Elmut est une entreprise qui a des cvaleurs fortes et cela se ressent dans l'expérience client. Même en cas de besoin du service client pour un problème de livraison, ma demande est bien écoutée,... Vis mer
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(Après 1,5 ans d'utilisation) Le concept est parfait pour ceux qui veulent le meilleur pour leur animal sans les contraintes de la cuisine à domicile. Les portions sont pratiques, bien pensées, et la... Vis mer
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La nourriture, le rapport qualité/prix, la disponibilité de l'équipe, la livraison, tout est maîtrisé ! Mon chien se régale, il est plus en forme, la découverte de ce site est une révélation ! Franc... Vis mer
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Mouchka boudait les croquettes et après de multiples changements nous avons tenté cette nourriture fraîche. Qualité et fraîcheur sont au rendez vous ainsi qu'un équilibre nutritionnel au top et spécia... Vis mer
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La révolution dans la gamelle. Elmut cuisine en France et livre chez vous une alimentation fraîche, adaptée à votre chien et à votre chat.
84 avenue de la République, 75011, Paris, Frankrike
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ulysse est très content de votre nourriture et moi je remerçie Marion de sa patience de sa gentillesse a m aider car j ai 86 ans et laDMLA le 17 avril 2026

Svar fra Elmut
Elmut est une entreprise qui a des cvaleurs fortes et cela se ressent dans l'expérience client.
Même en cas de besoin du service client pour un problème de livraison, ma demande est bien écoutée, bien prise en compte et le maximum a été fait pour satisfaire au mieux ma demande.
Au final l'expérience client est top, pour l'ensemble des sujets: prise de contact, questions, conseils, commande, livraison et consommation de leurs produits.
Je vous les recommande les yeux fermés !

Svar fra Elmut
Très bon contact avec l'équipe . Rapide et efficace .
Mon chien mange enfin ! C'est pratique et surtout c'est Français ! On sait qu'il mange du bon ! Petit cadeau avec commande ! J espère y en aura d'autre lol merci Elmut , je crois qu'on va être client bien longtemps ☺️

Svar fra Elmut
Je passe commande pour la première fois chez Elmut pour une livraison début avril 2026.
Le livreur Chronofresh me livre le colis dans une camionette non réfrigérée en sachant qu'il devait me livrer la veille. Les boudins de viande fraîche sont tempérés au déballage, donc plus entre 0 et 4°C. Et je ne sais pas depuis quand !?
Le colis passe à la benne. Mon chien a 14 ans et je ne veux prendre aucun risque.
Je contacte le service client d'Elmut qui m'indique faire la demande du monitoring de la chaîne du froid auprès de Chronofresh.
Quelques jours plus tard, Marion d'Elmut m'envoie le soit disant monitoring qui reprend la chaîne du froid de Paris au stockage à Dijon (Ah bon, Elmut est basé à Paris ?) mais aucune indication sur le maintien de la chaîne du froid entre le stockage de Dijon et mon domicile (normal, la camionnette n'était pas réfrigérée).
Elmut et Chronofresh sont donc des menteurs malveillants pour nos compagnons à quatre pattes... A dégager !
Produit top, consistance et odeur agréable, livraison comme prévue.
Merci à toute l'équipe
BeA

Svar fra Elmut
Cela fait quelques mois que je donne des repas Ulmut à ma chienne.Elle se régale et je trouve qu elle a plus la peche.Plus besoin de la tirer du lit pour sortir.
Je ne met que 4 étoiles car je trouve cela un peu cher.C'est un budget.

Svar fra Elmut
J'ai découvert cette entreprise via une publicité sur face book. J'ai commandé mi-mars un échantillonnage de leur nourriture pour chien, afin de la faire goûter à ma petite chienne, pour 16,10 euros. Il se trouve que ma petite chienne n'aime ni le bœuf, ni le poisson.
Quelle ne fut pas ma surprise de voir mon compte prélevé de 161,00 euros mi-avril, et d'être prévenue d'un envoi de 48 boudins de nourriture, alors que je n'avais rien commandé!!!
J'ai dû faire opposition à ma carte bleue pour la première fois de ma vie, refuser le colis qui m'a été envoyé.
Cela signifie que ces gens gardent en mémoire vos coordonnées de carte bancaire, le paiement n'est donc pas sécurisé.
Et, pour couronner le tout, il est impossible de les joindre par téléphone!!!
Des voyous!
J'avais accepté que ma chienne était un peu bouboule et que ça ne changerait pas. Jusqu'à ce que j'essaye la nourriture Elmut.
Elle est en bien meilleure forme et a retrouvé la ligne.
Je regrette de ne pas avoir cherché plus tôt une alternative aux croquettes (surtout quand on sait ce qu'il y a dedans..)
Merci Elmut ! 🐶🤍

