Suite à une chute de vélo , bonne prise en charge téléphonique pour identifier la cause ( pas d’anomalies moteur ni de la partie cycle) . En fait mauvaise manœuvre en changeant de vitesse tout en rétr... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Il supporto clienti è stato molto gentile e comprensivo. Mi hanno fornito supporto su una richiesta di documentazione per poter fare richiesta a delle sovvenzioni. Inoltre, mi hanno rispedito un selli... Vis mer
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Sehr guter Service und hervorragender Support. Ich hatte ein E-Bike bestellt, das auch schnell geliefert wurde. Leider wies das Rad zunächst einige Mängel auf. Der Support war jedoch ausgesprochen... Vis mer
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Legend propose des vélos incroyable et à service client très à l'écoute et avenant. Ils m'ont répondu très rapidement et ont très bien prit mon vélo en charge. Malgré des soucis de mon côté ils m'on... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Estamos seguros de la alta calidad de nuestros productos, por eso ofrecemos 2 años de garantía en todas nuestras bicicletas y baterías. Preparamos y enviamos tu pedido en menos de 24 horas para que puedas disfrutar de tu nueva Legend cuanto antes.
Kontaktopplysninger
Carrer de la Indústria, 60, 08291, Barcelona, Spania
- +34 931413386
- support@legendebikes.com
- legendebikes.com
4,8
Enestående
341 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Would buy again
I bought my bike second hand and honestly if anything were to happen to it, I'd buy it again. A folding, electric bike is hard to find and this one also has super long range. My only issue is that if you don't connect the blue-tooth to the bike (which I never do) the support team can't help you if you have issues as they can't see the history. A little screen on the bike would be nice. Also I have a few spare parts I need to order and they're constantly sold out - so just wish those would come back in stock. I did order a charger again as mine broke and it's been super quick to ship so that's quite nice. Also, customer service is quick to reply which is also great service.
30. juni 2025
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Svar fra Legend eBikes
Thank you so much for taking the time to share such a detailed review! We’re thrilled to hear that you love your folding electric bike so much you’d choose it again, and that the long range, quick shipping, and responsive customer service have made a positive impression.
We appreciate your suggestions regarding the Bluetooth connection and a display on the bike — feedback like this is incredibly valuable to help us improve. We’re also taking note of your comment about spare parts availability and will share it with the relevant team.
Wishing you many more enjoyable rides, and if there’s anything else you need, we’re always here to help! 🚲⚡
Warm regards,
Legend eBikes
Agile, vielseitig verwendbare Legend Siena Räder
Wir haben zwei Legend Siena Falträder nach perfektem Bestellvorgang und bester, sehr freundlicher Beratung durch Fatou nach nur 3 Tagen in der Schweiz geliefert bekommen.Die Räder haben unsere hohen Erwartungen noch übertroffen: erstklassige Optik und Verarbeitung. Ein Raumwunder im gefalteten Zustand.Sowohl im urbanen Bereich wie auf Feld- und Waldwegen bereiten Sie sehr viel Fahrspass, da sie sehr agil, wendig und leicht zu handeln sind.
Der Motor ist sehr spritzig und auf wellig Terrain eine ideale Unterstützung mit sehr guter Reichweite. Wir haben die Räder in knapp zwei Wochen auf ganz unterschiedlichen Terrain getestet und keine Schwachstellen entdeckt. Sie bereiten uns mehr Fahrspass als unsere beiden grossen , schwereren E- Bikes eines nahmhaften und deutlich teureren Herstellers!
Gesamturteil: ein überzeugtes sehr gut , wir werden sie im Freundeskreis weiterempfehlen
27. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Vielen Dank für Ihr wunderbares und ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren beiden Legend Siena-Rädern so zufrieden sind und dass sie sogar Ihre hohen Erwartungen übertroffen haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Fahrten auf allen Strecken genießen und dass Sie von Fatou gut begleitet und beraten wurden. Dass Sie die Siena sogar Ihren großen E-Bikes vorziehen, ist ein wunderbares Kompliment für uns.
Wir wünschen Ihnen noch viele tolle Touren und viel Spaß mit Ihren Fahrrädern – und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung! 🚲🌟
Mit freundlichen Grüßen
Legend eBikes
Habe bereits das 5 Legend Monza
Habe bereits das 5. Legend Monza gekauft und alle in der Familie fahren sehr gerne mit den Rädern. Ich selbst habe schon 12000 KM !!! in 3 Jahren auf meinem Monza. Das Rad fährt wie ein Großes und mit dem Panasonic Akku und dem tollen Mahle Antrieb ist man jederzeit gut unterwegs. Auch musste ich lediglich Bremsbeläge wechseln alles andere ist original und funktioniert einwandfrei. Was noch ganz wichtig ist, das Rad fährt durch den entkoppelten Motor problemlos und leicht auch ohne Unterstützung.
