Insani24 Anmeldelser 402

Ich hatte über Ebay ein Ersatzteil für eine Junkers Therme bestellt, was lt. Status mehrfach vorhanden sein sollte. Erst auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass es da einen "Fehlbestand" im Lager gebe und der Artikel bestellt sei. Als mir nach weiteren 2 Wochen (die Heizung lief mittlerweile seit 3 Wochen nicht mehr!) langsam der Geduldsfaden riss, gab es plötzlich die Möglichkeit das Teil bei einem anderen Vorlieferanten zu besorgen, was dann auch sehr prompt klappte.
Einziger Lichtblick in der Kommunikation war Frau P. die immer innerhalb von 24h freundlich antwortete.

Wir haben am 05.04. bestellt, da der Preis woanders nicht günstiger war.
Es kam keine Bestellbestätigung. Erst auf Nachfrage kam dann eine Rechnung. Seit Bezahlung leider keine Reaktion mehr.

Bestellung wurde am 18.2.26 aufgegeben, ohne Hinweis, dass Teile davon akt. nicht vorrätig wären. Nachdem bis Anfang März keine Lieferung erfolgte, erhielt ich auf Nachfrage umgehend Rückmeldung, mit der Bitte die Lieferverzögerung zu entschuldigen, man würde nun schnellstmöglich den Versand vorbereiten und noch im Laufe der Woche versenden. Erneute Nachfrage mit Rückmeldung 13.3.: erneute Entschuldigung, Ware würde nun umgehend versendet werden. Vorsorglich habe ich mich dann 16.3. an trustetshops gewendet, um einen Fristablauf beim Käuferschutz zu verhindern. Am Ende erhielt ich dann einige Wochen später das Geld zurück. Ich hätte mir eine ehrliche Info gewünscht, was der Grund für die Nichtlieferung wirklich ist, bzw. bei Problemen / absehbaren Lieferverzögerungen eine umgehende Info an den Kunden, dass es eben zu solchen Verzögerungen kommen wird. Schade, dass das so schlecht gelaufen ist. Zumal ich nun nach 8 Wochen noch immer ohne die Ware hier sitze und diese nochmal neu zusammensuchen und bestellen muss.

Habe von insani ein Hansa Keramik Oberteil 3/4 erhalten. Die Originalverpackung war bereits geöffnet und das Teil hatte deutliche Einbauspuren und zudem war es nicht komplett. Hätte es behalten, nach Einbau zeigte sich allerdings dass das Teil defekt ist. Rücksendung lief problemlos. Am 02.03. zurück geschickt, am 11.04. immer noch keine Erstattung. Man verweist auf ein hohes Aufkommen. Nach fast 6 Wochen ist meine Geduld zu Ende und ich musste bei PayPal die Zahlung zurückfordern.
Ich werde definitiv nicht mehr bei insani kaufen und rate jedem davon ab!

Lange Lieferzeit.....Geld schon bezahlt.... Ware wird erst in der Gesamtheit 3 Wochen später geliefert.....nie wieder

Angegebene Lieferzeit weit überschritten und Rückmeldung auf Anfragen mit ein bis 2 Tagen Verzögerung, sonst aber absolut empfehlenswert.

Do not order anything from this shop. It is clearly a scam. Deliveries never arrive and emails are ignored.

BEWARE OF SCAMMERS

Nach einer Woche immer noch keine Lieferung erhalten.

Achtung, unseriöser Shop!
Man wird hier komplett ignoriert. Erst wird die Bestellung storniert, dann erfolgt keine Rückzahlung. Auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Wer sein Geld nicht verlieren möchte, sollte diesen Shop meiden. Ein Mahnverfahren läuft bereits.

Zwei Artikel für Grünbeck Wasserenthärtungsanlage, die im Shop als sofort lieferbar gekennzeichnet waren bestellt, mit PayPal bezahlt. Nach 10 Tagen habe ich nachgefragt, nach 13 Tagen kam eine Rückmeldung von insani, nach 16 Tagen immer noch keine Änderung, dann Bestellung storniert, bin gespannt auf die Geld-Gutschrift. Interessant ist, dass der selbe Artikel aktuell im Shop mit sofort lieferbar und Lagerbestand 9 Stück gekennzeichnet ist, bei einem Preis, der sogar günstiger ist als ich vor 16 Tagen bestellt habe. Ein Schelm, wer böses über insani denkt. Leute, kauft woanders!

Sehr gute schnelle Lieferung. Ich habe schon öfter hier bestellt und bin immer sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung sehr gute Kommunikation

Problemloser Kauf durchweg positiv. Einzige Manko das keine sendungsnummer kam und somit es schwer war zu raten wann es zugestellt wird

Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Lieferzeit recht lang ohne zwischenzeitliche Informationen.

Wir haben ein Teil fürs Bad bestellt. Lieferzeit war 3-5 Werktage angegeben. Wir warten jetzt seit 4 Wochen und immer noch nichts erhalten. Das Geld wurde allerdings sehr schnell abgebucht. Lieber Finger weg von dem Anbieter.

It is a scam website. I ordered a Grohe product which was in stock and they claimed they dispatched it the next day. A month later it still was not delivered so they say they cannot track it and they said they will issue a refund. Nothing was received yet. What a waste.

Die Ware wurde in einwandfreien Zustand geliefert

Das bestellte Teil war deutlich günstiger als bei anderen. Der Versand erfolgte umgehend. Alles super!

Alle Artikel angeblich im 3-4 - stelligen Bereich "auf Lager" / Lieferzeit 2-5 Tage.
Ich warte mittlerweile seit über 15 Tagen, die Baustelle steht.
Demnächst lieber woanders bestellen.