SHEIN Anmeldelser 

Unable to contact customer service. I need several exchanges for size. Unsuccessful.

Truffatori!! Ho effettuato un ordine di 53 euro dove ho usato 700 punti (quasi 7 euro) precedentemente avuti da un evento. Ho dovuto fare il reso di 3 paia di scarpe x bambini xkè erano enormi (quasi 15 euro in tutto)e non solo mi hanno tolto i 700 punti (che va bene) ma nn mi hanno restituito i 15 euro! Ho chiamato più volte il servizio clienti che fa finta di niente o nn capisce essendo gli operatori stranieri dicendomi che nn pissono fare niente. Ma allora a cosa cavolo serve l'assistenza clienti??? A sentirti dire " mi dispiace gentilissima, posso fare altro?" Si.....ridatemi i soldi del reso o restituite gli articoli!! Truffatori maledetti!!!

Una vergogna. Ladri senza pudore. Vendono prodotti che non possono essere utilizzati in Italia (Xiaomi Speaker), ma solo in Cina.
Il pacco viene rispedito il giorno dopo, come dalle loro pochissime istruzioni, quasi nulle, richiedendo il rimborso e motivando il perché.
Rimborso rifiutato, perché, secondo i ladri, nel pacco avrei rispedito altro.
Ora mi domando, miei cari ladri maledetti, se quella porcata che avete venduto è inservibile in Italia ed in Europa, a quale pro avrei restituito altro?
Siete solo una banda di disonesti e fate veramente schifo. Mi sa che l'UE dovrebbe incominciare ad indagare anche su queste truffe e su questi ladrocini.
PS: prima ed ultima volta che mi faccio rubare i soldi come uno SHEIM... siete delle M***E!

Il gioco del cucciolo è una truffa quando stai per arrivare all’obiettivo dopo aver effettuato ordini per arrivare ecco che quasi alla conclusione il gioco scade

Il pacco non mi è stato consegnato dal corriere.
Ho subito contattato l'assistenza clienti, aperto un ticket e segnalato infinite via chat.
Non hanno fatto nulla, l'assistenza è inesistente, rispondono con messaggi preconfezionati e non fanno nulla, prendono solo tempo, scrivono cose inesattee se uno glielo fa notare chiudono unilateralmente la chat.
Non mi hanno dato nessun rimborso né mi hanno fatto consegnare il pacco.
Disastrosi

Non mi sono trovata bene taglie sbagliate

La merce è accettabile visti i prezzi ma il servizio clienti è pessimo. Non c'è modo di avere risposte a problemi diversi dalla spedizione. Io ho avuto problemi con la carta di credito e non sono riuscita a contattare nessuno.
Molto deludente

Sono dei ladri, truffano la gente..ho tutti gli screenshot della chat..ho restituito un articolo, dopo quasi un mese mi rimborsano su portafoglio schein, esattamente il giorno dopo mi dicono che il mio credito è scaduto e ho perso tutti i soldi..ma siamo seri?

Servizio clienti shein fantasma telefonicamente mi dice servizio disabilitato
Su chat l operatore mi risponde sempre la stessa cantilena che stanno sollecitando ma il pacco è praticamente disperso, poste italiane mi dice che non sa dove e shein dice sempre " stia tranquillo "
Sembra di parlare con l intelligenza artificiale. Di fatto non esiste nessun servizio clienti per giunta l operatore ad un certo punto non scrive più ti lasia sbattere

Tutto andato male non mi hanno consegnato nulla da giorno 7 Luglio 2025 Vergogna

SCONSIGLIO SCONSIGLIO
SCONSIGLIO SCONSIGLIO
SCONSIGLIO SALUTI

Pessima esperienza, articoli mancanti nel mio ordine e lo negano, sono due giorni che ripetono che loro hanno inserito tutto e di controllare meglio il pacco. Addirittura di interfacciarmi col corriere... Con un pacco sigillato!!!! Ma mi prendono per stupida? Pur di non emettere un rimborso per un loro errore... e poi manco un numero per parlare con qualcuno, solo una chat in cui fingono di percularti ancora. Servizio clienti pessimo, di peggiori non ne ho mai visti. Mi e capitato con altre catene di avere errori di spedizione, risolti nel giro di 3 secondi con un rimborso senza chiedere al cliente di interfacciarsi con corrieri o altro

Я выслала мой заказ назад, мне не подошли размеры и не получили за это деньги. Они просто отказались мне возвращать деньги.

