Ikhos Anmeldelser 99

Achetés 2 ventilateur de plafond avec éclairage le 8/6/2021, 1° ventilateur en panne de 4/10/2021, après un mois d'échange téléphonique demandant entre autre de déposer le ventilateur, reçu une nouvelle télécommande, un mois après éclairage en panne sur ce ventilateur, réussit a mettre les deux TC dans le boitier pour avoir sur l'un l'éclairage sur l'autre le ventilateur, puis panne définitive de l'éclairage, le deuxième ventilateur, moins utilisé, vient aussi de rendre l'âme pour l'éclairage, même si le prix est compétitif, il est encore trop cher vu la fiabilité de ce matériel.

Commande jamais reçu. Je les ai contacté par mail à plusieurs reprises concernant un brasero commandé il y a 3 mois. Juste une réponse, qu'ils vérifiaoent auprès de leur entrepôt. L'article n'a jamais été expédié, je n'ai aucuns suivis et j'ai demandé le remboursement depuis plusieurs semaines.
Merci de me rembourser dans les plus brefs délais. Nous avons commandé à plusieurs reprises sur ce site et c'est la première fois que nous faisons fasse à un problème, qu'ils ne règlent pas et ne donnent plus réponse.
Belle arnaque.

Télécommande de ventilateur cassée. Aucun numéro, aucune réponse aux mail, aucune possibilité de commande de pièces détachées... cata

Acquistato robot tanti anni fa poi fatto manutenzione, adesso avrei bisogno di ulteriori manutenzioni,ma serve ft o n ordine, dopo 10/a come faccio ad averli
Mai più acquisti qui

Ora non funziona più neanche il cloud. Veramente pessimi. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE

Buon pomeriggio
Assistenza per il ricambio pessima. Ho ordinato una batteria per robot S18 netboot aspirapolvere e l'ordine è stato fatto all'incirca a fine dicembre i primi di gennaio e a tutt'oggi stò aspettando la batteria. Visto che Ho acquistato sul sito ufficiale tramite App dovevano avere il pezzo di ricambio. Sconsiglio questa marca

Produto não funciona dentro dos 14 dias, Empresa não responde a tempo útil, é muito difícil contactá-los e mesmo depois de enviar o aparelho voltou pior. A Senhora que atende a linha telefónica, quando atende, é mal educada e não responde as solicitações.
É no todo péssimos!!!

Acquistato netbot s15 nel 2020.
Funziona anche se in 3 anni ho dovuto sostituire 2 batterie.
Assistenza INESISTENTE. Da qualche mese il mio robot ha smesso di funzionare con Alexa, contattata assistenza ma le soluzioni proposte sono ridicole.
Aggiornamenti software non disponibili e l’app weback è diventata inutilizzabile.
Meno male che il telecomando funziona ancora ma quando qualcosa si rompe dovrò buttare questo robot.
Comperato un robot della marca che roomba ed è un altro mondo, come software e disponibilità di ricambi.
Alla larga da Ikhos!!!

une étoile parce que 0 n est pas possible et pourtant....
J ai commandé un ventilateur de plafond le 25 juillet, le service livraison GLS incapable de livrer (ils se présentent une fois en vous téléphonant 2 minutes avant et si vous n etes pas dispo, c est la galère complète). J ai prévenu le vendeur qu il voit ça rapidement avec son transporteur et là, nouvelle galère, pas de téléphone, pas de sms, les réponses aux mails n ont pas de solution et sont tardives voir inexistantes. Bref, 2 mois et une trentaine de mails plus tard, j ai fait intervenir paypal pour régler le problème ce qui a enfin été fait. Pour mon expérience personnelle, create est à fuir car si problème, c est la galère

tardaron en el envió, pero diciendo que llega mañana... así semanas (entre otros artículos, un aire acondicionado para una persona enferma en cama...)
muy cabreado le puse una reseña y entonces si se disculparon y me sobornaron (acepte para mi vergüenza...) para quitar la reseña a cambio de un regalo. El regalo nunca llegó. Es lo mas asqueroso que me han hecho en la vida, en una compra online...autentica mafia. Los productos, buen precio pero ninguno lo recomendaría (el aire bien, pero una aspiradora y una maquinilla para la basura. o no cumplen o no tienen apliques necesarios, etc.. lo barato sale caro...)

Péssima assistência técnica.
Demoram a responder a e-mails e só dificultam a resolução, parece que fazem de propósito.

Netbot 15 robot aspirapolvere pessimo, non ha mai funzionato in modalità lavaggio e poco dopo si è rotta anche la modalità aspirazione. Servizio clienti inesistente praticamente.

