Suite à une chute de vélo , bonne prise en charge téléphonique pour identifier la cause ( pas d’anomalies moteur ni de la partie cycle) . En fait mauvaise manœuvre en changeant de vitesse tout en rétr... Vis mer
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Se hva andre synes
Il supporto clienti è stato molto gentile e comprensivo. Mi hanno fornito supporto su una richiesta di documentazione per poter fare richiesta a delle sovvenzioni. Inoltre, mi hanno rispedito un selli... Vis mer
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Sehr guter Service und hervorragender Support. Ich hatte ein E-Bike bestellt, das auch schnell geliefert wurde. Leider wies das Rad zunächst einige Mängel auf. Der Support war jedoch ausgesprochen... Vis mer
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Legend propose des vélos incroyable et à service client très à l'écoute et avenant. Ils m'ont répondu très rapidement et ont très bien prit mon vélo en charge. Malgré des soucis de mon côté ils m'on... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Estamos seguros de la alta calidad de nuestros productos, por eso ofrecemos 2 años de garantía en todas nuestras bicicletas y baterías. Preparamos y enviamos tu pedido en menos de 24 horas para que puedas disfrutar de tu nueva Legend cuanto antes.
Kontaktopplysninger
Carrer de la Indústria, 60, 08291, Barcelona, Spania
- +34 931413386
- support@legendebikes.com
- legendebikes.com
4,8
Enestående
341 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Great customer service, great bike
I bought first a Siena for my wife, and a month later, experiencing the quality of the brand and company, an Etna for myself for off- road riding. Both bikes meet all expectations. The customer service is excellent. I have dealt mostly with Sarah Allhoff, but the rest of the team is equally motivated to give a good service. So 5 stars in my experience.
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you so much for your wonderful review! 😊 We're thrilled to hear that both your Legend Siena and Legend Etna have met your expectations and that you’ve had such a positive experience with our customer service.
We’ll make sure to share your kind words with Sarah Allhoff and the rest of the team — they’ll be delighted to hear this!
Enjoy every ride, on and off the road! 🚲✨
Legend eBikes
Legend Etna 500W. Recomendable 100%
Poseo una legend Etna 500W desde hace unos años. Me va perfecta para el día a día y también para adentrarme en la montaña. Fantástico producto. Tuve un problema con el cargador de batería y me dieron una rápida solución y atención. Marca recomendable 100%
20. oktober 2025
Svar fra Legend eBikes
¡Muchas gracias por su reseña y por confiar en Legend! Nos alegra muchísimo saber que su Legend Etna 500 W le acompaña perfectamente tanto en el día a día como en sus aventuras por la montaña. 😊
Nos alegra también que haya quedado satisfecho con la solución y la atención recibida respecto al cargador de batería. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¡Gracias de nuevo por recomendarnos y por ser parte de la familia Legend! 🚴♀️🌞
Un cordial saludo,
Legend eBikes
Parfait!
C est mon second achat chez Légend et j en suis enchantée!
Je voudrais également souligner l efficacité, l amabilité et la rapidité du service clients!
16. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Merci pour ces 5 étoiles Pascale!
Un second vélo, une seconde aventure… et toujours autant de bonheur 🌟
Merci de faire partie de la famille Legend ! Votre témoignage reflète exactement ce que nous souhaitons offrir : un service humain, réactif et des vélos qui donnent le sourire.
Que la route soit douce et légère sous vos roues ✨
Vélo arrivé par transporteur 2 jours…
Vélo arrivé par transporteur 2 jours seulement après la commande. Emballage impeccable avec beaucoup de mousses de protection.
Service après vente très réactif et réponse à ma question par mail une heure après.
Vélo Monza très bien fini.
À recommander
3. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre Legend Monza vous ait été livré rapidement et en excellent état.
La qualité de nos vélos et de notre service après-vente est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Excellentes balades à vous, et à très bientôt sur les routes !
Legend Ebikes !!!
Bike prefeita para a cidade
Bike prefeita para a cidade, muito fácil de desmontar e montar
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que a Legend Monza é a companheira perfeita para a cidade e que aprecia a sua facilidade de dobrar e montar. 🚲🏙️
Desejamos-lhe muitas pedaladas agradáveis!
Com os melhores cumprimentos
Legend eBikes
SUPER VELO, EXCELLENT SAV
SUPER VELO,
EXCELLENT SAV, toujours à l'écoute et efficace.
Je recommande à 200%
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles !
La tige de selle Ergotec est conçue pour améliorer le confort de conduite, et nous sommes ravis qu’elle vous convienne. Merci aussi pour vos mots sur notre SAV — la satisfaction de nos clients est une priorité 🚴♂️💚
Legend Ebikes!!