Ho restituito l’ordine tramite InPost, seguendo tutte le istruzioni fornite da SHEIN. Il tracciamento conferma la consegna al loro magazzino il 19/06/2025, e la piattaforma mostra lo stato "Controllo Qualità Terminato".

Nonostante queste prove evidenti, SHEIN rifiuta di emettere il rimborso, richiedendo il peso del pacco. Un dato che InPost non fornisce ai clienti privati (e che ho provato ad ottenere, senza successo).

Nel servizio chat ho ricevuto risposte automatizzate, ripetitive e poco empatiche. Dopo oltre 10 giorni e numerose prove fornite, nessuno ha preso responsabilmente in carico la situazione.

Ho aperto un reclamo ufficiale presso ECC Italia e valuterò ulteriori azioni se non riceverò risposta.

Un'esperienza molto deludente per chi ha seguito tutte le regole.

Mi auguro che l’azienda rivaluti il proprio comportamento verso i consumatori italiani.

BEWARE if your email is linked to a bank, they give it out.

Shame on you Shein. Giving out people's email addresses to the filthiest of individuals. Glad my email isn't linked to anything important but the sewage I get in spam now is down to you sharing my email. Disgusting

Volevo mettervi in guardia sulla poca correttezza di questi signori. Se vi inviano un oggetto sbagliato non è detto che ricevete rimborso. Io ho dovuto contestare il pagamento tramite paypal,poiché non mi permettevano il reso né mi hanno fatto il rimborso. Ora devo rispedire l oggetto errato a mie spese....20 euro, x avere il rimborso. Sono scorretti...ho ordinato una sedia gaming e hanno spedito un portaombrelli

Non ordinero' mai più da Shein...aspetto un pacco da oltre un mese...mi hanno scritto che l'indirizzo era sbagliato,invece ho controllato ed era tutto giusto,ogni volta che ho ordinato qualcosa sempre la stessa storia...mai più Shein

Non so se SHEIN è peggiorata oppure se è sempre stata così pessima. Se acquistate e vi capita un problema per minimo che sia vi assicuro che aspettate almeno due mesi prima che (forse) venga risolto. Inutile. Bisogna acquistare su siti di e-commerce seri e professionale i e non da questa gente mediocre e per niente professionale!!!

cercando un articolo su google trovo il prezzo più conveniente proposto da Shein, faccio per acquistare e mi chiede la registrazione promettendo ulteriori sconti. Mi iscrivo, metto l'articolo nel carrello ne aggiungo poi altri, ed i prezzi lievitano in maniera assurda in fase di checkout. Provo allora a comperare il solo articolo cercato inizialmente, ma di nuovo il prezzo iniziale di 8,32 diventa 20,82 in fase di checkout, ben sopra il prezzo di altri siti con consegna peraltro immediata. Mai più.

Ordino un pacco di penne che costano €1'20 pezzi da 4. Mi arriva una sola penna. Allora scrivo, mi chiedono la foto, che io mando, mi rispondono di aver spedito il pacchetto. Il pacco mai arrivato che però a loro risulta consegnato perché sulla ricevuta c'è uno scarabocchio che non è la firma di nessuno dei vigilanti che ci sono in portineria. L'assistente continua a dire che il pacco risulta consegnato. Onestamente pessimi, credo che cambierò sito, non risparmio se poi le cose nn arrivano e gli assistenti sono stranieri e non capiscono e non ti aiutano!!!

Ho comperato molto su shein, a volte somo stata anche rimborsata, anche se è successo raramente di averne avuto bisogno. Questo ultimo ordine invece è stato negativo in quanto in merito all'ordine di una confezione di 2 asciugamani ne ho trovato solo uno. Ma a loro non interessa, hanno deciso che io ho ricevuto l'ordine completo. ????? In pratica ho sbagliato o ci marcio, loro invece no. Con dispiacere devo constatare che Shein è
inaffidabile.