Bonjour j’ai passé commande de lait maternisé pour chaton car la livraison était prévue le 7 mai sur votre site . Grosse déception même si ce n’est pas de votre fait , colis livré le 11 mai par colis... Vis mer
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J'avais commandé des produits pour mon chat très malade mais malheureusement celui-ci est décédé. J'ai contacté le service client pour un remboursement et ils ont été très réactif et adorable avec... Vis mer
Site interressant avec des produits de qualité parfois qu'on ne trouve pas ailleurs. Grace à un de vos articles je peux maintenir mon FOXE en meilleur santé et partager avec lui encore des moments i... Vis mer
Livraison 3 à 5 semaines pour un produit disponible si on veut éviter les frais de port. J'explique : Besoin de couches pour ma chienne âgée incontinente, carton de 100 dispo sous 2 à 3 JOURS, minimum... Vis mer
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Om Medpets
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Medpets, l'une des plus grandes pharmacies vétérinaires et animaleries en ligne, vous propose une large gamme de produits pour préserver et améliorer la santé de votre animal de compagnie : alimentation (diététique), accessoires, produits d'hygiène et de soin et autres articles répondant aux besoins quotidiens des chiens, chats, et chevaux. Des milliers d'articles répertoriés sous les plus grandes marques sont mis à votre disposition. Le processus de commande est simple, rapide et totalement sécurisé. Vous pourrez prochainement découvrir nos gammes de produits pour lapins, rongeurs, reptiles et amphibiens, oiseaux, poissons, animaux du jardin et animaux de la ferme !
Services de Qualité
Notre différenciation se base sur la qualité de nos produits et l'expertise de notre vétérinaire en interne, prêt à vous fournir des conseils professionnels personnalisés. Notre Service Client se tient également à votre disposition pour toute question relative à votre commande. Medpets.fr garantit la sécurité des paiements et la confidentialité des données personnelles.
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Medpets.fr - Pharmacie Vétérinaire en Ligne
Skrevet av virksomheten
- Large assortiment
- Plusieurs milliers d'articles repertoriés pour prendre soin de votre animal : alimentation (diététique), accessoires, produits d'hygiène et de soin, jouets... Tout ce dont vous avez besoin !
- Service Client de Qualité
- La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre Service Client sera ravi de vous aider, conseiller et répondre à toutes vos questions par téléphone au 01 70 70 08 77, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
- Livraison Rapide et Fiable
- Expédition le jour-même pour toute commande passée avant 21h pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi) ainsi que les dimanches, par Carte Bancaire et Paypal (selon disponibilité des stocks).
- Livraison Gratuite (dès 59€) & Retours Gratuits
- Frais de Port Gratuit dès 59 € d'achat Livraison au point relais : 5,49 € frais de port Livraison à domicile : 6,95€ frais de port
Kontaktopplysninger
Emmerblok 1, 4751 XE, Oud Gastel, Nederland
- 01 70 70 08 77
- trustpilot@medpets.fr
- medpets.fr
3,8
Bra
7k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Je mets une étoile car je suis obligée…
Je mets une étoile car je suis obligée sinon ça aurait été 0. J ai passé commande jeudi 14 mai car livraison prévue samedi 16 mai. Nous sommes le 20 Mai et toujours aucune livraison et mes chevaux non plus de granulés depuis dimanche.
La seule chose qui savent nous dire c est si votre colis n est pas livré revenez vers nous dans 2 jours pour voir ou ça en est 😡😡😡 le transporteur à mon colis depuis le 15 mai.
Je ne recommanderai pas sur ce site car la livraison n est pas respectée 1er et dernier essai dommage que sur mon site habituel les granulés étaient en rupture car livraison assurée en 24/48h grand max
14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
délai de livraison non respecté et une…
délai de livraison non respecté et une boîte abimée
5. mai 2026
Commande conforme et arrivée dans les…
Commande conforme et arrivée dans les temps. Parfait !
5. mai 2026
Livraison
Bonjour j’ai passé commande de lait maternisé pour chaton car la livraison était prévue le 7 mai sur votre site . Grosse déception même si ce n’est pas de votre fait , colis livré le 11 mai par colissimo : je me suis éprouvé sans lait pendant ce long weekend et mon chaton s’est contenté de lait normal provoquant la diarrhée . La poste a cafouillé je ne vous en tient pas rigueur mais si le même fait se reproduit je ne commanderai plus sur votre site .
