SHEIN Anmeldelser 

Premesso che acquisto su questo sito da molto, molto tempo per importi anche importanti, devo segnalare che ultimamente la politica di reso è ai limiti della truffa, sono diventati a dir poco scandalosi, dovrebbero vergognarsi. L'importo di reso viene rimborsato DECURTATO di un valore deciso arbitrariamente da loro adducendo ad una politica complicatissima da comprendere, per cui voi pagate la merce, la restituite e quello che vi rimborsano non è il valore vero che avete pagato ma una cifra che è anche di molto inferiore al prezzo addebitato sul vostro sistema di pagamento. Hai voglia a scrivere che in Italia non è propriamente legale, ti rispondono che non possono farci niente. Quello che sto valutando di fare io, invece, è di chiudere l'account e non comprare più nulla.

Pessima esperienza, spedito il reso come da indicazioni e dopo un mese nessun rimborso. Parlare con l’assistenza e’ impossibile e quando rispondono ai ticket dicono che non hanno ricevuto la merce e che non possono aiutarmi. Morale della favola ho perso più di 20€
Non acquisterò mai più e invito chiunque a non farlo! Truffatori andate a lavorare

Esperienze negative con logistica BRT.
SHEIN propone al cliente di indicare da quale corriere si preferisce ricevere i prossimi acquisti.
La volta seguente non viene considerata la preferenza e si inviano ancora con corriere BRT che come indicato in precedenza mi ha creato un sacco di problemi.
In sintesi mi sono tolta dalla APP ritenendo SHEIN responsabile dell'inefficienza, per altro segnalata,dei servizi di logistica a cui si affidano.

Ho effettuato un ordine perché shein mi invitava ad acquistare subito per avere un rimborso del 400%. Ho seguito passo dopo passo la procedura da loro consigliata e quando ho effettuato l'acquisto mi è stato confermato che il rimborso sarebbe stato di 200 euro dato che ne avevo spesi 50 (rimborso che avrei ricevuto a scaglioni ogni settimana).il pacco è in consegna ma non ho ricevuto nessun rimborso e contattando il servizio clienti mi viene detto che non ho diritto al rimborso perché non ho completato l'attività...credo che questo sia un atteggiamento scorretto e illegale dato che non è la prima volta che accade.

I placed an order to the total of £139.99. I only kept 2 items which amounted to £8.83 . I returned the order in 1 bag. I have only been part funded for the goods. The company are trying to make out they didn't receive all the goods which is a joke as they were all in the same package. The quality of the goods are dreadful, for instance don't look like the pictures, hems not finished, sizes are all over the place. I have tried for 2 weeks to try and resolve this issue to the point I have given up so much so I am contacting my bank to instigate a charge back 72 on this company. Same order but split delivery. No shocks for the expensive items in the bag they state they have not received them back to the warehouse despite all the items in the same bag!! The customer service take a day to get back to you. You cannot speak to them. If I could give this company less than a 1 star I would.

I have ordered few times with SHEIN. It’s a hit and miss with them. My latest order turned up today after 5 days sitting in delivery company’s warehouse. To my astonishment, things were different to what they show in their pictures. I made a complaint and there is no reply so far!

FATE ATTENZIONE! SBAGLIANO A INVIARE ARTICOLI E CON LA SCUSA CHE NON RISPONDONO SUBITO VI DIRANNO CHE IL TEMPO DI ELABORAZIONE È SCADUTO QUANDO INVECE I TEMPI ERANO CORRETTI! E TUTTO QUESTO SOLO PER RUBARCI SOLDI! MAI PIÙ! OLTRE AGLI ORDINI CHE RISULTANO “CONSEGNATI” MA MAI ARRIVATI! UN ALTRO SITO ONLINE DI TRUFFATORI E LADRI!!! DENUNCIATI!

Sono una vergogna,una volta che incassano,praticamente ti tolgono soldi dalle tasche in un instante,non hai altra scelta,poi per la gente comune buio totale!Spesso non riescono a rispettare le scadenze delle spedizioni,quando li contattiamo ti rispondono solo sul canale virtuale che non ha mai una soluzione,se vado sul link tracciamento della spedizione si vede come spudoratamente dichiarano il falso!!!Io con l l’ultimo ordine ho perso tempo,troppi permessi dal lavoro,ho perso soldi per via del pacco smarrito,svanito nel nulla,danni materiali e morali ,per articoli importanti che mi servivano ,quindi all’ultimo ho ripreso alcuni articoli urgenti,ho pagato il triplo .Adesso aspetto il rimborso ,ho fatto denuncia a chi è veramente di competenza,avrò anche un compenso per i diversi disagi.Sono inaffidabili,inaccettabili,ladri,rispetto verso i clienti 0.Meglio che si preparano,a breve chiuderanno le porte per un po’ ,per sempre sarebbe l’ideale,non meritano assolutamente di stare sul mercato nazionale,in mezzo alle aziende serie,con anni di sacrifici e dedicazione,da sempre una garanzia per la gente comune.Rimango col senso di contrarietà e ammarezza

Corriere TYP Italia, da cambiare. Estremamente inaffidabile. Preferibile qualche giorno in più, invece di non ricevere niente.

