SHEIN Anmeldelser 

Ho fatto un acquisto di più di 100 euro per poter utilizzare un buono del 50% di sconto e pagarne 55.
Arriva il pacco 3 articoli non mi vanno e devo rispedirli per avere il rimborso, effettuo la richiesta dove mi dicono che dovevo avere 42 euro di rimborso, io accetto e mando i capi indietro, ma poi andando a controllare porta che mi daranno solo 14 euro indietro perché l’importo dei capi non soddisfa più i requisiti dello sconto, in pratica mi hanno rubato 30 euro. VERGOGNOSO

Per la colpa loro il mio account è rimasto bloccato per quasi 3 settimane perciò non riesco a terminare in tempo il gioco casa dei cuccioli. Ho chiesto tramite l'assistenza clienti di farmi l'estensione perché sto perdendo 8 euro che mi spetta quando finisce la partita. Come al solito mi ha risposto un analfabeto dicendo che tutto si gestisce in automatico e non devo perdere la speranza e continuare a giocare. Cioè non mi danno 8 euro ma devo continuare a giocare facendo la promozione a favore loro (prevista dalle regole del gioco). Comunque Temu è molto meglio, si trovano i vestiti uguali a quelli di Shein ma con i prezzi molto più bassi. E poi in caso di qualche problema rispondono dei cretini che non sono capaci a risolvere nulla

Premetto che è da anni che acquisto da SHEIN e non avevo mai avuto problemi. Anche per le restituzioni. Ora il servizio è diventato pessimo. Dal secondo articolo si pagano 4.50 ( per quale motivo ) ? É arrivata merce che invece di un pantalone aderente sembrava un pigiama. Non comprerò più . Volevo anche far presente che quando metti gli articoli nel carrello e controlli il prezzo totale , quando poi procedi con il pagamento, la cifra è lievitata. Perderanno clienti piano piano .

Spent over £200. The quality of some items was poor. Returned items, in perfect condition and in the stated time, worth over £80.00. All the return items were given a lower price on the returns page than I paid so was only credited with £57.00. Do their best to stop you returning things. Don't like being ripped off. Last order I'll make.

Nel mese di agosto 2025 ho acquistato diverse cose da Shein che prometteva la possibile restituzione.
Per lo più erano scarpe tipo ciabatte estive, nella foto bellissime, e qualche maglietta sempre bellissima nella foto. Nessuna delle ciabattine estive andava bene; scivolavano via dal piede, anche se della misura giusta.Il piede usciva dalle fuori o scivolava da una parte o dall'altra. Le magliette di materiale pessimo. Volevo restituire, ama, per farlo devi fare non so cosa. Né io né le mie amiche siamo riuscite. Mi sono dovuta tenere il tutto e forse devo buttare perché non oso regalare questa pessima qualità.

Ho comprato un tavolino e due sedie mai consegnati e nemmeno rimborsati pesimo sevizio assistenza pessima deludente

SHEIN INGANNA CON IL GIOCO DEL CUCCIOLO – UNA PERDITA DI TEMPO E FIDUCIA!

Ho partecipato per oltre 4 MESI OGNI SINGOLO GIORNO al gioco del cucciolo proposto da Shein, seguendo tutte le regole e dedicando ORE DEL MIO TEMPO con l’illusione di poter ricevere un premio. Alla fine, l’ESTENSIONE NON È MAI ARRIVATA, nonostante il costante impegno.

È evidente che *l’ALGORITMO È PILOTATO o comunque gestito in modo poco trasparente. Alcuni utenti ricevono l’estensione senza costanza, mentre altri – come me – vengono COMPLETAMENTE IGNORATI, come se non avessero mai giocato correttamente.

Si tratta di un *meccanismo scorretto*, che ILLUDE E SFRUTTA L’IMPEGNO delle persone senza alcuna garanzia reale di ottenere il premio. Un comportamento *SLEALE E MANIPOLATIVO, che mina la fiducia nel brand.

