Bonjour j’ai passé commande de lait maternisé pour chaton car la livraison était prévue le 7 mai sur votre site . Grosse déception même si ce n’est pas de votre fait , colis livré le 11 mai par colis... Vis mer
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J'avais commandé des produits pour mon chat très malade mais malheureusement celui-ci est décédé. J'ai contacté le service client pour un remboursement et ils ont été très réactif et adorable avec... Vis mer
Site interressant avec des produits de qualité parfois qu'on ne trouve pas ailleurs. Grace à un de vos articles je peux maintenir mon FOXE en meilleur santé et partager avec lui encore des moments i... Vis mer
Livraison 3 à 5 semaines pour un produit disponible si on veut éviter les frais de port. J'explique : Besoin de couches pour ma chienne âgée incontinente, carton de 100 dispo sous 2 à 3 JOURS, minimum... Vis mer
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Om Medpets
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Medpets, l'une des plus grandes pharmacies vétérinaires et animaleries en ligne, vous propose une large gamme de produits pour préserver et améliorer la santé de votre animal de compagnie : alimentation (diététique), accessoires, produits d'hygiène et de soin et autres articles répondant aux besoins quotidiens des chiens, chats, et chevaux. Des milliers d'articles répertoriés sous les plus grandes marques sont mis à votre disposition. Le processus de commande est simple, rapide et totalement sécurisé. Vous pourrez prochainement découvrir nos gammes de produits pour lapins, rongeurs, reptiles et amphibiens, oiseaux, poissons, animaux du jardin et animaux de la ferme !
Services de Qualité
Notre différenciation se base sur la qualité de nos produits et l'expertise de notre vétérinaire en interne, prêt à vous fournir des conseils professionnels personnalisés. Notre Service Client se tient également à votre disposition pour toute question relative à votre commande. Medpets.fr garantit la sécurité des paiements et la confidentialité des données personnelles.
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Medpets.fr - Pharmacie Vétérinaire en Ligne
Skrevet av virksomheten
- Large assortiment
- Plusieurs milliers d'articles repertoriés pour prendre soin de votre animal : alimentation (diététique), accessoires, produits d'hygiène et de soin, jouets... Tout ce dont vous avez besoin !
- Service Client de Qualité
- La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre Service Client sera ravi de vous aider, conseiller et répondre à toutes vos questions par téléphone au 01 70 70 08 77, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
- Livraison Rapide et Fiable
- Expédition le jour-même pour toute commande passée avant 21h pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi) ainsi que les dimanches, par Carte Bancaire et Paypal (selon disponibilité des stocks).
- Livraison Gratuite (dès 59€) & Retours Gratuits
- Frais de Port Gratuit dès 59 € d'achat Livraison au point relais : 5,49 € frais de port Livraison à domicile : 6,95€ frais de port
Kontaktopplysninger
Emmerblok 1, 4751 XE, Oud Gastel, Nederland
- 01 70 70 08 77
- trustpilot@medpets.fr
- medpets.fr
3,8
Bra
7k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Livraison rapide et bons produits.
15. april 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Colis arrivé complétement ouvert.
Colis arrivé complétement ouvert.
La boite du colis ne tenait pas!
17. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour Manon, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Cordialement, L'équipe Medpets
Jamais livrée au bout d’un mois
Jamais livrée au bout d’un mois ! Soucis 2 fois de suite avec le transporteur colis privé et un remboursement sans excuse ! Merci
6. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Dans deux des trois e-mails, nous vous avons présenté nos excuses pour le désagrément. Dans le troisième e-mail, nous avons confirmé le remboursement immédiat. Nous sommes désolés pour les problèmes survenus chez l’expéditeur pour les deux colis. Nous avons également transmis la réclamation à leur service et espérons que cela ne se reproduira plus à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Medpets
J'avais commandé des produits pour mon chat.
J'avais commandé des produits pour mon chat très malade mais malheureusement celui-ci est décédé.
J'ai contacté le service client pour un remboursement et ils ont été très réactif et adorable avec moi.
Leurs compréhension et empathie mon touché.