Il 6 maggio mi arriva un pacco shein al corriere Nexive dico che rifiuto il pacco. Lui lo contrassegna consegnato. Poi giorno 9 maggio lo fa risulta rifiutato ma rifiutato risulta solo nel CERCA TRACCIA un sistema privato che usano solo i postini e solo loro possono accedere. Intanto nel tracking ufficiale di poste risulta consegnato anche a shein gli risulta consegnato e shein si rifiuta a fare il rimborso e si rifiuta pure a chiamare poste italiane e nexive per vedere se e vero quello che gli dico che sul CERCA TRACCIA risulta rifiutato. Io sono costretto a fare denuncia a shein adesso perché il pacco a un valore di 250€ non c'è modo di parlare con un operatore shein

PRODOTTI SCADENTI . E che prezzi preferisco ovs ed altri...no consiglio tali proddotti robaccia atendo rimborso in quanto ho mandato tutto come resso inoltre se paga un prezzo x il resso. ATENZIONE!!!

Sono anni che acquisto su Shein - mi sono sempre trovata divinamente. Hanno un servizio di comunicazioni relativo alle consegne eccellente, e rimborsano fino all ultimo centesimo se qualcosa non funziona. i pacchi sono sempre arrivati perfetti. la qualita dei prodotti è 90 % ottima 10% un punto di domanda, ma il servizio dei resi è eccezionale ( e se vuoi articoli lussuosi a 10 euro fai bene a rimanere deluso) - unica nota di demerito se devi scrivere qualcosa di diverso rispetto all ordine non puoi, perche e tutto preorganizzato quindi provo qui .. ho effettuato un ordine di 50 euro ma non ho ricevuto il cibo per il gioco dei cuccioli , è la seconda volta che succede su 30, ma è una questione di principio perche il cucciolo ti riserva dei bellissimi regali a tua scelta, e se non ricevi il cibo si allungano i tempi di consegna del regalo - a parte questo ADORO SHEIN !

Never received items
I recently place a order with shein, holiday clothing for me and my daughter, on Tuesday 6th May I received two emails from Evri saying my orders was out for delivery i had a Vinted parcel and shein, I received one which was my Vinted straight after received email saying my Vinted parcel has been delivered with proof of photo the had the exact same photo saying my Shein was delivered with the same photo you can see clearly by the photo it’s not from shein and is really small package that would not contact 11 items of clothing, I have contacted shein by automated chat email sending photo so they can clearly see but nothing is getting resolved as they keep saying but Evri is saying delivered, it’s really frustrating and disappointing as I have the proof clearly not delivered, im going back and forth from shein to Evri and not getting anywhere.

Items are always a 50/50 shot on whether they'll be acceptable once received, or garbage and a regretted waste of money.
Customer Service is a joke. I had two items shipped individually, that I did not receive (because they use really unreliable shipping partners). Their reply to me was "Sorry". That's it. No re-ship, no refund, no credit - Nothing.
Although a civil rebuttal containing instructions WILL BE GIVEN on how to POSSIBLY rectify the two occurrences I was forced to deal with, on two separate orders, I want to reiterate that...you won't get anywhere. I followed those EXACT instructions. I discussed my matters with live people, rather than robots. Both times, SHEIN was too cheap to reimburse me the $3 & $5 (respectively) for the items that were either misshipped (meaning, placed at the wrong drop-off location, yet the driver scanned the package, indicating correct drop-off) -OR- I was 'Porch Pirated'. Eight dollars could have made this right, but they refused. 🤷🏻‍♀️.
Shein is a gamble. You'd have a better chance of spending your money wisely in Atlantic City.
Avoid.

Fatto un reso ,ma mai ricevuto il rimborso anche se loro dicono che lo hanno fatto naturalmente prima e ultima volta

Mi scrivono che è stato fatto un tentativo di Consegna da un corriere che non ho mai sentito nominare e mi viene chiesto di contattarlo, non so a quale numero! Per contro, io ho indicato con precisione il mio numero di telefono e nessuno mi ha chiamato. Lasciamo perdere i tempi lunghissimi di Consegna dei miei precedenti ordini! Ma stavolta non ho davvero più parole per le modalità di consegna. Non comprate assolutamente da questa azienda. Professionalità inesistente

NON TI RIMBORSANO TUTTO MA TI DANNO 2 SPICCI IN CROCE.
Putroppo non so da quando sia stata applicata questa politica ma è gia il secondo reso che faccio e mi fa una "Stima di rimborso" gran cavolata perché quei soldi li ho spesi perché non me li rendi?

Dicono che hanno fatto un tentativo di consegna, ma non è vero . Non si riesce nemmeno a sapere quale sia il corriere locale da contattare in caso di problematiche. Il pacco è stato consegnato all' indirizzo sbagliato, benchè al telefono abbia dato indicazioni precise all' addetto alla consegna che aveva difficoltà con la lingua .

L’importo dei resi e’ una frode e se chiedi spiegazioni ti raccontano storie astratte! Ti rimborsano con importi inferiori di circa la metà di quanto hai pagato!

DALLE FOTO ALLA REALTÀ C È UN ABISSO...SOLDI BUTTATI MAI PIÙ ...