Shein dovrebbe SMETTERE DI PRENDERE in GIRO i SUOI UTENTI con giochi finti o chiarire pubblicamente le regole dell’algoritmo e garantire equità. Altrimenti, non è solo una perdita di tempo… è una VERA PRESA IN GIRO.

Servizio ormai pessimo ,scelgo la modalità di consegna a domicilio e il pacco puntualmente viene reindirizzato da shein al punto di ritiro scelto da loro arrecandomi non pochi disagi perché devo andare a prendermi la mia spedizione dove decidono di consegnarla loro pur aspettando la consegna all' indirizzo da me indicato ..tanto vale non fate finta di offrire questo servizio .perché ormai siete un disservizio .se mi devo rincorrere i miei ordini dove decidete voi vado direttamente a comprarmi la merce in negozio non mi affido ad acquisti online visto che così non c'è nessuna comodità e in più non siete neppure più economicamente convenienti.pessimi .ho finito di ordinare da voi

Da un mesi mi stanno prendendo in giro per un armadio in plastica che ho acquistato.Il tracking dice che mi è stato consegnato ma io non ho visto nulla.Risposte alle mail assolutamente vaghe senza darmi una risposta precisa.Assolutamente inaffidabili

Ho effettuato un ordine di 72€ e per un loro problema a causa di ordini elevati, non mi è MAI arrivato. In tutto ciò? Mi hanno rimborsato dei 72€ previsti, solamente 20€. Non comprerò mai più e di sicuro, non farò bella pubblicità così....ordine mai ricevuto e i soldi non sono stati mandati tutti

o una stella perché non posso dare 0.merce pessima(e si sa) speso 15 euro e altre 4 di spedizione per una borsa che forse valeva 50 centesimi,fatto il reso shein mi risponde che io non ho reso ciò che ho comprato ma un altro articolo xcui non possono rimborsarmi.grossa BUGIA e comunque shein si è tenuta i soldi e la merce.comprate altrove.vedo che lo stesso trattamento è stato attuato anche con altre persone ,da qui deduco sia un ottimo metodo x fare cassa

Ho ordinato un pacco shein di 9 cannucce e mi sono arrivate completamente spaccate se ne saranno salvate due o tre e ho anche rischiato di farmi del male, sarà colpa anche del corriere a cui ho già scritto una recensione negativa. Ma voi, avendo a che fare con degli oggetti di vetro, dovreste cortesemente mettere una pellicola protettiva o polistirolo per evitare ciò, abbiate un po’ di accortezza in più.
Per non parlare del nuovo e pessimo aggiornamento di Shein, ovvero la suddivisione di tutti gli articoli come se fossero più ordine, mi sono arrivate solo le cannucce mentre altro sono ancora a Milano e altri non so dove, non posso dover aspettare 10 pacchi ma dovrebbero arrivare tutti insieme, per non parlare del fatto che GLS fa finta di consegnare ma lasciamo stare.
ABBIATE UN MINIMO DI CURA IN PIÙ GRAZIE.

Terrible customer service experience, they lie so badly, I sent in all of this information that proves SHEIN has the merchandise back and they still will not issue a refund. The last email with them Darcy said that the refund was issued already but did not use any of the order numbers I sent in, she used a old order number and repeated it 9 times, how can you be so dumb or do they think we are that dumb and can not see what they are doing. Despicable company, beware do not buy from SHEIN, I promise you will regret it. I am still waiting for a refund from 6 months ago.

A luglio effettuo un ordine abbastanza importante (313,00€) e in data 17 lo ricevo. Controllo immediatamente e:

- un abito e un costume non corrispondono e sono palesemente usati (l'abito presenta delle macchie mentre lo slip del costume è sporco, addirittura secco)
- addirittura ben 8 articoli (abiti) mancano.