Dazu kommt ein hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis.
Wo sonst bekommt man ein Falt-eBike mit der Leistung.
26. juni 2025
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Svar fra Legend eBikes
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihr Vertrauen – gleich fünf Legend Monza in der Familie ist wirklich beeindruckend! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Rad Sie schon über 12.000 km zuverlässig begleitet hat und Sie nach wie vor so zufrieden sind.
Besonders schön ist, dass Sie den Fahrkomfort – mit oder ohne Unterstützung – und das starke Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Genau das motiviert uns, weiter Fahrräder zu entwickeln, die so viel Freude bereiten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viele sichere und schöne Kilometer auf Ihren Legend Monza!🚲✨
Mit freundlichen Grüßen
Legend eBikes
un vélo solide confortable et polyvalent
Vélo ETNA acheté il y a 9 mois. C'est un excellent vélo, très robuste et très pratique car il se plie et tient dans le coffre de la voiture tout en ayant des roues de taille standard. L'autonomie est tout à fait confortable et les suspensions sont un vrai plus pour le confort.
Et en plus le service client est très réactif.
Un sans faute
4. september 2024
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Svar fra Legend eBikes
Merci Philippe pour votre appréciation positive et détaillée sur le modèle Etna. Nous sommes ravis de savoir que ce modèle vous apporte un grand confort. En effet, le Legend Etna est reconnu pour sa robustesse et sa polyvalence, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui recherchent à la fois fiabilité et adaptabilité dans un vélo pliant. Concernant le service client, nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience avec nos produits soit plus que satisfaisante. Profitez pleinement de vos journées à vélo avec votre Legend Etna, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Nous vous souhaitons de nombreuses aventures agréables et sécurisées avec votre vélo.
Legend Ebikes !!!
Très satisfait de la relation client.
Très satisfait de la relation client.
J'ai posé une une question concernant un article et j'ai reçu un réponse très rapidement m'expliquant que l'article que je souhaitais commander ne correspondait pas à mon VTTAE.
12. juni 2025
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Svar fra Legend eBikes
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement et d’avoir évité une mauvaise surprise à la commande. N’hésitez pas à nous recontacter à tout moment, on est là pour vous accompagner.
Legend ebikes
Reklamation in der Garantie
Die Kommunikation mit der Mitarbeiterin für Deutschland, ist sehr gut und sie leitetet Reklamationen zügig weiter. Allerdings war ich ein wenig enttäuscht darüber, dass ich nur die defekte linke Pedale ersetzt bekommen habe und nicht einen Kompletten Satz Pedalen, was kaum Mehrkosten für das Unternehmen bedeutet hätte. Zudem halte ich die Qualität der Pedalen für schlecht, da auch die rechte Pedale nach so kurzer Benutzungszeit schon zu viel Spiel aufweist. Die reklamierte Pedale wurde allerdings schnell geliefert.
12. juni 2025
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Svar fra Legend eBikes
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation und der schnellen Bearbeitung Ihrer Reklamation zufrieden waren.
Bezüglich der Ersatzteile möchten wir darauf hinweisen, dass wir im Rahmen von Garantie- und Reklamationsfällen in der Regel nur die tatsächlich betroffenen Komponenten ersetzen, um den Prozess möglichst effizient und ressourcenschonend zu gestalten. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung zur Qualität der Pedale sehr ernst.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung – wir sind da, um zu helfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und allzeit gute Fahrt! 🚲
Mit freundlichen Grüßen
Legend eBikes
Excellent support
Excellent support when looking for a dealer.
2. juni 2025
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Svar fra Legend eBikes
Thank you for your kind words! We're glad we could assist you in finding a dealer. If you need anything else, feel free to reach out.
Enjoy the ride! 🚲
Legend eBikes
Ravis !
Nous avons commandé 2 Siena le mois dernier. Non seulement ils sont magnifiques et sont très agréables à utiliser et manipuler pour le pliage et dépliage, mais de surcroît il y a eu une grande réactivité et un suivi constant de notre commande de la part de la commerciale mais également une courtoisie inégalée dans le processus du début à la fin. Cela change de certaines autres entreprises qui vendent sur internet et ne savent pas ce que le mot professionnalisme veut dire ! En un mot nous sommes ravis de notre achat. Merci. S. Pieri.
