Expérience catastrophique !!! Commande passée et payée le 24 avril dernier. Avis de mise en colis avec référence Collissimo. Le 30 avril, tchat avec le service client car la poste n'a toujours pas reç... Vis mer
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J'ai acheté mes lentilles facilement et la livraison a été assez rapide. Quand les lentilles sont arrivées chez moi, il y avait une erreur dans l'axe ; j'ai contacté Lenstore avec le chat et j'ai pu... Vis mer
Parfaitement conforme à la description, impeccable, doux et facile à poser & agréable au toucher. Répond exactement à mes attentes, rapport qualité prix imbattable aux finitions correctes. Expédition... Vis mer
C'était ma 1ere commande sur ce site, ety franchement tres satisfaite. Envoi rapide et soigné. Les prix sont similaires a d'autres sites que j'ai visionné avant de passer commande. Et franchement... Vis mer
Informasjon om virksomheten
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Sur Lenstore.fr, vous bénéficierez des meilleures marques de lentilles de contact à des prix très bas. Nous faisons partie du groupe GrandVision, leader mondial du secteur de l'optique, présent dans 44 pays à travers le monde. En Europe, nous sommes réputés pour la qualité, le professionnalisme et la fiabilité des services que nous fournissons à nos clients. Nous attachons une grande importance à fournir des lentilles de contact de haute qualité afin de vous apporter le meilleur pour le soin de vos yeux. Nous expédions plus de 90% des commandes le jour même de leur préparation.
Kontaktopplysninger
4,5
Enestående
3k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Meilleur prix trouvé
Meilleur prix trouvé
Livraison rapide bien protégée
Facture disponible dès l’expédition
Produit conforme
9. februar 2026
Vente de produit BLINK à un prix…
Vente de produit BLINK à un prix intéressant
Bon délai de livraison
8. februar 2026
Rien à signaler commande et réception…
Rien à signaler commande et réception parfaites
5. februar 2026
Livraison conforme à la commande.
Livraison conforme à la commande.
Désagrément concernant les frais de paiement
4. februar 2026
Commande conforme
Commande conforme. Livraison rapide. Pour une première très satisfaite
4. februar 2026
Livraison rapide et sans problème !
3. februar 2026
Jamais déçu lors de mes commandes
Jamais déçu lors de mes commandes, et prix toujours les plus intéressants du marché
1. februar 2026
Toujours bien livré et dans les temps…
Toujours bien livré et dans les temps indiqué,le site de commande est simple d'utilisation et facile à comprendre.
Je conseille amplement.
30. januar 2026
Satisfaite
Simple à commander, livraison rapide, prix compétitif en espérant avoir le cashback
1. februar 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
la facture de Marie-Alice n'est pas sur…
la facture de Marie-Alice n'est pas sur le bon compte
26. januar 2026
Svar fra Lenstore
Bonjour Marie-Alice,
Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre facture et comprenons à quel point il est important que celle-ci soit enregistrée sur le bon compte.
Afin de nous aider à examiner votre cas, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur ce qui semble incorrect ? Nous nous ferons un plaisir d'approfondir notre enquête.
Nous vous contacterons également directement à l'adresse wehearyou_ls@lenstore.co.uk et attendrons votre réponse afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Lenstore
Nous avons utilisé un outils de traduction afin de pouvoir vous répondre au plus vite. Malgré notre attention aux détails, il arrive parfois que la grammaire et l'orthographe ne soient pas toujours corrects.
délais de livraison beaucoup trop…
délais de livraison beaucoup trop longs. J'ai envoyé commande et règlement le 15 décembre 2025 et j'ai été livree lundi 3 février 2026. c'est à dire plus d'un mois et demi après.
J'ai dû me procurer des lentilles par un autre canal . je les ai eu en 3 jours. J'espère que je pourrais utiliser toutes ces lentilles avant que ma vue ne change
.....
Cordialement
15. desember 2025
Svar fra Lenstore
Bonjour Hélène,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis vraiment désolé pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre commande et je comprends tout à fait à quel point cette expérience a dû être décevante.
Nous avons vérifié votre commande de lentilles Bausch and Lomb Ultra et avons constaté que la date d'expédition initiale était le 19 décembre. Malheureusement, en raison d'un retard de réapprovisionnement de la part du fabricant, la commande n'a été expédiée que le 28 janvier, ce qui a entraîné un retard de livraison. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce retard et pour ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion.
Nous comprenons à quel point une livraison rapide est importante, en particulier pour des produits essentiels tels que les lentilles de contact. Malheureusement, la disponibilité des stocks peut changer très rapidement et les fabricants ne sont pas en mesure de nous informer à l'avance des prescriptions spécifiques qui pourraient être affectées. Nous ne sommes alertés d'un retard important qu'une fois la date d'expédition prévue passée, moment auquel des mises à jour automatiques sont envoyées. Le paiement est effectué au moment de la commande afin que le produit et la prescription vous soient réservés dès l'arrivée des lentilles, plutôt que d'être attribués à quelqu'un d'autre.
Nous regrettons sincèrement la déception et les désagréments que cela vous a causés. Nous vous contacterons via wehearyou_ls@lenstore.co.uk afin de vous proposer une solution.
Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Lenstore
Nous avons utilisé un outils de traduction afin de pouvoir vous répondre au plus vite. Malgré notre attention aux détails, il arrive parfois que la grammaire et l'orthographe ne soient pas toujours corrects.
Envoi rapide site simple et pratique je…
Envoi rapide site simple et pratique je recommande
28. januar 2026
Excellent site
Excellent site. Temps réel des produits en stock. Livraison rapide en moins de 5 jours. Possible annulation ou modification. Renouvellement automatique avec remise avantageuse.
27. januar 2026
Dette er Trustpilot
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