INFOBUS Anmeldelser 

132
TrustScore 2 av 5

1,8

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Мошенники и вымогатели! Месяц назад купила билеты для семьи из 5 человек с детьми (Заказ № 14407271 и № 14407233). Infobus прислал уведомление, что перевозчик перенес рейс и мы не успеваем. За вынужде... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

beware 'ghost' buses. checked timetables week/days before travel istanbul to burgas and several buses available from 8-10am on Nisikli timetable. arrived Istanbul Esenler at 09:30 for 10am bus... didn... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I lost my suitcase with valuable items worth over €500. The carrier completely violated EU transport regulations. The drivers did not tag my luggage. They issued no receipts or documents. Th... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Avevo problemi a finalizzare una prenotazione e ho contattato telefonicamente la sede Infobus di Praga. La signora o ragazza che mi ha risposto si è dimostrata oltre che molto gentile, professionale... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Bussbillettbyrå

Skrevet av virksomheten

INFOBUS is an online service for finding and purchasing tickets. The project has been operating successfully since 2002 and aims to make the process of buying tickets more accessible and convenient. INFOBUS is a link between the passenger and the carrier company, which facilitates the prompt resolution of situations.


Kontaktopplysninger

1,8

Under middels

TrustScore 2 av 5

132 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

1,8

Alle anmeldelser

(132)

19 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great service

Great service! There are a lot of routes there and you can quickly buy a ticket. Comfortable mobile app with discounts make the best travel experience.

3. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Good day.
Thank you for choosing our company! We are happy to read positive comments about our work.
We will be glad to see and hear from you again as our customer.
Your INFOBUS!

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Дуже зручно бронювати білети

Дуже зручно бронювати білети, шкода що самі перевізники не дотримуються тих правил які ставлять.

11. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрий день. Дякуємо за ваш вибір! Будемо намагатися тільки покращувати наш сервіс!
З повагою, INFOBUS!

Good day. Thank you for your choice! We will only try to improve our service!
Best regards, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Отличный сайт

Отличный сайт.

Постоянно можно поймать купоны и скидки, проблем с перевозчиками не было.

13. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрый день.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о нашей компании.
С уважением, команда INFOBUS!

Hello.
Thank you for your good feedback about our company.
Sincerely, INFOBUS team!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Зручний додаток

Зручний додаток. Швидко та зручно купив квиток на автобус, необхідного напрямку. Швидко та комфортно доїхав. Дякую.

12. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Доброго дня.
Дякуємо за Ваш позитивний відгук про нашу компанію.
З повагою, команда INFOBUS!

Hello.
Thank you for your good feedback about our company.
Sincerely, INFOBUS team!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Хорошее приложение для бронирования билетов

Заказывала билеты по направлению Белая Церковь (Киев) - Варна.
Сделкой довольна, хорошее приложение, есть возможность просмотра маршрута и времени прибытия (до границы все согласно маршруту, на границах возможны задержки)
В билетах указаны контакты перевозщика, на кануне поездки созвонились и уточнили все нюансы, место, время посадки и т.д.
Поездка прошла отлично, обратные билеты тоже буду заказывать сдесь, так как порадывали бонусами и обратный билет будет дешевле))

6. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

Good day.
Thank you for your feedback and for choosing our company!
We will be glad to see you as our client in the future!
Best regards, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

All is good

All is good. Good app for buying tickets. I like easy-to-use design and normally prices. I had a problem with finding a bus platform but call center helped me. Every time if u have problem app and personal help u.
I hope in future this company will best and best

13. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Good day.
Thank you for sharing your opinion about us. We will only try to improve our service! We wish you only positive purchases and trips in the future. We will be glad to see you as our client!
Best regards, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Зручно та швидко купила квиток на…

Зручно та швидко купила квиток на автобус з Вараша до Київа, дякую. Хороший і комфортний був автобус. В мене приємні враження від поїздки.дякую.

12. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок!
З повагою, INFOBUS!

Good day.
Thank you for your feedback and for choosing our company! We wish you only positive purchases and trips!
Best regards, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

InfoBus is the best website for booking…

InfoBus is the best website for booking tickets, where you can see all possible travel options according to the date and time of departure!

11. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Good day.
Thank you for choosing our company! We are happy to read positive comments about our work.
We will be glad to see and hear from you again as our customer.
Your INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ремомендую INFOBUS,

Завжди користуюся мобільним додатком INFOBUS, адже це надійно, швидко, доступно , а також регулярно є акціїї, що робить квитки дешевші.
Всім рекомендую.

11. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрий день.
Дякуємо за позитивний відгук про нашу роботу! Це величезний стимул ставати нам кращими. Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Good afternoon.
Thank you for your positive feedback on our work! This is a huge incentive for us to become better. We will be glad to see you as our client in the future!
Sincerely, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Супер!!!

Супер!!!
Поїздки на вищому рівні!
Чудове, приємне та ввічливе обслуговування пасажирів,
Бажаю компанії INFOBUS тільки позитивних відгуків!!
Дуже дякую за поїздки!

10. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрий день.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Бажаємо Вам виключно позитивних покупок та поїздок!
З повагою, INFOBUS!

Good day.
Thank you for your feedback and for choosing our company! We wish you only positive purchases and trips!
Best regards, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Оцінка INFOBUS

Оцінка INFOBUS
Дуже задоволена останньою поїздкою! Все дуже справно та по часу, жодних запізнень😆
Компанія INFOBUS найкращий мій вибір за останні 4 роки, всім рекомендую!!!
Швидкий зворотній зв'язок від операторів в разі якихось питань, доступні по низьким цінам білети та комфортні поїздки 🥰

31. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Доброго дня.
Дякуємо за Ваш позитивний відгук про нашу компанію.
З повагою, команда INFOBUS!

Hello.
Thank you for your good feedback about our company.
Sincerely, INFOBUS team!

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Спільно з ідеєю зекономити час і кошти

Спільно з ідеєю зекономити час і кошти: додаток InfoBus має потенціал, але є обмежений у варіантах маршрутів. Наприклад, він не дозволяє прокласти маршрут за вашим бажанням, з вказанням транспорту, часу та місця призначення.

Мій приклад:
1) З Аеропорту Брюсселя до Аеропорту Варшави (вже придбані квитки на 15€, 1,5 години лету)
2) Пересісти на автобус, дістатися з Польщі до Львова (9 годин, 12 євро)
3) Поїздом з Львова до Хмельницького (5 євро, 4 години 30 хвилин)

Так можна зекономити час і гроші. Програма InfoBus не надає таку можливість. Тут пропонуються тільки окремі автобусні маршрути, без можливості поєднувати з авіакомпаніями та залізничним транспортом.

Приклад з вашими маршрутами:
Автобусний маршрут з пересадкою - 35 годин 20 хвилин, 103 євро, на 17 годин та 71 євро дорожче.

Як вірний клієнт, визнаю потенціал InfoBus, але хочу можливість вибору маршруту, щоб ефективно подорожувати. Дякую за розуміння!

22. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук і рекомендації.
У додатку і на сайті, ви можете обрати окремий вид транспорта. Якщо по заданому напрямку немає прямого сполучення, то система вам автоматично підбирає рейс з неорганізованою пересадкою, яка іноді включає зміну виду транспортного засобу наприклад: автобус-потяг.
Ми залишаємо можливість нашим клієнтам самостійно обирати маршрут і комбінувати різні транспортні засоби на свій розсуд.
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Доволі чудовий сервіс.Використовуємо…

Доволі чудовий сервіс.Використовуємо додаток,ми задоволені.Рейси,ціни,години і так далі все під рукою..дякуємо.
Правда хотілось би легше додзвонюватися на гарячу лінію.

4. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Добрий день.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Бажаємо Вам виключно позитивних покупок та поїздок!
З повагою, INFOBUS!

Good day.
Thank you for your feedback and for choosing our company! We wish you only positive purchases and trips!
Best regards, INFOBUS!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Used the company's services twice

Used the company's services twice. For the first time, I drove the route Paris-Khmelnytskyi with two transfers. The bus stood at the border for 4 hours, because of which we were late for the transfer in Lviv. To my surprise, the dispatcher in Lviv quickly found a seat for me on the bus to Khmelnytskyi. Therefore, the next time I also used the company's services and also traveled with transfers, but without fear. Thanks to the company.

7. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Good day, Tatiana.
Thank you for your feedback and high rating! We are glad to work for you!
We wish you only pleasant trips and always a high level of service.
Best regards, INFOBUS!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

AVOID AT ALL COST

I was buying a ticket from Wrocław to Warsaw and the system changed the departure station to a village in the middle of nowhere. I immediately contacted the customer service to find a solution. They took really long to reply "the ticket is not refundable". Ridiculous policy considering the bus was departing a week later than the booking moment so the company could try offer a better solution since my request was changing the departure station because I still needed to make the trip.
I just lost 60zl.
First and last time I buy with these scammers and I'll make sure to tell everyone to avoid them.

25. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Dear customer,
We are very sorry that you had such difficult situation. Please provide your ticket or order number so that we can check and comment on the situation.
Sincerely, INFOBUS!

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Horrible company!

Horrible company! I do not recommend to anybody. Driver left me alone in the transfer station at 2 a.m. and endangered my life by this!
I didn't reach my final destination on the bus. I was left at Rzeszow!!!
I had to wait another 2 hours at the station and buy a new ticket.
Also the carrier hasn't provided conditions to transfer a heavy luggage. The bus is very uncomfortable for this purpose. I just couldn't lift my luggage to the cargo compartment and the driver refused to help me.
Moreover, Infobus refused to take any responsibilities for this and refund the ticket.

UPD: In the end, the company returned the money to me for the failed trip and apologized. If they had started with this, that would have been a different story.

11. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Dear customer,
We are very sorry that you have negative experience after cooperation with our company. Please provide your ticket or order number so that we can check and comment on the situation.
Sincerely, INFOBUS!

Vurdert til 3 av 5 stjerner

My first border crossing...

My first border crossing.... For those thinking of a Greece to Turkey crossing
Just want to say first the drivers were actually really nice guys with a smile. It helped a lot actually. WIFI was a plus and helped me plan ahead

1. The bus was 2 hours late.
2. There was 15 minutes of paperwork issue
3. There was a 5 minute stop to discuss paperwork again.
4. The drivers both smoked a lot of the journey inside
5. The border was a mess. Greek side and Turkish side.
6. THERE WAS NO TOILET ON THE BUS
7. Being over an hour on the Greek side I went to the toilet. Then we got off and went again at duty free. No communication on toilet stops. I was thirsty waiting 2 hours delay assuming the bus had a toilet. Made me journey pure stress.
8. We were messed around at the Turkish side driving the wrong way up and down and we weren't getting told much only when issues happen.
9. We had a small detour stop for about 6 people to get off. Not on the plan.
10. Arrived 5 hours late. The whole journey said 4 hours and ended up being nearly double.

I lost my enthusiasm to continue my trip for a few more days and flew home early.

3. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Dear customer,
We are very sorry that you have negative experience during your trip.
Unfortunately, we do not cooperate with the border services and have no direct contacts, so we can not influence the time of border control.
Please provide your ticket or order number so that we can check and comment on the situation with this carrier.
Sincerely, INFOBUS!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Very bad service

Very bad service. I booked the ticket through Info bus and the carrier didn't come to our stop and no information about it. It was from Vilnius Airport to Riga. Until today info bus didn't refund a single penny.

Never ever book through info bus and they blame the carrier for the refund process.

4. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Dear customer,
We are very sorry that you have negative experience after cooperation with our company. Please provide your ticket or order number so that we can check and comment on the situation.
Sincerely, INFOBUS!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Tickets payés puis annulés par INFOBUS et facturé les frais

Réserve 2 tickets d’Athènes à Tolo payé 24€4 ok tickets électroniques ok. Le lendemain reçu un mail comme quoi le bus est supprimé, téléphone problème pas assez de clients ? J'ai demandé les autres horaires (1 personne ne parle pas très bien anglais ), j'ai demande l'envoie par mail: j'ai reçu 1 mail en Russe ? J'ai répondu que je ne comprend rien reçu encore un autre mail en Russe. En a marre j'ai laissé tomber. Remboursement 16€80, réclamé pour comprendre la différence résultat c'est ma faute que j'ai annulé donc il y a des frais et que je ne comprends rien au mails en Russe et chaque j'ai répondu au mail que je ne comprend pas Russe et souhaite mail en Anglais. En fin c'est une arnaque totale : une fois payé puis annulé par INFOBUS pour une raison incompréhensible : pas assez de clients ?

En réponse a INFOBUS voici mon réservation qui a ete annulé : Cancel Reservation №6261620
Malgré plusieurs mails et transfert les mails que j'ai reçu en langue Russe ? que je ne comprends rien pas de réponse positif.

31. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til INFOBUS

Svar fra INFOBUS

Bonjour.
Nous sommes désolés que votre expérience de voyage ait été négative.
INFOBUS n'est pas un transporteur, mais un service de billetterie en ligne pour différents transporteurs avec des conditions différentes.
Nous sommes toujours prêts à écouter, aider et résoudre les situations difficiles avec les clients afin que votre expérience avec notre société soit différente.
Veuillez indiquer le numéro du billet ou de la commande. Nous vérifierons la situation avec le voyage et vous fournirons une réponse.
Nous vous remercions d'avance pour vos commentaires.
Meilleures salutations, INFOBUS !

Cette commande n° 6261620 a été supprimée par l'utilisateur le 31.05 à 15:31:38.
Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message ou du numéro de téléphone par lequel vous avez reçu l'information que votre vol était annulé vers info@infobus.eu ?
Nous constatons également que vous aviez d'autres réservations (n° 6268584, n° 6268032) que vous n'avez pas payées. Après l'expiration de la période de réservation, vous avez reçu des notifications d'annulation.

Good day.
We are sorry that your travel experience was negative.
INFOBUS is not a carrier, but an online ticket sales service for different carriers with different conditions.
We are always ready to listen, help and resolve difficult situations with customers so that your experience with our company will be different.
Please provide the ticket or order number. We will check the situation with the trip and provide you with an answer.
Thank you in advance for your feedback.
Best regards, INFOBUS!

This order No. 6261620 was deleted by the User on 05/31 at 15:31:38.
Can you send us a screenshot of the message or the phone number from which you received the information that your flight was canceled at info@infobus.eu?
Also, we see that you had other reservations (No. 6268584, No. 6268032) that you have not paid for. After the reservation period expired, you received a cancellation notice.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv