KurJerzy.pl Anmeldelser 

Absolutely horrendous service. I do not recommend it. My package was never delivered and after nearly 2 months they are demanding more money from me.

Szybka i sprawna obsługa zlecenia. Zamówienie zrealizowane bez żadnych problemów.

Nigdy nie miałem problemu. Zawsze na czas. Pozytywnie. Przemili kurierzy.

Jestem zadowolona. Cena dobra, kurier przyjechał po paczkę na drugi dzień. Miły kurier i szybka dostawa. Wszystko ok.

Korzystam z KurJerzy.pl od czasu do czasu i do tej pory byłam zadowolona — polecałam znajomym jako wygodne rozwiązanie przy okazjonalnych wysyłkach.

Tym razem zamówiłam odbiór paczki z apteki w innym mieście. Kurier przyjechał, ale odbiór nie doszedł do skutku z powodu zbiegu okoliczności, na który mogłam częściowo zareagować — gdybym wiedziała kiedy kurier przyjedzie lub miała z nim jakikolwiek kontakt.

W odpowiedzi na moją reklamację dowiedziałam się, że serwis nie oferuje przedziałów czasowych ani kontaktu z kurierem — i że nie ma takiego obowiązku.

Rozumiem, że regulamin to regulamin. Ale zamawiając indywidualne zlecenie — płacąc za nie znacznie więcej niż przy umowie zbiorowej — oczekiwałam adekwatnej obsługi. W sytuacji gdy odbiór odbywa się w miejscu trzecim, brak jakiejkolwiek koordynacji między kurierem a zleceniodawcą czyni tę usługę bardzo zawodną.

Pozostaje pytanie, czy rola pośrednika ogranicza się wyłącznie do pobrania opłaty i przekazania zlecenia — czy jednak obejmuje również zapewnienie minimalnej koordynacji między stronami.

Zamawianie kuriera to nie rozrywka przy porannej kawie. Jako klientka oczekuję jednego — skutecznego przemieszczenia paczki z punktu A do punktu B.

W odpowiedzi na moją szczegółową informację zwrotną firma napisała, że jako pośrednik nie monitoruje przesyłek bo jest to fizycznie niemożliwe przy dużym wolumenie zleceń. Tyle że ja nie prosiłam o monitorowanie — prosiłam o podstawowe dane umożliwiające samodzielne skoordynowanie odbioru: przedział czasowy, numer do kuriera. Odpowiedź na pytanie, którego nikt nie zadawał.

W praktyce oznacza to, że zlecając odbiór przez KurJerzy, musisz być dostępna przez cały dzień — bo jeśli kurier przyjedzie gdy akurat jesteś w łazience, przepadło. Żadnego kontaktu, żadnej koordynacji, żadnej drugiej szansy.

Warto również odnotować, że w odpowiedziach na opinie firma konsekwentnie nie ponosi żadnej odpowiedzialności — zawsze znajdzie się kurier, regulamin lub okoliczności, które tłumaczą niepowodzenie. Pośrednik pobiera prowizję, ale odpowiedzialność pozostaje po stronie innych.

Korzystałem z usług pośrednictwa tej firmy przy wysyłce paczki z Filipin do Polski. FedEx naliczył mi cło, vat i opłatę za magazynowanie w łącznej kwocie 566 zł za towary używane zakupione kiedyś w Polsce i pamiątki rodzinne pochodzące z Polski, których wartość wysyłki wynosiła 1000zł. A Kurjerzy nawet nie pofatygował się poinformować mnie, że paczka zalega już w magazynie. Gdybym sam nie zapytał, nałożone opłaty za magazynowanie byłyby jeszcze wyższe. Mają w d...klienta. Nigdy więcej FedEx, nigdy więcej Kurjerzy.

Bardzo intuicyjna strona do skladania zamowien, czytelna informacja. Bardzo pomocni Doradcy z BOK. Cierpliwosc oraz profesjonalizm na najwyzszym poziomie.

Nie wykazali się chęcią pomocy, w wypełnieniu dokumentów celnych i ignorowali maile odnośnie prosby o pokierowanie gdzie mozemy szukac odpowiedzi. Maile między FEDEX i mną były opóźnione, przez co miałam dodatkowe opłaty, dopiero po czasie gdy samej udało mi się znalezc bezposredniego maila do FEDEX sytuacja została wyjasniona. Panie nie pomocne i jedyne co odpowiadały to, że to nie ich sprawa, a oni są tylko pośrednikiem. Paczka zamiast w ciagu czterech dni została dostarczona w ciągu miesiąca ze względu na to, że KAŻDY mail był opóźniony, a firma KUrjerzy wpisała jako mail kontaktowy w formularzu fedex SIEBIE!

pełna profesjonalna obsługa

Dnia 2025.08.19 wysłałem przez firmę Kurjerzy 2 paczki do klienta w USA.
Pierwsza paczka wartość: 18000 zł
Druga paczka wartość: 21000 zł

Poprzez błąd UPS po stronie US naliczono do paczek niesłuszne opłaty cele.
Pierwsza paczka doliczono: 1446 USD ( ~5500 zł ), Druga paczka doliczono: 8118 USD ( ~30000 zł )
Paczek nie dostarczono z uwagi na opłaty, po kilku miesiącach i ponad 100 wysłanych próśb po stronie US i PL
udało się złozyć reklamację na paczkę nr.1 gdzie zmieniono opłaty do: 186 USD ( kwota prawidłowa ).
Co do drugiej paczki do dnia dzisiejszego nie udało się uzyskać odpowiedzi na reklamację po stronie PL jak i US.
Firma KURJEZRZY naliczyła mi dodatkową opłatę w wysokości ~30000 zł, którą karzą mi zapłacić ponieważ tak wynika z ich OWU.

Teraz najlepsze- druga paczka została zagubiona przez UPS i do dnia dzisiejszego jej nie dostałem, a w reklamacji
odrzucono mój wniosek ponieważ rzekomo nie zgłosiłem zaginięcia w terminie 60 dni- co jest bzdurą o czym serwis
KURJERZY doskonale wie ponieważ pisałem w kwestii tych paczek wielokrotnie mimo to dostałem odpowiedź: " Niestety jestesmy
zmuszeni podtrzymać pierwotną decyzję przychylając się do wyjaśnień przewoźnika UPS ".

Zdecydowanie nie polecam tej firmy gdyż w przypadku problemów załatwienie czegokolwiek graniczy z cudem. W dalszych częściach
opisze jak pięknie nalicząją dodatkowe opłaty za przekroczenie wymiarów, których nie było.
Do paczek o wartości wysyłki 200 zł dostałem dopłaty ponad 5000 zł.

Sprawa będzie miała finał w sądzie i jestem na etapie składania wszystkich dowodów do kancelarii, która zajmie się tematem.

Jeśli mam możliwość wybrania firmy kurierskiej, która ma mi dostarczyć przesyłki to wybieram DPD gdyż Kurier, który je do mnie dostarcza jest bardzo miły, sympatyczny i uprzejmy. Zawsze anonsuje telefonicznie swój przyjazd.

Zdecydowanie nie polecam. Od kiedy to nadawca ma w obowiązku opłatę vatu i cła? I jakim cudem skoro na etykiecie jest napisane że wszelkie podatki opłaca odbiorca.

Nie wysyłajcie tą firmą, to jakiś krzak.

Super firma , super cena , super wszystko.

Serwis śmiechu warty. Zamawiając przesyłkę FedEx za 100zl (list).Kurier nie odbiera w wyznaczonym terminie.
Obsługa klienta przesunęła odbiór na następny dzień nie znając godziny odbioru no jajca człowiek płaci grube pieniądze a oni nic nie wiedzą🤦🤦

Firma która nalicza koszty i grozi komornikiem, jak prosisz o dowody to cię zmywa nie podaje konkretów. Zarzuca ci że wysyłasz paczkę o złych wymiarach. Nawet nadając paczkę o 30 cm większa a na stronie śledzenia po miesiącu paczka zmienia wymiary i jest magicznie zmniejsza. Mówisz że to nie twoja paczka to wysyłają zdjęcia ze strony śledzenia gdzie każdy może wejść i zobaczyć. Mówisz że to pomyłka bo nadawałaś większą paczkę wymiarowo, nie ma tłumaczenia naliczają ci sumę jak za paletę. I straszą komornikiem!
Nie polecam tej firmy.! Wychodzi że paczka 17kg za granicę wynosi 350zl od kurierzy.

Szybkie dostarczenie przesyłki. Miły kurier.

Bardzo intuicyjna strona do zamówień. Szybka i łatwa obsługa. Polecam serdecznie :)

Szybkość, komunikatywność, niezawodność