Je recommande chaudement ce site.
Merci à eux.
10. april 2026
traction oupas
Mon chien n'a pas tiré le premler jour et ensuite il est redevenu un chien de traineau sans traineau mais avec une maîtresse. Décevant!!!!
11. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Merci pour ton avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas comme prévu. Tu peux publier cet avis dans la section des avis sur les produits. Nous te contacterons.
Cordialement,
Team Medpets
Commande faite le 2 avril 2026
Commande faite le 2 avril 2026. Expédiée le 4 et toujours pas reçue. J'ai reçu un mail le 11 avril de Colis Privé qui m'informe qu'il y aura du retard dans la livraison et depuis, plus de nouvelles. Très déçue. J'ai fait une réclamation ce jour.
2. april 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Il semblerait que le colis n'ait pas pu être livré et qu'il nous ait été renvoyé. Nous vous contacterons par e-mail.
Cordialement,
Team Medpets
Très contente merci pour votre sérieux
1. april 2026
La commande n'as pas été reçu 6 semaines plus tard
Pendant que les produits sont bien - il faut savoir que les produits viennent le Pays Bas - donc il faut attendre 3 semaines pour être livré en France (et ne pas croire le email de retour de commande qui dit 3 jours!). D'ailleurs j'ai eu une experience mauvais avec leur service de livraison Colis Privé qui m'ont annoncé quand j'ai demandé pourquoi je n'ai pas été livré que le paquet a été mis dans ma boîte aux lettres pas colissimo - qui n'est pas le cas - mon facteur me l'as confirmé en me montrant le registre - le paquet n'est jamais arrivé dans ma ville!! Ce mauvais fois laisse une deception - 6 semaines plus tard toujours pas de pacquet, toujours pas de remboursement, toujours 'je vais vous appeler' sans qu'il le font.
Medpets - merci pour votre message en dessous - bienentendu je vous ai contacté plusieurs fois par email. Quoi que juste après votre réponse j'ai reçu un mail de retour de votre part avec une nouvelle et 2eme formulaire à remplir. A suivre.....
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Medpets
Bonjour Joanna,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris autant de temps. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Malheureusement, nous ne voyons pas d'adresse e-mail. Pourriez-vous contacter notre service client ? Ils pourront ainsi examiner ce qui s'est passé.
Cordialement,
Team Medpets
Mauvaise expérience
3. mars 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée sans problème ; nous vous présentons nos sincères excuses à ce sujet. Comme déjà mentionné par e-mail, nous avons transmis la réclamation à notre partenaire de livraison.
Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Medpets
livraison rapide
29. mars 2026
Livraison 3 à 5 semaines pour un…
Livraison 3 à 5 semaines pour un produit disponible si on veut éviter les frais de port. J'explique : Besoin de couches pour ma chienne âgée incontinente, carton de 100 dispo sous 2 à 3 JOURS, minimum 2 paquets de 100 pour avoir les frais de port gratuit, et là la livraison passe à 3 ou 4 SEMAINES. L'urgence a voulu que je prenne un seul paquet avec Fr de port. Avis mitigé, je ne sais pas si je recommanderai.
23. mars 2026
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, envoie très rapide et soigné : je recommande sans soucis 👍👍
24. mars 2026
Medpets en soi est bien - transporteur Colis Prive pas!
Medpets en soi est bien – j'ai toujours eu de bonnes expériences avec eux. Cependant, le service de livraison – Colis Privé – pose de sérieux problèmes et ne livre qu'après plusieurs réclamations. J'ai également eu d'autres mauvaises expériences avec ce service de livraison – je vous conseille vivement de changer de transporteur.
24. mars 2026
Svar fra Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée sans encombre. Nous transmettrons cette remarque à notre partenaire de livraison sous forme de réclamation. Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
Cordialement,
Team Medpets
Tres bonne expérience et tres bon…
Tres bonne expérience et tres bon produit .....mon chat adore😺
22. mars 2026
Très rapide
22. mars 2026
Entreprise sérieuse....je recommande
20. mars 2026
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