Ich war am Anfang eher skeptisch aber wurde sehr positiv überrascht! Die persönliche Shopperin hat meinen Geschmack genau getroffen, wenn nicht sogar übertroffen! Ich glaube das sind die bisher stilvo... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Ich habe mich sehr wertschätzend bedient gefühlt und ich war anfangs verblüfft und über alle Maßen positiv überrascht, dass mir alle Kleidungsstücke wie angegossen passen und auch die Jeans die perfe... Vis mer
Selskapet har svart
Achtung Betrug. die belasten den Gesamtbetrag der Kreditkarte und erstatten 1. nicht den Gesamtbetrag der retournierten Artikel (machen einen unerlaubten Abzug) und 2. behaupten sie, ein T-Shirt, was... Vis mer
Ich habe Lookiero nun schon bestimmt 10 mal bekommen. Die Auswahl wird immer schlechter. Ich gebe jedes Mal Feedback welches nicht umgesetzt wird. Wenn ich bei der Erstauswahl nichts möchte, wird einf... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Dameklesbutikk
- også i
- Klesbutikk
Skrevet av virksomheten
Lookiero ist dein Online-Personal-Shopper-Service. Du erhältst 5 sorgfältig ausgewählte Artikel in einer Box, die du bequem zu Hause anprobieren kannst. Behalte, was dir gefällt, und zahle nur dafür!
Kontaktopplysninger
Østerrike
- lookiero.at
3,8
Bra
283 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl. Passform ist sehr gut. Einfache Abwicklung von Anfang bis Ende.
20. januar 2025
Svar fra Lookiero
Hallo Juliane,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Kundenservice schaut anders aus
Bei meiner ersten Erfahrung mit Lookiero kann ich den anderen Bewertungen nur zustimmen. Das Konzept ist super, man bekommt schöne Style Vorschläge, die Bestellung war easy und die Lieferung rasch zugestellt. Alles wunderbar solange man nicht auf den Support angewiesen ist.
Zwei Teile waren nicht optimal und sollten zurückgeschickt werden. Bei der Rückgabe an der Paketstation kam es zu einem technischen Problem und ich brauchte Informationen zum Paket für die Nachverfolgung. Diese Aufgabe hat sich leider zu einem erfolglosen Spießrutenlauf entwickelt. Zu Beginn kamen zumindest noch vorgefertigte Mails, man wurde aber schnell ignoriert und es kam gar keine Reaktion mehr zurück. Die einzige Info war dann die Mail, dass die Rücksendung nicht ankam und man nun den Gesamtbetrag abbuchen werde, was dann auch passiert ist.
Eigentlich sind solche Situationen, wo ein Kunde Hilfe braucht, jene, wo man sich als seriöses Unternehmen durch einen guten Kundensupport auszeichnen könnte. Oder man zeigt, wie im Fall von Lookiero, sehr deutlich, dass Kundenzufriedenheit nicht zu den obersten Prioritäten zählt. Für mich war meine erste und hiermit auch letzte Bestellung ein frustrierendes Erlebnis, verbunden mit zusätzlichen Kosten von 120€, auf denen ich nun sitzen bleibe.
16. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lookiero
Guten Tag Michaela,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir geben stets unser Bestes, um allen Kunden entgegenzukommen und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, kommen wir unseren Kunden selbstverständlich immer entgegen.
Unser Kundenservice wird sich erneut mit dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Es ist einfach genial
Es ist einfach genial, kein Stress beim Einkaufen.. was nicht passt schickt man einfach zurück. 10 von 10 Punkten!🤩
12. desember 2024
Svar fra Lookiero
Hallo,
wir bedanken uns vielmals für deine Bewertung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
A nice selection is sent. Returning parts that do not fit is very straightforward
I wanted to try something new and I already have this in my closet. I kept 2 pieces and the prices were OK
13. desember 2024
Svar fra Lookiero
Hello Sabrina,
We appreciate your honest feedback about your Lookiero experience. We hope that with this feedback your next box will also be a great success.
Best regards,
The Lookiero CS Team
Svar fra Lookiero
Hello Maria,
Thank you for sharing your experience with us.
We're delighted to hear that our Lookiero boxes show you that shopping doesn't have to be boring and stressful, but can be exciting and fun. We are really happy to know that you enjoy shopping with us!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Alles gefallen und alles gepasst!
