Ikhos Anmeldelser 99

Nella fase dell'acquisto non ci sono problemi ma appena si ha bisogno dell'assistenza, quest'ultima non esiste.

Aggiornamento: Avevo acquistato un robot aspirapolvere e dopo poco più di un anno la batteria ha smesso di funzionare. Ho chiamato l'assitenza molte volte ed inviato diverse mail, dopo diverse segnalazioni l'assistenza si è fatta sentire, mi hanno fatto fare video di un quarto d'ora (durata della batteria) per accertarsi che il problema fosse quello. Alla fine è venuto fuori che la garanzia del robot di 2 anni non comprende la batteria... Anche se il robot non è male (se non fosse per la batteria), a causa dell'assistenza pessima non comprerò più prodotti a loro.

IL mio netboot 15 funziona benissimo per aspirare ma lava senza acqua anche con la pezza inzuppata d'acqua, quaod finisce la pezza è secca. Ho provato ad aprire il tappo del serbatoio per verificare se fuziona ma solo in 2 punti di uscita si forma una piccola gocia, insufficiente per lavare anche con impostazione al massimo per uscta acqua. Scittto in tanti siti compreos quelloufficiale ma una rispsota con qualche link a cui non si può rispondere. Ma a chi diciamo i problemi se nessuno risponde alle mail al servizio post vendita?

Aspirateur robot sous garantie, qui perd les informations en cours de nettoyage et repasse plusieurs fois au même endroit. Ikhos décrète que le problème vient de la batterie (garantie 1 an contre 2 pour le robot) sans avoir examiné l'appareil ! Fuyez cette marque qui se moque de ses clients ...

Fiz a encomenda e ao 4o dia estava em casa. Produto no site indicava envio em 24 a 48 hrs. Envio criado no próprio dia e depois 3 dias com a transportadora.
Falta testar o produto.

Non comprate da loro, la assistenza è la peggiore che esista.
Ho preso da loro un robot da cucina e il boccale mi ha dato problemi, li contatto, spiego il problema di velocità, con video incluso e dopo un mese mi rispondono che il problema sono io, che lho lavato in maniera sbagliata, cosa ovviamente non certa e che non esisteva il problema. Poi sono stati un altro mese zitti e mi rispondono che la riparazione non è in garanzia e che lógicamente se voglio sistemarlo sarebbe a spese mie....
Non ho parole, zero serietà. Invece di spedirmi un boccale e lasciare sodisfatto il cliente.
Non comprerò mai niente da loro e non finisce qua, perché ho i miei diritti.

Despues de mes y medio siguen sin reembolsarme el dinero por un producto que devolvi,la respuesta siempre es la misma que estan en ello pero mi dinero no llega.No volvere a comprar ni un producto mas

Awful customer service. I'm trying to solve something that I was simple for almost 2 months. They take weeks to answer a simple query and can't seem to fix their problems.

Fiz uma encomenda em final de Novembro de 2 artigos. Um foi de imediato entregue e funciona, até ver. O Outro nunca foi entregue, mas no site diz que foi devolvido. Eu nunca devolvi nada, porque nunca recebi. Além disso ficaram com o dinheiro. Respondem a dizer que a devolução foi concluída, mas não sei do que falam. Por vezes recebe o email de uma colaboradora "Luana" a dizer que o artigo se encontra em distribuição, mas de artigo nada!
Mau atendimento ao cliente.

Realizei a compra de um climatizador, informaram que entregariam em até 48 hrs. Uma semana, e até agora nada. Muito ruim não voltarei a comprar. Suporte e pós venda horrível!

Estaba harta de cecotec,cambie a ikhos ,salí de Malaga para caer en Malagón,no se hacer responsables de que una bateria no funciona siendo que indica que está cargada al 98% ,ni se molestan en recogerlo,pasan directamente a decirte que te mandan una por más de 30 e y que no la cubre la garantia,y si no es la bateria? Más gasto ?son adivinos ? Con tu dinero.El apararo funciona ...de momento ,pero es una locura que cada 2 minutos este diciento " cargando" durante 24 horas,tienes que apagarlo para dormir.si no funcionara no llegaria al 98% de carga,no creen?

Bought toastie/ waffle maker, which looked really nice. Cost £50. Handle broke within six months. Ikohs refused to replace or repair free of charge, in breach of Consumer Rights Act. Am still in dispute with them. Very poor experience all round.

Worse buying experience ever. Makes me afraid of online shopping. I've bought one product that should be here long ago, but no one delivers or gives a simple feedback, product is not delivered and i don't know if i ever get my money back - or my product

Fatal,!! Compré un robot de cocina, funciona mal. Mandé un correo para que me lo arreglen. Mandé todos los documentos y no me contestan
No recomiendo el servicio técnico

Fiz uma encomenda em 21 nov vom entrega em 48h. Hoje dia 14 dezembro nao tenho o produto nem tracking nem recibo.
Nao respondem a qualquer email

Ya escribí una opinión y sigo igual no atienden, atención nefasta, en realidad me siento estafada.
Ir a GO I DESING, es el nombre de la empresa, allí todas las opiniones son unánimes.
En 5 días si no hay solución denunciaré, espero que se, adhieran más personas para denuncia colectiva,

Entrega dentro do prazo.
O aspirador funciona como expectável, apesar de termos dificuldade com no funcionamento da aplicação.
A fatura da compra é que ficou esquecida apesar dos vários pedidos, ainda não nos foi fornecida.

Esta marca no responde a los productos defectuosos,he mandado video demostrando que no funciona y ni contestan,ni cojen el telefono ,por la cantidad de reclamaciones que tienen

J’ai commandé un robot nettoyant à sec et humide + aspirateur et j’en suis très satisfaite. Livraison rapide, prix convenable, marchandise de qualité
Par contre, j’ai moins apprécié le laveur de vitre à 39e, je ne m’en sers pas.
Je recommande ce site à tout le monde, il est parfait

Ho ricevuto una macchina del caffè Thera, venerdì, domenica ha iniziato ad avere problemi di surriscaldamento; ho inviato da lunedì una decina di email al servizio post vendita e resomerce, ma nessuno mi ha risposto.

Después de un imprevisto con una pieza del ventilador Light Calm, desde el servicio de post-venta,con muchisima amabilidad y disposicion para resolver el imprevisto, se han ocupado del envio de la pieza correcta.El ventilador funciona perfectamente y todos sus componentes son de buena calidad.Recomiendo sin duda!!