JOTT Anmeldelser 

Very good customer service!
I'm glad that I've got notification when my product was back in stock.
And thank you for your help with delivery mistakes :-)

Très bon service après vente! Rapide et efficace, bravo!

Refus de retour en magasin car ils n'ont pas de WiFi, mais ils peuvent encaisser le client.
Difficulté pour avoir l'étiquette de retour, apres plusieurs échanges il me l'envoie.
Ils.me retournent suite au retour la commande. Un article est abîmé et l'autre intact avec un courrier refus de rembourser les 2. C'est honteux ces procédés. On les sait au bord de la faillite, mais là c'est honteux!! Je saisis le médiateur.

Après 4 commandes passées sur le site de jott, toujours autant satisfaite.
Service client très réactif.
Produits de qualité.
Je recommande

Je suis allée chez jott une multitude de fois et je n’ai jamais été déçue. Autant sur l’esthétique sur la Praticite de leurs produits, ainsi que pour la variété, tout était toujours parfait. Les vêtements ont les vertus que les vendeurs vous donnent, que ce soit la chaleur, ou tout autre chose, il y a un choix exceptionnel dans les couleurs dans les formes. Moi personnellement pour toutes les fois où j’y suis allée, c’est-à-dire très souvent, je n’ai jamais été déçu. Les différentes coupes mettre en valeur les silhouettes et son pratique en toute occasion. J’y retournerai encore et encore. Merci à

Bonjour, j'ai commandé une doudoune grand froid, je l'ai reçu très rapidement, le produit est impeccable ,l'équipe de la marque Jott est à vôtre écoute et vous envoie des mails et texto pour suivre la livraison de votre commande.

Achat d'une magnifique doudoune Jott pour mon fils à la boutique Bordeaux Bègles rive d'Arcin. Ce jour, profitant d'un magnifique soleil 33° je lave la doudoune avec les boules de lavage comme conseillé, séchage à plat ... mais il n'y a que la capuche qui a gardé l'intégralité de son gonflant, le reste de la doudoune ne ressemble plus à rien. Lavage à froid dans une machine de 17 kgs ... que la doudoune ! je n'arrive pas à avoir un vendeur au téléphone. N° vente 2205486

I ordered a vest from JOTT at their Nice store on 5 April. The shop assistant assured me it would arrive within 3–4 days maximum. By 22 April, after still receiving no update or jacket, I cancelled the order and requested a refund.

Since then, I have exchanged several emails with customer service, but despite repeated follow-ups, I still have not received my refund. My emails are now being ignored, while JOTT continues to keep my money without providing either the jacket or the refund owed to me.

I returned to the store again this week, only to be told there was nothing they could do — they could neither provide the jacket nor refund the money I already paid.

This has been an extremely disappointing experience. Poor communication, lack of accountability, and unacceptable customer service. Keeping a customer’s money while failing to deliver the product or process the promised refund is simply unacceptable. I expected far better from JOTT.

Time of response wasn't always fast. The service was good.

Immediate response. Problem solved. Very good customer service. Thanks!

Très bon service client Camille a suivi mon dossier de façon efficace et professionnelle.
Ma doudoune avait un défaut dans la fermeture et j ai reçu un avoir pour la remplacer
Je suis très satisfaite

Après avoir passé commande sur le site officiel Jott le 17/03/2026 pour une doudoune longue à capuche naturel Vero 2.0 pour femme, je n’ai toujours rien reçu à ce jour!
Le livreur a dit qu’il n’y avait personne le jour de la livraison or nous étions présent et a noté qu’il avait soit-disant déposé le colis en lieu sûr (colis introuvable) alors qu’en le suivant le jour de la livraison sur leur tracker, on voit clairement qu’il n’est jamais venu chez nous…
Service client qui ne communique pas du tout et a l’air de ne rien faire (pas de renvoi ni de remboursement proposé).
Je souhaite déposer plainte, entreprise pas du tout sérieuse.
Bref à fuir…

Doudoune achetée il y a 3 mois, très peu utilisée. Perte totale de gonflant malgré le respect des consignes d’entretien (lavage et séchage avec balles de tennis).
Service client qui refuse toute prise en charge en considérant que cela ne relève pas d’un défaut.
Expérience décevante au vu du prix et de la durée d’utilisation.

Super qualité et service après vente très réactif.

Ma commande a été annulée par l’entreprise JOTT elle-même et ne m’a pas été remboursée (bien que l’entreprise affirme le contraire).
Le SAV JOTT ne prend même pas la peine de répondre à mes relances. Peut-on parler de vol ?

2Franchement honteux ! Je suis fâché, je recommande absolument pas ! De 1 , le prix est excessif pour se que c'est réellement. De 2 , n'essaiez pas de la laver vous aller l'abimer même avec des balles de tennis dans la machine. J'ai payer cette veste 200€ pour qu'elle tienne 2 mois ?! Ce n'est pas normal. Ne gaspiller pas votre argent dans cette marque !

Commande annulée par Jott au bout 2 semaines sans aucun commentaire et sans aucune explication ….

j'ai commandé le 5 février 2026 un article de votre catalogue et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu bien que le montant de 42.9 euros ait été débité de mon compte . Merci de me tenir informé de ce probléme.

Qualité des produits
Service client