Provvedo immediatamente a contattare il Servizio Clienti riferendo tutti i Codici Sku e allegando fotografie degli articoli errati. Per abito e costume mi chiedono il reso...e, giustamente, provvedo già il giorno successivo (ossia il 18 Luglio). Per gli articoli mancanti mi chiedono, per giorni, l'elenco dei codici. Ogni volta lo rimando allegando gli screenshot delle conversazioni nelle quali li riferivo.
Arriviamo a oggi, 08 Settembre...con conversazioni, e miei solleciti, quotidiane...e mi dicono che sono dispiaciuti non mi possono rimborsare gli articoli mancanti perché ho fatto la richiesta oltre i termini. Dalla ricezione del Pacco al mio contatto con il Servizio Clienti sono passate forse 3 Ore (ovvero il tempo di terminare un appuntamento e poter controllare scrupolosamente quanto ricevuto). Chiedo a voi, magari anche più esperte, quali sono i tempi per fare reclamo. Esattamente, quanti minuti abbiamo a disposizione!? Sono veramente ridicoli...ho perso non pochi soldi e loro se ne fregano allegramente

ATTENZIONE! NON RENDONO TUTTI I SOLDI SPESI SE SI FA UN RESO!!! Non avevo mai avuto problemi, acquistavo e, se non mi andava bene qualcosa, facevo il reso e mi venivano restituiti i soldi spesi per gli articoli resi. Adesso non è più così! Ho acquistato le tessere del shin club e shein saver per avere degli sconti, che mi sono stati applicati, ma facendo il reso dei prodotti, non mi hanno reso i soldi dicendo che così l’ordine originale non arrivava più alla cifra prevista per la tale percentuale di sconto, quindi si rivalevano sulla merce resa. Quindi, oltre ad avere gli articoli indietro si tengono anche i soldi spesi per quegli articoli!! Ma questo è un furto! Mi sta bene che “offrano” sconti co e strategia di vendita, ma se poi si rende qualcosa non devono fare il ricalcolo dell’ordine già pagato! Secondo me questo è un furto! Anche perché al momento dell’acquisto non ne fanno parola! È una cosa molto scorretta. Non comprerò più sul questo sito, di piattaforme ce ne sono tantissime, o anche gli store cinesi che hanno prezzi ugualmente vantaggiosi! Sono dei LADRI VERGOGNOSI, DEI TRUFFATORI!

Belle le fantasie dei capi di abbigliamento donna, ma i tessuti sono di pessima qualità. Non comprerò più da loro.

Premetto che non compro spesso su Shein,e' capitato l'anno scorso per un paio di scarpe per mia figlia e non ho riscontrato problemi,ero soddisfatta,l'ultima volta circa un mese fa ho ordinato un completo giacca e pantaloni che dalla foto mi era piaciuto...non ho avuto problemi nella consegna,anzi il pacco e' arrivato dopo 5 giorni,il problema era il completo,tutto stroppicciato,nessuna etichetta,aveva un paio di macchie e sentivo un profumo come se fosse roba usata.Non ho fatto il reso perche' mi sembrava uno sbattimento,lo tengo lo stesso,pero' sono rimasta molto delusa e credo che non comprero' più su Shein

I ordered some items from them and I have been trying to get my package but they are not helping me.
All I have been talking to is an AI
I need my package asap
Marked my package as delivered but never came to deliver my package.
Shein replied to my comment saying g they will help me and they didn't help me
They are just a bunch of scammers.
Speedx is the logistics company.
I will never use Shein again.

Urgent Issue – Packages delivered but can't received Due to Shein’s Error

I ordered from Shein and my packages were marked as delivered, but my RTAbiz number was missing from the shipping label. Because of this, my courier cannot match the packages to my account, so I have not received them—even though they were delivered. I have provided Shein with all the necessary proof showing the error was on their side.

Despite this, I am being given the runaround. I am due to have my baby in a month and a half, and the items in these packages are essential for me. All I am asking is for Shein to reship my packages so I can receive them before my due date.

This experience has been extremely stressful, and I hope Shein takes immediate action to resolve this.

Non rimborsano, sono dei ladri