Esto va a ser fácil porque todo ha sido…
Esto va a ser fácil porque todo ha sido inmejorable. Muy buena comunicación en todo momento, la mejor información y disposición, me han ajustado el precio y hasta extras, rapidez y seriedad en el envío, y una bicicleta, en su segmento, superior, la Legend Etna. Ligera, versátil robusta, eficiente. Bici para todo, incluido, recorrer mundo llevándola en el maletero. Gracias, chic@s
17. september 2025
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Svar fra Legend eBikes
¡Mil gracias por su reseña! Da gusto leer que desde el primer momento todo salió redondo: la comunicación, la atención, el envío rápido… y que la Legend Etna le haya convencido tanto. 🚲✨
Que la describa como ligera, versátil y robusta nos hace muy felices, porque justo eso buscamos: una bici todoterreno con la que disfrutar tanto en el día a día como en grandes aventuras, incluso llevándola en el maletero.
¡A disfrutarla mucho y a sumar kilómetros y experiencias!
Un saludo,
Legend eBikes
Je suis client Legend eBikes depuis deux ans
Je suis client Legend eBikes depuis deux ans. Si au début j'avais quelques réserves sur le vélo Etna, je l'utilise non stop depuis deux ans et j'en suis pleinement satisfait.
Pour son prix il est un tres bon partenaire pour la ville, une deuxième batterie est néanmoins nécessaire pour les sorties en campagne / montagne.
Service Client au top, très reactif et tres sympa.
Je recommande fortement
18. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé !
Merci pour ce super retour et votre confiance durable. On est ravis que l’Etna soit devenu votre allié du quotidien, et même au-delà !
Votre remarque sur la seconde batterie est très pertinente pour ceux qui aiment les longues distances, et elle aidera sûrement d’autres utilisateurs à bien choisir leur configuration.
Merci aussi pour vos compliments sur notre service client — nous transmettons avec plaisir à l’équipe ! 🚴♂️
Legend Ebikes!!!
Encantado
De momento estoy contento con la atencion al cliente, he pedido una bateria nueva para mi legend etna y me la estan poniendo, ha llegado rapido.
La bateria de 330 que venia con la bici me ha empezado a fallat, he conseguido hacer 9000 km en tres años. Por lo demas el rendimiento me parece excelente.
4. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
¡Muchas gracias por su reseña! 🚲✨ Nos alegra saber que está satisfecho con la atención recibida y que la nueva batería para su Legend Etna le ha llegado rápidamente. Haber alcanzado 9.000 km en tres años con la batería original es todo un logro y refleja un excelente rendimiento.
Le deseamos que disfrute de muchos kilómetros más con su nueva batería.
Un cordial saludo,
Legend eBikes
Très bon produit
Très bon produit: j’adore mon vélo!!
Service après vente aux petits soins!! J’avais perdu les clés pour sortir la batterie et ils ont réussi à m’en fournir une en 3 jours!
29. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 🚲✨ Nous sommes ravis que vous adoriez votre Siena et que notre service après-vente ait pu vous dépanner rapidement pour les clés de la batterie.
Excellentes balades à vélo !
Avec nos salutations les plus cordiales,
Legend eBikes
I love my legend bike
I love my legend bike and every thing works perfectly. I had to go back to the shop to solve a little problem with the gears (they made noise) Every thing solved in a quick and easy way.
27. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you for sharing your experience! 🚲✨
We’re delighted to hear that you love your Legend Siena and that everything is working perfectly now. It’s great that the small gear issue was quickly resolved at the shop.
Wishing you many enjoyable rides ahead!
Best regards,
Legend eBikes
Etna - very nice bike
I received the Etna bike a couple of months ago and I'm very satisfied. The bike is solid and reliable.
13. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you for your review! We’re delighted to hear that your Etna has proven to be solid and reliable, and that you’re so satisfied with it after these first months.
Wishing you many more enjoyable rides ahead! 🚵♂️✨
Warm regards,
Legend eBikes
Legend bikes are a Class act
I had a problem with a part for my bike as the starter broke away from the handlebars on a Friday afternoon so I sent an order in to them on the same afternoon, to replace the part as ordering is so easy on-line and clearly priced, so no unannounced price increases, to my amazement it took only two working days for the part to arrive at my doorstep so efficient and tracked from the beginning There service I have found is excellent I have had my bike for 6 years and done 30,000 km so the bike is a must to me
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that after 6 years and 30,000 km, your Legend bike is still such an essential part of your life.
It’s great to know the ordering process was easy, transparent, and that the replacement part arrived so quickly. Your satisfaction with both the bike and our service means a lot to us.
Here’s to many more years and kilometers of riding! 🚲⚡
Warm regards,
Legend eBikes
J'ai été très bien renseignée par le…
J'ai été très bien renseignée par le service client avant d'acheter le vélo. Toujours réactif, rassurant et sympa.