2. desember 2024
Svar fra Lookiero
Hallo Sabine,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist und dass dir die von deinem Personal Shopper ausgesuchten Kleidungsstücke gefallen und dabei helfen, deine Outfits neu zu gestalten und besser zu kombinieren. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Because they respond to your individual…
Because they respond to your individual needs and are always Friends and nice
28. november 2024
Svar fra Lookiero
Hello Ursula,
We are pleased that you are satisfied with our service. Thank you for your trust!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Toller Service und super Qualität
Es werden tolle Sachen ausgewählt, welche man sich oft selbst in einem Geschäft nie trauen würde, anzuprobieren oder zu kaufen. Die passen aber dann auch noch super und machen Happy. Finde toll dass auf die angegebenen Vorlieben geachtet wird.
21. november 2024
Svar fra Lookiero
Hallo Sonja,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Svar fra Lookiero
Hallo Karin,
Vielen Dank für das Feedback und die Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist! Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Katastrophe!!!Hiermit nehme ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch und kündige jegliche Bestellung mit sofortiger Wirkung. Ich möchte keine Pakete mehr empfangen, da ich mit der Qualität gar nicht z
Katastrophe!!!! Es gibt keine Möglichkeit, Lookiero zu kündigen. Ich finde nirgends eine Möglichkeit, meine Kündigung mitzuteilen. Anmeldung easy Kündigung unmöglich?
10. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lookiero
Hallo Susanne,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität unserer Kleidung nicht zufrieden bist. Wir werden unser Bestes geben, um die Qualität in Zukunft zu verbessern!
Hier finden Sie alle Informationen zur Kündigung: https://support.lookiero.com/hc/de/articles/4405112484114-Wie-k%C3%BCndige-ich-mein-Plan
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Der neue Stil, den ich mir gewünscht hatte
Die Kleidung, welche mir zugeschickt wurde, passt perfekt und entspricht genau dem Stil, den ich mir gewünscht hatte. Im Geschäft hätte ich diese Kleidungsstücke wahrscheinlich nicht entdeckt
14. oktober 2024
Svar fra Lookiero
Hallo Maria,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Ich bin wirklich begeistert von Lookiero!!!…
Ich bin wirklich begeistert von Lookiero.
Ihr habt beim ersten Mal voll meinen Geschmack getroffen.
Ich finde die Idee super gut...
Einmal was ganz anderes.
Auch kann mann bei euch neues ausprobieren.
1. november 2024
Svar fra Lookiero
Hallo Nina,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Kleidung, mein Geschmack
Tolle Kleidung. Hätte ich so im Geschäft und auf anderen Plattformen nicht gefunden. Liebe sie sehr!
11. oktober 2024
Svar fra Lookiero
Hallo Anette,
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir schätzen es sehr, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, dich in Sachen Stil zu beraten. Wie schön, dass deine erste Erfahrung mit unserem Service so positiv verlaufen ist!
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Das Lookiero CS Team
Perfekt
Tolle Artikel, hat fast alles super gepasst und hab ich behalten. Ich finde die verschieden Kombinationsmöglichkeiten super und auch die vielen Vorschläge was dazu passt.
4. oktober 2024
Svar fra Lookiero
Hallo Tamara,
wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Good quality
I didn't expect the clothes will fit so good. And the quality was very good.
15. oktober 2024
Svar fra Lookiero
Hello Jana,
Thank you for your review! We are very pleased that you like our service and that you are satisfied with the quality of our products!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Svar fra Lookiero
Hallo Christina,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Super schnell die Lieferung
Super schnell die Lieferung, unkompliziert und sehr hilfreich!!! Die Kleidung sind super Qualität und sehr schön!!
7. oktober 2024
Svar fra Lookiero
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem schnellen Versand und unsere Qualität begeistern konnten.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Die Auswahl ist immer super
Die Auswahl ist immer super. Auf die Wünsche wird eingegangen. Service ist top. Rücksendung funktioniert auch immer super.
17. september 2024
Svar fra Lookiero
Hallo,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir wissen deine Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Svar fra Lookiero
Hallo Cornelia,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Coole Styles
18. september 2024
Svar fra Lookiero
Hallo Silke,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
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