A veces no detecta que está en línea. Otras el mapeo no funciona, no indica correctamente el tiempo de barrido, etc.
La he desinstalado para intentar corregir los problemas. Al volverla a instalar , sorpresa.... ya no está en play Store.
Consigo la App a trabes de otro teléfono. La instalo y al añadir el dispositivo ( el robot asipador) NUNCA SE ENLAZA. Siempre indica " Falló la configuración del modo de compatiblilidad, por favor reactiva el disositvo". Lo he reactivado, desinstalado vuelto a instalar.... mas de 30 veces, con varios samrtphones y tablets diferentes, incluso con in iphone y un ipad. (en estos si esta en la App store) .
He intentado cambiar de usuario , creando uno nuevo y también da error.
Actualmente tengo un robot aspirador que ya no se puede monitorear a trabes del smartphone.
Elegí esta marca por la calidad y el buen precio.
Pero me doy cuenta que esto no existe, si quieres calidad, hay que pagarla

28/FEB/23

NO COMPRES ESTA MARCA!!!!!!
DICEN QUE COMO LA COMPRÉ EN AMAZON ME ENTIENDA CON ELLOS!!!!
COMO AMAZON ME VA EXPLICAR COMO FUNCIONA UNA APP QUE NO ES SUYA.
VEIS, SE LAVAN LAS MANOS.
ESTA APP NO LLEGA NI A PUNTUACION 2 NO FUNCIONA!!!
NO COMPRESI CREATE !!

11/Mar/23

Me indican que les envíe el robot aspirador a su servicio técnico. Pagando 10€ me la recogen y devuelven. Luego a parte debería pagar la reparación.
Por el momento tres dÍas después de haber pagado , aún no se como debo enviarla. Sólo han dicho que ya han recibido el dinero.
He aceptado para que vean ellos que es imposible enlazar este robot con sus APP, voy a perder 10€, lo se.
Además, estoy seguro que ellos indicarán que si que se les enlaza en su taller. Y SERÁ MENTIRA.
De esta manera podré contar la increible historia de una empresa Española con un mal servicio técnico

Io sono senza parole comprato robot ls 23 netbot scritto ovunque ho trovato un indirizzo che mi rispondesse qualcuno niente il mio robot mi da errore paraurti bloccato quindi no funziona più in sostanza . State alla larga da questa azienda si prende gioco delle persone che pagano fior fior di soldi per i prodotti anche validi, però poi si perdono nel servizio assistenza che è inesistente. Ma voi pensate che la gente non ha altro da fare che stare su internet a cercare dove trovavi per risolvere i problemi delle macchine da voi vendute e che poi non prestate assistenza. Ma non vi vergognate come potete dormire alla notte , primo poi tutto vi tornera indietro con per i vostri comportamenti ne sono convinto ribadisco lasciate perdere questi prodotti meglio spendere i doppio a avere assistenza sul prodotto. il sito CREATE Che sarebbe Distributore inItalia nn risponde a nessuna forma di sollecito ne email né telefonicamente

Mi è stato regalato 3 anni fa da mia figlia. Dopo circa un anno abbiamo dovuto farlo sostituire perchè faceva un rumore terribile e non usciva più acqua per il lavaggio pavimenti. Quello sostituito non ha comunque più lavato e, adesso, la batteria si scarica alla velocità della luce. Riesce a pulire circa 15 mq, poi torna in carica. E' un continuo stacca e attacca.
Apparecchio davvero pessimo, mai più.

Assistenza inesistente, è praticamente impossibile contattare l'azienda per chiedere informazioni.

Ventilateur de plafond défectueux dès réception : côté Ventilateur ok mais côté luminaire hs. J'ai du me battre avec le sav pour qu'ils me le réparent. Ils souhaitaient une vidéo du produit défectueux pour diagnostiquer la panne et m'envoyer une pièce à changer par mes soins. Lunaire. J'ai donc renvoyé le produit qui a été réparé. J'ai reçu le Ventilateur en piteux état (les pales étaient abîmées) et le côté Ventilateur qui ne fonctionnait plus ! Heureusement mon père a pu le réparer. Vraiment pas sérieux du tout.

Sem assistência técnica. Impossível lidar com esta empresa

Il robot acquistato su Privalia dopo un anno ha cominciato a non funzionare più, si inceppa e va solo avanti e indietro. Ho contattato il servizio clienti Ikhos e, dopo tempi biblici ed aver inoltrato tutti i documenti che mi hanno richiesto incluso filmato del robot in funzione per verificare il problema, hanno concluso che non possono darmi assistenza perché ho una ricevuta fiscale e non una fattura (sono persona fisica senza partita IVA quindi non posso avere una fattura!). Hanno concluso il ticket, sempre con tempi lunghissimi di risposta alle mail, dicendo che non possono comunque fornire assistenza per questo motivo. Facendo peraltro scadere la garanzia! Inqualificabili, una stella è anche troppo. Sconsigliatissimo

Non ti rispondono mai a quello che chiedi ,perché collegati tramite email ma ti cercano mille scuse e non ti dicono mai cosa fare per l ' assistenza in Italia non esiste .Quindi ho il robot lavapavimenti pagato piu di 300 euro guasto senza sapere dove poterlo aggiustare perché anche se era in garanzia non mi hanno mai risposto.0 assoluto