Le vélo est vraiment bien. La batterie tient longtemps, il est puissant au niveau électrique. Peut-être un point d'amélioration : suspensions un peu dures.
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive concernant notre service et la qualité du produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre suggestion concernant la suspension, qui vous semble un peu rigide, est très précieuse. Nous allons la transmettre avec diligence au service concerné pour qu'ils puissent l'examiner et envisager des améliorations potentielles.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de merveilleuses balades avec votre Monza.
Legend eBIKES
Feedback : Legend E-bike Monza
We acquired an E-bike Legend Monza.
1. Very happy with the bike;
2. Having lost a small item, we queried the Legend website but it did not figure in the spare parts;
3. So we contacted Legend by E-mail :
* Monday : query/contact + receipt of quote + payment;
* Tuesday : acknowledgement of payment receipt and sending of the item (Spain); and
* Thursday : delivery of the item (Belgium).
4. The entire process has been monitored closely and reported professionally and efficiently by Legend (Sarah Allhoff).
5. This in spite of the fact that all time and expenses costed much (!) more than the item itself.
So :
* Great E-bike;
* Great company culture;
* Great customer service and excellent support;
My view of a winning team. Thanks Mrs Allhoff.
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you so much for your wonderful and detailed feedback! We’re thrilled to hear how happy you are with your Legend Monza and especially pleased that your experience with our customer service met your expectations.
We’ll be sure to pass on your kind words to Sarah — she’ll be delighted to know her support made a difference. It’s this kind of appreciation that motivates our whole team to go the extra mile.
Wishing you many more smooth and enjoyable rides ahead! 🚲✨
Warm regards,
Legend eBikes
zeer goede service en feedback
Hadden fiets gekocht via decathlon Belgie. Moesten met spijt aangekochte fiets retourneren omwille van medische redenen. Werden door supportdienst van Legend in Barcelona zeer goed geholpen, telefonisch en via mail, waarvoor dank.
31. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Het spijt ons te horen dat u de fiets moest retourneren, maar we zijn blij dat onze supportdienst u in deze situatie goed heeft kunnen begeleiden – zowel telefonisch als per e-mail.
We waarderen uw vertrouwen en staan ook in de toekomst graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Legend eBikes
Günstige E-Bikes können auch aus Europa…
Günstige E-Bikes können auch aus Europa kommen, produziert in Portugal Vertrieb aus Spanien mit Motoren von Mahle aus Deutschland, abgerundet wird das Ganze mit einem schnellen kommunikativen Service auch auf Deutsch. Besonders interessant sind die E-Faltbikes, welche auch noch sehr leicht sind, Das 20" Legend Monza wiegt mit Akku nur 19,5kg.
Sehr gut ist auch die Möglichkeit, die Räder in den Showrooms zu testen, sollte kein Showroom in der Nähe sein, hat man die Möglichkeit das Rad 30 Tage bis max. 50km zu Hause, zu testen.
Einfach Perfekt!
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass unsere Legend E-Bikes – insbesondere das leichte Legend Monza – bei Ihren Kund:innen so gut ankommen. Dass die Möglichkeit besteht, die Räder sowohl vor Ort im Showroom als auch 30 Tage lang zu Hause zu testen, wird von vielen sehr geschätzt.
Die enge Zusammenarbeit mit unserem Partner ist uns sehr wichtig, denn nur gemeinsam können wir unseren Kunden ein rundum gelungenes und qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und viele zufriedene Fahrerinnen und Fahrer. 🚲✨
Beste Grüße
Legend eBikes
Excellent service
Como sempre, uma resposta excepcional e imediata da Legend ao meu pedido de reparação, mesmo vários anos após a compra da bicicleta. A ajuda e as comunicações regulares foram muito apreciadas. Obrigado. Infelizmente, o mesmo não se pode dizer da UPS, a empresa de entregas, mas a Legend resolveu isso.
11. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo! 😊 É um prazer saber que o nosso apoio e acompanhamento foram úteis e conseguimos ajudá-lo mesmo após vários anos da compra — para nós, isso é essencial.
Lamentamos os transtornos com a transportadora, mas ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação.
Estamos sempre aqui para o que precisar. 🚲✨
Legend eBikes
Professionalism
I made an inquiry and they responded very professionally.
7. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you for your kind words! We're glad to hear that you felt well taken care of — our team always strives to provide clear and professional support. If you need anything else, we're here for you! 😊
Legend eBikes
Excellent! Your moneys worth!
It is simple what I espected. I am really enyoing my rides very much. I am 71 and this bike is what I was looking for.
28. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Legend eBikes
Thank you so much for your wonderful feedback! It’s fantastic to hear that your Etna is exactly what you were looking for and that you’re enjoying every ride.
We love knowing it brings you so much joy — that’s what it’s all about!
Wishing you many more great adventures on your bike! 🚲✨
Warm regards,
Legend eBikes
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