Svar fra Elmut
La nourriture, le rapport qualité/prix, la disponibilité de l'équipe, la livraison, tout est maîtrisé ! Mon chien se régale, il est plus en forme, la découverte de ce site est une révélation !
Franchement, aucun reproche, il y a eu un petit problème de livraison tout à été rapidement géré par Marion.
Je recommande 1000 fois !

Svar fra Elmut
Très bon site, j'ai testé avec mon chien.
C'est quand même un peu cher, la nourriture est de qualité également

Svar fra Elmut
Suite a un message ( d'inquiétude de ma part 😅) la veille de la livraison prévue car le suivi en ligne est compliqué...un retour dans l'heure me signalant que tout est ok...le soir même le suivi est actualisé...et le lendemain matin , un message du service de livraison qui m'informe d'un créneau horaire plus précis dans la journée et qui sera en plus respecté...
Que dire de plus...
Ah oui !! test direct par le principal intéressé...il n'en reste plus 😅
A voir les autres goûts...on a pris un assortiment

Svar fra Elmut
Les produits sont semblables à ceux annoncés. Mon chien les aime et se porte mieux.
Le résultat est là et cela vaut le coup. Merci Elmut ! 👍

Svar fra Elmut
Nous sommes presque contents d'avoir à faire des réclamations chez Elmut tellement l'équipe est à l'écoute et bienveillante.
Bravo à tous.

Svar fra Elmut
Avant ELMUT je faisais moi meme les repas de mes chiens, difficile de trouver en grande surface de la viande pour animaux fraiche et abordable.+legumes Donc je leur donnent des portions ELMUT, qui sont faciles a réchauffer, et surtout il y a le choix. Mes 2 loulous n'en laisse pas dans les gamelles.

Svar fra Elmut
(Après 1,5 ans d'utilisation) Le concept est parfait pour ceux qui veulent le meilleur pour leur animal sans les contraintes de la cuisine à domicile. Les portions sont pratiques, bien pensées, et la composition est exemplaire (les selles de mon chat sont devenues parfaites). Je tiens aussi à souligner la grande réactivité du service client, d'un professionnalisme rare et toujours à l'écoute. On sent une réelle passion derrière cette marque française. Une expérience client 5 étoiles du début à la fin !

Svar fra Elmut
Je recommande, ma chienne gourmande mais difficile en nourriture, se jette sur la gamelle ! Que demander de mieux 🥰

Svar fra Elmut
Mes deux chiens adorent Elmut. Ils ont un joli poil. Les pâtés sont très appétantes même les chiens difficiles n'y résistent pas 😊.

Svar fra Elmut
On passe de 10 boudins à 47 boudins commandés ! C’est quoi cette arnaque ! On en a pour 170€ pratiquement alors qu’on voulait tester mais notre bouledogue français ne digère pas bien !
Et bien sûr c’est des malins, ils envoient le mail 4 jours avant l’envoi donc impossible d’annuler ! À FUIR !! IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER PAR TÉLÉPHONE ?!
Soucieuse d'apporter à ma petite Aliénor Chihuahua de 11 mois le meilleur possible, l'alimentation étant la première médecine pour tout être vivant, j'ai voulu tester Elmut. Je n'accorde pas facilement ma confiance mais là, je crois que j'ai fait le bon choix dans la jungle des "repas frais" pour chien. La qualité est incontestable et Aliénor le confirme 😋. De plus, le service client est très performant, réponse rapide, pertinente et agréable. Pour résumer, un produit de très grande qualité, fabriqué en France et très bien encadré pour les clients.
Un grand merci à toute l'équipe.

Svar fra Elmut
Ma chienne adore. Et très facile à préparer une ptoute petite au micro-onde c’est pret
Livraison à l’heure prévue par mail

Svar fra Elmut
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