être de vos chiens sont au cœur de nos préoccupations.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
On passe de 10 boudins à 47 boudins…
On passe de 10 boudins à 47 boudins commandés ! C’est quoi cette arnaque ! On en a pour 170€ pratiquement alors qu’on voulait tester mais notre bouledogue français ne digère pas bien !
Et bien sûr c’est des malins, ils envoient le mail 4 jours avant l’envoi donc impossible d’annuler ! À FUIR !! IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER PAR TÉLÉPHONE ?!
5. april 2026
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Soucieuse d'apporter à ma petite…
Soucieuse d'apporter à ma petite Aliénor Chihuahua de 11 mois le meilleur possible, l'alimentation étant la première médecine pour tout être vivant, j'ai voulu tester Elmut. Je n'accorde pas facilement ma confiance mais là, je crois que j'ai fait le bon choix dans la jungle des "repas frais" pour chien. La qualité est incontestable et Aliénor le confirme 😋. De plus, le service client est très performant, réponse rapide, pertinente et agréable. Pour résumer, un produit de très grande qualité, fabriqué en France et très bien encadré pour les clients.
Un grand merci à toute l'équipe.
3. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Nadine,
Merci pour votre commentaire !
Quel bonheur de lire votre retour sur l’alimentation d’Aliénor. Nous sommes ravies de savoir que nos recettes ont su gagner votre confiance et que votre petite compagne se régale. C’est un réel plaisir de vous accompagner dans votre démarche pour lui offrir le meilleur.
Un immense merci pour vos gentils mots à l’égard de notre équipe. Nous mettons tout notre cœur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. C’est une magnifique récompense pour nous tous.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Ma chienne adore
Ma chienne adore. Et très facile à préparer une ptoute petite au micro-onde c’est pret
Livraison à l’heure prévue par mail
4. april 2026
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Svar fra Elmut
Bonjour Broquin,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre petite compagne se régale. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service de qualité et votre retour nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Dette er Trustpilot
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