4. mai 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Svar fra Medpets
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre cela. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de contacter notre service client. Cordialement, L'équipe Medpets
Vraiment très bien
Vraiment très bien. Je recommande vraiment. Très bon site très sérieux.
Merci
3. mai 2026
site Medpets au Top
très satisfaite de ma commande, panier pour chien de très bonne qualité, envoi rapide et bien emballé, je recommande le site de Medpets
1. mai 2026
Excellent prix pour des croquettes…
Excellent prix pour des croquettes ROYAL CANIN et livraison impeccable, je recommande vivement!
28. april 2026
Livraison et service client…
Livraison et service client déplorables, colis privé une catastrophe, au prix du frais de port c'est pas normal. Aucun professionnalisme du service client, nul !
12. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Medpets
Cher client,
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande, ou contactez directement notre service clientèle.
Votre équipe Medpets
Déplorable
Déplorable! et très décevant! toujours pas livré par "colis privé" et toujours pas livré en point relais. Aucun retour sérieux et sécurisant , malgré mes différents mails à l'appui.
j'ai demandé le remboursement car il n'est plus possible d'attendre depuis le 28 avril/26 pour mon animal. je ne recommande pas se site.
28. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été acheminé vers un point de retrait. Cependant, les informations que vous nous avez fournies ne nous ont pas permis de livrer votre colis. C'est pourquoi celui-ci a été déposé dans un point de retrait.
Cordialement,
Team Medpets
Colis non expédié
D'habitude pas de soucis quand je commandais chez eux, à part un sac de croquettes pour chat rongés par les souris ou les rats et je m'en était rendu compte un peu tard pour demander un remboursement. Et cette fois j'ai commandé juste le vermifuge. Cela fait 3 semaines bientôt qu'ils n'ont toujours pas expédié le colis. 7€ en frais de livraison pour ne pas être livré c'est quand même fort. J'ai essayé de les contacter en espérant un remboursement intégral puisqu'il n'y a jamais eu de colis expédié.
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Medpets
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Veuillez contacter le service clientèle afin de trouver une solution appropriée.
La petite combinaison est très mignonne…
La petite combinaison est très mignonne et facile à mettre. Cependant au bout de 48h, mon chat a gratté sa patte et le tissu s'est troué à plusieurs endroits.
27. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour Mélanie ,Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Veuillez noter que, notre site étant une plateforme dédiée aux avis sur les services, vous pouvez à tout moment laisser un avis sur le produit afin d'aider d'autres clients en partageant votre expérience. Cordialement, L'équipe Medpets
LES DEUX DERNIERS COMMANDES JAMAIS…
LES DEUX DERNIERS COMMANDES JAMAIS REÇU!! SAV DIFFICILE À JOINDRE! DÉÇU VOUS AVEZ PERDU UNE CLIENTE! JE ATTEND LE REMBOURSEMENT PLUS DE 200€!
21. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour Pia, Merci pour votre retour. Notre service client vous a contacté et reste en contact permanent avec le transporteur afin de faire tout son possible pour résoudre ce problème. Malheureusement, les colis n'ont pas pu être livrés, comme nous vous l'avons également indiqué par e-mail. Les remboursements ont déjà été effectués. Cordialement, L'équipe Medpets
Très déçu
Très déçu ! J’ai commandé un vermifuge qui n’est jamais arrivé ni parti de chez eux! Au bout du 10ème jours j’ai demandé un remboursement que j’ai reçu très rapidement. Dommage d’écrire livraison en 48h alors que c’est complètement faux.
19. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Merci d'avoir partagé cette expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison du vermifuge. Nous comprenons que cela puisse être très frustrant lorsqu'une commande n'arrive pas comme prévu, surtout en cas de retard.
Nous sommes ravis que le processus de remboursement se soit déroulé rapidement et sans encombre, mais nous tenons à faire en sorte que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous allons discuter de ce retour d'expérience en interne et examiner comment améliorer nos processus de livraison.
Si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes toujours prêts à améliorer notre service et à faire en sorte que votre prochaine expérience avec nous se passe mieux.
Cordialement,
L'equipe Medpets
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