Masar  Anmeldelser 

J’ai échangé sur le site pour trouver la bonne pièce.
Très bon conseil et expédition rapide.

Nice product, easy to bind

Placed an order in October that has never been fulfilled.

I asked for refund but have had no reply to my email

Now when I email I get a bounced email message advising me that my email is being treated as SPAM!

There is no alternative way of contacting this company

I would urge anybody NOT to buy from this French scummy company as they will simply steal your money and you will never see your money or the watch parts that you have ordered

PLEASE DO NOT BUY FROM THIS COMPANY !!!

Produit correspondant au besoin

Das war die zweite Bestellung im diesem Shop. Schnelle Lieferung und qualitativ gute Ware. Ich bin vor allem froh hier endlich gebogene Schnellfederstege gefunden zu haben. Alles bestens.

Schnelle, unkomplizierte Bestellung - schnelle Lieferung.

I ordered a 19mm Milanese Mesh Watch Strap for my watch.
An excellent product, exactly what I hoped for.
The delivery / receiving the order confirmation took a bit longer than promised: order placed on 21 Nov, shipment started on 27 Nov, and on 8 Dec the product was on my wrist. So for the future would be nice to keep the customer on a same page.

But all in all, an excellent product — I can truly recommend it and Masar!

3 mois pour la livraison
zero communication
retour impossible car j'ai acheté autre part en attendant.
Honteux

Je n'ai jamais reçu ma commande (#3782), passée le 21 octobre 2025. Le service client ne répond pas. Vraiment dommage, j'aurais du acheter sur Aliexpress.

Edit : incroyable, je poste cet avis et le soir même je reçois la commande. Je laisse quand-même 2 étoiles pour le temps que cela a pris et pour ne pas répondre quand on se demande ce qu'il se passe. On peut comprendre qu'il y ait du retard dans le traitement de commandes, mais au moins indiquez-le quelque part ou répondez à vos e-mails. Merci.

Wenn etwas schief geht, wird schnell gemeckert. Hier funktionierte aber alles.
Die Lieferung aus Frankreich brauchte etwa eine Woche, was vollkommen akzeptabel ist.

Insgesamt bin ich zufrieden und kann den Shop weiterempfehlen.

Lieferung erfolgte Zeitnah und die Stege sind sehr gut

Je mets une étoile ne pouvant en mettre 0. Vendeur impossible à joindre, commande jamais reçu depuis septembre, Paiement bien sûr encaissée.
Commande identique passé sur AMAZON, comme la première jamais reçue
A fuir.

Pas de réponse aux mails mais avec une mauvaise note sur Trustpilot, l’entreprise vous contacte…je trouve cela encore moins respectueux.
Sans réponse sur les délais, j’ai du commander une pièce sur un autre site et ai demandé l’annulation et le remboursement de ma commande. Pour m’identifier il s’agit de la commande 3725, j’ai reçu le verre mais il ne m’est plus d’utilité ayant reçu celui d’un concurrent beaucoup plus rapidement.

Delivery took an age, they only sparked into life after I emailed them

Le produit est parfait mais le temps de préparation de commande est long ainsi que la livraison.

Alles ok, aber 3 Wochen Lieferzeit war schon sehr lange.

I have been waiting a month for some progress on my order and nothing. I have send several emails to Masar and no response. I will be contacting my credit card company making a fraudulent claim unless they respond

Suite à erreur de ma faute, j’ai demandé à être remboursé en renvoyant de vis pour montre. Ils ne répondent jamais aux mails. On m’a fait comprendre que j’avais fait l’erreur et qu’il fallait mesurer les côtes avec un pied à coulisse ( que tout le monde a dans son tiroir ), des micros millimètres. À cela je dis que je suis pas horloger, du coup on me répond : nous non plus … tout ça chat direct ( vu que les mails ne fonctionnent pas ).
Cela fait 15 jours que j’ai renvoyé 2 vis par courrier . Plus de nouvelles.