Lookiero Anmeldelser 

Our security monitoring has highlighted that our personal information [email, Password, Credit Card Expiration Date] associated with lookiero.com was located on the Dark Web in August 2024.

WHY DID THEY NOT TELL US?

Searching on their website for privacy or data protection gets no results. They clearly don’t take GDPR, privacy or data protection at all seriously.

Genau auf meinen Typ abgestimmt, sehr zufrieden!

Tolle Auswahl! Schnelle Lieferung!

Ich bin sehr überrascht, dass alles von der Größe her gepasst hat. Kann ich somit weiterempfehlen

Poor data protection and procedures.
Failure to notify of data breach with leak to dark web.
Shocking management and clearly no legal care taken

*they just failed to notify that all other info except payment and password were accessed in their system and ended up on dark web.

Die Box war wirklich toll zusammen gestellt! Was mich total erstaunt hat, dass die Jeans Hose perfekt gepasst hat von der Größe. Normalerweise muss ich 4-5 Hosen anprobieren bis ich die richtige finde, die mir passt und auch gut steht. Echt toll! Sehr gute Qualität und auch passende Preise. Ich finde toll, dass man im Vorhinein in die Box reinschauen kann und gleich Produkte austauschen kann, die einem sicher nicht gefallen. Danke werde sicher wieder eine bestellen.

Das Leiden hat ein Ende! Endlich nicht mehr shoppen gehen müssen, dafür in Ruhe mit der Freundin im Cafe sitzen und mich fürs Outfit bewundern lassen, das ich bei Lokkiero bestellt hatte. Ich war mit der ersten Sendung sehr zufrieden, ließ nur ein Kleidungsstück zurück gehen, was aber wirklich nicht an der Shoppingbegleiterin lag.
Sehr praktisch finde ich, dass ich bei Lookiero meine gekauften Kleidungsstücke in einer Galerie sehe und auf die einzelnen Stücke draufklicken kann ... und dann werden mir mehrere weitere Outfits angezeigt, die auch dazu passen koennten. Verführt natürlich zum Kauf ... Aber man kann's auch als Charakterschulung ansehen :-).

Ich nutze Lookiero nun schon rund 2 Jahre, und bin einfach nur happy. Als Shopping-Muffel brauch ich mir keine Gedanken mehr über Mode zu machen. Ich lasse 1x pro Quartal ein Paket kommen und bin immer total überrascht, was man sich für mich hat einfallen lassen.

Bin wirklich begeistert von meiner ersten Box! Hätte alles behalten können! Gerne wieder!

Ich habe nun ein paar neue Lieblingsstücke, die ich wahrscheinlich nie von mir selbst aus ausgesucht hätte. Trotzdem kann ich mir ziemlich sicher sein, dass es zu mir passt. So kommt frischer Wind in meine Garderobe.

The clothes they pick out are some kind of unique and they surprisingly fit very well! And it’s something that modifies my style I would never choose on my own in a shop!
Also the returning of items is very good!

Ich bin total enttäuscht, mir wurden 180 Euro abgebucht obwohl ich nie ein Paket erhalten habe, habe schon zwei Mails hingeschrieben, nie eine Antwort bekommen, total schlechtes Kundenservice. Bei der ersten Bestellung hat es gut funktioniert. Ich hoffe das Problem wird baldigst zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Wurde mir von einer Freundin empfohlen, sie behielt zwar nur ein Teil, aber bei mir war es klasse, alle 5 Sachen passten perfekt und ich behielt sie trotz 190,- Kosten auch. Ich hab allerdings immer wieder im Kommentarfeld ergänzt und möglichst genau beschrieben, was mir steht, was nicht und was mir gefällt. Letztlich waren 3 schöne einfarbige Teile (wollte ich so) und 2 mutigere Teile dabei - alles passt super zusammen. Und die Hose sitzt trotz Bauch perfekt (ich habe zwei Schwangerschaften hinter mir).

Ich hatte leider viel um die Ohren mit meinem Sohn und keine Zeit mein Paket zu öffenen. Plötzlich wurden mir 200 € abgezogen, da man nur 5 Tage Zeit für den Checkout hat. Ich wusste von dem Anfangs leider nichts. Man kriegt zwar Erinnerungsmails, aber nie stand dabei letzte Chance oder ähnliches.

Ich durfte die Artikel dann doch noch zurück schicken, aber die 200 € wurden trotzdem abgebucht, trotz Info, dass ich alles retourniert habe.

Das jedes Mal 10 € fällig sind pro Box, stand auch nirgendwo. Ich dachte, diese wären einmalig.

Es gibt keine Möglichkeit, dass Abo einfach so wieder zu kündigen, man muss sich dann per Mail melden.

Ich bin also nicht zufrieden und bleibe dann doch lieber beim normalen Online Shopping ohne Beratung. Die Rückgabe und Zahlung ist wesentlich leichter.

Es ist mir immer wieder ein Rätsel, WIE sie es machen, aber bis jetzt hat ALLES gepasst u gefallen aus meinen bisher bestellten 4 Boxen. Ich spare mir das selber einkaufen gehen und lass mir stattdessen von Lookiero liefern.

Tolle Auswahl an Kleidungsstücken, einfache Rücksendung. Bin rundum zufrieden!

Vor kurzem habe ich bei Lookiero ein Paar Schuhe gekauft, die ich nach nur zwei Wochen Nutzung nicht mehr tragen konnte, da sich die Sohle löste. Natürlich habe ich das Unternehmen kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Antwort von Lookiero "Wir möchten Sie für das Kleidungsstück entschädigen und haben [wir] 35 Euro auf Ihr Konto erstattet." Auf meine Rückfrage wie es sein kann, dass ich nur 35 Euro erhalte, angesichts der Tatsache, dass die Schuhe 80 Euro gekostet haben und ich die Schuhe nur 2 Wochen genutzt habe, habe ich die Antwort bekommen "nach unseren internen Verfahren ist in diesem Fall keine weitere Entschädigung vorgesehen." Diese Antwort ist sehr enttäuschend, da ich überzeugt bin, dass Kunden für den Kauf hochwertiger Produkte angemessen entschädigt werden sollten. Ich hoffe, dass Lookiero ihre internen Verfahren überdenkt und ihren Kunden eine gerechte Lösung bietet.

UPDATE 16.05.2024: Nachdem ich weitere Fotos der defekten Schuhe geschickt habe, hat Lookiero mir zusätzlich weitere 20 € erstattet. Auch wenn ich für diese zusätzliche Entschädigung dankbar bin, bleibt meine Enttäuschung über die ursprüngliche Reaktion bestehen. Ich bin nach wie vor der Meinung, dass Kund*innen für den Kauf hochwertiger Produkte angemessen entschädigt werden sollten, insbesondere wenn sie so schnell defekt werden.