3. juni 2025
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Svar fra Legend eBikes
Merci infiniment pour votre appréciation positive par rapport au confort et la facilité de manipulation de vos vélos Siena. Ces vélos sont vraiment exceptionnels! Nous accordons une grande importance à notre proximité avec nos clients, et c'est un immense plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service après-vente. Nous espérons sincèrement que vos vélos continueront à vous offrir des moments de confort et de belles balades, surtout que la saison idéale pour faire du vélo approche à grands pas! Profitez pleinement de vos sorties et sachez que nous sommes toujours lá en cas de besoin d'assistance à l'avenir. Enfourchez vos vélos, et que chaque trajet soit une aventure inoubliable🚲💯
Legend ebikes!!!
Vélo conforme à mon attente avec un Service Clients efficace et courtois
J'ai commandé un modèle Monza sur le site mercredi et le vélo a été livré le lundi. Le processus de communication a été parfait. Le colis est arrivé en parfait état, le vélo était très bien emballé et conforme à mon attente. Le vélo est confortable et les manipulations sont simples et rapides.
J'ai échangé par mail avec le Service Clients le lundi et j'ai reçu une reponse précise avec efficacité et courtoisie dès le mardi matin.
Je recommande vivement
26. mai 2025
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Svar fra Legend eBikes
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le vélo Monza et notre service après-vente chez Legendebikes. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez votre vélo confortable et facile à manipuler. Nous espérons sincèrement qu'il vous offrira de nombreuses belles expériences et moments agréables. Profitez pleinement de vos balades et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.
À vos pédales, et que chaque trajet soit une aventure inoubliable 🚲💯
Legend ebikes!!!
Velo legend Monza
Comme prévu j en ai acheté un deuxième pour la méditerranée le premier est utilisé sur l atlantique .velo toujours aussi agréable même en "gravel" sur le canal du midi sur 100 kms la cartographie personnalisée est toujours aussi géniale je l adore .juste une petite amélioration a faire au niveau de la béquille qui peut frôler le disque une micro cale entre la béquille et son support résout l affaire bref que du positif je recommande vivement
28. mai 2025
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Svar fra Legend eBikes
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre intérêt continu et votre fidélité envers notre marque 😍. Nous avons bien pris en compte vos suggestions concernant l'amélioration de la béquille de votre vélo. Soyez assuré que nous transmettrons ces remarques précieuses au service concerné. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos Legend Monza, peu importe où vous vous trouvez. Passez de merveilleuses journées à vélo et n'hésitez pas à nous contacter pour toute nécessité.
Roulez sans limite💯 🚲
Legend ebikes!!!
Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Netter und schneller Service.
27. mai 2025
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Svar fra Legend eBikes
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig begleiten zu dürfen.
Viel Spaß und tolle Fahrten mit Ihrer Legend Siena! 🚴♀️✨
Mit freundlichen Grüßen
Legend eBikes
Parfait
Je viens d'acheter un Etna reconditionné via Decathlon. Parfait !
J'ai eu quelques difficultés d'installation mais le service client de Legend bike a été très réactif, charmant et efficace. Merci à eux.
Pour ce qui est du vélo, à la hauteur de mes espérances et fidèle à la description qui en est faite. Un vrai vélo, polyvalent et pliable !
Je recommande vivement
26. mai 2025
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Svar fra Legend eBikes
Vos commentaires sur le modèle Etna et notre service après-vente nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que ce produit soit au-dessus de vos attentes. Vous avez fait un excellent choix avec l'Etna, réputé pour sa polyvalence et sa capacité à rouler sur tous types de terrains. Continuez à pédaler sans limites et sachez que nous resterons toujours à votre écoute pour toute assistance.
Legend ebikes!!!
Just bought a new battery for my Legend…
Just bought a new battery for my Legend Monza, eight years old and still going well. These bikes are tough and properly built, not like cheap imports from the Far East. In fact I’ve lowered the gears on mine, added chunky BMX bike tyres and use it as a mountain bike over the rough tracks of the UK Peak District.
17. mai 2025
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Svar fra Legend eBikes
Thank you for your great review!
It’s fantastic to hear that your Legend Monza is still going strong after eight years — that truly speaks to the durability and build quality we aim for. We love how you’ve customized it for off-road adventures in the Peak District — chunky tyres and all! Sounds like your Monza has taken on a whole new life as a rugged trail companion.
