die Bestellung, Lieferzeit, Bezahlung hat alles hervorragend und unkompliziert geklappt!! Die bestellten Sandalen sind von sehr guter Qualität! An einem Topping war ein kleiner Defekt, mir wurde so... Vis mer
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Meine Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf den Kundenservice, der wirklich klasse ist! Schnelle Antwort und ernsthafte Bemühung um Problemlösung und Kundenzufriedenheit! Die Ware an sich ist su... Vis mer
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Die Schuhe sind vom Aussehen und von der Größe perfekt, allerdings tut der Zehentrenner bereits nach ein paar Schritten sehr weh. Daher musste ich die Sandalen leider zurücksenden.
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Habe heute meine Tasche erhalten und bin begeistert. Schnelle Lieferung, netter Kontakt mit dem Kundenservice. Sehr kulant. Vielen Dank
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
HEY MARLY bietet Sandalen, Espadrilles, verschiedene Boots, Taschen und Accessoires für jeden Anlass. MIX & MATCH YOUR SANDALS Kombiniere eine Basis Sandale von HEY MARLY mit den sommerlichen, individuellen Toppings. So kreierst du innerhalb von Sekunden einen neuen Look. Perfekt für verschiedene Styles und Anlässe - besonders auch für den Urlaub. Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt. Stelle nach Lust und Laune deinen perfekten Sommerschuh zusammen!
Kontaktopplysninger
Agrippinawerft 28, 50678, Köln, Tyskland
- service@heymarly.com
- heymarly.com
4,0
Bra
519 anmeldelser
Har svart på 83 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Großartiger Kundenservice
Großartiger Kundenservice. Eine Reklamation von mir wurde schnell, unkompliziert und zielführend abgewickelt. Nur wenn der Kundenservice Dein Problem kennt, können sie aktiv werden.
25. juni 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
🤩
Mega chices Multitalent
Hey Marly, ihr seid spitze! Trotz kurzfristiger Bestellung kam meine Tasche so schnell, dass ich sie doch noch mit in Urlaub nehmen kann! Dafür ist sie perfekt: mega chic für die City, ultraleicht bei langen Spaziergängen, erstaunlich viel Platz für Sonnenbrille &Co und so knuffig weich, dass man sie unterwegs auch mal spontan als Kissen benutzen kann. 100 Prozent Empfehlung!
18. juni 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
😍
schöne Taschen und klasse Kundenservice
Sehr schöne Taschen, super Qualität. Der Kundenservice ist einfach klasse, Antwort kam schnell, freundlich und meine Probleme wurde direkt gelöst.
16. juni 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Vielen herzlichen Dank für dein nettes Feedback.
Ich bin immer wieder super zufrieden…
Ich bin immer wieder super zufrieden mit meiner hey marly Bestellung. Ich liebs einfach.
15. juni 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Sabine,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Toller Kundenservice
Sehr schöne Taschen, super Qualität. Falls doch einmal etwas kaputt geht, wird einem schnell, unkompliziert und sehr freundlich vom Kundenservice geholfen.
4. juni 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Nicole,
Wir danken dir herzlich für deine tolle Bewertung und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot noch zu verbessern.
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich habe durchweg positive Erfahrungen…
Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit Hey Marly gemacht - die Qualität ist sehr gut und
der Kundenservice ist hervorragend. Man sieht, dass ganz viel Liebe in den Produkten steckt. Ich würde mich noch sooo sehr über passende Gürtel freuen 🤭.
1. juni 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey M.,
Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!
Dein Hey Marly Team ❤️
Kommunikation & Qualität
Beim Kauf meiner elften Hey Marly Tasche, einer Cool Companion M in Wildleder gab es eine Beanstandung. Toll ist die umgehende Rückmeldung des Kundenservices. Nach genauer Schilderung incl Fotos wurde die Tasche ausgetauscht. Ich bin mit allen Artikeln sehr zufrieden und empfehle Hey Marly weiter.
Alles supergut und klasse Qualität ♥️🩷 LG
9. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Anna,
Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!
Dein Hey Marly Team ❤️
Über Influencer auf diese tolle Marke aufmerksam geworden
Habe diese Marke durch eine Influencerin entdeckt und bin total begeistert von dem leichten Material und dem tollen Tragekomfort der Tasche. Auch der passende Geldbeutel und Schlüsselanhänger sind genau mein Geschmack.
Der Kundenservice antwortet bei Rückfragen innerhalb weniger Stunden.
Top Service - Top Qualität!!
So gewinnt man neue Kunden :-)
21. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Sabrina,
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen übertreffen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin eine tolle Zeit mit deinen Hey Marly Lieblingsbegleitern hast. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast!
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich habe durchweg positive Erfahrung…
Ich habe durchweg positive Erfahrung mit HeyMarly. Die Qualität der Waren ist sehr hochwertig. Der Kundenservice reagiert zügig und ist sehr Kundenorientiert und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden.
20. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Madeleine,
Danke für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist und hoffen, dass du auch in Zukunft weiterhin eine tolle Zeit mit uns hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein nettes Feedback!
Dein Hey Marly Team ❤️
Kürzung Lieferumfang ohne Hinweis
Bei der Bestellung meiner Soul Sister Tasche bin ich davon ausgegangen, dass zwei Gurte geliefert werden. (wie bisher)
Lieferung kam an - nur ein Gurt im Paket. Lt. Kundenservice wurde ein "Style Update" vorgenommen. Kein Hinweis auf der Homepage, oder Bestellung. Sie hätten wenigstens den Preis anpassen können...
Das hinterlässt einen sehr faden Beigeschmack ...
19. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Magdalena,
Vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist und durch die Änderung beim Lieferumfang überrascht wurdest.
Wir verstehen gut, dass du aufgrund früherer Bestellungen mit zwei Gurten gerechnet hast. Tatsächlich wurde kürzlich ein Style-Update vorgenommen, das auch den Lieferumfang betrifft. Wir bedauern sehr, dass dieser Punkt zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht deutlich genug kommuniziert wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice.
Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und prüfen aktuell, wie wir solche Änderungen zukünftig besser im Shop kennzeichnen können, um Missverständnisse zu vermeiden.
Dein Hey Marly Team
Super Kundenservice!!
Super Kundenservice!!!
Reklamation wurde sofort und ohne Probleme bearbeitet .
16. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Alexa,
Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Hervorragender Kundenservice
Bei meiner Sandale hatte sich der Zehensteg komplett gelöst,so dass sie nicht mehr nutzbar war. Ich hatte daraufhin den Kundenservice kontaktiert,sollte ein Foto davon hinschicken und erhielt am nächsten Tag die Benachrichtigung, dass die Sandalen ausgetauscht werden. Das Paket ist bereits auf dem Weg. So geht Kundenservice. Wirklich toll. Vielen Dank
15. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Melanie,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Sandalen mit dem Topping
Ich habe mir die Sandalen mit dem auswechselbaren Topping bestellt. Der Schuh kam prompt und sah sehr schön und hochwertig aus. Leider löste sich einer der Toppings beim Laufen. Nach einer kurzen Email an den Kundenservice, wurde mein Problem sofort behoben und mir ein neues Topping zugeschickt.
Sehr freundliche und schnelle Abwicklung 👍
9. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Jasmin,
Danke für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist und hoffen, dass du auch in Zukunft weiterhin eine tolle Zeit mit uns hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein nettes Feedback!
Dein Hey Marly Team ❤️
Schöne Taschen gute Qualität
Ich nutze jetzt seit fast einem Jahr die Soulsister mehrmals wöchentlich und sie sieht aus wie neu und fühlt sich auch hochwertig an . Der Kundenservice bzw. die Bearbeitungszeit hat sich sehr verbessert, das finde ich toll . Ich kann Hey Marly weiterempfehlen
8. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Lena,
Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist und hoffen, dass wir dich auch in Zukunft weiterhin begeistern dürfen
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich bin seeeeehr zufrieden!
Ich bin seeeeehr zufrieden mit Hey Marly! Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin, denn die Schuhe und Taschen sind wunderschön! Natürlich sind sie preislich abgehobener, aber es gibt sehr oft Sale. Der Kundenservice ist top, sie antworten sehr schnell (innerhalb von 2 Std) und reklamieren auf Wunsch. Mir ist mal ein Teil von der Tasche gerissen, ich hatte innerhalb 2 Tage eine neue Tasche. Vielen Dank! Ich bleibe treu :-)
5. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey,
Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich habe mehrere Sandalen und auch eine…
Ich habe mehrere Sandalen und auch eine Tasche. Die Sandalen habe ich schon mehrere Jahre und sie halten immer noch, bin sehr zufrieden mit der Qualität. Auch der Kundenservice hat mir bei der Bestellung der falschen Größe, schnell weitergeholfen.
Würde immer wieder bestellen.
5. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Gina,
Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Top Kundenservice
Sehr schnelle Reaktion auf meine Reklamation per E-Mail und umgehend Ersatz erhalten! Super Kundenservice! Danke!
29. april 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Nadine L.,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist.
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich habe schon mehrere Schuhe von Hey…
Ich habe schon mehrere Schuhe von Hey Marly und bin sehr zufrieden damit. Hatte heute ein Problem mit einer Sandale, welches vom netten Supportteam rasch gelöst wurde.
2. mai 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Daniela,
Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist und hoffen, dass wir dich auch in Zukunft weiterhin begeistern dürfen.
Dein Hey Marly Team ❤️
Reklamation
Bei meinen Sandalen ist leider nach einem Sommer das Riemchen gerissen. Hab mich nun (über 1 Jahr nach dem Kauf) beim Kundenservice gemeldet und innerhalb von 10min bekam ich eine Bestätigung über ein Paar neue Sandalen. Das hat mich sehr gefreut. Habe auch viele andere Artikel dieser Marke und bin sehr zufrieden.
29. april 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey JM,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Toller Online Shop
Alles bestens, sehr netter Support!
Jedes Problem oder jede Frage wird freundlich und schnell gelöst.
29. april 2025
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Svar fra Hey Marly GmbH
Hey Michaela,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
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