Wishing you many more miles of adventure! 🚲🍃
Legend eBikes
Highly recommend
The customer service is excellent. They are always very helpful and have recently replaced a part, free of charge.
We love our 4 Legend eBikes and highly recommend the company for the quality of the bikes and their service.
12. mai 2025
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Svar fra Legend eBikes
Thank you so much for your kind words and continued trust! We're thrilled to hear that you're enjoying your 4 Legend eBikes and that our team was able to assist you promptly and effectively.
Your recommendation means a lot to us — we’re here anytime you need.
Happy riding! 🚲✨
Legend eBikes
Bicicletas bien montadas y con calidad…
Bicicletas bien montadas y con calidad a precios justos, totalmente recomendables.
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Nos alegra saber que valora tanto la calidad del montaje como la relación calidad-precio de nuestras bicicletas. Comentarios así nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por recomendarnos y que disfrute mucho de cada ruta! 🚲✨
Legend eBikes
Malgré un problème de livraison
Malgré un problème de livraison, Legend bikes a su trouver une solution rapide et efficace! J’ai bien reçu mon vélo Legend Sienna et j’en suis très satisfait. Il est très beau et correspond parfaitement à mes attentes.
14. mai 2025
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Svar fra Legend eBikes
Un grand merci á vous Jérémie d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience ⭐. C'est toujours un plaisir de vous aider et comme vous le savez, si besoin, nous restons disponibles. Profitez de belles journées á vélo 🚲avec votre Legend Siena
Legend Ebikes
Exzellenter Service
Das Fahrrad war gut verarbeitet und hat mir optisch sehr gut gefallen, leider hat es für meine Zwecke (ich hatte mich nicht so gut informiert) nicht gepasst, weswegen ich es zurück gesendet habe.
Der gesamte Service und der Kontakt war außergewöhnlich. Jederzeit hatte ich einen zuverlässigen Ansprechpartner und Legendbikes hat sich unproblematisch um die Spedition und Abholung gekümmert.
Vielen Dank dafür.
12. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen die Verarbeitung und das Design unseres Fahrrads gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es für Ihren speziellen Einsatzzweck nicht optimal geeignet war.
Wir freuen uns, dass der Rückversand reibungslos verlaufen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Alles Gute und herzliche Grüße
Legend eBikes
Ottimo acquisto
Abbiamo acquistato due Legend da poco. Siamo soddisfatti del nostro acquisto e anche l'assistenza tramite mail è sempre stata puntuale. Unico suggerimento, direi che sarebbe indispensabile mettere un fermo al manubrio per evitare che quando parcheggi si giri completamente.
31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Grazie mille per la sua recensione a 5⭐! Ci fa molto piacere sapere che siete soddisfatti del vostro doppio acquisto e che il nostro servizio di assistenza via mail sia stato all’altezza delle aspettative.
Apprezziamo molto anche il suo suggerimento riguardo al fermo del manubrio: è un dettaglio importante e lo terremo sicuramente in considerazione per i futuri miglioramenti.
Buone pedalate a entrambi e grazie per aver scelto Legend eBikes! 🚲✨
Legend eBikes
Realy love the bike
Realy love the bike. Done the first ride and love it. Had some issues with the delivery that my bike had a broken fender but they delivered a new one. Great service and responds. Quick feedback with good solutions.
10. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that you’re loving your Monza and that the first ride was a success. 🚴♂️✨
We’re sorry again for the initial issue with the fender, but glad we could resolve it quickly for you. Great to know our team’s support made a positive impression—your satisfaction is our priority!
Enjoy every ride, and thank you for being part of the Legend eBikes community!
Legend eBikes
After 15,000 km a new battery and it goes for more
My friend has a Legend Siena Ebike, she uses it a lot (15’000km in 2 1/2 years) in any weather, and with quite a bit of load from the supermarket, with only normal maintenance.
Her two batteries were now getting lower mileage and the remaining charge display unreliable) so I bought her a new one; she is so happy now it runs strong again and she trusts the displayed charge left
😊
9. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you so much for your wonderful 5⭐ review! It’s amazing to hear that the Siena has covered 15,000 km over two and a half years—through all kinds of weather and fully loaded with groceries! That kind of reliability is exactly what we aim for. It's also a testament to the great care your friend has taken of her bike—regular maintenance really does make a difference.
We're so glad the new battery has brought fresh energy to the ride and restored full confidence in the charge display.
Wishing many more happy kilometers ahead! 😊⚡🚲
Legend eBikes
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